KI verstehen KI und Kundenservice - Hallo, wie kann Künstliche Intelligenz Ihnen helfen?
Apr 4, 2024
Im Kundenservice wird die Integration von Künstlicher Intelligenz immer deutlicher. Chatbots könnten bereits hunderte Jobs ersetzen, was zu gemischten Gefühlen führt. Carina testet, wie gut ein Chatbot auf ungewöhnliche Fragen reagiert. Die Herausforderungen bei der Implementierung sind groß, und Datenschutz bleibt ein sensibles Thema. Auch Echtzeitübersetzungen könnten die Kommunikation revolutionieren. Die Zukunft verspricht, dass wir verstärkt mit KIs telefonieren werden.
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Episode notes
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Intro
00:00 • 2min
Die Auswirkungen von KI auf den Kundenservice und Arbeitsplätze
01:50 • 2min
Künstliche Intelligenz im Kundenservice: Die Rolle von Chatbots
03:21 • 4min
Die Herausforderungen der KI-Implementierung im Kundenservice
06:54 • 4min
Herausforderungen im Kundenservice und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz
11:14 • 2min
Künstliche Intelligenz im Kundenservice
12:54 • 15min