#33: Servicestandard, das liebe Geld, Marketing
UNBÜROKRATISCH
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Entwicklung und Bedeutung des neuen Service-Standards für die öffentliche Verwaltung
Dieses Kapitel präsentiert einen neuen Service-Standard, der durch die Zusammenarbeit von über 50 Beteiligten aus mehr als 40 Organisationen entwickelt wurde. Ziel ist es, die Qualität von Online-Dienstleistungen zu verbessern und die Interoperabilität zu fördern.
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