OMR Education

Sven Wedig, Gründer und Geschäftsführer der Agentur Vollpension ist zu Gast, um mit Host und Chefredakteur der OMR Reports Rolf Hermann über Community Management zu sprechen. Sven betreut in seiner Agentur viele verschiedene Kunden mit komplett unterschiedlichen Zielgruppen und kann daher mit einer guten Portion Kundencases und Tipps direkt aus der Praxis aufwarten. Im Gespräch liefert er den kompletten Bausatz, um möglichst effektiv Community Management zu betreiben. Denn, das erfahren wir von Sven, Community Management ist für alle Branchen und Personen relevant und sollte nicht leichtfertig auf Praktikant:innen abgeschoben werden. Sven gibt Einblicke in Kosten und Nutzen, zeigt Strategien auf wie man Kritik und Shitstorms bewältigen kann, geht auf die Unterschiede auf den einzelnen Plattformen ein und führt euch durch die Do’s & Don’ts. Im Podcast wird deutlich, dass die richtige Kommunikation mit den Kunden und Followern ein 24/7 Job sein kann und durchaus als Aushängeschild einer Brand fungiert. Wenn du dein Community Management richtig aufziehen willst, bist du mit Svens Expertise bestens beraten. Reinhören lohnt sich!

Diese Woche beantwortet Andre Alpar Fragen zu Youtube, Content Marketing und Google Ads. Los geht es mit der Frage von Chris: Wie effektiv (CLV) ist im Jahr 2021 das Erstellen von Blog Posts im Vergleich zum Aufwand? (00:02:40) Die zweite Frage kam von Tom rein, der von Andre folgendes wissen möchte: Ich habe eine Reichweite auf YT aber noch kein Produkt. Wie kreire ich mein Produkt? (00:07:27) Und den Abschluss macht Mario, der uns eine Frage zu Google Ads geschickt hat: Der ROAS bei meinen manuellen Shop-Kampagnen ist für das selbe Keyword besser als in Kampagnen, welche nur klassische Text-Anzeigen ausspielen. Was könnten die Gründe hierfür sein und wie könnte man hier optimieren? (00:16:04) Andre hat sich wie immer jede Menge Zeit genommen, um den dreien und im besten Falle euch allen mit ausgetüftelten Gedanken richtigen Mehrwert zu bieten. Wie immer gibt es Maßgeschneiderte Antworten mit handfesten Learnings! Hast du auch eine Frage an Andre? Schick uns eine Mail an report@omr.com und gewinne einen OMR Report nach Wahl, wenn deine Frage in den Podcast kommt. Abonniere den Kanal und schreibe uns eine Bewertung auf Apple Podcasts, wenn dir OMR Education gefällt!

Die Resonanz auf unsere letzte Folge war so überwältigend positiv, dass wir gleich eine weitere Episode zum Thema LinkedIn nachschieben. Britta Behrens spricht mit uns über Company Pages auf LinkedIn. Britta ist Online Marketing Manager bei der Volz Personalberatung und kennt sich so gut mit LinkedIn aus, dass es manchmal wirkt als hätte sie die Plattform höchstpersönlich gebaut. Im Gespräch mit Host und Chefredakteur der OMR Reports Rolf Hermann erklärt sie, wie sich die Plattform für Unternehmen nutzen lässt. Wie sollte man eine Company Page aufbauen? Was gilt es zu beachten und welche Strategien sind am aussichtsreichsten? Welche Unterschiede gibt es zwischen B2B und B2C? Eine Company Page zu pflegen kann aufwendig sein, daher stellt man dafür im Optimalfall einen Brand Manager ein, der die Interessen des Unternehmens verinnerlicht hat und im direkten Austausch mit den Mitarbeitern steht. Denn neben der Pflege der Seite gilt es vor allem die Kollegen zu befähigen selbst zu Corporate Influencern werden zu können. Warum das Sinn ergibt und wie man dabei am besten vorgeht erklärt Britta im Detail in der Episode, die wieder mit jeder Menge Hacks und dem ein oder anderen Geheimtipp gespickt ist. Britta verrät euch zum Beispiel wie ihr mit Hilfe einer Chrome Extension euren Handlungsspielraum mit Company Pages erweitern könnt. Wir fühlen uns jetzt auf jeden Fall um Welten schlauer und legen direkt los! Ihr wollt noch mehr Insights zum Thema LinkedIn? Checkt den brandneuen OMR Report auf https://omr.com/report/ - Hier erwarten euch 160 Seiten LinkedIn-Expertenwissen - alles zu Advertising, Vertrieb, Recruiting, Kommunikation, Personal Branding und Corporate Influencer! Folgt Britta auf LinkeIn: https://www.linkedin.com/in/britta-behrens-linked-in-marketing-und-social-selling-expertin/ Hier findet ihr den erwähnten Richard van der Blom: https://www.linkedin.com/in/richardvanderblom/

