The Secret Source of Innovation

In dieser Folge spricht Host Dr. Giordano Koch mit Dr. Thomas Rodewis, Chief Innovation Officer bei der Versicherungskammer, über Innovation in einer Branche, die für Sicherheit und Stabilität steht. Thomas erklärt, warum Innovation in Wellen zwischen Exploration und Exploitation verläuft, welche Rolle KI und Generative AI bereits spielen und weshalb Customer Experience der entscheidende Differenzierungsfaktor ist. Außerdem verrät er, warum Datenqualität die Basis jeder erfolgreichen AI-Strategie bildet und wieso für ihn Neugier und Offenheit die wichtigste Quelle für Innovation bleiben.   Kapitelübersicht 1. Einstieg & Weg in die Versicherungsbranche (2:19 – 3:40) 2.  Was Innovation in der Versicherung bedeutet (3:41 – 5:11) 3. Ambidextrie & Innovationswellen: Explore vs. Exploit (10:20 – 14:07) 4. AI-Use Cases & Kammer-GPT (14:46 – 18:14) 5. Kundenzentrierung & CX-Lab (28:56 – 33:15) 6. Learnings, Datenqualität & Secret Source of Innovation (39:21 – 48:03)   Unser Host auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/giordanokoch/ Unser Gast auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dr-thomas-rodewis-6189a294/

In dieser Episode von The Secret Source of Innovation spricht Dr. Giordano Koch mit Dr. Klaus Dohrmann, Vice President & Global Head of Innovation and Trend Research bei DHL, über die Zukunft der Logistik. Klaus gibt spannende Einblicke in die Innovationslogik eines globalen Logistikkonzerns: vom Trendradar über Proof-of-Concepts bis zu Kollaboration mit Kund:innen und Startups. Er zeigt, wie Offenheit, Partnerschaften und Kund:innennähe die Innovationskraft stärken. In dieser Folge erfahrt Ihr, welche Rolle Nachhaltigkeit und Elektrifizierung in der Logistik spielen, warum Künstliche Intelligenz, Robotics und Computer Vision Top-Themen im Innovationsteam sind, wie DHL Innovation dezentral, aber vernetzt organisiert und warum der Trendradar ein „Common Ground“ für das Ökosystem ist. Unser Gast auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dohrmann/ Unser Host auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/giordanokoch/ Kapitelübersicht Von der Forschung zur Innovation bei DHL (2:04 – 4:46) Elektrifizierung & Nachhaltigkeit in der Logistik (5:19 – 6:56) Aktuelle Innovationsthemen: KI, Robotics & Effizienz (7:11 – 8:46) Struktur & Rolle der DHL Innovationszentren (9:22 – 15:00) Der DHL Trendradar als Common Ground (16:30 – 20:36) Kundennähe & Partnerschaften als Secret Source (29:43 – 45:34)

Barbora Dörflinger ist eine erfahrene Corporate-Innovation-Expertin mit Stationen bei Nespresso und Erste Bank. Im Gespräch erklärt sie ihr 4-Stufen-Framework zur Zukunftsfitness. Sie betont, dass echte Kundenzentrierung und Zusammenarbeit essentiell für Innovation sind. Barbora diskutiert die Wichtigkeit von Feedback-Schleifen und kreativen Ansätzen, um Anpassungsfähigkeit zu fördern. Zudem teilt sie praxisnahe Methoden wie Design Thinking und die Bedeutung eines Growth Mindsets für erfolgreiche Transformation.

Guido Gehlen, Head of Connected Car Services and Charging bei Hyundai Connected Mobility Europe, gibt tiefe Einblicke in die digitale Strategie des Automobilherstellers. Vom In-Car-Payment über Features on Demand bis hin zur V2X-Kommunikation – Hyundai denkt das Auto als Plattform. Wie gelingt der Spagat zwischen Hardware-Zyklen und digitaler Agilität? Welche Rolle spielen datengetriebene Services und Kundenbindung? Und warum sind zehn Jahre Konnektivität ab Werk ein echter Gamechanger? Unser Gast auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/guido-gehlen-7a5a45a/ Unser Host auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/giordanokoch/ Das ist drin: 00:35 – Vorstellung von Guido Gehlen & Hyundais Digitalstrategie 07:54 – Ab wann beginnt "Connected Mobility"? 13:23 – Lokale vs. globale Anforderungen: Digitale Dienste in 43 Ländern 19:39 – Geschäftsmodelle & Kundenbindung durch digitale Services 29:10 – In-Car-Payment: Vom Parken bis zur Maut 37:20 – Vehicle-to-X & Daten als Sicherheitsfaktor der Zukunft 42:51 – PLEOS: Das neue Betriebssystem für Software-defined Vehicles 48:25 – Guidos Secret Source of Innovation

