OMR Education

Digital-Guru und SEO-Experte Andre Alpar beantwortet eure Fragen! In dieser Episode geht es um eine ganze Reihe Social Media Plattformen abseits von Facebook und Instagram und darum, wie man diese für sein Business optimal nutzen kann. Die erste Frage kommt von Ben (00:02:19): Ich mache eine Seite mit regionalen Nachrichten und suche noch nach einer Möglichkeit zur Verbreiterung der Audience: vielleicht über Pinterest, oder Tiktok? Hast du Ansätze? Egal ob organisch oder paid? Weiter geht es mit Florian, der von Andre gerne eine Einschätzung zum Thema Social Audio hätte (00:07:38): Was haltet ihr von Clubhouse? Der Austausch und die unmittelbare Nähe, sowie die Möglichkeit live Fragen zu stellen oder seine Meinung einzubringen, fand ich extrem spannend. Für welche Formate wird sich das das Medium durchsetzen und welche Branchen und Unternehmen sollten Ihr Augenmerk darauf richten? Die letzte Frage an Andre schickt uns Pia (00:17:19): Wie schätzt ihr die Relevanz von Pinterest und Twitch ein? Welche Zielgruppen erreiche ich? Welche Werbeformate kommen am besten an? Andre nimmt sich wieder ordentlich Zeit um alle Fragen im Detail zu beantworten und euch von seinem Wissen profitieren zu lassen. Hast du auch eine Frage an Andre? Schick uns eine Mail an report@omr.com und gewinne einen OMR Report nach Wahl, wenn deine Frage in den Podcast kommt. Abonniere den Kanal und schreibe uns eine Bewertung auf Apple Podcasts, wenn dir OMR Education gefällt! Rolf bei LinkedIn: www.linkedin.com/in/rolf-hermann/ OMR Education bei LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/omr-education-/ OMR Reports: www.omr.com/report/ (Mit dem Gutscheincode „Warenkorb“ bekommst Du 10% auf deine Bestellung) OMR Academy: www.omr-academy.de (Mit dem Gutscheincode „Academy10“ bekommst Du 10% auf dein Ticket) Diese Episode wird gesponsert von: Pliant: demo.getpliant.com/de/omr

Johannes Kliesch, Gründer von SNOCKS, setzt auf bedarfsorientierte Basic Fashion Produkte und hat mit seinem Team einen Jahresumsatz von 30 Mio. erreicht. Er spricht über die Prinzipien des Empfehlungsmarketings und die Wichtigkeit von Kundenservice für die Kundenzufriedenheit. Besonderes Augenmerk liegt auf der Anti-Loch-Garantie, die SNOCKS von der Konkurrenz abhebt. Zudem thematisiert er, wie Nachhaltigkeit in der Markenkommunikation herausfordernd, aber essenziell ist, und gibt Einblicke in innovative Ansätze zur Kundenbindung.

