#33: Servicestandard, das liebe Geld, Marketing
UNBÜROKRATISCH
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Die Notwendigkeit von Qualitätsstandards in der digitalen Verwaltung
In diesem Kapitel werden die Herausforderungen und Chancen der digitalen Verwaltung erörtert, einschließlich der Einführung eines neuen Service-Standards für Online-Services. Es wird auf die Notwendigkeit einer Vereinheitlichung der Standards und die Verbesserung von Genehmigungsverfahren hingewiesen, um die digitale Nutzung zu optimieren.
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