Vendue

Est-ce que vous êtes stressé par l'idée de gérer des clients insatisfaits ? C'est normal ! C'est une tâche difficile et frustrante, mais indispensable à maîtriser pour les commerciaux. Même si vous faites de votre mieux pour offrir le meilleur produit, c'est inévitable qu'un jour vous fassiez face à des clients insatisfaits. Si vous parvenez à gérer correctement la situation, vous pouvez transformer un client mécontent en ambassadeur de votre entreprise. Dans le nouvel épisode, je partage comment gérer un client insatisfait en 4 étapes. Je vous laisse découvrir tout ça ! Pour soutenir le podcast, vous pouvez me laisser un avis sur Apple podcast ou 5 étoiles sur spotify Pour aller plus loin, abonnez- vous à ⁠⁠la newsletter Vendu(e)⁠⁠ pour recevoir mes meilleures stratégies et être tenue au courant de la sortie des prochains épisodes. Des questions ? Tu peux me les envoyer en DM sur ⁠⁠instagram⁠⁠ ou ⁠⁠linkedin⁠⁠ Bonne écoute !

La vente B2B évolue rapidement. Aujourd'hui, les clients sont plus exigeants et mieux informés que jamais. Pour rester compétitifs, les commerciaux doivent se transformer en marketeurs ! C'est la fin de la guerre historique entre le marketing et les ventes. Ceux qui l'ont compris réussissent mieux que les autres à : Renforcer leur crédibilité Se démarquer de la concurrence Générer plus de leads Fidéliser des clients Peu d'entreprises ont encore pris ce virage et encouragent leurs équipes de vente à intégrer le contenu comme un canal de vente à part entière. Pour vous partager des conseils concrets, j'ai discuté avec Marouane Ouadah, fondateur de Traack et créateur de contenu. L’une de mes meilleures rencontres pro de ces 2 dernières années. Marouane n’a jamais fait comme les autres et ça lui a réussit. Avant d’entreprendre, il était sales et a intégré de belles start-up, comme Lemlist. Il a toujours eu l’intuition que créer du contenu régulièrement lui permettait de vendre plus facilement et d'exploser ses chiffres. Il avait raison, il a publié tous les jours du contenu sur les réseaux sociaux (LinkedIn, TikTok), ce qui lui a permis de conclure des dizaines de deals par mois. Dans ce sales talk, on parle de : Pourquoi tous les commerciaux devraient créer du contenu et l'intégrer dans leur stratégie de prospection, au même titre que le cold e-mail et le cold call ? Comment créer du contenu pertinent qui transforme ? Et comment s’organiser pour que le contenu devienne un levier d’acquisition solide pour une entreprise ? Pour se connecter avec Marouane Ouadah Son linkedin, c'est là qu'il est le plus actif (et réactif !) Traack, la solution pour vous aider à créer du contenu régulièrement sans vous épuiser Pour soutenir le podcast Abonnez-vous à ⁠la newsletter Vendu(e)⁠ pour recevoir les meilleures stratégies de vente et ne pas rater les prochains épisodes Laissez un avis sur Apple Podcast ou 5 étoiles sur Spotify pour faire découvrir le podcast à d'autres personnes Des questions ? Tu peux me les envoyer en DM sur ⁠⁠linkedin⁠ ou par email C’est votre dose de culture sales, bonne écoute.

