Yaniro - The Human Factor

L'ensemble des liens utiles : Besoin de former vos managers via notre Yaniro Leadership Program ? Prenez rendez-vous iciEnvie d'envoyer à vos managers la version auto-administrée de notre formation au management ? C'est ici : https://yanirowiki.co/kitEt pour retrouver les meilleures pratiques RH directement dans notre Yaniro Wiki c'est ici : https://yanirowiki.co/Résumé de l'épisode 👇Julien Jacob, co-fondateur d'OCUS, une start-up spécialisée dans la production d'images pour les marketplaces, a partagé son parcours et ses réflexions sur l'importance de la gestion des ressources humaines dans une entreprise. Jacob a commencé sa carrière en 1997 chez CNET networks, avant de passer à la vice-présidence de la France et du commerce en Europe.Son premier déclic sur l'importance des RH est survenu lorsqu'il a lancé une rédaction internet chez ZDNet dans un contexte de journalisme "tout papier". Il a vite réalisé que l'absence d'une culture axée sur les personnes et de structures RH au sein de l'entité internet entraînait la perte de collaborateurs. C'est alors qu'il a compris l'importance de l'empathie et de la communication avec les collaborateurs, ainsi que le rôle crucial des RH dès le début de toute entreprise.Jacob souligne l'importance d'établir des limites claires pour les comportements inacceptables. Il considère également que les fondateurs sont les premiers responsables des RH et que la fonction RH devrait être introduite lorsque les fondateurs se sentent dépassés par leurs responsabilités.Selon Jacob, il est essentiel de créer une culture d'entreprise, d'établir un processus de recrutement solide et de choisir un cadre de travail et de s'y tenir. Le livre "Who" de Geoff Smart lui a paru être un bon outil pour structurer le processus de recrutement. Toutefois, il souligne qu'il n'existe pas de règle absolue et que chaque situation peut nécessiter une approche différente.Ressources recommandées par Julien :Le blog du fonds d’investissement nfx.comOutils recommandés par Julien :Make (ex Integromat), un équivalent de Zapier pour automatiser les tâches (et qui vient d’intégrer OpenAI)Bonjour et bienvenue dans le podcast du HUMAN FACTORJe m’appelle Alexis Eve et tous les mercredis je vais à la rencontre des plus belle startups pour construire avec vous la collection des meilleures pratiques RH de l’écosystème.Ne vous embêtez pas à prendre des notes, on s’en occupe pour vous ! Vous pouvez retrouver le meilleur de cet épisode et de tous les autres dans le Yaniro Wiki. La bible des meilleures pratiques RH dans un Notion. Rémunération, Recrutement, Cooptation : tout y est !Pour découvrir le Yaniro Wiki allez tout simplement sur www.yaniro.co/wiki et ajoutez la page en favori pour l’avoir sous la main quand vous en aurez besoin

L'ensemble des liens utiles : Besoin de former vos managers via notre Yaniro Leadership Program ? Prenez rendez-vous iciEnvie d'envoyer à vos managers la version auto-administrée de notre formation au management ? C'est ici : https://yanirowiki.co/kitEt pour retrouver les meilleures pratiques RH directement dans notre Yaniro Wiki c'est ici : https://yanirowiki.co/Découvrez un extrait du podcast de Yaniro avec comme invité Julien Jacob cofondateur et directeur du développement au sein d'OCUS.

L'ensemble des liens utiles : Besoin de former vos managers via notre Yaniro Leadership Program ? Prenez rendez-vous iciEnvie d'envoyer à vos managers la version auto-administrée de notre formation au management ? C'est ici : https://yanirowiki.co/kitEt pour retrouver les meilleures pratiques RH directement dans notre Yaniro Wiki c'est ici : https://yanirowiki.co/RDV sur www.yaniro.co pour découvrir notre nouveau siteSur www.yaniro.co/wiki pour le Yaniro WikiSur www.yaniro.co/encoaching pour découvrir notre série vidéo 

