7DTV | De Podcast over Ondernemen

Zeventien jaar geleden startte hij met twee vrienden een uitzendbureau voor studenten en starters. Inmiddels is YoungCapital - met 5 miljoen mensen die staan ingeschreven - een begrip in binnen- en buitenland. Het bedrijf groeide afgelopen jaar met zestig procent en had een omzet van 300 miljoen. Hugo de Koning (oprichter YoungCapital) zit in de 7DTV-stoel. De drie jonge honden startten in 2000. De markt is inmiddels enorm veranderd. Hadden ze anno 2017 opnieuw zo’n groot bedrijf kunnen opbouwen? Hugo: ‘Goede vraag. Ik weet wel dat ik niet meer de energie zou hebben om weer zoveel vestigingen op te zetten en mensen aan te nemen zoals in het begin. We hebben echt geluk gehad dat we zo jong zijn begonnen. Dan heb je zoveel energie, want we hebben echt verschrikkelijk hard gewerkt in de eerste tien jaar. Er zijn nu zoveel tools die je in kunt zetten voor matchmaking op basis van big data, daar zetten we nu natuurlijk op in. Maar als ik nu weer zou beginnen, zou ik daar direct mee starten.’ Internetbedrijf Young Capital vs. trage dino’sHugo: ‘De recruitmentwereld is heel erg ouderwets. Kijk naar onze concurrenten Manpower, Randstad, USG en Adecco: dat zijn dinosauriërs. Enorm traag en er zit totaal geen innovatie in die bedrijven. Wij zijn altijd een internetbedrijf geweest, gedreven door instroom van kandidaten via het web. Dat proberen we zo overzichtelijk en transparant mogelijk te weer te geven. De vijf miljoen profielen zijn over heel Europa. In Nederland hebben we een netwerk van 2,4 miljoen mensen die zich hebben ingeschreven en waar we veel van weten. Die kunnen we heel goed matchen en aan een baan helpen.’ 800 medewerkersNatuurlijk willen we weten of Hugo het niet benauwd krijgt als hij denkt aan de 800 medewerkers die voor hem werken. Hij kent ze ook lang niet allemaal meer allemaal, toch? Hugo: ‘Er zijn natuurlijk heel veel nieuwe mensen en er komen iedere maand meer mensen bij. Maar ik probeer natuurlijk wel de meeste mensen die langer bij ons werken te kennen, want dat vind ik nog hartstikke leuk.’ Recruitment is relationeelHugo: ‘Ik probeer iedere dag een of twee klanten te bezoeken. Recruitment is relationeel. Er zit heel veel in het gunnen. Als je contact houdt met je klanten, weet je ook goed waar ze heen willen of wat er speelt. Natuurlijk ook wat wij daaraan kunnen bijdragen. Ik heb klanten die ik al tien jaar ken en waar ik een hele goede relatie mee heb. Wij kunnen iets van onze grote opdrachtgevers leren en zij van ons. Je kunt soms echt een cultuurverandering bewerkstelligen. Ik word heel vaak uitgenodigd om te sparren op board-level om te kijken waar we elkaar kunnen aanvullen.’     Meer verhalen van ondernemers? Volg ons dan via LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram of blijft op de hoogte via onze nieuwsbrief.

