#346 - Nutrimuscle : Réduire la dépendance au paid et fidéliser durablement

Aujourd’hui, Laurent Kretz accueille Ramzi Ramrani, Directeur du Digital chez Nutrimuscle, une marque de complément alimentaire. Ensemble, ils reviennent sur les choix structurants qui ont permis à Nutrimuscle de passer de 4 à 40 millions d’euros de chiffre d’affaires, tout en restant fidèle à ses valeurs de transparence et de qualité.

Découvrez comment Nutrimuscle a su conjuguer innovation technologique, transparence produit et excellence du service client. Entre intégration de l’IA, pédagogie auprès des clients et attention portée à chaque étape de la croissance, Ramzi Ramrani partage les leviers concrets qui font la différence et inspirent à bâtir une marque solide et pérenne.

Dans cet épisode :

00:00:00 – Introduction, IA et innovation produit
00:06:36 – ADN de Nutrimuscle et positionnement sur le marché
00:17:00 – Stratégies digitales, IA et gestion des avis client
00:21:30 – Acquisition, fidélisation et diversification des gammes
00:31:45 – Repeat business et animation de la base client
00:54:00 – Conseils de Ramzi pour durer dans le e-commerce
01:03:10 – Adaptation de l’offre et élargissement des personas
01:07:45 – Retour d’expérience sur la gestion de la croissance

Et quelques dernières infos à vous partager : 

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