UNBÜROKRATISCH #33: Servicestandard, das liebe Geld, Marketing
Mar 21, 2025
In dieser Folge wird die kritische finanzielle Lage deutscher Kommunen thematisiert. Der neue Service-Standard DIN SPEC 66336 für digitale Verwaltungsdienste wird vorgestellt, einschließlich der Herausforderungen und Chancen. Es wird diskutiert, wie Vertrauen und klare Rollen in Konsortien für die erfolgreiche Zusammenarbeit entscheidend sind. Außerdem wird eine kreative Kampagne aus Berlin präsentiert, die die Digitalisierung der Verwaltung fördert. Die Wichtigkeit von Qualitätsstandards für Online-Services wird ebenfalls hervorgehoben.
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Episode notes
Finanzielle Lage Kommunen
- 70 % der Oberbürgermeister sehen Finanzen als das wichtigste Thema in den Kommunen an.
- Mehr Geld allein hilft nicht, wenn die Bürokratie bei Ausgaben nicht reduziert wird.
Service-Standard einführen
- Verwaltungen sollen einheitliche Qualitätsstandards für digitale Services einführen.
- Standards helfen, Kosten zu sparen und Interoperabilität zu steigern.
Erfolgreiche Zusammenarbeit im Konsortium
- Früh Schmerzpunkte in Gremien erkennen und ernst nehmen.
- Verstehen der Gründe schafft Vertrauen und hilft Win-Win-Lösungen zu finden.