L'ensemble des liens utiles : Besoin de former vos managers via notre Yaniro Leadership Program ? Prenez rendez-vous iciEnvie d'envoyer à vos managers la version auto-administrée de notre formation au management ? C'est ici : https://yanirowiki.co/kitEt pour retrouver les meilleures pratiques RH directement dans notre Yaniro Wiki c'est ici : https://yanirowiki.co/Résumé de l'épisode 👇Kevin Bourgeois, président et co-fondateur de Supermood, une entreprise spécialisée dans l'évaluation de l'engagement des employés, a introduit le concept de l'eNPS, ou Employee Net Promoter Score. Inspiré du NPS (Net Promoter Score), un outil de marketing créé par le cabinet de consulting Bain en 2004, l'eNPS mesure le degré de satisfaction et d'engagement des employés envers leur entreprise. Un score eNPS au-dessus de 50 est exceptionnel, tandis qu'un score supérieur à 20 est considéré comme très bon. Sur les 250 clients de Supermood, le score maximum atteint est de 70.L'eNPS est influencé par une multitude de facteurs et doit être considéré comme une "météo" de l'engagement des employés, donnant une indication générale sans préciser les raisons spécifiques de cet engagement. Pour comprendre ces raisons, il est nécessaire d'ouvrir des conversations au sein de l'entreprise, ce qui est la mission de Supermood. L'entreprise encourage une gouvernance plus humaine, favorisant une communication structurée et confidentielle.Une étude menée par Supermood sur 30 000 employés pendant un an a montré que la fréquence des sondages (hebdomadaires, mensuels, trimestriels) n'affecte pas significativement le taux de réponse. Cependant, le rythme d'action de l'entreprise doit être pris en compte : il est inutile de sonder les employés quotidiennement si les actions sont mises en œuvre tous les six mois.Les scores eNPS doivent être utilisés pour construire des actions concrètes. En fonction des objectifs, il peut être nécessaire de suivre l'eNPS régulièrement et de discuter des résultats avec l'équipe. Bourgeois recommande aux dirigeants de start-ups et de scale-ups de suivre l'évolution de l'eNPS chaque mois, car les choses peuvent changer rapidement.Ressources recommandées par Kevin :Le livre What You Do Is Who You Are : How to Create Your Business Culture de Ben HorowitzLe podcast Guerres de Business de WonderyOutils recommandés par Kevin :Supermood bien sûret ChatGPT, qui peut permettre de gagner du temps en tant que RH (inspiration pour des questions d’interviews, des fiches de poste…)Bonjour et bienvenue dans le podcast du HUMAN FACTORJe m’appelle Alexis Eve et tous les mercredis je vais à la rencontre des plus belle startups pour construire avec vous la collection des meilleures pratiques RH de l’écosystème.Ne vous embêtez pas à prendre des notes, on s’en occupe pour vous ! Vous pouvez retrouver le meilleur de cet épisode et de tous les autres dans le Yaniro Wiki. La bible des meilleures pratiques RH dans un Notion. Rémunération, Recrutement, Cooptation : tout y est !Pour découvrir le Yaniro Wiki allez tout simplement sur www.yaniro.co/wiki et ajoutez la page en favori pour l’avoir sous la main quand vous en aurez besoin

L'ensemble des liens utiles : Besoin de former vos managers via notre Yaniro Leadership Program ? Prenez rendez-vous iciEnvie d'envoyer à vos managers la version auto-administrée de notre formation au management ? C'est ici : https://yanirowiki.co/kitEt pour retrouver les meilleures pratiques RH directement dans notre Yaniro Wiki c'est ici : https://yanirowiki.co/Découvrez un extrait du podcast de Yaniro avec comme invité Kevin Bourgeois est le président et co-fondateur de la start-up Supermood