How can innovation in a global industrial company become more than a top-down initiative and instead a shared responsibility across the organization? In this English-language episode, Sisirnath Sangireddy, Global Innovation Enabler at Epiroc, and recognized as the “Innovation Leader of the Year in Sweden for 2024” by Swedish Innovation Agencies, shares how innovation is being democratized within the company. He talks about empathic leadership, practical frameworks, and explains why innovation is not an add-on, but a vital part of company culture. 🔗 Our guest on LinkedIn: Sisirnath Sangireddy 🎙️ Our host on LinkedIn: Giordano Koch Episode Chapters Start & Introduction (00:00–00:02) Host Giordano introduces Sisirnath Sangireddy and his unique background and role at Epiroc. What Innovation Means to Sisirnath (00:02–00:05) How he transitioned from design to innovation with the belief that it's better to join the effort than complain from the sidelines. Democratizing Innovation at Epiroc (00:05–00:13) How Epiroc defines innovation: from machinery to business models, culture, and organizational systems. Methods & Mindset (00:13–00:22) How innovation is practically supported in the company with empathy, accessible language, and a structured framework. People & Motivation (00:22–00:36) Why innovation isn’t an extra task and how colleagues can be activated through their interests and strengths. Design Thinking & the Secret Sauce (00:36–End) The value of a designer’s perspective in innovation and why Sisirnath’s personal "secret sauce" is enabling others without expecting anything in return.

Im Gespräch mit Dr. Ulrike Tagscherer, Chief Innovation Officer bei KUKA, wird deutlich, wie Innovationskultur in einem global agierenden Tech Unternehmen wie KUKA strategisch aufgebaut und gelebt wird. Von der klaren Definition von Innovation als Neugeschäft, über gezielte Suchfelder bis hin zur Selbstorganisation in cross-funktionalen Teams – diese Folge zeigt, wie Innovation top-down ermöglicht und bottom-up entfaltet wird. Dabei spielen Authentizität, kontinuierliches Enablement, Zukunftsbilder und echte Vielfalt zentrale Rollen. Unser Gast auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dr-ulrike-tagscherer/ Kapitelübersicht 00:00 – Willkommen & Vorstellung Einführung in den Podcast und Vorstellung von Dr. Ulrike Tagscherer, Chief Innovation Officer bei KUKA. 03:00 – Was Innovation für KUKA bedeutet Warum KUKA Innovation als Neugeschäft definiert – und was das für Strategie und Umsetzung heißt. 07:55 – Suchfelder, Kundenwissen & Zukunftsbilder Wie KUKA gezielt Innovationssuchfelder entwickelt und dafür internes Wissen mit externem Kundenblick verknüpft. 16:00 – Innovationsteams & Selbstorganisation Wie cross-funktionale Teams bei KUKA arbeiten, sich selbst organisieren – und was wirklich hilft, ins Tun zu kommen. 21:20 – Innovation braucht Führung – auch ganz oben Was Top-Management verstehen, lernen und vorleben muss, damit Innovation im Unternehmen gelingt. 32:00 – Mut zur Imperfektion: Lernen durch Feedback Warum erste Kundenreaktionen auf Papierzeichnungen wertvoller sind als jeder Businessplan. 40:55 – Innovation sichtbar machen & systemisch verankern Wie KUKA durch kleine Gesten, KPIs und echte Anerkennung eine nachhaltige Innovationskultur schafft.