Wie baut man seine eigene Personal Brand auf LinkedIn auf? Céline Flores Willers muss es wissen. Sie ist seit 2 Jahren als absolute Power-Nutzerin auf der Plattform unterwegs und wurde schon zwei Mal von der Plattform selbst als LinkedIn Top Voice ausgezeichnet. Mittlerweile hat sie sich auch ihr eigenes Unternehmen aufgebaut, wo sie Professionals und Teams hilft Personal Brands und Corporate Influencer aufzubauen. Im Gespräch mit dem Chefredakteur der OMR Reports Rolf Hermann geht es um das A und O des Reichweitenaufbaus und Personal Brandings auf LinkedIn: Wie viel Zeit sollte man für Posts und Community Management einplanen? Wie erhöht man die Sichtbarkeit des eigenen Profils? Wie erstellt man Content und wo findet man Themen? Wieso sind Redaktionspläne sinnvoll? Céline empfiehlt, sich drei essenzielle Fragen zu stellen, bevor man auf der Plattform durchstartet: Welches Ziel will ich erreichen? Wie viel Zeit will ich investieren und mit welchen Themen möchte ich mich positionieren? Wenn man sich diese Fragen beantworten kann, kann es direkt in die Content Erstellung gehen. Mit Célines Tipps aus dieser Episode sollten die Weichen auf Erfolg gestellt sein. Wichtig ist nur: Bleib dran und sei geduldig!

Petfluencer. So nennt man Tiere, die mit Hilfe ihrer Herr- und Frauchen zu Stars auf Social Media werden und durchaus auf Reichweiten im Millionenbereich kommen können. André Karkalis ist Gründer der Petfluencer Agentur TONY. Im Gespräch mit unserem Host und Chefredakteur der OMR Reports Rolf Hermann, führt uns André vollumfassend in das Thema ein und gibt spannende Informationen und Insights: Wie und warum wirken Petfluencer? Wie baut man eine Kampagne mit Petfluencern auf und wo liegt das größte Potenzial? Welche Regeln gibt es im Umgang mit den doch eher ungewöhnlichen Geschäftspartnern zu beachten und wie unterscheidet sich der Work-Flow zu Kampagnen mit regulären, zweibeinigen Influencern? In Deutschland finden sich in jedem zweiten Haushalt Haustiere. Der Markt für Tier-Content ist enorm groß und bietet durch die hohe emotionale Komponente sehr großes Potenzial für Marketer. Im Podcast erzählt André von Best Case Kampagnen, die nur so von Kreativität strotzen, verrät euch wie hoch der TKP eines Labradors ist und warum Kommunikation auf Schnauzenhöhe das A und O ist. Für uns kam das Thema aus dem Nichts - umso faszinierter sind wir von Andrés Aufführungen und von dem unglaublichen Potenzial, das im Petfluencer-Game steckt. Reinhören lohnt sich! Andrés Influencer Persona Tool: https://www.marketing-mit-influencern.de/influencerpersona/ Hier könnt ihr euch die Petfluencer Awards ansehen: https://www.tony-petfluenceragency.com/german-petfluencer-awards-2019/