Pour les commerciaux, le temps est un enjeu de taille. Ils doivent atteindre des objectifs de plus en plus élevés en peu de temps (mois, trimestre...). Dans ce contexte, savoir conclure des deals rapidement est un atout indispensable pour réussir. On dit toujours qu'il suffit de montrer la valeur pour faire une vente. Mais ce n'est pas suffisant ! Il y a plein de raisons pour lesquelles un prospect peut traîner avant de vous dire oui : Il est déjà équipé. Il est en discussion avec des concurrents qui proposent les mêmes bénéfices à moindre coût. Il est préoccupé par d'autres sujets. Il est en attente d'un budget. Il est en réorganisation interne... Bref, cette liste n'est pas exhaustive. Ceux qui réussissent à performer savent : Identifier en quelques minutes les opportunités qui vont transformer, et celles qui n'iront nulle part. Raccourcir le cycle de vente au maximum. J’en parle justement avec Maxime Pari qui a appris une méthode pour vendre dès le premier rendez-vous il y a plus de 10 ans chez Xerox (l'une des meilleures écoles de vente) au moment de la plus grande crise financière mondiale en 2008. Il l'a perfectionnée pour l'adapter à différentes industries, jusqu'à être en mesure de la transmettre de la manière la plus simple à la nouvelle génération de commerciaux. Maxime a formé des milliers de commerciaux avec sa boîte myBizdev pour les placer dans des start-ups. Aujourd'hui, sa mission est d'apprendre à un maximum de personnes à prospecter et à vendre. Dans ce sales talk, on discute des différentes étapes à mener lors d'un rendez-vous et surtout comment réussir à vendre dès le premier rendez-vous. Pour se connecter avec Maxime Pari  Son profil Linkedin : https://www.linkedin.com/in/maxime-pari/ Recommandations 60 outils pour booster vos ventes Pour soutenir le podcast Abonnez-vous à ⁠la newsletter Vendu(e)⁠ pour recevoir les meilleures stratégies de vente et ne pas rater les prochains épisodes Laissez un avis sur Apple Podcast ou 5 étoiles sur Spotify pour faire découvrir le podcast à d'autres personnes Des questions ? Tu peux me les envoyer en DM sur ⁠⁠linkedin⁠ ou par email C’est votre dose de culture sales, bonne écoute.

Dans un contexte où les offres se ressemblent de plus en plus et où il est de plus en plus facile de construire un logiciel, une agence ou tout autre type de business, le challenge numéro un d’un commercial est de se démarquer pour vendre son produit. Vous avez 2 teams : Celle qui envoie des e-mails que plus personne ne lit Celle qui construit des relations de confiance avec les prospects sur les réseaux sociaux en partageant des contenus pertinents et personnalisés. La deuxième team regroupe les meilleurs sales qui ont compris que pour vendre facilement, il faut être top of mind. Aujourd’hui, peu d'équipes de vente intègrent le social selling dans leur process. Pourquoi ? Manque de temps : Le social selling prend beaucoup de temps, surtout si les commerciaux ne sont pas habitués à utiliser régulièrement les réseaux sociaux. Manque de formation : les commerciaux ont rarement les ressources et outils nécessaires pour mener une stratégie de social selling efficace (par exemple, des conseils sur les meilleures pratiques pour créer du contenu). Manque de preuve sur l'efficacité : Les commerciaux ont souvent l’impression que l’e-mail ou le cold call apporte des résultats plus immédiats que le social selling. J'en parle justement avec Arnaud Belinga. Après avoir minutieusement étudié la manière dont les meilleurs commerciaux concluent leurs ventes sur LinkedIn et Twitter, il a créé Breakcold, le CRM pour construire des relations B2B en 2023, plutôt qu'en 2010. Dans ce sales talk, on discute : de la manière dont les meilleures ventes se font en 2023 du bon mindset à adopter pour se démarquer Et surtout, de comment interagir avec ses prospects sur les réseaux sociaux pour conclure des ventes naturellement. Pour se connecter avec Arnaud Belinga Son linkedin, c'est là qu'il est le plus actif (et réactif !) Breakcold ⁠L'histoire de Breakcold,⁠ comment construire une start-up dans la tech ? Pour soutenir le podcast Abonnez-vous à ⁠la newsletter Vendu(e)⁠ pour recevoir les meilleures stratégies de vente et ne pas rater les prochains épisodes Laissez un avis sur Apple Podcast ou 5 étoiles sur Spotify pour faire découvrir le podcast à d'autres personnes Des questions ? Tu peux me les envoyer en DM sur ⁠⁠linkedin⁠ ou par e-mail C’est votre dose de culture sales, bonne écoute.