Wie gelingt echte Innovation in einem traditionsreichen öffentlich-rechtlichen Medienhaus wie dem ORF? Stefan Kollinger, Chief Innovation Officer beim ORF, spricht über den Spagat zwischen Legacy-Strukturen und Zukunftsorientierung, über das Zusammenspiel von Technik, Mindset und Authentizität – und darüber, warum Innovation kein Theater sein darf. Ein Gespräch über Chancen, Kund:innenzentrierung, Kulturwandel, Kollaboration von Medienhäusern über Ländergrenzen hinweg und den richtigen Umgang mit Künstlicher Intelligenz im Mediensektor. Unser Gast auf LinkedIn Unser Host auf LinkedIn Das ist drin: 00:00 – 01:46 | Intro & Vorstellung Begrüßung und Einordnung: Wer ist Stefan Kollinger und warum ist er ein relevanter Innovationstreiber in der Medienwelt? 01:46 – 08:23 | Vom Tontechniker zum CIO: Stefans Weg zur Innovation Wie Neugier, Generalistentum und technisches Interesse Stefan durch verschiedene Medienstationen führten – bis zur Innovationsverantwortung im ORF. 08:23 – 14:25 | Puls4 vs. ORF: Lernen in zwei Welten Was Startup-Spirit mit Konzernkultur verbindet – und warum beide Erfahrungen Stefans Denken prägen. 14:25 – 21:23 | Innovation im Medienkonzern: Kultur, Struktur, Haltung Was Innovation im ORF bedeutet, wo sie herkommt – und was sie blockieren oder ermöglichen kann. 21:23 – 29:41 | Tools, Team und Transformation – So arbeitet das Innovationsteam Von Fact-Finding-Missions über Business Cases bis zu AI-Projekten: Wie Stefan und sein Team Innovation operativ vorantreiben. 29:41 – 35:47 | Kooperation statt Konkurrenz: Innovation im Medien-Ökosystem Warum der ORF mit BR & EBU zusammenarbeitet – und wie europäische Medien gemeinsam schneller werden können. 35:47 – 42:03 | Medienzukunft & öffentliche Aufgabe: Was zählt wirklich? Wie Journalismus, KI, Aufmerksamkeit und demokratische Öffentlichkeit zusammenspielen – und warum Mut entscheidender ist als Tempo. 42:03 – 47:05 | Persönliche Perspektiven & Fazit Was Stefan inspiriert, wie er sich informiert – und warum niemand die Zukunft kennt, aber alle sie mitgestalten können.

In dieser Folge sprechen wir mit Antonia Zierer, Geschäftsführerin von byte, über die Herausforderungen und Chancen für Public Sector Start-ups in der heutigen Zeit. Sie erklärt, warum nicht nur eine gute Idee, sondern vor allem das richtige Team über Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Außerdem gibt sie Einblicke, wie Netzwerke gezielt genutzt werden können, um Innovationen sichtbar zu machen und nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen. Wir diskutieren, welche typischen Fehler Gründer:innen vermeiden sollten, warum Mut und Anpassungsfähigkeit so entscheidend sind – und was sich in der Start-up-Welt gerade fundamental verändert. Außerdem berichtet Antonia über ihre Erfahrung in der Digitalisierung der bayerischen Verwaltung, welche Rolle KI und Start-Ups dabei spielen und wie Nutzerzentriertheit aus Sicht von Verwaltung gelingen kann. Unser Gast auf LinkedIn Weiterführende Links: open.bydata.de https://www.linkedin.com/company/bytebayern/ Das ist drin: 00:09 – 03:48 Einleitung & Vorstellung Antonia Zierer stellt sich vor und erzählt, wie sie vom Silicon Valley in die bayerische Verwaltungsdigitalisierung kam. 03:49 – 05:37 Startup-Mentalität trifft Verwaltung Wie sich unternehmerisches Denken mit öffentlichen Strukturen verträgt – und wo es knallt. 05:38 – 09:18 Die Rolle von byte – Struktur, Mission und Zusammenarbeit Was byte genau macht, wie das Team aufgebaut ist und wie es mit Ministerien arbeitet. 09:19 – 13:41 Wandel im öffentlichen Sektor – Nachfrage, KI & Innovationskultur Warum der Bedarf an Digitalisierung gestiegen ist und wie KI-Projekte neue Türen öffnen. 13:42 – 15:02 Frontend vs. Backend – Hebel für echte Digitalisierung Warum neue Antragsformulare nicht reichen, wenn im Hintergrund alles beim Alten bleibt. 15:05 – 19:41 Innovationslogiken in der Verwaltung Was Verwaltungen von Unternehmen lernen können – und wo die Grenzen liegen. 21:28 – 23:43 Radikale Verwaltungsinnovation am Beispiel Förderplattform Ein Blick auf ein ambitioniertes Projekt, das die Förderlogik des Freistaats zentralisieren soll. 24:06 – 29:24 Open Data Portal Bayern Wie offene Daten nutzbar gemacht werden – für Bürger, Kommunen und Startups. 30:15 – 40:27 Aktuelle Projekte: Status-Updates & KI-Anwendungen Von automatisierten Antragstrackern bis zur KI-gestützten Dokumentenprüfung. 41:30 – 46:04 Ausblick & Erfolgsfaktor Kulturwandel Was sich ändern muss, damit Digitalisierung in der Verwaltung nachhaltig gelingt – und Antonias persönliche „Secret Source of Innovation“.