L'ensemble des liens utiles : Besoin de former vos managers via notre Yaniro Leadership Program ? Prenez rendez-vous iciEnvie d'envoyer à vos managers la version auto-administrée de notre formation au management ? C'est ici : https://yanirowiki.co/kitEt pour retrouver les meilleures pratiques RH directement dans notre Yaniro Wiki c'est ici : https://yanirowiki.co/Résumé de l'épisode 👇Deborah Rippol, People & Talent Lead chez Zefir depuis avril 2022, estime que la transparence est un facteur clé pour construire une culture positive en entreprise. Cette transparence peut aider à renforcer l'appartenance et l'engagement des employés. De plus, pour certains candidats, la transparence est un critère décisif pour accepter une offre d'emploi.Dans des entreprises comme Buffer et Alan, où Rippol a travaillé auparavant, la transparence s'est manifestée par la publication des grilles de salaires. Chez Buffer, les salaires de chaque employé étaient accessibles à tous, tandis qu'Alan rendait publics les salaires internes mais gardait les salaires individuels privés. Pour faciliter la compréhension, Alan avait conçu une grille détaillée expliquant les niveaux de salaire pour chaque équipe.La prise de décision est également un processus transparent chez Alan, où toutes les discussions et décisions sont ouvertes à l'ensemble de l'entreprise. Des outils comme GitHub, Confluence, Notion ou Slack peuvent faciliter cette transparence.Dans le cas d'informations financières sensibles, Rippol suggère un délai avant de les partager pour garantir qu'elles sont correctement comprises. Chez Alan, par exemple, les lettres aux actionnaires sont publiées sur le blog tous les trimestres.La performance individuelle et les informations sur la diversité et l'inclusion sont également partagées, bien que cela puisse entrer dans une zone plus intime pour certains employés. Cependant, Rippol croit que si les feedbacks "négatifs" sont perçus comme constructifs, ils seront mieux reçus par les employés.La pratique du "construire en public" peut aussi être un attrait pour attirer des talents. Chez Alan, un ingénieur américain a partagé les raisons qui l'ont poussé à rejoindre l'entreprise, en partie grâce à la transparence de la société.Ressources recommandées par Deborah :Le livre Making Ideas Happen de Scott BelskyLe livre The Checklist Manifesto de Atul GawandeOutils recommandés par Deborah :Notion, connecté à Slack via ZapierTextExpanderBonjour et bienvenue dans le podcast du HUMAN FACTORJe m’appelle Alexis Eve et tous les mercredis je vais à la rencontre des plus belle startups pour construire avec vous la collection des meilleures pratiques RH de l’écosystème.Ne vous embêtez pas à prendre des notes, on s’en occupe pour vous ! Vous pouvez retrouver le meilleur de cet épisode et de tous les autres dans le Yaniro Wiki. La bible des meilleures pratiques RH dans un Notion. Rémunération, Recrutement, Cooptation : tout y est !Pour découvrir le Yaniro Wiki allez tout simplement sur www.yaniro.co/wiki et ajoutez la page en favori pour l’avoir sous la main quand vous en aurez besoin

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L'ensemble des liens utiles : Besoin de former vos managers via notre Yaniro Leadership Program ? Prenez rendez-vous iciEnvie d'envoyer à vos managers la version auto-administrée de notre formation au management ? C'est ici : https://yanirowiki.co/kitEt pour retrouver les meilleures pratiques RH directement dans notre Yaniro Wiki c'est ici : https://yanirowiki.co/Résumé de l'épisode 👇Elise Moron, cofondatrice du Bootcamp T-Shaped Recruiter, apporte son éclairage sur le concept de la Candidate Value Proposition (CVP), inspiré du domaine du marketing et du growth hacking. La CVP s'apparente à l'Employee Value Proposition (EVP), mais elle s'adresse aux candidats avant qu'ils ne deviennent des employés.La CVP sert à attirer des candidats et à enrichir leur expérience au cours du processus de recrutement. Pour y parvenir, l'interaction entre le candidat et l'entreprise doit être optimale dès le premier contact. En effet, si les candidats se sentent mal gérés, ils risquent de se désengager.Moron suggère d'entretenir le contact avec les candidats après le processus de recrutement, même s'ils ont trouvé un emploi ailleurs. Cela pourrait encourager leur retour dans le futur.La transparence est également un aspect clé du processus. En informant les candidats des biais cognitifs potentiels du côté des recruteurs et des candidats, on assure une meilleure préparation de leur part. Cela contribue à une expérience positive, encourageant les candidats à devenir des ambassadeurs de l'entreprise, même s'ils n'ont pas été recrutés.Des techniques de marketing, de growth hacking, de psychologie et de neuro-marketing peuvent être utilisées pour optimiser la CVP. Il faut travailler en amont sur le copywriting pour assurer une perception positive de l'entreprise, engendrant un cercle vertueux.Moron recommande également d'envoyer des messages tout au long du processus de recrutement pour maintenir l'engagement des candidats. Par ailleurs, l'implémentation du NPS (Net Promoter Score) permet d'évaluer et d'améliorer l'expérience des candidats.Enfin, pour les candidats non recrutés, la CVP continue d'exister après le processus de recrutement, ce qui crée un vivier de talents activable en cas de besoin.Ressources recommandées par Elise :Le podcast Tam Tam de Léo BernardLe Livre Hiring Success de Jerome TernynckOutils recommandés par Elise :L’ATS Teamtailor (pour la partie nurturing) couplé avec HireSweet (pour la partie outbound)L’extension Crystal Knows qui analyse le digital footprint d’un profil LinkedIn, très utile pour faire du copywriting en outbound auprès des candidats.Bonjour et bienvenue dans le podcast du HUMAN FACTORJe m’appelle Alexis Eve et tous les mercredis je vais à la rencontre des plus belle startups pour construire avec vous la collection des meilleures pratiques RH de l’écosystème.Ne vous embêtez pas à prendre des notes, on s’en occupe pour vous ! Vous pouvez retrouver le meilleur de cet épisode et de tous les autres dans le Yaniro Wiki. La bible des meilleures pratiques RH dans un Notion. Rémunération, Recrutement, Cooptation : tout y est !Pour découvrir le Yaniro Wiki allez tout simplement sur www.yaniro.co/wiki et ajoutez la page en favori pour l’avoir sous la main quand vous en aurez besoin

