AI FIRST Podcast

In dieser Folge wird das Problem des Tool-Wildwuchses beleuchtet und warum weniger manchmal mehr ist. Felix erklärt, wie ein zentrales KI-Betriebssystem die Produktivität steigert. Er stellt nützliche Tools wie Langdock, WhisperFlow und MidJourney vor und erläutert deren optimale Nutzung. Außerdem werden automatisierte Meeting-Nachbereitungen thematisiert und die Vorteile von No/Low-Code-Lösungen wie Lovable umrissen. Die Prinzipien für einen effektiven KI-Tool-Stack werden diskutiert: Ein neues Tool nur bei Verzicht auf ein anderes, klare Standards und maximale Integration.

Alexander Thamm, Gründer einer der größten KI-Beratungen in Deutschland, spricht über seine Reise von der DDR-Flucht zu einem Pionier der Datenwissenschaft. Er erklärt, warum die meisten Unternehmen in der POC-Falle stecken und was das Konzept des 'Agentic Mesh' für die Zukunft von Unternehmen bedeutet. Thamm betont, dass erfolgreiche KI-Transformation mehr mit Prozessverständnis als mit Technologie zu tun hat. Zudem teilt er spannende Praxisbeispiele aus der Logistik und dem Gesundheitswesen sowie den Einfluss der Gen-AI auf die Branche.

Patrick O. Darby, Chief of Staff bei Signal Iduna, und Florian Leuerer, Data Scientist mit Schwerpunkt Generative AI, sprechen über die beeindruckende KI-Transformation im Unternehmen. Sie erläutern, wie sie 10.000 Mitarbeiter mit Gemini Enterprise ausstatten und 118 KI-Champions aufbauen. Ein Big-Bang-Launch und praktikable Governance-Tipps werden ebenso angesprochen wie die Halbierung der Fehlerrate im Kundenrouting durch KI. Ihre Learnings zeigen, wie wichtig die Einbindung von Führungskräften und der richtige Mix aus Low-Code und High-Code ist.

Niklas Buschner, Gründer von Radyant und Experte für SEO und AI-Search, spricht über die Veränderungen in der Google-Suche durch Künstliche Intelligenz. Er räumt mit Mythen über das Ende klassischer SEO auf und erklärt, wie AI-Search durch neue Technologien wie Gemini die Suchergebnisse prägt. Dabei werden Praxisansätze zur Nutzung von Google Search Console und zur Erstellung von Themen-Clustern diskutiert. Zudem gibt Niklas Einblicke in die Nutzung von Transaktionsdaten und die Zukunft des Commerce über Chatbots.

Jano Martin, CIO von TUI Hotels & Resorts, berichtet über den wegweisenden Einsatz von KI in über 400 Hotels. Er erläutert, wie KI bei der Reduktion von Food Waste um bis zu 60% hilft und gleichzeitig die Personalisierung für Gäste verstärkt. Ein spannendes Thema ist die bewusste Entscheidung, KI im Beschwerdemanagement nicht einzusetzen, um menschliche Interaktion zu bewahren. Zudem gibt er Einblicke in den Umgang mit Fachkräftemangel durch Automatisierung und präsentiert die Vision eines unsichtbaren Concierges für hyperpersonalisierte Urlaubserlebnisse.

Felix teilt seine beeindruckende Reise der KI-Transformation. Er beschreibt, wie ChatGPT ihn inspirierte, ein Team von KI-Assistenten nach TV-Charakteren zu benennen. Schnell gewinnt er durch automatisierte Antworten und eine eigene KI-Plattform. Sein ‚zweites Gehirn‘, eine riesige Wissensbasis, verbessert die Qualität der KI-Ergebnisse erheblich. Darüber hinaus erläutert er, wie KI ihm den Mut gab, seine eigene Firma zu gründen, und plant, KI-gestützte Produkte zu entwickeln, die Kunden unterstützen. Ein inspirierender Einblick in die Zukunft der KI!

Elisabeth L'Orange, Partnerin für Data & AI bei Deloitte, taucht tief in die Zukunft der Arbeit mit KI ein. Sie spricht über ihre Erfahrungen mit übermäßiger KI-Nutzung und die daraus resultierenden negativen Effekte wie 'Brain-Rot'. Besonders spannend ist ihre Sicht auf die Notwendigkeit, KI als Teamkollegen zu betrachten, nicht bloß als ein Tool. Außerdem erläutert sie, wie KI Karrieren verändern kann und die Herausforderungen Deutschlands im Vergleich zu flexibleren Märkten wie den USA. Eine Vision einer Vier-Klassen-Gesellschaft regt zum Nachdenken an.

Sascha Dewald, Chief Growth Officer der DKB, teilt Einblicke in die Entwicklung eines digitalen KI-Agenten, der den Kundenservice revolutioniert. Er erläutert, wie die DKB mit GenAI begann und das Ziel, menschlichen Kontakt bis 2026 nahezu abzuschaffen. Die Nutzerpräferenzen zeigen eine Vorliebe für Suchleisten statt Chat-Bubbles. Sascha diskutiert auch Governance-Herausforderungen und den Wechsel zu 100% GenAI. Zudem zeigt er auf, wie KI in der Bankenwelt transaktionale Fähigkeiten übernehmen und die Zukunft des Bankings gestalten kann.

Madlen Barke, KI-Expertin im Content-Marketing bei HORNBACH, und Erik Meleux, ebenfalls KI-Experte mit Hintergrund in visueller Kunst, sprechen über KI-Integration im Marketing. Sie teilen beeindruckende Results: 85% des Teams nutzt KI im Alltag. Madlen erläutert, wie menschliche Kontrolle bei KI-generierten Texten wichtig bleibt. Erik erklärt die bewusste Entscheidung, keine synthetischen Models zu verwenden. Zudem diskutieren sie, wie Change Management durch Gamification und Transparenz positive KI-Adoption fördert.

Anja Körber und Juan José Dardon Mota von der Otto Group bringen spannende Einblicke in die Implementierung von KI durch den internen Assistenten OGGPT. Sie diskutieren die beeindruckenden Ergebnisse, wie die dreistündige Zeitersparnis für Mitarbeiter und die Veränderung der Unternehmensdiskussion über KI. Besonders hervorzuheben sind die KI-Hackathons, die kreative Lösungen fördern und die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und Technik stärken. Beide betonen die Wichtigkeit von Ownership und strategischer Integration für nachhaltigen Erfolg.