Augmenter ses conversions de 30 % grâce au "Mutual Action Plan (MAP) ? avec Siegfried Bizit-Bila, sales coach SaaS B2B
Nov 5, 2024
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Siegfried Bizit-Bila, coach en vente SaaS B2B, partage son expertise sur l'utilisation du Plan d'Action Mutuel (MAP) pour booster les conversions. Il souligne comment les cycles de vente s'allongent à cause de la complexité croissante des décisions d'achat. Siegfried dévoile des stratégies pour introduire le MAP, en détaillant les éléments clés à considérer. Il insiste également sur l'importance d'une communication claire et du travail collaboratif pour maximiser l'engagement des parties prenantes. Un must pour les professionnels du secteur!
Le 'Mutual Action Plan' (MAP) structure les étapes de la décision d'achat, favorisant l'engagement des prospects et réduisant les blocages.
La stratégie de multithreading permet d'établir des relations avec plusieurs décideurs, minimisant ainsi les risques lors des ventes complexes.
Deep dives
Le désalignement entre les cycles de vente et d'achat
Le désalignement entre le cycle de vente des commerciaux et le cycle d'achat des prospects constitue un problème majeur pour les entreprises. Ce désalignement est accentué par des facteurs comme l'augmentation du nombre de décideurs dans le processus d'achat, avec une moyenne de 6 à 10 personnes impliquées, chacune ayant des critères divergents. De plus, dans un marché de plus en plus saturé, les prospects hésitent davantage avant de prendre une décision, ce qui allonge considérablement le cycle de vente. Les commerciaux doivent alors adapter leurs techniques de vente pour mieux comprendre et répondre aux comportements des prospects afin de les maintenir engagés dans le processus d'achat.
L'importance de l'engagement des prospects
Pour raccourcir le cycle de vente, il est crucial de maintenir les prospects engagés tout au long du processus décisionnel. Cela nécessite un suivi rigoureux, qui peut être facilité par la mise en place d'outils comme le Mutual Action Plan, un document co-rédigé avec le prospect qui structure chaque étape nécessaire à la décision. L'utilisation d'un tel plan aide à clarifier les attentes des deux parties et à favoriser une communication plus fluide. Cela permet également aux prospects d'avoir une vue d'ensemble des étapes à suivre, les aidant ainsi à structurer leur prise de décision.
La vente complexe et ses défis
La vente complexe se caractérise par des cycles de vente prolongés, souvent supérieurs à six mois, en raison de la multitude de parties prenantes et des exigences diverses qui en résultent. Au sein des environnements SaaS B2B, cette complexité augmente la nécessité d'adopter des approches de vente adaptées au contexte. Les commerciaux doivent travailler avec plusieurs interlocuteurs, ce qui complique la gestion des relations et augmente le risque de 'ghosting' de la part des prospects. Une approche proactive et structurée, comme l'animation de discussions avec les champions au sein de l'entreprise prospect, est essentielle pour faire avancer le processus.
Les stratégies pour optimiser le cycle de vente
Pour optimiser le cycle de vente, il est fondamental d'appliquer des stratégies telles que le multithreading, qui consiste à établir des relations avec plusieurs décideurs et parties prenantes en parallèle. Cela permet de réduire les risques liés à des changements de personnel ou à des décisions internes qui peuvent impacter le processus. En parallèle, l'intégration de ressources techniques et de documents explicatifs dans le Mutual Action Plan permet d'offrir un soutien supplémentaire aux prospects. Cette approche collaborative non seulement clarifie les étapes à suivre, mais bâtit également la confiance nécessaire pour conclure des ventes plus efficacement.
Le marché B2B évolue rapidement, et les cycles de vente s'allongent.
Les raisons ? Plus de décideurs impliqués, des prospects mieux informés, et un contexte économique incertain qui accroît la peur de prendre de mauvaises décisions.
Résultat : les commerciaux voient leurs deals stagner et leurs efforts s'éparpiller.
Mais il existe une solution efficace pour reprendre le contrôle sur vos ventes complexes : le "Mutual Action Plan" (MAP).
Pour en discuter, j’ai invitéSiegfried Bizit-Bila, sales coach SaaS B2B et expert en vente complexe, qui partage comment il utilise le MAP pour maintenir l'engagement des parties prenantes et éviter les blocages inattendus.
Au programme :
Quand et comment introduire le MAP pour maximiser son adoption.
Les éléments clés à inclure : ressources, parties prenantes, étapes et échéances.
Des conseils pratiques pour faire du MAP un allié incontournable dans vos ventes.
Cet épisode est un must pour tous ceux qui cherchent à raccourcir leurs cycles de vente et à maximiser leurs conversions.