Stay hungry Podcast mit Robert Heineke

Nach welcher Kennzahl sollte man als Unternehmer arbeiten und was ist dir als Unternehmer wichtig? Das ist eine Frage, mit der ich mich in der letzten Zeit beschäftigt habe, denn ich habe den Film “Le Mans 66” gesehen, der bei mir zum Umdenken geführt hat.  Darüber möchte ich heute mit dir sprechen, weil das ein Thema ist, das mir sehr am Herzen liegt und sehr mit meinen Werten zu tun hat.  Ich glaube, jeder Selbstständige kommt dort entlang seines Weges hin und deshalb möchte ich dir einen kleinen Einblick in meine Fragestellung geben, die ich heute in diese spannende Podcastfolge gebracht habe. Wir sprechen deshalb in dieser Episode daher über folgende Dinge:  Wofür willst du wahrgenommen werden?  In den ersten zwei Jahren als Selbstständiger haben sich alle Fragen in meinem Kopf darum gedreht, wo der nächste Auftrag oder der nächste Kunde herkommt. Das war wie ein kleiner Überlebenskampf und zwar Monat für Monat.  Glücklicherweise haben wir in diesen letzten beiden Jahren ein gut funktionierendes Unternehmen aufgebaut, auf das ich wirklich stolz bin. Außerdem dreht sich jetzt nicht mehr alles nur darum, wo unsere nächsten Kunden herkommen, auch wenn wir natürlich weiterhin darüber nachdenken. Mittlerweile geht es vielmehr darum, wofür wir wahrgenommen werden möchten bzw. was ist das, was einen antreibt und weshalb man jeden Tag mit einem Lächeln zur Arbeit geht.  Nimm dir FERRARI als Vorbild. Ich habe vor kurzem den Film "Le Mans 66" gesehen. Hier geht es um diese Autorennen und FERRARI hat Jahr für Jahr gewonnen. Und dann kommt Ford auf die Idee, dort auch mit ihrem Auto anzutreten. Sie wollen also ein Auto herstellen und mit einem Fahrer FERRARI schlagen. Alle machen sich lächerlich darüber und meinen, es sei unmöglich FERRARI zu schlagen. Der Marketingleiter meinte dann, dass die Leute Marketing immer falsch verstanden haben. Denn das Großartige an FERRARI ist, dass sie die Besten sind. Sie sind nicht die Größten, denn Ford war der größte Automobilhersteller, aber sie waren die Besten. Und jeder FERRARI-Fahrer hat das Gefühl im besten Auto zu sitzen. Sie haben das Gefühl das Siegerauto zu fahren. Daraufhin meinte Fords Marketingleiter: Was wäre denn, wenn jeder Ford-Fahrer auch das Gefühl des Sieges bei Le Mans hätte?  Um das mal auf Selbständige umzumünzen: Was ist das Entscheidende für deine Kunden? Für was willst du wahrgenommen werden? Und in diesem Moment ist mir klar geworden, dass ich gerne den FERRARI-Ansatz fahren möchte. Dass ich als die Besten wahrgenommen werden möchte. Und das bedeutet, dass man auch nicht zu den Größten gehören muss bzw. braucht. Bootcamp - mehr erfahren Stay Hungry Community Stay Hungry Blog Trag dich hier für das Webinar ein  Case Study Kostenloses Consulting-Training