CMO Thuy Ngan Trinh und VP Data & Analytics Ole Bossdorf von Project A sprechen mit Host und OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann über Attribution. Vereinfacht gesagt geht es bei der Attribution darum: Man sammelt entlang des Funnels an den unterschiedlichsten Touchpoints Daten, wertet diese aus und entscheidet so, welche Marketingmaßnahme die effektivste ist und mehr Budget verdient. Klingt im ersten Schritt sehr einfach kann aber sehr schnell sehr komplex werden und einen Serverfarm beschäftigen. Und: Durch DSGVO, Privacy, iOS-Update und ähnliche Maßnahmen für den Datenschutz der Nutzer, wird es heute und auch in Zukunft nicht einfacher an diese Daten zu gelangen und diese auszuwerten. Zeit über neue Attributionsmodelle und ihre Weiterentwicklung nachzudenken. Ein Lösungsansatz ist die stärkere Verschränkung von Analysten und Marketern um die Setups zu optimieren. Im Gespräch gehen die drei erstmal alle Basics zum Thema Attribution durch: Welche Daten stehen einem überhaupt zur Verfügung und welche Modelle versprechen den größtmöglichen Gewinn? Sollte man externe Software einkaufen um Daten für die Attribution zu sammeln und auszuwerten oder auf eigene Entwicklungen setzen? Ab welchem Marketing-Budget macht die Investition in ein Tool Sinn? Und wie bereits angeschnitten: Im Zeitalter der Data Privacy wird auch Attribution erheblich erschwert. Thuy Ngan und Ole haben Tipps für euch parat, wie ihr mit Hilfe von Incrementality Testing eure Attribution auch mit weniger Daten optimieren könnt und welche Alternativen es sonst noch gibt. Dabei geht es auch um die Frage, ob man sich mehr blind auf Google, Facebook und Co stützen muss oder ob es nicht ein spannender Ansatz ist, die Daten aus dem eigenen Datawarehouse bei den Plattformen einzuspeisen um so Bestandkunden Social zu targetieren bzw. auf Basis dessen Look a Like Audiences zu bilden. Für Thuy Ngan und Ole ist klar: Attribution ist ein unverzichtbares Tool für Conversion-Optimierung. Daher solltet auch ihr euch das unbedingt genauer anschauen - egal, ob ihr schon mittendrin seid, oder als Newbies starten wollt. Attribution ist für alle Marketeers relevant, die Komplexität in ihrem Marketing-Mix haben. Denn je mehr Kanäle es gibt, desto wichtiger ist es zu verstehen, wie sie zum Erfolg beitragen, um kein Potenzial liegen zu lassen. Thuy Ngan und Ole erklären euch hier alles, was ihr zum Thema wissen müsst. Rolf bei LinkedIn: www.linkedin.com/in/rolf-hermann/ OMR Education bei LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/omr-education-/ Digital Marketing Heads Gruppe auf Facebook: www.facebook.com/groups/248007992607147/ OMR Reports: www.omr.com/report/ (Mit dem Gutscheincode „Warenkorb“ bekommst du 10% auf deine Bestellung) OMR Reviews: www.omr.com/de/reviews Bewerbt euch hier auf die OMR Report Redaktionsstelle: www.omr.com/de/jobs/redakteurin-omr-reports-m-w-d-omr-by-ramp106-gmbh-hamburg Diese Episode wird gesponsert von unserem Werbepartner pliant: demo.getpliant.com/de/omr

Was ist gerade so los in der E-Commerce und stationären Handel? Welche neuen Konzepte entstehen gerade und wie funktionieren sie? Welche Leanings und Trends der letzten 15 Monate lohnt es sich näher anzuschauen, um zu prüfen, ob sie für das eigene Business taugen? Zu Gast in dieser Episode ist Yara Molthan, Director Business Consulting bei Spryker und sie weiß, was sich gerade in der digitalen Szene so tut. Zusammen mit Podcasthost und OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann gehen die beiden eine Reihe von spannenden Entwicklungen durch. Einzelhandel öffnet wieder - jetzt aber bitte in geil! Welche Konzepte braucht es nach der langen Corona-Pause? Augmented Reality, eConsultatio? Die Liste ist lang. Delivered everywhere und Rise of the 'Concierge Services' – Welche Ideen und Dienstleistungen sind in den letzten 15 Monaten entstanden und haben Zukunft? Neue Supermärkte, was steckt hinter den neuen Shop-Konzepten? Der Kunde oder neue Geschäftskonzepte? Renaissance des Out Of Home – Immer mehr freche und kreative Kampagnen werden zwar analog geklebt, aber der Social Buzz der Plakatmotive ist wahrscheinlich höher, als die Wirkung auf der Litfaßsäule. Wie ihr seht ein bunter Strauß an Themen. Das ganze Format ähnelt sehr den Hintergrundgesprächen die Rolf für den OMR Education Bereich führt. Regelmäßig tauscht sich da die Redaktion mit den Experten aus dem Netzwerk aus um zu erfahren, welche Trends die klugen Köpfe gerade in der Branche sehen. Um euch da mal einen Einblick zu geben undzu updaten, was in unserer Marketer-Bubble so los ist, testen wir diese Woche mal dieses Newsformat. Schickt uns gerne Feedback dazu. Hier sind noch Brands und Cases die Yara in der Episode erwähnt hat zum Anschauen: Doordash, Shipt, Burpy, RappiGetFaster, Dropezy Alkohol: Saucey, Drizly, Bevy Übergebliebendes Essen: Too Good To Go, Copia, Gander OMR Reports: www.omr.com/report/ (Mit dem Gutscheincode „Warenkorb“ bekommst du 10% auf deine Bestellung OMR Reviews: www.omr.com/de/reviews Neuer OMR report: www.omr.com/report Yara auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/yara-molthan/ Rolf bei LinkedIn: www.linkedin.com/in/rolf-hermann/ OMR Education bei LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/omr-education-/

