Le Panier

Dans cet épisode du Panier,Laurent Kretz reçoit Cyprien Schlegel, Operational Director - Digital Expert chez Experienced Capital. Pour clôturer cette série 1 to 1 à Monaco : un décryptage des tendances majeures du e-commerce et du retail en 2025.Fonds d’investissement spécialisé dans les marques premium, Experienced Capital accompagne la croissance de marques en s’appuyant sur l’IA, le social commerce, les marketplaces ou encore les nouveaux canaux de conversion.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] – Introduction. [00:02:07] – Amazon et l’IA : comment automatiser et optimiser la gestion des marketplaces. [00:04:12] – TikTok Shop : une opportunité pour le commerce en 2025 ? [00:05:45] – Création d’assets produits avec l’IA : une révolution en cours. [00:07:28] – WhatsApp, un canal de vente sous-exploité ? [00:09:40] – Le futur du paiement : performance et conversion au cœur des enjeux.💡 Un épisode essentiel pour comprendre les mouvements de fond du e-commerce et anticiper les transformations à venir.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Axel Detours, Senior Vice President of Global Sales chez Brevo. L’objectif ? Décrypter les stratégies de fidélisation et d’engagement client à travers l’emailing et l’automation.Ex-Sendinblue, Brevo est devenu un acteur clé du marketing relationnel, en permettant aux PME d’envoyer des emails de masse, tout en personnalisant leurs communications avec des outils d’automation et CRM performants.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] – Introduction. [00:02:10] – Pourquoi l’email reste un canal clé malgré l’essor des réseaux sociaux. [00:04:25] – L’importance de la personnalisation dans les campagnes marketing. [00:07:10] – Comment les PME peuvent automatiser leur relation client sans perdre en authenticité. [00:09:45] – Mesurer l’impact : les KPIs essentiels à suivre en email marketing. [00:12:30] – L’avenir du marketing relationnel : IA, automation avancée et omnicanalité.💡 Un épisode clé pour les PME et e-commerçants qui veulent maximiser leur relation client et optimiser leur stratégie d’email marketing.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Fayçal Bouhdadi, VP of Revenue & Retail Inventory Management chez Autone et spécialiste dans l’optimisation des stocks.Beaucoup de marques continuent d’utiliser Excel pour piloter leur inventaire, sans exploiter pleinement les données disponibles. Autone propose une approche automatisée, permettant d’éviter les ruptures et les surstocks, tout en améliorant la rentabilité et l’expérience client.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] – Introduction. [00:02:07] – Pourquoi Excel ne suffit plus pour gérer ses stocks en 2025. [00:04:12] – Comment l’IA permet d’optimiser les réassorts et les prévisions. [00:05:45] – L’impact direct d’une gestion fine des stocks sur la profitabilité. [00:07:28] – Exemples concrets : comment Autone accompagne des marques comme Lancel et Sud Express. [00:09:40] – IA et prédiction des tendances : quelles innovations attendre en 2025 ?💡 Un épisode incontournable pour les retailers et e-commerçants qui veulent structurer leur supply chain et éviter les erreurs classiques de gestion de stock.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Guillaume Escolier, CEO & Co-Founder de Wax, pour explorer le potentiel de WhatsApp en e-commerce.Avec un taux d’ouverture de 98%, WhatsApp devient un canal de conversion et de fidélisation incontournable. Wax accompagne déjà plus de 300 marques dans l’automatisation des échanges et l’optimisation des parcours clients via abandoned cart recovery, drive-to-store et customer engagement.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] – Introduction. [00:01:14] – Pourquoi WhatsApp est un game-changer pour l’e-commerce ? [00:02:31] – 300 marques accompagnées : les cas d’usage clés de Wax. [00:04:10] – Comment éviter l’intrusivité et bien gérer l’opt-in client ? [00:07:15] – WhatsApp et CRM : comment récupérer et exploiter la data client. [00:09:40] – Drive-to-store et Store-to-Web : les nouvelles stratégies e-commerce.💡 Un épisode pour tous ceux qui veulent maximiser leur conversion et améliorer l’expérience client via WhatsApp.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Alexandre Farhat, cofondateur de Webyn, une startup qui utilise l’intelligence artificielle pour optimiser la conversion des sites e-commerce.Avec l’explosion des coûts d’acquisition, convertir plus de visiteurs est devenu un levier essentiel pour la rentabilité des marchands. Webyn propose une solution qui analyse le comportement utilisateur, l’UX et le wording, pour apporter des optimisations en temps réel et maximiser le taux de conversion.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] – Introduction. [00:02:12] – Pourquoi le CRO est devenu un enjeu stratégique pour le e-commerce. [00:03:45] – Comment l’IA et l’A/B testing permettent d’identifier les points de friction. [00:05:08] – L’importance de la personnalisation en fonction du parcours utilisateur. [00:06:52] – Quels volumes de trafic sont nécessaires pour obtenir des données exploitables. [00:08:40] – Comment Webyn aide les e-commerçants à améliorer leur rentabilité grâce à l’optimisation continue.💡 Un épisode incontournable pour tous ceux qui veulent réduire leurs coûts d’acquisition et maximiser leur conversion.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