Zeventien jaar geleden startte hij met twee vrienden een uitzendbureau voor studenten en starters. Inmiddels is YoungCapital - met 5 miljoen mensen die staan ingeschreven - een begrip in binnen- en buitenland. Het bedrijf groeide afgelopen jaar met zestig procent en had een omzet van 300 miljoen. Hugo de Koning (oprichter YoungCapital) zit in de 7DTV-stoel. De drie jonge honden startten in 2000. De markt is inmiddels enorm veranderd. Hadden ze anno 2017 opnieuw zo’n groot bedrijf kunnen opbouwen? Hugo: ‘Goede vraag. Ik weet wel dat ik niet meer de energie zou hebben om weer zoveel vestigingen op te zetten en mensen aan te nemen zoals in het begin. We hebben echt geluk gehad dat we zo jong zijn begonnen. Dan heb je zoveel energie, want we hebben echt verschrikkelijk hard gewerkt in de eerste tien jaar. Er zijn nu zoveel tools die je in kunt zetten voor matchmaking op basis van big data, daar zetten we nu natuurlijk op in. Maar als ik nu weer zou beginnen, zou ik daar direct mee starten.’ Internetbedrijf Young Capital vs. trage dino’sHugo: ‘De recruitmentwereld is heel erg ouderwets. Kijk naar onze concurrenten Manpower, Randstad, USG en Adecco: dat zijn dinosauriërs. Enorm traag en er zit totaal geen innovatie in die bedrijven. Wij zijn altijd een internetbedrijf geweest, gedreven door instroom van kandidaten via het web. Dat proberen we zo overzichtelijk en transparant mogelijk te weer te geven. De vijf miljoen profielen zijn over heel Europa. In Nederland hebben we een netwerk van 2,4 miljoen mensen die zich hebben ingeschreven en waar we veel van weten. Die kunnen we heel goed matchen en aan een baan helpen.’ 800 medewerkersNatuurlijk willen we weten of Hugo het niet benauwd krijgt als hij denkt aan de 800 medewerkers die voor hem werken. Hij kent ze ook lang niet allemaal meer allemaal, toch? Hugo: ‘Er zijn natuurlijk heel veel nieuwe mensen en er komen iedere maand meer mensen bij. Maar ik probeer natuurlijk wel de meeste mensen die langer bij ons werken te kennen, want dat vind ik nog hartstikke leuk.’ Recruitment is relationeelHugo: ‘Ik probeer iedere dag een of twee klanten te bezoeken. Recruitment is relationeel. Er zit heel veel in het gunnen. Als je contact houdt met je klanten, weet je ook goed waar ze heen willen of wat er speelt. Natuurlijk ook wat wij daaraan kunnen bijdragen. Ik heb klanten die ik al tien jaar ken en waar ik een hele goede relatie mee heb. Wij kunnen iets van onze grote opdrachtgevers leren en zij van ons. Je kunt soms echt een cultuurverandering bewerkstelligen. Ik word heel vaak uitgenodigd om te sparren op board-level om te kijken waar we elkaar kunnen aanvullen.’     Meer verhalen van ondernemers? Volg ons dan via LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram of blijft op de hoogte via onze nieuwsbrief.

In deze aflevering pak je vijf ondernemerslessen over ‘meer succes met LinkedIn’ in twintig minuten mee. Corinne Keijzer startte met het opbouwen van haar kennis over LinkedIn toen zij in het verleden zelf in de categorie ‘werkzoekende’ terecht kwam. Ze geeft antwoord op de centrale vraag: hoe maak ik succesvol gebruik van LinkedIn? #1 ‘Je persoonlijke profiel is je digitale visitekaartje, zorg dat het er ook zo uitziet.’ Iedereen weet hoe het werkt: als je een zakelijke afspraak of een sollicitatiegesprek hebt, weet je bijna zeker dat de persoon met wie je afspreekt jouw naam intypt in het Google-zoekveld. Jouw LinkedIn-profiel behoort hoogstwaarschijnlijk tot de hoogste zoekresultaten. Maar hoe moet zo’n LinkedIn-profiel er dan uitzien? Keijzer: ‘Zoals jij jezelf als professional wilt profileren. Een goede profielfoto en goede samenvatting waaruit blijkt wie jij bent en wat je te bieden dragen daaraan bij.’ #2 ‘Maak jezelf zichtbaar en onmisbaar als expert op je vakgebied door middel van goede, informatieve en professionele content.’ Wat is goede, informatieve en professionele content? Keijzer: ‘Wees jezelf en laat zien waarin jij die expertise hebt. Dat kan zijn door het delen van blogs en verhalen van andere mensen. Het is niet nodig om het zelf allemaal te creëren. Neem mensen mee in jouw verhaal en laat zien waar je mee bezig bent. Dit levert meer bereik op.’ #3 ‘Maak altijd een bedrijfspagina aan, ook al ben je ZZP’er of MKB’er.’ Me, myself and I: waarom zou je als ZZP’er ook nog een bedrijfspagina aanmaken? Keijzer: ‘Als zzp’er is het persoonlijke profiel het belangrijkste, je moet die gunfactor creëren. Het draait echt om jou. Jij bent jouw bedrijf. Maar een bedrijfspagina is er om je bedrijf te profileren. Daarnaast zijn er een aantal voorbeelden die een persoonlijk profiel niet hebben, dat is onder andere dat je kunt adverteren op LinkedIn.’ #4 ‘Wees niet bang om te netwerken, voeg ook mensen toe die je nu (nog) niet kent en bouw aan relaties’ Iemand toevoegen die je niet kent: doe jij dat weleens? Keijzer: ‘Ik zie het vooral als een kans. Het kan leuke gesprekken of mooie opdrachten opleveren. Als je een nieuwsbrief verstuurt, weet je ook niet precies wie die mailing allemaal lezen. Het gaat er niet om wie jij kent, het gaat erom wie jou kennen. Kwaliteit van het netwerk is wel erg belangrijk.’ #5 ‘Offline aan relaties bouwen is minimaal zo belangrijk als online, ga niet voor kwantiteit maar kwaliteit en verdien de gunfactor.’ Online is maar online. Keijzer: ‘Als je mensen in real life ontmoet, heb je een hele andere match met mensen. Online versterkt offline.’ Meer ondernemerslessen? Volg ons op LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram of blijft op de hoogte via onze nieuwsbrief.