Aujourd'hui, tout le monde se plaint que plus personne ne répond aux e-mails. Et pourtant, la majorité des équipes de vente continuent de persister à envoyer leurs séquences d'e-mails et à attendre… Le seul moyen de décrocher des rendez-vous en 2023 est de mettre en place une approche multicanal. Cette approche consiste à utiliser différents canaux de communication pour donner envie à ses prospects de répondre : contenu, cold email, cold call, réseaux sociaux, les salons pro… Bref, être là où se trouvent ses prospects. Pour réussir, il faut de la méthode et savoir doser pour éviter que cela ne se transforme en harcèlement. J'en parle justement avec Adrien Aouate, fondateur de Outgenie et véritable machine à générer des rendez-vous. Je l'ai vu à l'œuvre ! Il a développé son savoir-faire grâce à une expérience dans la fusion-acquisition, où il vendait des filiales de grands groupes, des usines, des organisations complètes avec très peu de moyens. Ensuite, ça l'a conduit à créer sa propre entreprise pour aider les entreprises à décrocher un maximum de rendez-vous. Et, il est tellement bon qu'il est devenu lead pour la partie outbound chez Bulldozer. Tout le monde se l’arrache. Dans ce sales talk, on discute des techniques et du mindset nécessaires pour décrocher un maximum de rendez-vous sans difficulté. Je vous laisse découvrir ce nouveau sales talk. Si vous cherchez à augmenter votre taux de conversion, vous ne le regretterez pas. Pour se connecter avec Adrien Aouate Son linkedin, c'est là qu'il est le plus actif (et réactif !) Outgenie Pour soutenir le podcast Abonnez-vous à ⁠la newsletter Vendu(e)⁠ pour recevoir les meilleures stratégies de vente et ne pas rater les prochains épisodes Laissez un avis sur Apple Podcast ou 5 étoiles sur Spotify pour faire découvrir le podcast à d'autres personnes Des questions ? Tu peux me les envoyer en DM sur ⁠⁠linkedin⁠ ou par email C’est votre dose de culture sales, bonne écoute.

Pourquoi vous n’utilisez pas systématiquement la vidéo pour prospecter et vendre plus ? En France, peu de personnes font de la prospection vidéo. Et pourtant, c’est l'un des formats les plus efficaces à utiliser dans ses cold email pour se démarquer et attirer l'attention de nouveaux prospects. Avec la vidéo, vous ne vous cachez plus derrière un téléphone ou un ordinateur. Vous êtes au premier plan : votre prospect voit un visage, un sourire, entend votre voix, perçoit votre personnalité. Et tout ça, lui donne envie de cliquer sur play et vous répondre. Les résultats sont excellents parce qu’il est plus difficile d’ignorer une vraie personne que des e-mails en texte brut. Ça a l’air fantastique ! Alors pourquoi on est si peu à l’intégrer dans nos processus de vente ? Tout simplement, parce-que peu de personnes partagent des conseils sur comment faire de bonnes vidéos pour générer plus de leads. J’en parle dans un nouveau sales talk avec Omar Cherkaoui que j'ai rencontré lors d'un événement. C'est l'une des rares personnes en France à parler de la prospection vidéo. Il a co-fondé Widevo, une solution qui permet d'automatiser la prospection vidéo pour générer plus de rendez-vous et de ventes. Dans ce sales talk, on parle de : Pourquoi la vidéo est un format qui fonctionne ? Quels sont les ingrédients pour écrire un bon script ? Comment s’organiser pour produire ses vidéos de manière régulière ? Et surtout comment faire des vidéos de prospection commerciale qui convertissent vraiment ? Pour se connecter avec Omar Cherkaoui Son Linkedin, c'est là qu'il est le plus actif (et réactif !) Widevo Pour soutenir le podcast Abonnez-vous à ⁠la newsletter Vendu(e)⁠ pour recevoir les meilleures stratégies de vente et ne pas rater les prochains épisodes Laissez un avis sur Apple Podcast ou 5 étoiles sur Spotify pour faire découvrir le podcast à d'autres personnes Des questions ? Tu peux me les envoyer en DM sur ⁠⁠linkedin⁠ ou par e-mail C’est votre dose de culture sales, bonne écoute.

Il y a une compétence dont on parle peu pour réussir dans la vente : l'organisation. Sans garde-fous, il est impossible de prioriser et de réaliser toutes les tâches indispensables pour conclure des ventes (prospection, rendez-vous, propositions, relance et suivi client…). L'une des phrases les plus entendues dans les équipes de vente est : "Je n'ai pas le temps". C'est normal ! Il faut un peu de pratique pour savoir jongler entre les différentes tâches. Au début, on gaspille des jours, des heures et des minutes à s'occuper des mauvaises activités. On court après le temps et on se retrouve tous les jours débordés. Je suis passée par là et, pour y faire face, j'ai trouvé des moyens de construire une organisation efficace. Dans le nouvel épisode, je partage ma méthode pour rester organisé et atteindre ses objectifs plus sereinement. Je vous laisse découvrir tout ça pour ne plus laisser la place à l'improvisation et travailler intelligemment. Pour soutenir le podcast, laissez un avis sur Apple podcast ou 5 étoiles sur spotify Pour aller plus loin, abonnez-vous à ⁠la newsletter Vendu(e)⁠ pour recevoir mes meilleures stratégies et être tenue au courant de la sortie des prochains épisodes. Des questions ? Vous pouvez me les envoyer en DM sur ⁠instagram⁠ ou ⁠linkedin⁠ Bonne écoute !