Alle paar Wochen heißt es hier im Kanal Ask Andre! Andre Alpar beantwortet eure Fragen rund um Online Marketing, E-Commerce und Co! In dieser Episode hört ihr Andres Antworten auf gleich vier Fragen! Los geht es mit Lars, der von Andre folgendes wissen möchte: Ab wann ergibt es bei Google Ads Sinn automatische Gebotsstrategien zu verwenden und welche performen besonders gut? (00:02:31). Als zweites widmet sich Andre der Frage von Yassar: Wie können Startups ohne eigene IT Abteilung direkt zum Start ein gutes kanalübergreifendes Reporting der Marketingkanäle umsetzen? Welche Tools bieten die Möglichkeit, die Ergebnisse besser zu vergleichen und machen die Einbindung auch ohne Programmierkenntnisse möglich? (00:09:05). Gleich im Anschluss bekommt Rene eine Antwort auf seine Frage zu Amazon und E-Commerce: Ist Amazon auf einem Peak und es kann daher sinnvoll sein, auf einen eigenen Onlineshop zu setzen? Hängt das dann stark von dem Produkt an sich ab? Sprich gibt es Amazon-Produkte, die nicht profitabel über einen Onlineshop verkauft werden können? (00:14:47) Abgerundet wird diese Episode mit der Frage von Daniel: Wie sollte man vorgehen, wenn die Website eines Kunden hinsichtlich Usability und Konversion optimiert werden sollte, aber der Betreiber hierfür etwas betriebsblind geworden ist und die Notwendigkeit nicht einsieht? (00:24:44). Vier spannende Fragen, vier Mal geballte Expertise von SEO und Digital-Papst Andre Alpar. Das dürft ihr nicht verpassen! Hast du auch eine Frage an Andre? Schick uns eine Mail an report@omr.com und gewinne einen OMR Report nach Wahl, wenn deine Frage in den Podcast kommt. Abonniere den Kanal und schreibe uns eine Bewertung auf Apple Podcasts, wenn dir OMR Education gefällt!

Contentproduktion ist der Gamechanger, wenn du im B2B oder B2C unterwegs bist. Leider stellen sich Unternehmen dabei bislang nicht sonderlich clever an, findet Digitalexperte Dr. Teo Pham. Teo, der auf so ziemlich allen Plattformen unterwegs und erfolgreich ist, erklärt dir in dieser Episode des OMR Education Podcasts wie du Content für deine personal Brand oder dein Unternehmen nutzen kannst. Denn guten Content erstellen zu können, ist aus seiner Sicht heute eine mindestens genauso wertvolle Fähigkeit wie Programmieren. Während die traditionellen Medien nach und nach an Bedeutung verlieren bieten sich auf den sozialen Medien nämlich immer mehr Chancen selbst aktiv zu werden und ohne großes Budget signifikante Reichweite erzielen zu können. Diese für sich zu nutzen ist aus Teos Sicht unabdingbar. Als Brand oder Individuum kannst du dich so als Experte und Thoughtleader positionieren und wichtige Touchpoints generieren. Teo, der täglich schon mal bis zu 30 Posts absetzt, erklärt dir, wie man seine Themen identifiziert und daraus spannende Content Pieces baut, warum Konstanz im Output wichtig ist und warum Content nicht mehr so hochwertig und teuer produziert werden sollte wie früher. Im Gespräch mit dem Chefredakteur der OMR Reports Rolf Hermann beantwortet Teo auch die Frage welche Plattformen man bespielen sollte, wie man Community Management am schlauesten angeht und wie man die Königsdisziplin des Live Contents meistert. Spätestens jetzt ist der Zeitpunkt gekommen, zu dem wirklich jedes Unternehmen einen Chef-Redakteur einstellen sollte. Denn eins wird im Gespräch mit Teo klar: Wir befinden uns in der goldenen Ära des Contents.

Statt Menschen auf der Couch zu therapieren hat sich Psychologe Matthias Niggehoff entschieden sein Wissen im Marketing anzuwenden und Websites, Emails und Online Shops nach psychologischen Prinzipien zu optimieren. So hilft er seinen Kunden online mehr Vertrauen aufzubauen und auf ehrliche Art und Weise zu überzeugen. Der Leiter des Instituts für Verkaufspsychologie in Aachen gibt im Podcast jede Menge Hands-On Tipps und spricht mit Host und Chefredakteur der OMR Reports Rolf Hermann über alles was man zum Thema wissen muss: Wie sollte man Hebel zur künstlichen Verknappung einsetzen? Wie unterscheiden sich einzelne Zielgruppen in der Ansprache? Was ist der Decoy Effekt und wie nutze ich ihn für mein Produkt? Matthias erklärt Rolf außerdem, warum man amerikanische Vorlagen in der DACH Region nicht einfach kopieren sollte, wie wirkungsvoll Kundenbewertungen sein können und was von Gutscheinen über Rabatte, bis zu Streichpreisen für die beste Conversion sorgt. Im Gespräch mit Matthias wird klar: Verkaufspsychologie sollte die Basis aller Maßnahmen sein, denn wer seine Zielgruppe wirklich kennt kann mit ganz simplen Methoden jede Menge erreichen.