In deze aflevering pak je vijf ondernemerslessen over ‘meer succes met LinkedIn’ in twintig minuten mee. Corinne Keijzer startte met het opbouwen van haar kennis over LinkedIn toen zij in het verleden zelf in de categorie ‘werkzoekende’ terecht kwam. Ze geeft antwoord op de centrale vraag: hoe maak ik succesvol gebruik van LinkedIn? #1 ‘Je persoonlijke profiel is je digitale visitekaartje, zorg dat het er ook zo uitziet.’ Iedereen weet hoe het werkt: als je een zakelijke afspraak of een sollicitatiegesprek hebt, weet je bijna zeker dat de persoon met wie je afspreekt jouw naam intypt in het Google-zoekveld. Jouw LinkedIn-profiel behoort hoogstwaarschijnlijk tot de hoogste zoekresultaten. Maar hoe moet zo’n LinkedIn-profiel er dan uitzien? Keijzer: ‘Zoals jij jezelf als professional wilt profileren. Een goede profielfoto en goede samenvatting waaruit blijkt wie jij bent en wat je te bieden dragen daaraan bij.’ #2 ‘Maak jezelf zichtbaar en onmisbaar als expert op je vakgebied door middel van goede, informatieve en professionele content.’ Wat is goede, informatieve en professionele content? Keijzer: ‘Wees jezelf en laat zien waarin jij die expertise hebt. Dat kan zijn door het delen van blogs en verhalen van andere mensen. Het is niet nodig om het zelf allemaal te creëren. Neem mensen mee in jouw verhaal en laat zien waar je mee bezig bent. Dit levert meer bereik op.’ #3 ‘Maak altijd een bedrijfspagina aan, ook al ben je ZZP’er of MKB’er.’ Me, myself and I: waarom zou je als ZZP’er ook nog een bedrijfspagina aanmaken? Keijzer: ‘Als zzp’er is het persoonlijke profiel het belangrijkste, je moet die gunfactor creëren. Het draait echt om jou. Jij bent jouw bedrijf. Maar een bedrijfspagina is er om je bedrijf te profileren. Daarnaast zijn er een aantal voorbeelden die een persoonlijk profiel niet hebben, dat is onder andere dat je kunt adverteren op LinkedIn.’ #4 ‘Wees niet bang om te netwerken, voeg ook mensen toe die je nu (nog) niet kent en bouw aan relaties’ Iemand toevoegen die je niet kent: doe jij dat weleens? Keijzer: ‘Ik zie het vooral als een kans. Het kan leuke gesprekken of mooie opdrachten opleveren. Als je een nieuwsbrief verstuurt, weet je ook niet precies wie die mailing allemaal lezen. Het gaat er niet om wie jij kent, het gaat erom wie jou kennen. Kwaliteit van het netwerk is wel erg belangrijk.’ #5 ‘Offline aan relaties bouwen is minimaal zo belangrijk als online, ga niet voor kwantiteit maar kwaliteit en verdien de gunfactor.’ Online is maar online. Keijzer: ‘Als je mensen in real life ontmoet, heb je een hele andere match met mensen. Online versterkt offline.’ Meer ondernemerslessen? Volg ons op LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram of blijft op de hoogte via onze nieuwsbrief.

