Kassenzone | CEO Interviews

Karo und Alex werfen einen kritischen Blick auf die Black Week und die Herausforderungen von Rabattaktionen, die Margen unter Druck setzen. Sie diskutieren die Veränderungen im E-Commerce durch chinesische Plattformen wie Shein und TikTok Shop und prognostizieren, dass Trade-In-Modelle 2026 eine wichtige Rolle spielen könnten. Außerdem wird die neue AI-gestützte Sourcing-Plattform Accio vorgestellt, die schnelle Produktrecherchen und Lieferantenkontakte ermöglicht. Ein spannendes Gespräch über die Zukunft des Handels und Konsumverhalten.

Martin Böhm, Chief Experience Officer bei Ottobock, erklärt die digitale Transformation im MedTech-Bereich des Unternehmens, das über 100 Jahre Menschen mit Prothesen und Orthetik unterstützt. Er beleuchtet spannende Themen wie die Entwicklung von Hightech-Prothesen und -Orthetik, die Bedeutung von KI und digitalen Plattformen sowie die Herausforderungen in der Patientenversorgung. Zudem diskutiert er innovative Ansätze wie 3D-Druck und virtuelle Trainings, die das Nutzererlebnis revolutionieren. Ein faszinierender Einblick in die Zukunft der MedTech-Branche!

Florian Heinemann, ein erfahrener Unternehmer und Investor in der Digitalwirtschaft, spricht über die Nervosität von Amazon gegenüber KI-Browsern wie Perplexity. Er analysiert Amazons Maßnahmen und die wirtschaftlichen Motive dahinter sowie die Herausforderungen europäischer Anbieter gegen US-Hyperscaler. Die Diskussion über Cloud-Souveränität in Europa und die Notwendigkeit strategischen Kompetenzaufbaus in der KI stehen ebenfalls im Fokus. Schließlich wird erörtert, ob wir uns in einer Blase befinden und welche langfristigen Vorteile sie mit sich bringen könnte.

Maximilian Böck, CEO von Marc O’Polo und Profi im Fashion- und D2C-Bereich, gewährt spannende Einblicke in die Markenstrategie seines Unternehmens. Er erklärt, wie Marc O’Polo trotz intensiven Wettbewerbs im E-Commerce zweistellig wächst und gleichzeitig die physische Präsenz ausbaut. Das Gespräch behandelt den wichtigen Fokus auf Kundennähe und Produktqualität, die Differenzierung im Markt sowie die Rolle von Loyalitätsprogrammen mit 1,8 Millionen Mitgliedern. Future Trends wie KI und internationale Expansion runden die Diskussion ab.

Juliane Kappel, Geschäftsführerin DACH bei HelloFresh, teilt spannende Einblicke über den Wandel von schnellem Wachstum zu nachhaltiger Kundenbindung. Sie erklärt, wie Personalisierung durch Daten und KI das Menü optimiert und das Kundenerlebnis verbessert. Kappel diskutiert auch die strategische Ausrichtung von HelloFresh und den Zusammenschluss mit der Ready-to-Eat-Marke Factor. Zudem beleuchtet sie den Einfluss von KI auf interne Prozesse und die Anpassung an den wachsenden Convenience-Trend.

Pip Klöckner, Keynote-Speaker auf der Spryker EXCITE, bringt frische Perspektiven zu KI-Investitionen und wirtschaftlichen Trends. Er diskutiert den Handelskrieg zwischen den USA und China und die Notwendigkeit einer europäischen Strategie. Klöckner beleuchtet, warum proprietäre Daten und Kundenzugang entscheidender für den Wettbewerb sind als reine KI-Modelle. Einbindung von KI in Marketing, die Herausforderungen beim Training und die Zukunft der Werbung werden ebenfalls thematisiert. Interessante Einblicke in die Monetarisierung von Konversationen und europäische KI-Infrastruktur runden das Gespräch ab.

Steven Mattwig, CEO von Glow25 und erfahrener E-Commerce-Manager, spricht über den explosiven Erfolg der Marke im Kollagen-Segment. Er erklärt, wie eine engagierte Community von 66.000 Glowies die Kundenbindung stärkt und die 70% Wiederkäuferquote unterstützt. Marketingstrategien wie Influencer-Kooperationen und die Rolle von Bill Kaulitz werden beleuchtet. Zudem diskutiert Mattwig den Einsatz von AI zur Skalierung des Wachstums und die spannenden Expansionspläne in neue Märkte.

Wolfgang Kirsch, CEO der Shelly Group, bringt umfangreiche Erfahrungen aus dem Handel und Management mit. Im Gespräch geht es um die beeindruckende Wachstumsrate von 150 Millionen Euro Umsatz, trotz starkem Wettbewerb. Wolfgang hebt Shellys innovative Smart Home-Lösungen hervor, die durch ihre Plattformoffenheit Benutzerfreundlichkeit bieten. Er diskutiert den internationalen Expansionskurs, Strategien für den Vertrieb über Baumärkte und die Integration von Solartechnologie. Zudem beleuchtet er die Zukunft des Smart Home-Marktes und die geplanten Produkte.

Isabell Weiser, Head of Collectibles bei Whatnot, ist Expertin für Live-Shopping und erklärt, wie ihre Plattform über 3 Milliarden Dollar Umsatz generiert hat. Sie erläutert das einzigartige Konzept des interaktiven Marktplatzes, der das stationäre Einkaufserlebnis in die digitale Welt überträgt. Isabell geht auf die Käufer- und Verkäufer-Journey ein, sowie auf die Vorteile von Live-Stream-Auktionen. Sie hebt die Wichtigkeit von Nischen-Communities hervor und gibt praktische Tipps für neue Verkäufer, um erfolgreich durchzustarten.

Daniel Wolff, Digitaltrainer mit umfangreicher Erfahrung in Schulen, spricht über die Herausforderungen der Mediennutzung bei Kindern. Er teilt seine Erlebnisse mit über 100.000 Kindern und erklärt, wie die Corona-Pandemie die digitale Kommunikation verändert hat. Besondere Aufmerksamkeit gilt den erschreckenden Inhalten, die Kinder konsumieren, und der mangelnden Kommunikation zwischen Eltern und Kindern. Wolff fordert mehr Kinderschutz im Netz und gibt praktische Tipps für Eltern, um ihre Kinder sicher im digitalen Raum zu begleiten.