Le mindset du Top 1 % des meilleurs commerciaux avec Béranger Stark Morel, Senior Sales Executive Truspilot
Jun 11, 2024
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Béranger Stark Morel, Senior Sales Executive chez Truspilot, partage son expertise sur l'importance du mindset dans la vente. Il explique comment le bon état d'esprit distingue les meilleurs commerciaux des autres. Béranger aborde également la culture d'entreprise, soulignant son rôle dans le développement personnel et collectif. Il met l'accent sur l'authenticité et l'empathie pour construire des relations de confiance. De plus, il discute des stratégies pour maintenir la motivation au sein des équipes face aux défis de la vente.
Le mindset est considéré comme plus important que les compétences en vente, car il différencie les meilleurs commerciaux des autres.
Une culture d'entreprise forte qui valorise le feedback et la confiance est essentielle pour le développement des équipes commerciales.
La curiosité et les échanges significatifs avec les clients favorisent des relations de confiance et améliorent l'expérience de vente.
Deep dives
L'importance du bon fit commercial
Posséder une excellente connaissance des produits est essentiel, mais il est tout aussi crucial de garantir un bon fit entre le vendeur et le client. Cela implique d'écouter attentivement, de poser les bonnes questions et de communiquer efficacement. Un bon fit assure que le temps et les ressources sont bien utilisés, tant pour le vendeur que pour le client. Ignorer ce facteur peut entraîner des pertes de temps et des opportunités manquées, soulignant ainsi l'importance d'établir une relation de confiance dès le début du processus de vente.
Cultiver un état d'esprit dynamique
Pour rester motivé et dynamique après plusieurs années dans le même rôle, il est fondamental de se concentrer sur l'humain et l'interaction avec ses collègues. Travailler dans un environnement où l'on apprécie les équipes et la coopération peut renforcer la passion pour le travail. De plus, adopter une attitude de curiosité et être en constante recherche d'amélioration contribue à garder la motivation intacte. En reconnaissant que le secteur évolue rapidement, il est crucial de s'ajuster et de continuer à apprendre.
La curiosité comme moteur de vente
La curiosité est essentielle pour passer de simples conversations de vente à des échanges significatifs et authentiques. Cela ne se limite pas à la vente d'un produit, mais inclut également la volonté de comprendre le marché, les clients et la concurrence. Avoir des discussions de qualité conduit à établir des relations de confiance solides, favorisant ainsi une ambiance de vente collaborative. En étant proactif dans l'apprentissage, n'importe quel vendeur peut améliorer sa position et son expertise.
L'importance d'une culture de feedback
Établir une culture interne solide où le feedback est valorisé est primordial pour le succès d'une équipe commerciale. Cela implique une communication ouverte et régulière entre les différentes équipes, telles que le marketing, les ventes et le service clientèle. Partager des retours d'expérience aide à affiner les processus de vente, à améliorer la qualité des leads et à enrichir l'expérience client. Cette approche collaborative renforce non seulement la cohésion d'équipe, mais contribue également à la satisfaction des clients.
Construire une marque personnelle en vente
Chaque vendeur doit développer sa propre marque personnelle tout en respectant les valeurs de l'entreprise. Cela commence par l'engagement dans le processus d'apprentissage et par l'opportunité de partager des idées et des expériences avec ses collègues. La diversité des approches et des personnalités au sein de l'équipe peut créer une synergie qui enrichit l'ensemble du processus de vente. Finalement, écouter les autres et apprendre de leurs expériences est essentiel pour forger son identité tout en contribuant au succès collectif.
92 % des commerciaux estiment que le mindset est plus important que les compétences en vente.
Et pourtant, on en parle si peu... 🤔
C’est dommage, car c’est ce qui différencie le top 1 % des commerciaux des autres.
Prenez 2 commerciaux dans la même équipe, avec les mêmes outils et les mêmes stratégies. Pourquoi l’un atteint-il ses objectifs tandis que l’autre peine à réussir ?
La réponse est simple : le mindset.
Mais qu’est-ce que cela signifie d’avoir le bon mindset ?
Pour en parler, j’ai invité Béranger Stark Morel, un des meilleurs commerciaux que je connaisse.
Béranger est senior sales executive chez Truspilot depuis + de 6 ans et reste toujours aussi motivé à performer.
J’ai voulu comprendre comment il a développé le bon mindset qui le place dans le top 1 % et comment la culture de Trustpilot a joué un rôle dans son évolution.
Au programme :
Qu’est-ce qui distingue les 1 % des meilleurs commerciaux des autres ?
Comment découvrir et maximiser votre super pouvoir unique en vente.
Construire une relation de confiance avec vos prospects.
L’importance de la culture d’entreprise dans le développement du bon mindset.
La culture du feedback et de la confiance chez Trustpilot.
Comment gérer les baisses de motivation en équipe ?
Je conclue cette 3 ème saison avec un sujet dont on parle peu et qui, dans ce contexte de vente difficile, peut nous aider à continuer à performer.
Un petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément.
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Bonne écoute.
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