Zeventig procent van de mensen wil ruimer leven. Ze geven aan dat ze met meer plezier in hun woning of werkomgeving willen leven. Daar speelt een opgeruimde ruimte een belangrijke rol in. Erik Stubbé, eigenaar en oprichter Allsafe Mini Opslag, biedt die gewenste ruimte en deelt zijn ondernemerslessen in deze 7DTV-aflevering. Hoe blijft hij zo succesvol? Eric: ‘Een goed track record en gedegen verhaal.’ In mei 2017 heeft een Amerikaanse verzekeraar 40 miljoen aan het bedrijf geleend, nu is daar een lening van 30 miljoen aan toegevoegd door Rabobank. Eric: ‘Wij hebben op dit moment twintig vestigingen die operationeel zijn. Daar komen er dit jaar nog twee bij. Daarnaast hebben we er tien op de tekentafel liggen. Ook zijn we met België bezig. We hebben behoorlijk wat hectares aan opslag nodig.’ Mooie ambitiesBinnen een jaar drie vestigingen in België en binnen vijf jaar zeventig vestigingen in Nederland. Kun je een opslag starten als je ruimte regelt en een vergunning? Eric: ‘Je geeft ruimte. Maar je moet mensen ook overtuigen dat jij de juiste partij bent. Dat is een marketinguitdaging waar heel veel energie in gaat zitten. Inspireren, motiveren en activeren.’ Integratie met stedelijke bebouwing is een van de pijlers van Eric’s bedrijf. Maar in stedelijk gebied is ook weinig opslagruimte. Eric: ‘Ik denk dat onze toekomst om een andere inrichting van woningen gaat vragen. Er zijn woningen van acht vierkante meter waar je van alles uit de muur trekt. Wij willen ruimte bieden.’   DrukbezetAls je tachtig uur per week werkt, hoe vind je dan nog tijd om iets anders te doen? Eric is sportief, actief en zet zich in voor het goede doel. Eric: ‘Ik probeer vijf kwartier in een uur te stoppen. (…) Willen we de wereld met elkaar een beetje beter maken, kunnen we het beste in kinderen investeren. Een vriend van mij, die helaas overleden is, heeft Stichting 4 Life opgezet. Dit is een organisatie die scholen begeleid in Kenia. De stichting is heel efficiënt opgezet. We zijn afhankelijk van de gun-factor van anderen.’

Zeventig procent van de mensen wil ruimer leven. Ze geven aan dat ze met meer plezier in hun woning of werkomgeving willen leven. Daar speelt een opgeruimde ruimte een belangrijke rol in. Erik Stubbé, eigenaar en oprichter Allsafe Mini Opslag, biedt die gewenste ruimte en deelt zijn ondernemerslessen in deze 7DTV-aflevering. Hoe blijft hij zo succesvol? Eric: ‘Een goed track record en gedegen verhaal.’ In mei 2017 heeft een Amerikaanse verzekeraar 40 miljoen aan het bedrijf geleend, nu is daar een lening van 30 miljoen aan toegevoegd door Rabobank. Eric: ‘Wij hebben op dit moment twintig vestigingen die operationeel zijn. Daar komen er dit jaar nog twee bij. Daarnaast hebben we er tien op de tekentafel liggen. Ook zijn we met België bezig. We hebben behoorlijk wat hectares aan opslag nodig.’ Mooie ambitiesBinnen een jaar drie vestigingen in België en binnen vijf jaar zeventig vestigingen in Nederland. Kun je een opslag starten als je ruimte regelt en een vergunning? Eric: ‘Je geeft ruimte. Maar je moet mensen ook overtuigen dat jij de juiste partij bent. Dat is een marketinguitdaging waar heel veel energie in gaat zitten. Inspireren, motiveren en activeren.’ Integratie met stedelijke bebouwing is een van de pijlers van Eric’s bedrijf. Maar in stedelijk gebied is ook weinig opslagruimte. Eric: ‘Ik denk dat onze toekomst om een andere inrichting van woningen gaat vragen. Er zijn woningen van acht vierkante meter waar je van alles uit de muur trekt. Wij willen ruimte bieden.’   DrukbezetAls je tachtig uur per week werkt, hoe vind je dan nog tijd om iets anders te doen? Eric is sportief, actief en zet zich in voor het goede doel. Eric: ‘Ik probeer vijf kwartier in een uur te stoppen. (…) Willen we de wereld met elkaar een beetje beter maken, kunnen we het beste in kinderen investeren. Een vriend van mij, die helaas overleden is, heeft Stichting 4 Life opgezet. Dit is een organisatie die scholen begeleid in Kenia. De stichting is heel efficiënt opgezet. We zijn afhankelijk van de gun-factor van anderen.’