Warum tun sich Unternehmen so schwer damit, außerhalb ihres Kerngeschäfts zu innovieren? Prof. Dr. Frank Piller von der RWTH Aachen spricht über die größten Innovationshürden etablierter Unternehmen – und welche Strategien wirklich funktionieren. Erfahre, warum Ambidextrie der Königsweg ist, wie Innovation Labs oft scheitern und warum manche Firmen die Transformation verpassen. Eine spannende Folge für alle, die Innovation strategisch angehen wollen! Unser Gast auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/frankpiller/ Wenn Euch das Thema nicht nur zum Nachhören interessiert, lasst Euch unser The Secret Source of Innovation Summit am 9. Oktober 2025 in München nicht entgehen. Dort diskutieren wir, wie die Synergie zwischen Effizienzsteigerung und zukunftsweisender Innovation erreicht werden kann: https://www.hyve.net/de/event/the-secret-source-of-innovation-summit-2025/ Zum Inhalt dieser Folge: 00:00 – Intro 00:35 – Vorstellung Frank Piller & Forschungskontext 02:52 – Vom Produktionsmanagement zur Innovation 04:55 – Innovation heute: Trends & Treiber 07:44 – Warum in der Krise oft weniger innoviert wird 12:46 – Können etablierte Unternehmen radikal innovieren? 15:36 – 3 proaktive Strategien: Ambidextrie, Labs & Integration 31:42 – 3 reaktive Strategien: Akquisition, Warten, Abwickeln 40:40 – Vom Projekt zum System: Das Big Picture of Innovation 44:51 – KI als Gamechanger im Innovationsprozess 48:31 – Fähigkeiten der Zukunft für Innovationsverantwortliche 53:11 – Franks persönliche Secret Source of Innovation 54:40 – Outro & Community-Call

Wie schafft es ein Automobilhersteller, eine ikonische Marke radikal neu auszurichten? Martin Leo Lesch, Head of Digital Innovation bei der smart Europe GmbH, gibt spannende Einblicke in die Transformation der Marke smart und erklärt, wie das Unternehmen den Spagat zwischen Standardisierung und Individualisierung meistert. Er erzählt, was dahintersteckt, die Elektrofahrzeuge von smart wie eine Premium-Jeans anbieten zu können, was der Omnichannel-Ansatz für das Kundenerlebnis bedeutet und welche Rolle digitale Ökosysteme sowie Software-Defined Vehicles für die Zukunft der Mobilität spielen werden. Gastgeber unseres Podcasts ist Dr. Giordano Koch. Verlinkt Euch auch mit unserem heutigen Gast Martin Leo Lesch über LinkedIn und folgt unserer Secret Source of Innovation Community. Wollt Ihr mehr über smart erfahren? Hier kommt Ihr zur smart Produkt Familie Hier zu smart Deutschland Hier zu smart Österreich Hier zu smart Schweiz Martin Leo Lesch spricht im Podcast über folgendes Buch: Echoes of Disruption: Reimagining Customer Engagement for the future, Taschenbuch, 445 Seiten, von Aymen Atif Ismail