#33: Servicestandard, das liebe Geld, Marketing
UNBÜROKRATISCH
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DIN-Spec und digitale Verwaltungsdienste in Berlin
Dieses Kapitel erörtert die Rolle der DIN-Spec bei der Qualitätssicherung von Online-Services in der Verwaltung und deren Anwendung gemäß dem Onlinezugangsgesetz. Zudem wird eine Kampagne der Stadt Berlin vorgestellt, die die Digitalisierung der Verwaltung durch kreative Werbung fördert.
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