In de 21ste eeuw volgen kinderen nog steeds schoolvakken als Engels, Nederlands en Frans. Maar is dat wel de juiste taal? Christian Bello, founder Bomberbot, wil kinderen de taal van de toekomst leren: code. Christian: ‘Kinderen moeten nieuwe skills leren om zich voor te bereiden op de toekomst. Programmeren is één van die skills.  Kinderen gebruiken dagelijks technologie, maar weten vaak niet hoe deze technologie echt werkt. Kennis van programmeren draagt bij aan het begrip van de (digitale) wereld om ons heen.’ Docenten spreken geen techBomberbot wil programmeren wereldwijd onderdeel maken van het onderwijs voor kinderen. Christian: ‘Mijn eigen achtergrond? Ik kreeg mijn eerste computer toen ik zeven was. Ik was op slag verliefd. Omdat ik zo nieuwsgierig was naar technologie, leerde ik al programmeren vanaf mijn dertiende. Ik ben ook altijd geïnteresseerd geweest in ondernemen. Nu heb ik die twee passies samengebracht. Ik denk dat mensen mij een typische nerd vinden. Dat ben ik ook.’   Docenten zijn niet getraind op opgeleid om kinderen te leren programmeren. Ook zij volgen op hun mbo-, hbo- of wo-docentenopleiding geen vak als ‘leren programmeren’. Christian: ‘Wij dachten: laten we een platform bouwen waar we docenten van het basisonderwijs helpen met het lesgeven in programmeren. We bieden kennis, tools en lesmateriaal.’CodekampBomberbot leert kinderen tijdens een speciaal codekamp in één week programmeren. Christian: ‘Als bedrijf zien wij dat er al veel bootcamps zijn voor volwassenen. Wij vinden dat we ons op kinderen moeten focussen. We willen ze kennis laten maken met technologie. Het maakt niet uit of ze later een beroep kiezen als developer of engineers of dokter, researcher of een ander beroep. Het gaat er om dat ze probleemoplossende skills ontwikkelen: die heb je in elk vakgebied nodig.’

In de 21ste eeuw volgen kinderen nog steeds schoolvakken als Engels, Nederlands en Frans. Maar is dat wel de juiste taal? Christian Bello, founder Bomberbot, wil kinderen de taal van de toekomst leren: code. Christian: ‘Kinderen moeten nieuwe skills leren om zich voor te bereiden op de toekomst. Programmeren is één van die skills.  Kinderen gebruiken dagelijks technologie, maar weten vaak niet hoe deze technologie echt werkt. Kennis van programmeren draagt bij aan het begrip van de (digitale) wereld om ons heen.’ Docenten spreken geen techBomberbot wil programmeren wereldwijd onderdeel maken van het onderwijs voor kinderen. Christian: ‘Mijn eigen achtergrond? Ik kreeg mijn eerste computer toen ik zeven was. Ik was op slag verliefd. Omdat ik zo nieuwsgierig was naar technologie, leerde ik al programmeren vanaf mijn dertiende. Ik ben ook altijd geïnteresseerd geweest in ondernemen. Nu heb ik die twee passies samengebracht. Ik denk dat mensen mij een typische nerd vinden. Dat ben ik ook.’   Docenten zijn niet getraind op opgeleid om kinderen te leren programmeren. Ook zij volgen op hun mbo-, hbo- of wo-docentenopleiding geen vak als ‘leren programmeren’. Christian: ‘Wij dachten: laten we een platform bouwen waar we docenten van het basisonderwijs helpen met het lesgeven in programmeren. We bieden kennis, tools en lesmateriaal.’CodekampBomberbot leert kinderen tijdens een speciaal codekamp in één week programmeren. Christian: ‘Als bedrijf zien wij dat er al veel bootcamps zijn voor volwassenen. Wij vinden dat we ons op kinderen moeten focussen. We willen ze kennis laten maken met technologie. Het maakt niet uit of ze later een beroep kiezen als developer of engineers of dokter, researcher of een ander beroep. Het gaat er om dat ze probleemoplossende skills ontwikkelen: die heb je in elk vakgebied nodig.’