Wie baut man eigentlich ein digitales Beratungs- bzw. Coaching- oder Onlineprogramm, das deine Kunden wirklich begeistert? Das ist etwas, worüber ich normalerweise in meinem Workshop spreche, wo ich zumindest die Phasen zeige, wie man von der 1:1 Beratung bzw. dem 1:1 Coaching langfristig zu einem solchen Beratungsprogramm kommen kann. In dieser Podcastfolge möchte ich dir gerne berichten, was wir am neuen Programm komplett geändert haben und was das für unsere Kunden für einen riesen Unterschied gemacht hat.  Das wird auch dir in deiner 1:1-Arbeit extrem helfen, denn ich erkläre, wie du es schaffst, dass deine Kunden Ergebnisse erzielen, dass sie am Ende von der Zusammenarbeit begeistert sind und dass sie dich bestenfalls proaktiv weiterempfehlen.  Die Erfahrungen, die ich heute mit dir teile sind Erfahrungen aus den letzten zwei Jahren und aus der Zusammenarbeit mit über 200 Kunden entstanden. Das freut mich unglaublich, weil wir da jetzt noch einen großen Quantensprung gemacht haben. Wir haben an ganz vielen Stellen geschraubt und diese Podcastfolge soll dir dienen, um dir einen kleinen Ausblick zu geben, wie das ganze am Ende aussehen kann und was du tun musst, um diese exzellenten Ergebnisse zu erzielen.    Wir sprechen deshalb in dieser Episode daher über folgende Dinge:  Idee 1: Starte niemals mit einem Programm! Wir alle haben diese Vorstellung, dass man einmal so ein Programm entwickelt und dass dann auf magische die Kunden reinströmen, man so sein Geld verdient und dann auf Bali seinen Piña Colada trinkt. Die Realität ist leider sehr weit davon entfernt. Das kann man machen, das Problem daran ist aber gerade wenn man Premiumpreise verlangt, dann erwartet der Kunde auch einen gewissen Support. Außerdem musst du so ein hochpreisiges Produkt auch regelmäßig aktualisieren, weiterentwickeln und besser machen. Da gehört also sehr viel dazu.  Das bedeutet, dieses Programm ist nichts Passives, womit du deine Kunden dann alleine lassen kannst, sondern das Gegenteil ist der Fall. Du musst sie dabei an die Hand nehmen und sie begleiten, damit sie ihre Ziele auch umsetzen. Die Magie steckt also in der 1:1-Beratung und nicht in einem Programm. Idee 2: Die Schritt-für-Schritt Anleitung - mach es deinen Kunden so leicht wie möglich Früher waren solche Onlineprogramme einfach nur ein Sammelbecken von Informationen. Wenn man sich beispielsweise klassische Vertriebstrainings anschaut, dann ist es häufig so, dass es Informationen zu diversen Themen gibt - also ein Sammelbecken. Und heute muss das, was du tust, genauso wie eine 1:1 Zusammenarbeit - also eher eine Schritt-für-Schritt Anleitung sein. Das bedeutet, deine Kunden sollten eine ganz klare Anleitung bekommen, was sie Woche für Woche tun müssen. Da ist mein erster Tipp, diese Schritte so leicht wie möglich für den Kunden zu machen und bestenfalls auf einer Seite darstellen zu können. Auf Neudeutsch nennt sich das “Framework” und es bedeutet nichts anderes als eine bestimmte Struktur.  Idee 3: Starte anders als ich und denke in Arbeitsbüchern! Bei mir funktioniert es tatsächlich so, dass ich mich immer frage, wie ich das jemandem in einem Arbeitsbuch zeigen würde. Das bedeutet, dass meine Videos tatsächlich nur noch die Erklärung von diesem Arbeitsbuch ist. Das macht es unglaublich einfach.  In der Vergangenheit habe ich es ganz anders

Ich weiß nicht wie es dir geht, aber ich habe das Gefühl, dass ich deutlich mehr Zeit habe. Dadurch, dass ich einfach nicht mehr viel machen kann in meiner Freizeit. Persönlich habe ich diese Zeit deutlich weniger sinnvoll genutzt und deshalb habe ich mir einmal Gedanken darüber gemacht, wie man sie deutlich sinnvoller nutzen kann.  Gleichzeitig habe gesehen, dass die Podcastfolge “So löst du deine Handbremse und startest durch” eine der beliebtesten Podcastfolgen in den letzten Monaten war, was mich unglaublich gefreut hat. Deshalb dachte ich, ich gehe einfach noch einen Schritt weiter und spreche darüber, was ich tun würde, wenn ich jetzt noch einmal starten würde. Was würde ich für ein Projekt machen, wo würde ich noch einmal loslegen, wenn ich komplett am Anfang der Selbstständigkeit stehen würde.  Das, was ich dir unbedingt empfehlen würde ist, einen eigenen Podcast zu starten. Mittlerweile bin ich bei Folge 266 und ich habe mich einmal zurück erinnert, wie ich mit meinem Podcast gestartet bin. Du denkst wahrscheinlich gerade “Warum zur Hölle sollte ich einen Podcast starten? Gibt es nicht tausende davon und worüber soll ich reden?! Ist das technisch nicht super schwierig?” All diese Gedanken hatte ich zu Anfange auch und nun stehe ich hier bei Folge 266! Es ist mittlerweile eines der spannendsten Sachen, die ich jede Woche mache. Es macht mir nach wie vor unglaublich viel Spaß und gleichzeitig war es auch ein super Start für mein Unternehmen! Und ich weiß noch, als ich mit Dave den 5-Ideen YouTube Kanal hatte und zu der Zeit die Jungs, Sascha und Timo, vom Digitalen Nomaden Podcast kennenlernte. Sascha meinte dann irgendwann zu mir: Robert, du brauchst einen Podcast! Der große Vorteil ist, du musst nicht gut aussehen, wie vor der Kamera. Du musst dich nicht großartig vorbereiten. Alles was du brauchst ist ein Mikrophon und erreichst am Ende viel mehr Menschen als mit einem Video, weil YouTube ja doch nicht ganz einfach zu verstehen ist.  In dieser Podcastfolge sprechen wir einmal über die Vorteile eines Podcasts und wieso du unbedingt einen haben solltest!   Bootcamp - mehr erfahren Stay Hungry Community Stay Hungry Blog Trag dich hier für das Webinar ein  Case Study Kostenloses Consulting-Training Roberts Webseite Robert bei Facebook Robert bei Instagram

