KI und Kundenservice - Hallo, wie kann Künstliche Intelligenz Ihnen helfen?
KI verstehen
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Künstliche Intelligenz im Kundenservice
Dieses Kapitel beleuchtet die Integration von Künstlicher Intelligenz im Kundenservice, insbesondere durch moderne Spracherkennungstechnologien und Echtzeitübersetzungen. Es werden sowohl die Vorteile für Agenten und Kunden als auch die Herausforderungen und ethischen Fragen diskutiert, die mit dem Einsatz von KI verbunden sind. Zudem wird die zukünftige Entwicklung von Chatbots und den Umgang mit Datenschutz im Zusammenhang mit KI beleuchtet.
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