AI FIRST Podcast

Franziska Kripp, Group AI Enablement Lead bei Payback mit einem Marketing-Hintergrund, und Norbert Wirth, Global VP Data, der die Datenstrategie des Unternehmens vorantreibt, tauchen in die Welt von KI ein. Sie diskutieren die Bedeutung der Transformer-Architektur und die Herausforderungen beim Aufbau eines Governance-Modells für KI. Spannend ist ihr Grassroot-Ansatz zur Demokratisierung von KI, der Mitarbeitenden Zugang zu Tools verschafft. Außerdem teilen sie spannende Prognosen für 2026 und zeigen, wie KI nicht nur die Nutzererfahrung, sondern auch die Agent Experience verbessern kann.

Christoph Pacher, Host des State of Process Automation Podcasts und Experte für Prozessautomatisierung, reflektiert über KI-Prognosen für 2026. Er berichtet von den intensiven Veränderungen in 2025 und überprüft frühere Vorhersagen. Interessante Themen sind die Unterscheidung zwischen Knowledge und Process Workern, die Rolle von Gen-AI und digitalen Zwillingen sowie die Entwicklung von Softwarepreismodellen. Zudem skizziert er, dass KI-Agenten 2026 zum zentralen Action-Layer werden und gibt einen Ausblick auf produktivere Einsatzmöglichkeiten.

Florian Duerr leitet die digitale und KI-Transformation bei Eberspächer, einem führenden Automobilzulieferer. Er spricht über die Bedeutung von Venture Clienting und Startup-Mentalität, um schnell KI-Projekte voranzutreiben. Interessant ist, dass 30% der GenAI-Anfragen tatsächlich Excel-Probleme sind. Florian erläutert, warum Eberspächer mit Machine Learning begann, anstatt direkt zu GenAI zu wechseln, und wie sein Team 366 Kollegen in kurzer Zeit schulte, um 120 Use Cases zu entwickeln.

Jasper Börnsen, Head of Innovation bei JUSTADDSUGAR, spricht über das innovative KI-Tool SugarOS, das seiner Agentur hilft, sich in eine Tech-Company zu verwandeln. Er beleuchtet die Kontroversen um Gen-AI-Content und dessen hohe Nutzerbindung trotz Community-Kritik. Zudem behandelt er Gamification-Strategien und interne Wettbewerbe, die Kreativität und Zusammenarbeit fördern. Jasper warnt vor den Herausforderungen des Uncanny Valley in der Video-KI und gibt spannende Prognosen für die Zukunft der Kreativbranche ab.

In dieser Folge wird das Problem des Tool-Wildwuchses beleuchtet und warum weniger manchmal mehr ist. Felix erklärt, wie ein zentrales KI-Betriebssystem die Produktivität steigert. Er stellt nützliche Tools wie Langdock, WhisperFlow und MidJourney vor und erläutert deren optimale Nutzung. Außerdem werden automatisierte Meeting-Nachbereitungen thematisiert und die Vorteile von No/Low-Code-Lösungen wie Lovable umrissen. Die Prinzipien für einen effektiven KI-Tool-Stack werden diskutiert: Ein neues Tool nur bei Verzicht auf ein anderes, klare Standards und maximale Integration.

Alexander Thamm, Gründer einer der größten KI-Beratungen in Deutschland, spricht über seine Reise von der DDR-Flucht zu einem Pionier der Datenwissenschaft. Er erklärt, warum die meisten Unternehmen in der POC-Falle stecken und was das Konzept des 'Agentic Mesh' für die Zukunft von Unternehmen bedeutet. Thamm betont, dass erfolgreiche KI-Transformation mehr mit Prozessverständnis als mit Technologie zu tun hat. Zudem teilt er spannende Praxisbeispiele aus der Logistik und dem Gesundheitswesen sowie den Einfluss der Gen-AI auf die Branche.

Patrick O. Darby, Chief of Staff bei Signal Iduna, und Florian Leuerer, Data Scientist mit Schwerpunkt Generative AI, sprechen über die beeindruckende KI-Transformation im Unternehmen. Sie erläutern, wie sie 10.000 Mitarbeiter mit Gemini Enterprise ausstatten und 118 KI-Champions aufbauen. Ein Big-Bang-Launch und praktikable Governance-Tipps werden ebenso angesprochen wie die Halbierung der Fehlerrate im Kundenrouting durch KI. Ihre Learnings zeigen, wie wichtig die Einbindung von Führungskräften und der richtige Mix aus Low-Code und High-Code ist.

Niklas Buschner, Gründer von Radyant und Experte für SEO und AI-Search, spricht über die Veränderungen in der Google-Suche durch Künstliche Intelligenz. Er räumt mit Mythen über das Ende klassischer SEO auf und erklärt, wie AI-Search durch neue Technologien wie Gemini die Suchergebnisse prägt. Dabei werden Praxisansätze zur Nutzung von Google Search Console und zur Erstellung von Themen-Clustern diskutiert. Zudem gibt Niklas Einblicke in die Nutzung von Transaktionsdaten und die Zukunft des Commerce über Chatbots.

Jano Martin, CIO von TUI Hotels & Resorts, berichtet über den wegweisenden Einsatz von KI in über 400 Hotels. Er erläutert, wie KI bei der Reduktion von Food Waste um bis zu 60% hilft und gleichzeitig die Personalisierung für Gäste verstärkt. Ein spannendes Thema ist die bewusste Entscheidung, KI im Beschwerdemanagement nicht einzusetzen, um menschliche Interaktion zu bewahren. Zudem gibt er Einblicke in den Umgang mit Fachkräftemangel durch Automatisierung und präsentiert die Vision eines unsichtbaren Concierges für hyperpersonalisierte Urlaubserlebnisse.

Felix teilt seine beeindruckende Reise der KI-Transformation. Er beschreibt, wie ChatGPT ihn inspirierte, ein Team von KI-Assistenten nach TV-Charakteren zu benennen. Schnell gewinnt er durch automatisierte Antworten und eine eigene KI-Plattform. Sein ‚zweites Gehirn‘, eine riesige Wissensbasis, verbessert die Qualität der KI-Ergebnisse erheblich. Darüber hinaus erläutert er, wie KI ihm den Mut gab, seine eigene Firma zu gründen, und plant, KI-gestützte Produkte zu entwickeln, die Kunden unterstützen. Ein inspirierender Einblick in die Zukunft der KI!