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L'ensemble des liens utiles : Besoin de former vos managers via notre Yaniro Leadership Program ? Prenez rendez-vous iciEnvie d'envoyer à vos managers la version auto-administrée de notre formation au management ? C'est ici : https://yanirowiki.co/kitEt pour retrouver les meilleures pratiques RH directement dans notre Yaniro Wiki c'est ici : https://yanirowiki.co/Résumé de l'épisode 👇Ludovic Girodon, auteur du best-seller "Dream Team" consacré au management d'équipe, aborde le phénomène des "divas" dans le milieu professionnel. Ces individus, bien que compétents, ont souvent des attitudes problématiques qui peuvent nuire au travail en équipe.Les divas peuvent être identifiées grâce à des entretiens individuels ("one to one"). Ces moments privilégiés permettent d'observer des signes révélateurs : une réticence à se préparer pour l'entretien, des discussions non constructives, un manque d'engagement. Ces rencontres ne doivent pas se concentrer uniquement sur l'aspect opérationnel, mais aussi sur la dynamique de l'équipe et le niveau de confiance entre ses membres.Girodon propose également l'usage de la "grille des quatre in" pour objectiver certains comportements et faciliter le travail des managers. Chaque membre de l'équipe agit alors comme une antenne relais, ce qui accélère la détection des divas.Une fois la diva identifiée, il est essentiel d'impliquer le reste de l'organisation pour ne pas gérer seul le problème. L'objectif est d'amener la diva à travailler de manière collective, plutôt que de continuer dans un mode de fonctionnement solo dysfonctionnel.Pour cela, des outils comme la Process Communication, le DISC et le MBTI peuvent être utilisés pour explorer la personnalité de la diva et améliorer ses interactions avec l'équipe. Ensuite, un système de feedback peut être mis en place pour aider la diva à comprendre l'impact de son comportement.Enfin, la "règle des trois temps" peut être appliquée : discussion, mise en garde et, si nécessaire, séparation. Cette approche structurée offre une sécurité pour le manager et l'équipe, tout en supposant que la diva peut changer. Girodon note qu'une fois qu'une diva quitte l'entreprise, elle peut souvent s'épanouir dans un nouvel environnement.Ressources recommandées par Ludovic :Son livre Dream Team ainsi que sa newsletter du même nomOutils recommandés par Ludovic :Plutôt qu’un véritable outil, Ludovic recommande ici une posture, un savoir-être ou savoir-faire à utiliser au quotidien en ressources humaines au sens large : c'est la posture basse. Il s’agit de se mettre au même niveau que l'autre - voire même en-dessous - en partant du principe qu'on ne sait pas mieux que l'autre. Cela permet de ne pas prendre l'ascendant dans l'échange et ne pas apporter tout de suite des solutions. Le fait de poser des questions va faire réfléchir la personne, afin que les solutions émergent chez elle. La posture basse peut vraiment faire des merveilles…Bonjour et bienvenue dans le podcast du HUMAN FACTORJe m’appelle Alexis Eve et tous les mercredis je vais à la rencontre des plus belle startups pour construire avec vous la collection des meilleures pratiques RH de l’écosystème.Ne vous embêtez pas à prendre des notes, on s’en occupe pour vous ! Vous pouvez retrouver le meilleur de cet épisode et de tous les autres dans le Yaniro Wiki. La bible des meilleures pratiques RH dans un Notion. Rémunération, Recrutement, Cooptation : tout y est !Pour découvrir le Yaniro Wiki allez tout simplement sur www.yaniro.co/wiki et ajoutez la page en favori pour l’avoir sous la main quand vous en aurez besoin