Wist je dat mensen slechts 1,4 procent genetisch verschillen van chimpansees? Even voor jouw beeldvorming: chimpansees en gorilla’s verschillen ongeveer 2,5 tot 3 procent. Dus een chimpansee lijkt meer op de mens dan op een gorilla. Patrick van Veen (gedragsbioloog Apemanagement) vergeleek het gedrag van apen met het gedrag op de werkvloer. Wat kunnen wij leren van apenstreken?    Apen zijn net als mensenIs ons gedrag dan écht precies hetzelfde als apen? ‘Chimpansees kunnen heel goed nadenken over het perspectief van de ander. Dat kan de mens ook. Je kunt bedenken wat een ander persoon ziet en daar kun je meespelen of manipuleren. Chimpansees doen dat ook,’ aldus de gedragsbioloog. Patrick is bijna de hele dag met gedrag bezig. Uiteindelijk vervallen we allemaal wel in ons dagelijkse patroon en dan vergeet je ook weleens op je eigen gedrag te letten. Maar als het cruciaal wordt, denkt iedereen er toch weer even over na. Patrick: ‘Hoe kom je beter over? Soms trekken we dan toch weer even de buik in of passen we ons gedrag aan.’ De vertaling naar het bedrijfslevenHoe kun je dit ‘apengedrag’ vertalen naar de relatie met je klant? Patrick: ‘het grappige is dat heel veel ondernemers vergeten dat je met een klant een realtie aangaat. Die relatie kan kortstondig of langdurig zijn. Apen zijn net als mensen. Leven in groepen en gaan ook relaties met elkaar aan. Binnen die groep vormt er een sociale structuur. Dat betekent dat er gedrag bijkomt waarbij de ander zich comfortabel voelt. Wat moet je ervoor doen zodat je die verbinding in stand kunt houden?’ OndernemerslesWat was een van de belangrijkste ondernemerslessen van Patrick in deze afleveringen? Dat de klant soms wel een beetje verliefd op je mag worden. Je wilt namelijk een relatie opbouwen. Hoe je dat doet? Door aantrekkelijk te blijven – dat vertaalt de gedragsbioloog naar het uitstralen van energie – en nog een paar andere gedragsregels. Kijk de hele aflevering om erachter te komen welke dat zijn!

Wist je dat mensen slechts 1,4 procent genetisch verschillen van chimpansees? Even voor jouw beeldvorming: chimpansees en gorilla’s verschillen ongeveer 2,5 tot 3 procent. Dus een chimpansee lijkt meer op de mens dan op een gorilla. Patrick van Veen (gedragsbioloog Apemanagement) vergeleek het gedrag van apen met het gedrag op de werkvloer. Wat kunnen wij leren van apenstreken?    Apen zijn net als mensenIs ons gedrag dan écht precies hetzelfde als apen? ‘Chimpansees kunnen heel goed nadenken over het perspectief van de ander. Dat kan de mens ook. Je kunt bedenken wat een ander persoon ziet en daar kun je meespelen of manipuleren. Chimpansees doen dat ook,’ aldus de gedragsbioloog. Patrick is bijna de hele dag met gedrag bezig. Uiteindelijk vervallen we allemaal wel in ons dagelijkse patroon en dan vergeet je ook weleens op je eigen gedrag te letten. Maar als het cruciaal wordt, denkt iedereen er toch weer even over na. Patrick: ‘Hoe kom je beter over? Soms trekken we dan toch weer even de buik in of passen we ons gedrag aan.’ De vertaling naar het bedrijfslevenHoe kun je dit ‘apengedrag’ vertalen naar de relatie met je klant? Patrick: ‘het grappige is dat heel veel ondernemers vergeten dat je met een klant een realtie aangaat. Die relatie kan kortstondig of langdurig zijn. Apen zijn net als mensen. Leven in groepen en gaan ook relaties met elkaar aan. Binnen die groep vormt er een sociale structuur. Dat betekent dat er gedrag bijkomt waarbij de ander zich comfortabel voelt. Wat moet je ervoor doen zodat je die verbinding in stand kunt houden?’ OndernemerslesWat was een van de belangrijkste ondernemerslessen van Patrick in deze afleveringen? Dat de klant soms wel een beetje verliefd op je mag worden. Je wilt namelijk een relatie opbouwen. Hoe je dat doet? Door aantrekkelijk te blijven – dat vertaalt de gedragsbioloog naar het uitstralen van energie – en nog een paar andere gedragsregels. Kijk de hele aflevering om erachter te komen welke dat zijn!