Tools für Freunde-werben-Freunde-Kampagnen, Marketing für special-interest-Zielgruppen & Kund:innenakquise im E-Commerce Heute übernimmt wieder Andre Alpar und stellt sich drei eurer Fragen rund um die Themen Tools für Freunde-werben-Freunde-Kampagnen, Marketing für special-interest Zielgruppen sowie Kund:innenakquise im E-Commerce.Markus stellt die spannende Frage, mit welchen Tools man arbeiten kann, um Freunde-werben-Freunde- sowie Tell-a-Friend-Aktionen und deren Ergebnisse in eine automatische CLV-Berechnung einzubeziehen (00:02:47). Die zweite Frage kommt von Felix: Andre, Wie würdest du an die Social-Media-Vermarktung für einen Single-Release einer Band rangehen? Welche Budgets sollte man in die Hand nehmen und welche Zeitspanne ist für die Bewerbung sinnvoll (00:12:16)? Zu guter Letzt kommt Thomas zu Wort und hat sich gefragt, wie er beim Kund:innentargeting für sein E-Commerce Shop-System vor allem mittelgroße Player und Initiativen wie auch nationale Gruppen ausmachen und akquirieren kann, aber auch wie ein Marketing Mix gestaltet werden könnte, der über Direktakquise hinausgeht (00:22:10). Es versteht sich von selbst, dass Andre euch in dieser Episode wieder mit reichlich Wissen und Antworten versorgt. Hast du auch eine Frage an Andre? Schick uns eine Mail an report@omr.com und gewinne einen OMR Report nach Wahl, wenn deine Frage in den Podcast kommt. Abonniere den Kanal und schreibe uns eine Bewertung auf Apple Podcasts, wenn dir OMR Education gefällt. Hier könnt ihr euch für die OMR Deep Dive Summer School anmelden: www.omr.com/summerschool Bewerbt euch hier auf die OMR Report Redaktionsstelle: www.omr.com/de/jobs/redakteurin-omr-reports-m-w-d-omr-by-ramp106-gmbh-hamburg Rolf bei LinkedIn: www.linkedin.com/in/rolf-hermann/ OMR Education bei LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/omr-education-/

Was macht man, wenn man 90% des Umsatzes im stationären Handel erwirtschaftet und dann aus dem Nicht eine globale Pandemie um die Ecke kommt? Richtig: Im Eiltempo und mit viel Mut auf digitale Kanäle setzen. Genau das hat BabyOne zu Beginn des ersten Lockdowns im vergangenen Jahr getan, indem der eigene Instagram Kanal komplett neu aufgezogen wurde. Dass dabei nicht unbedingt mit viel Ruhe an einer Strategie gefeilt werden konnte, versteht sich von selbst. Trotzdem ist es dem Team bei BabyOne gelungen ihre Kund:innen in kürzester Zeit zu einer Community mit extrem hoher Interaktion auf Instagram zu formen. Dabei kam vor allem das Live Feature zum tragen, über das die Company kurzerhand Live-Sprechstunden ins Leben rief, um zu beratungsintensiven Produkten informieren zu können. Angelina und Helena von BabyOne erklären Host und OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann in dieser Folge wie sie ihre Follower und auch den Umsatz im Shop in dieser Zeit verdoppeln konnten. Dabei gehen sie darauf ein, wie sie ihre Strategie frei nach Learning by Doing Mentalität täglich neu überdacht haben, warum ein interdisziplinäres Team für das Community Management unabdingbar war und warum der Fokus ganz klar auf Interaktion gesetzt wurde. Wie sollte das Verhältnis von organischem und paid Content sein, wie lässt sich der Content aus Live-Streams zweitverwerten und welcher Content Mix hat am Ende zum Erfolg geführt? Das alles erfahrt ihr in dieser Episode. Auch wenn die Fachmärkte nun wieder öffnen dürfen, ist für Angelina und Helena klar, dass sie ihr Fokus auf den Online-Kanälen bleibt. Denn mittlerweile ist klar: Das Potenzial ist unerschöpflich. Rolf bei LinkedIn: www.linkedin.com/in/rolf-hermann/ OMR Education bei LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/omr-education-/ Die Digital Marketing Heads Gruppe auf Facebook: www.facebook.com/groups/248007992607147/ Hier könnt ihr euch für die OMR Deep Dive Summer School anmelden: omr.com/summerschool Diese Folge wird gesponsert von: Messenger People - Hier kann das Playbook kostenlos runtergeladen werden: www.messengerpeople.de/education-playbook

