Kassenzone | CEO Interviews

Vanessa Stützle, CEO der Lucom‑Gruppe und frühere CDO bei Douglas, bringt E‑Commerce‑Expertise und KI‑Fokus mit. Sie spricht über Temus Preisdruck und Cross‑Border‑Chancen. Sie erklärt Googles Universal Commerce Protocol und die Folgen für Checkout. Diskussion über Agentic Commerce, neue europäische Payments wie Wero und operative Prioritäten für profitables Wachstum 2026.

Im Gespräch wird Googles Universal Commerce Protocol (UCP) als potenzielles Handelsgefängnis für Händler beleuchtet. Karo sieht Chancen durch frühzeitige Teilnahme, während Alex vor Risiken warnt. Zudem wird Wolts Relaunch als lokaler Marktplatz thematisiert – ein spannender Schritt vom Lieferdienst zum Quick-Commerce-Anbieter. Die Unterschiede zwischen großen Plattformen und kleinen Händlern sowie Strategien zur Reaktion auf UCP werden ebenfalls diskutiert. Schließlich reflektieren sie die Marktchancen und Herausforderungen im Lieferdienst-Sektor.

Mario Konrad, Co-Founder von Ryzon und Experte für Performance-Sportbekleidung, spricht über den Aufbau seiner D2C-Sportmarke mit Fokus auf Radsport. Er erläutert die Bedeutung von europäischer Produktion und der bewussten Entscheidung gegen Plattformen für die Markenkontrolle. Zudem geht er auf hohe Kundenbindung durch Produktqualität und innovative App-Funktionen ein. Mario beleuchtet auch die Herausforderungen durch chinesische Konkurrenz und erklärt, warum Community-Nähe entscheidend für den Erfolg von Ryzon ist.

Florian Heinemann, Investor und Geschäftsführer von Project A, teilt spannende Einblicke in die aktuelle Weltwirtschaft. Er berichtet über die jüngsten Stromausfälle in Berlin und die damit verbundenen Ängste der Bürger. Außerdem diskutiert er die Wichtigkeit von Notstromaggregaten und die Herausforderungen deutscher Unternehmen in Bezug auf Produktivität. Ein weiteres Highlight sind seine Gedanken zu Neobanken und deren revolutionärem Einfluss auf den Finanzsektor, sowie Tipps für junge Manager in unsicheren Zeiten.

Helena Karlinder-Östlundh, CEO von Nelly.com, teilt ihre Erfahrungen beim Turnaround des schwedischen Modehändlers. Sie erklärt, wie Nelly von einem Discount-Anbieter zu einer profitablen Marke mit hochwertigem Sortiment wurde. Themen wie Retourenmanagement und die Bedeutung von Kundenbindung stehen im Fokus. Außerdem diskutiert Helena Marketingstrategien, insbesondere den Einsatz von TikTok und die Herausforderungen im Wettbewerb mit SHEIN. Ihre Vision für die Zukunft umfasst nachhaltiges Wachstum und internationale Expansion.

Heiko Schäfer, CEO der Mammut Sports Group AG und Experte für internationale Expansion und nachhaltige Innovationen, diskutiert die Herausforderungen und Strategien der Premium-Bergsportmarke. Er erklärt, wie Mammut authentisch bleibt und sich vom Streetwear-Trend abgrenzt, während sie international wächst. Themen wie D2C-Expansion, Nachhaltigkeit durch recycelte Materialien sowie innovative Marketingstrategien über Social Media und Kampagnen wie 'Mammut Kind of Summer' stehen im Fokus. Zudem beleuchtet Heiko zukünftige Wachstumspotenziale in Bereichen wie Footwear und Kundenbindung.

Die Diskussion über die Vorhersagen für 2026 bietet spannende Einblicke in den E-Commerce und den Kostendruck, der Unternehmen zum Umdenken zwingt. Florian berichtet stolz, dass er auf der Midas-Liste gelandet ist. Der Fokus auf After-Sales-Plattformen und die Herausforderungen durch Agenten im E-Commerce werden intensiv beleuchtet. Zudem prognostizieren die Hosts eine zunehmende Dominanz chinesischer Produkte und die Bedeutung von Distribution für Unternehmen wie Google. Auch das Revival der Offline-Werbung wird thematisiert.

Kuo Zhang, Präsident von Alibaba.com, erklärt die transformative Rolle der Plattform im globalen B2B-Handel. Er geht auf die beeindruckende Käuferdemografie ein, die vor allem aus den USA und Europa stammt, und beleuchtet die Vielfalt der Nutzer, von großen Einzelhändlern bis zu kleinen Unternehmen. Zhang beschreibt die innovative Nutzung von KI in der Axio-App, die eine revolutionäre Co-Creation und Sourcing ermöglicht. Zudem diskutiert er die Herausforderungen, lokale Anbieter sichtbar zu machen, und gibt wertvolle Ratschläge für europäische Hersteller, um global wettbewerbsfähig zu bleiben.

Dr. Saskia Meier-Andrae, Geschäftsführerin von eBay Deutschland mit umfangreicher E-Commerce-Erfahrung, spricht über die strategische Ausrichtung von eBay. Sie erläutert, wie Re-Commerce und Live-Shopping die Kundenbindung fördern können. Saskia thematisiert auch die Herausforderungen durch Niedrigpreis-Anbieter wie Shein und die Notwendigkeit von Brand-Marketing. Zudem erklärt sie, wie KI-gestützte Personalisierung eBay von der Konkurrenz abheben kann und welche Produktkategorien besonders von Live-Shopping profitieren.

Karo und Alex werfen einen kritischen Blick auf die Black Week und die Herausforderungen von Rabattaktionen, die Margen unter Druck setzen. Sie diskutieren die Veränderungen im E-Commerce durch chinesische Plattformen wie Shein und TikTok Shop und prognostizieren, dass Trade-In-Modelle 2026 eine wichtige Rolle spielen könnten. Außerdem wird die neue AI-gestützte Sourcing-Plattform Accio vorgestellt, die schnelle Produktrecherchen und Lieferantenkontakte ermöglicht. Ein spannendes Gespräch über die Zukunft des Handels und Konsumverhalten.