L'une des situations les plus frustrantes dans la vente, c’est le ghosting. Vous avez eu un super échange avec un prospect, il était enthousiaste, il vous a demandé de lui envoyer des informations, et puis plus rien. De votre côté, vous pensez aux heures passées, voire des semaines, à organiser et préparer le meeting. Au-delà de l’impression d’avoir perdu du temps, le ghosting peut vous empêcher d’atteindre votre objectif de chiffre d’affaires. Si ça vous arrive régulièrement, Bonne nouvelle ! Vous pouvez l’éviter. J'en parle justement avec Laurent Cebarec que je connais depuis des années. Il vit au Canada et est sales coach chez Winning by Design. Il a toujours d'excellentes méthodes pour se sortir des situations difficiles et éviter de perdre des deals. Dans ce sales talk, on parle de : Comment maintenir l'intérêt et engager votre prospect ? Comment évaluer le niveau d'indécision chez votre prospect ? Et enfin, comment limiter le sentiment de prise de risque et faciliter sa prise de décision ? Pour se connecter avec Laurent Cebarec Son linkedin, c'est là qu'il est le plus actif (et réactif !) Winning by design Pour soutenir le podcast Abonnez-vous à la newsletter Vendu(e) pour recevoir les meilleures stratégies de vente et ne pas rater les prochains épisodes Laissez un avis sur Apple Podcast ou 5 étoiles sur Spotify pour faire découvrir le podcast à d'autres personne Des questions ? Tu peux me les envoyer en DM sur ⁠linkedin ou par email C’est votre dose de culture sales, bonne écoute.

Quelle est votre première réaction lorsque l'on vous dit "c'est trop cher" ou "je n'ai pas le budget" ? La plupart des gens baissent automatiquement leur prix pour conclure la vente. Plutôt que de vous dire si c'est bien ou pas bien, je vais ici vous partager un autre moyen de conclure la vente sans baisser vos prix. La raison principale pour laquelle un prospect vous dit que vos prix sont trop chers, est que la valeur perçue de votre produit ne correspond pas au prix qu’il a en tête. Il y a un conflit entre vous, qui pensez probablement que vos tarifs pourraient être plus élevés, et votre prospect, qui ne comprend pas vos tarifs. Dans le nouvel épisode, j’explique comment faire pour repositionner votre offre de manière à ce que votre prospect change d’avis. Je prends l’exemple d’un deal qui m’a donné du fil à retordre pour comprendre ma stratégie step by step. Pour soutenir le podcast, laissez un avis sur Apple podcast ou 5 étoiles sur spotify Pour aller plus loin, abonnez-vous à la newsletter Vendu(e) pour recevoir mes meilleures stratégies et être tenue au courant de la sortie des prochains épisodes. Des questions ? Tu peux me les envoyer en DM sur instagram ou linkedin Bonne écoute !

Pour éviter de se faire ghoster, vous devez réussir à co-construire avec vos prospects les prochaines étapes à la fin d’un rendez-vous. Beaucoup de commerciaux perdent des deals parce qu’ils ont perdu le contrôle du process de vente et ont laissé leur prospect s’échapper. Pour conclure une vente, il faut guider ses interlocuteurs dès le premier échange jusqu’à la prise de décision. Ce n’est pas simple parce-que chaque deal exige une approche différente et personnalisée. Dans le nouvel épisode, je partage comment sécuriser les bonnes étapes après un rendez-vous pour convertir plus de clients. Pour soutenir le podcast, laissez un avis sur Apple podcast ou 5 étoiles sur spotify Pour aller plus loin, abonnez-vous à ⁠la newsletter Vendu(e)⁠ pour recevoir mes meilleures stratégies et être tenue au courant de la sortie des prochains épisodes. Des questions ? Tu peux me les envoyer en DM sur ⁠instagram⁠ ou ⁠linkedin⁠ Bonne écoute !