Mit iOS14 hat das Schreckensgespenst aller Online Marketer das Licht der Welt erblickt. Wer sein iPhone auf das neue Betriebssystem updated kann von nun an per Opt-In entscheiden, welchen Apps personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt werden. Das gilt für alle Social Media Plattformen und hat für ausnahmslos alle Werbetreibenden Folgen. Aber wie schlimm steht es, nun da das Update da ist, wirklich? OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann spricht mit Florian Litterst von Adsventure. Flo hat uns bereits in der Folge vom 12.04. auf das Update vorbereitet und gibt nun einen Einblick in die tatsächlichen Änderungen und deren Folgen. Messbarkeit, Attribution und Targeting sollten genauer unter die Lupe genommen werden, aber eine gute Nachricht gibt es: auf der Nutzerseite ändert sich nichts und ihr könnt trotz Update weiterhin fröhlich eure Produkte an die Kund:innen bringen! Wie zu erwarten gibt es nach dem Roll-Out bislang keinen harten Cut. Der Prozess läuft eher schleichend und verlangt dynamische Anpassungen. Sollte man Kampagnen nach Betriebssystem trennen? Wie gestaltet man Opt-In Fenster möglichst schlau? Welche Auswirkungen gibt es auf das Backend und wie baut man Reportings am besten um? Flo weiß Rat und spart nicht an Insights und Tipps. Er erklärt euch, wie ihr anhand des Aggregated Event Measurement einzuschätzen könnt, wie hoch die Opt-Out Quote ist, wie man mit Daten aus der API bei unterschiedlichen Attributionsfenstern Summen erfassen kann und wie die Verknüpfung von Spent und Revenue gelingt. Wichtig ist, diese Updates und Änderungen immer im Blick zu behalten und ernst zu nehmen, denn Flo ist sich sicher: Die cookie-less Future kommt immer näher. Aber jetzt erst mal Ruhe bewahren, Schock bekämpfen und diesen Podcast hören! Dann kann eh nichts mehr schief gehen. Hier könnt ihr euch die Opt-In Galerie ansehen: www.attprompts.com Hier könnt ihr euch für die OMR Deep Dive Summer School anmelden: www.omr.com/de/deepdive OMR Education bei LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/omr-education-/ Rolf bei LinkedIn: www.linkedin.com/in/rolf-hermann/ Diese Folge wird gesponsert von: Messenger People: messengerpeople.de/education-playbook Language Tool: languagetool.com/omreducation

Markus ist Managing Director und einer der Gründer bei CrossEngage. Mit Host und OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann spricht er über First Party Data, denn diese sind in Zukunft ein entscheidender Schlüssel zum Erfolg im Marketing. Spätestens seit dem iOS Update wissen wir, wie fragil eine Strategie ist, die nur auf Paid Ads setzt und wie abhängig man bei stark schwankenden TKPs von der Reichweite der Plattformen ist, wenn man sine Kunden nicht selbst erreicht. Wer es schafft, einen eigenen Kundenzugang zu generieren, seine Daten pflegt und eine Kundenbeziehung aufzubauen, der hat langfristig im Marketing Erfolg. Denn dadurch steigerst du den CLV, baust organische Reichweite auf und durch die Etablierung eines guten CRM bleiben deine Botschaften relevant für deine Kunden. Aber was ist denn nun der neue Tesla im Online Marketing? Ist CRM der Schlüssel zum Glück? Nicht allein. Erfolg im Online Marketing hängt von verschiedenen Faktoren in Kombination ab. Markus erklärt dir, warum Daten so unfassbar wichtig sind, wie du effektiv langfristige Kundenbeziehungen aufbaust und wie wichtig Storytelling und Personalisierung sind. Außerdem sprechen die beiden über den POS, in dem Markus ein kraftvolles Tool für stärkere Kundenbeziehungen sieht und wie ein Zusammenspiel aus On- und Offline in Zukunft der Schlüssel zum Erfolg sein kann. Markus und Rolf geben dir eine ganze Handvoll Denkanstöße zum Thema First Party Data, Kaufverhalten und Produktdesign. Am Ende wird deutlich: Wenn die ersten Schritte getan sind, leitet sich alles weitere davon ab und wer seine First Party Data pflegt und clever nutzt, der spart eine Menge Ads-Budget und kann dabei sogar seinen Umsatz maximieren. Jetzt reinhören und lernen! OMR Education bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/omr-education-/ Rolf bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rolf-hermann/ OMR Reviews: omr.com/reviews Diese Folge wird gesponsert von: Xing: werben.xing.com/omr Language Tool: languagetool.com/omreducation