Wann habt ihr das letzte Mal etwas online bestellt und wieder zurückgeschickt? Retouren sind beim Online Shopping keine Seltenheit - auch unser Host und Chefredakteur der OMR Reports Rolf Hermann musste neulich ein paar Sneaker zurückschicken. Dabei war er begeistert vom überraschend einfachen Prozess bei About You und nutzt nun die Gelegenheit mit Co-Founder Tarek Müller über das Thema Retouren zu sprechen: Welche Strategie fährt er bei About You? Wie ist das Retourengeschäft bei About You operativ aufgesetzt? Und was kostet das? Tarek erklärt, warum es nicht kontraproduktiv ist, den Prozess für die Kunden so einfach wie möglich zu halten und warum About You bei seinen Kunden keinen Grund für die Rücksendung erfragt. Im Gespräch mit Rolf erklärt er außerdem, mit welchen On-Site Maßnahmen sie erzielen wollen, dass die Kunden mehr Produkte behalten und geht darauf ein, wie das Retourenverhalten von Land zu Land variiert und warum in Deutschland besonders häufig retourniert wird. Am Ende bleibt die Erkenntnis: Retouren zu vermeiden darf nicht das Ziel sein, denn es gilt die Formel: Höhere Kauffrequenz x leicht niedrigerem Deckungsbeitrag je Transaktion sorgt für langfristigen Kundenvalue. Tarek ist wie immer richtig gut drauf und gibt ohne Umschweife die harten Facts raus. Hört rein! Rolfs Doku-Empfehlung: https://www.daserste.de/information/reportage-dokumentation/dokus/sendung/deutschland-reportage-online-shopping-100.html

Mats Brinkhaus ist Business Development Manager bei den Podstars by OMR. Als Experte in Sachen Podcast und Audio hat er sich in den vergangenen Tagen natürlich intensiv mit der Drop-In Audio Chat App "Clubhouse" beschäftigt, die seit etwas über einer Woche einen regelrechten Hype ausgelöst hat. Mats konnte sich innerhalb weniger Tage eine solide Followerschaft aufbauen und hat die App in Form von geplanten Räumen und einem eigenen Account für Podstars auch schon für das Business der Podcast Company genutzt. In der heutigen Folge gibt er Host und Chefredakteur der OMR Reports Rolf Hermann, der die App als Android Nutzer noch nicht nutzen kann, eine kleine Nachhilfestunde. Wie funktioniert die App? Was muss man beim Start beachten? Welche Hebel gibt es?Wie baut man Follower auf? Und wie kann man die App als Brand bestmöglich für das eigene Business nutzen? Mats empfiehlt so bald wie möglich selbst einzusteigen und die App unter die Lupe zu nehmen, da es aktuell noch vergleichsweise einfach ist Reichweite aufzubauen. Er erklärt, warum Brand Accounts aus seiner Sicht sinnvoll sind, warum man seine Bio sehr sorgfältig ausfüllen sollte und wie man Räume am besten moderiert und welche Regeln es einzuhalten gilt um eine gewisse Etikette zu wahren. Ganz nebenbei haut Mats auch noch ein paar Hacks raus, die dir helfen können deine neuen Kontakte in der App langfristig zu halten. Außerdem besprechen die beiden die Frage, ob und wie Podcasts zukünftig auch live auf Clubhouse stattfinden können und diskutieren, wie sich die App wohl in den kommenden Wochen entwickeln wird. Podstars Podcast Umfrage 2021: https://we.tl/t-jOOSq6rzbd OMR Podcast mit Tarek Müller: https://lnk.to/omr-351 Doppelgänger Podcast: https://open.spotify.com/episode/7BlHEKgphV9Qsn2o24XK87?si=Q3MSAcZcQsG5M5FJZXskIQ 5 Tassen täglich Podcast: https://www.tchibo.de/5-tassen-taeglich-der-tchibo-podcast-c400112299.html (Werbung)