2 - Post sur LePanier.ioDans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Paul-Louis Bénard, Leading E-commerce Partnerships Expansion chez Payplug, pour décrypter l’évolution du paiement et son impact direct sur la rentabilité des marchands en ligne.Le paiement, longtemps considéré comme un simple outil transactionnel, est aujourd’hui un levier stratégique majeur. Optimiser son taux d’acceptation, réduire les échecs de transaction, comprendre les nouvelles attentes des consommateurs… autant de sujets essentiels pour maximiser son chiffre d’affaires.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:00:00] – Introduction. [00:01:30] – Pourquoi le paiement a longtemps été un non-sujet dans l’e-commerce. [00:03:20] – Le taux d’acceptation : un indicateur clé de la performance des marchands. [00:04:40] – Comment les grands comptes choisissent leur prestataire de paiement ? [00:06:01] – Le rôle du Head of Payments : un nouveau poste clé dans les grandes entreprises. [00:08:03] – Tendances 2025 : l’essor du social commerce, l’IA et l’évolution des plateformes e-commerce.💡 Un épisode essentiel pour les e-commerçants qui veulent comprendre et optimiser leur stratégie de paiement.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz retrouve Sébastien Loye, Head of Digital chez Fitness Park, pour un catch-up un an et demi après son premier passage dans l’épisode 272. Il est accompagné d’Alexis Botaya, Managing Director chez IRCAM Amplify. Ensemble, ils reviennent sur: l’intégration du son sur le site de Fitness Park et son impact sur l’engagement et la conversion.Quelques résultats : ✅ +7% de conversion✅ -33% de taux de rebond✅ +25% de scroll sur les pages✅ +45% de temps passé sur le site📌 Les temps forts de l’épisode :00:00:00 : Introduction00:02:15 : Pourquoi ajouter du son sur un site e-commerce ?00:10:30 : De l’AB testing au déploiement global : les résultats concrets.00:22:45 : L’intégration technique : challenges et solutions.00:35:20 : L’impact du son sur la perception de marque et l’expérience client.00:48:10 : Vers une extension du projet en retail et en publicité ?💡 Un épisode fascinant pour tous ceux qui veulent optimiser leur conversion avec une approche sensorielle innovante.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Salomé Géraud, cofondatrice du Drive Tout Nu, premier réseau de supermarchés zéro déchet en France.La mission de Le Drive Tout Nu : démocratiser la consommation responsable en proposant une alternative pratique, abordable et accessible à tous. Avec un modèle qui repose sur des contenants réutilisables et une logistique optimisée, l’entreprise est en pleine expansion avec 6 points de vente et une ambition de 30 d’ici 2027.Les temps forts de l’épisode :[00:02:15] – L’impact d’une vidéo virale : 45 millions de vues et une explosion de la demande.[00:10:30] – Construire un modèle scalable et rentable tout en restant fidèle à sa mission.[00:22:45] – Ouvrir un supermarché 100% zéro déchet : défis et opportunités.[00:35:20] – Franchise ou développement en propre ? Les apprentissages du Drive Tout Nu.[00:48:10] – Lever 5 à 10M€ pour financer l’expansion et structurer un réseau national.💡 Un épisode pour celles et ceux qui veulent entreprendre dans l’impact et structurer une croissance durable.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Cet épisode spécial du Panier a été enregistré en live à Bordeaux en partenariat avec Shopify. Pour l'occasion, Laurent Kretz a reçu Benoît Gibier, Chief Digital & E-Commerce Officer chez Millésima, et Marvin Cavaille, cofondateur de Tajinebanane.Deux stratégies, deux approches, un même objectif : accélérer la croissance grâce au digital.📌 Les temps forts de l’épisode : [00:02:15] – Lancer un site e-commerce à l’international en 7 jours : la méthode Millésima. [00:10:30] – Gérer l’expansion d’une marque à l’international : défis logistiques et réglementaires. [00:22:45] – Comment Tajinebanane a boosté son CA avec une application mobile représentant 30% des ventes. [00:35:20] – Stratégies digitales : SEO, influence et fidélisation client. [00:48:10] – Structurer une marque DNVB en retail et optimiser la complémentarité entre e-commerce et boutique physique.💡 Un épisode riche en apprentissages pour celles et ceux qui veulent grandir vite grâce au digital et à l’internationalisation.Cet épisode est réalisé en partenariat avec Shopify.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz reçoit une seconde fois Audrey Lecoq, après un premier épisode en novembre 2023, La Gérante associée de Pharmazon, revient sur la progression de la première plateforme d’achat groupé dédiée aux pharmacies indépendantes.Pharmazon, c’est un modèle inédit en France : permettre aux pharmacies de mutualiser leurs achats pour gagner en compétitivité tout en respectant un cadre réglementaire exigeant.📌 Les temps forts de l’épisode :[00:00:00] – Introduction[00:03:10] – L’histoire de Pharmazon : combler un vide dans la distribution pharmaceutique.[00:12:45] – Comment Pharmazon s’est imposé face aux géants du marché.[00:24:30] – Le rôle clé du digital dans la transformation d’un secteur traditionnel.[00:36:15] – Stratégie de croissance : gérer la logistique à grande échelle sans levée de fonds.[00:48:50] – Réglementation, éthique et vision d’avenir : les défis de demain pour Pharmazon.💡 Un épisode incontournable pour comprendre comment disrupter un marché réglementé grâce à l’innovation et au digital.Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.