Digital-Guru und SEO-Experte Andre Alpar beantwortet eure Fragen! In dieser Episode geht es um Online Marketing für günstige Produkte, die Veränderungen bei Google Ads, angrenzende Domains in SEO-Strategien und wie man von den Kampagnen der eigenen Wettbewerber lernen kann. Die erste Frage kommt von Paul: Wie würde Andre Online Marketing für günstige Produkte / niedrige Warenkörbe machen? (00:02:40) Weiter geht es mit Frederiks Frage zu Google Ads: Wie gehe ich mit den fehlenden Informationen bzgl. fehlender Keywords sinnvoll um und wird Google Ads nun dramatisch teurer werden aufgrund der Anpassung des Auktionsverfahrens? (00:09:02) Ivan schickt Andre eine Frage zu SEO und angrenzenden Domains: Inwiefern macht der Kauf von angrenzenden Domains (.eu, .de, .com) sowie geschäftsfeldnahe Domains, wie z. B. erp.de für ERP-Anbieter aus der SEO Perspektive Sinn? (00:15:02) Und zu guter Letzt beantwortet Andre auch Marks Frage: Wo setze ich mit einer Analyse der Online Marketing-Aktivitäten meiner Wettbewerber an? Und welche Tools gibt es hierfür? (00:19:57) Andre lässt sich wie immer nicht lumpen und trumpft mit geballter Expertise auf. Reinhören und lernen! Hast du auch eine Frage an Andre? Schick uns eine Mail an report@omr.com und gewinne einen OMR Report nach Wahl, wenn deine Frage in den Podcast kommt. Abonniere den Kanal und schreibe uns eine Bewertung auf Apple Podcasts, wenn dir OMR Education gefällt! OMR Report Redaktionsstelle: www.omr.com/de/jobs/redakteurin-omr-reports-m-w-d-omr-by-ramp106-gmbh-hamburg Alle OMR Reports zum Download: www.omr.com/report/ (mit dem Gutschein-Code „Warenkorb“ bekommt ihr 10%) Unser Supporter diese Woche: Messenger People: www.messengerpeople.de/education-playbook

Warum ist TikTok auch für Brands ein relevanter Kanal? Dort erreicht man doch nur Teens und findet Trash–Videos… Mit diesem Vorurteil räumen wir in der heutigen Episode des OMR Education Podcasts gründlich auf! Dafür ist Adil Sbai von WeCreate zu Gast, der die Plattform wie kaum ein anderer in der DACH-Region kennt. Adil und unser Host und OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann besprechen alles was du wissen musst, um TikTok in den Marketingmix deiner Brand zu integrieren. Denn dass solltest du definitiv tun! Dort erreicht man nämlich spannende Zielgruppen (auch Ü30), kann optimal Produkte inszenieren und sich so eine solide Fanbase aufbauen. Du lernst für welche Brands und Branchen die Plattform funktioniert, wie du deinen eigenen Kanal bestmöglich betreibst und wie du diesen mit einer guten Content-Strategie erfolgreich gestaltest. So hast du die Chance unglaubliche Reichweiten aufzubauen. Wie das geht und welche internen Ressourcen du dafür schaffen musst, erklärt dir Adil im Podcast. TikTok funktioniert für Brands nicht nur organisch, sondern natürlich auch Paid. Adil verpasst dir einen Crashkurs zu den wichtigsten Ad–Formaten, berichtet von KPIs, TKPs und Pricing auf der Plattform und erklärt dir, wie und mit welchem Budget du eine Ad–Kampagne fahren musst, damit sie etwas bringt. Reicht eine #-Challenge für Erfolg auf TikTok? Adil sieht das eher kritisch. Wer die Plattform erfolgreich für sein Marketing nutzen will, muss nachhaltig auftreten und arbeiten. Dazu gibt es im Podcast jede Menge Best Practices und Account-Empfehlungen. Hör rein und mach dich fit für den Start mit TikTok in deinem Online-Marketing-Mix. OMR Report Redaktionsstelle: https://omr.com/de/jobs/redakteurin-omr-reports-m-w-d-omr-by-ramp106-gmbh-hamburg Unsere Supporter diese Woche: XING: werben.xing.com/omr