Der Big Domino ist eine Idee von Tim Ferris  - also welcher ist der Dominostein, der alles zum Kippen bringt? Was ist die eine Kennzahl, die alles verändert? Was ist die eine Sache, die alles leichter macht. Ich habe mir in letzter Zeit sehr viele Bücher zu den Themen Marketing, Vertrieb und Consulting geschnappt und außerdem viele Kundengespräche geführt und ich habe das Gefühl, das Geheimnis gelüftet zu haben.  Dieses Geheimnis möchte ich heute mit dir teilen und dir verraten, wie du es umsetzen kannst. Es hat am Ende mit Wachstum und mit Umsatz zu tun, weil die Selbstständigkeit und das Unternehmertum natürlich davon lebt, dass du Geld verdienst.     Wir sprechen deshalb in dieser Episode daher über folgende Dinge:  Idee 1: Consulting is a people business.   Menschen starten aus ganz unterschiedlichen Gründen in die Selbstständigkeit. Bei mir war es so, dass ich keinen Job mehr machen wollte, wo mir jemand vorschreibt, was ich zu tun habe. Auch im Studium habe ich gelernt, auf mich selbst gestellt zu sein. Als Unternehmensberater hatte ich dann schnell gemerkt, dass ich ein guter Projektmanager war. Was ich aber gemerkt habe ist, dass ich ein starker “Einzelkämpfer” geworden bin, bis eines Tages jemand zu mir sagte “Consulting is a people business” - es geht also um Menschen! Es geht am Ende immer darum Menschen bzw. Kunden zu gewinnen. Und das fängt - genauso wie bei einer Freundschaft - mit einer Beziehung an.  Idee 2: Baue Vertrauen auf! Leute, die in ihre Selbstständigkeit starten, versuchen sehr verkrampft 1.000 Dinge zu tun, aber am Ende habe ich das Gefühl, dass die eine alles verändernde Sache ist, zu möglichst vielen Menschen Vertrauen aufzubauen. Natürlich sollten dies bestenfalls deine Wunschkunden sein, Menschen, denen du wirklich helfen kannst.  Idee 3: Was der Unterschied zu einem Kunden ist, der noch kein Vertrauen zu dir hat.  Das Verrückte ist: Der “fremde” Kunde, der dich noch nicht kennt, der dir nicht vertraut, da noch keinerlei Interaktion stattgefunden hat. Der weiß vielleicht noch nicht einmal, dass es dich gibt - aber, er hat ein bestimmtes Problem, das du lösen kannst. Diese Person wird nicht zu dir kommen. Er wird dir keinen Auftrag geben.  Im Vergleich dazu gibt es dann jemanden, der dich in irgendeiner Form bereits kennengelernt hat. Vielleicht sogar nur digital, auf Facebook oder LinkedIn. Vielleicht hast du schon mal irgendwelche Beiträge von dieser Person geliked und er auch deine. Sobald dieser Mensch ein Problem hat und er weiß, dass du ihm helfen kannst, dann wird er mit dir zusammenarbeiten.  Idee 4: Marketing ist deine einzige Aufgabe.  Wir arbeiten eigentlich ständig daran, dass uns Leute kennenlernen und dass sie uns vertrauen. Das ist etwas, das so wenig mit uns selbst zu tun hat und das wir wirklich nicht am Schreibtisch lösen können, sondern dass wir nur durch Gespräche lösen können. Meiner Meinung nach ist also die alles entscheidende Frage: Zu wie vielen Leuten hast du genügend Vertrauen aufgebaut, sodass du in den kommenden Tagen oder Wochen diesen Personen dein Angebot erklären kannst und es zur Zusammenarbeit kommt?  Idee 5: Der Fehler, den viele begehen.  Man sieht es sehr häufig auf LinkedIn. Man verknüpft sich und hat einen neuen Kontakt. Das kann man sich bildlich jetzt einmal so vorstellen, als ob man sich in einer Fußgäng

Eine große Falle, in die ich zu Anfang meiner Selbstständigkeit reingetappt bin war die, dass ich wirklich jedem helfen wollte. Denn ich hatte es als riesen Chance wahrgenommen, um an mehr Aufträge heranzukommen und dass diese Flexibilität ein großer Vorteil ist. In letzter Zeit habe ich viele Interviews mit unseren bereits erfolgreichen Kunden geführt, um diese mit unseren Kunden zu teilen, die sich gerade im Aufbau ihrer Selbstständigkeit befinden. Das habe ich deshalb getan, um ihnen einmal aufzuzeigen, was sich bei ihnen verändert hat und wie sie die Dinge umgesetzt haben, damit sie davon profitieren und lernen können. Gerade am Anfang ist es essentiell sich darüber Gedanken zu machen, mit welchem Wunschkunden man zusammenarbeiten möchte und dass man sich darüber absolut klar ist. Jedenfalls ging es immer wieder darum: Zu Beginn will man jedem helfen.  Nach zwei Jahren Selbstständigkeit musste ich allerdings lernen, dass das der große Fehler ist, den auch ich gemacht habe. Ich hätte mir von Tag 1 Gedanken darüber machen sollen, wer die Person ist, mit der ich zusammenarbeiten will. Stattdessen habe ich alles probiert, was man so probieren kann, um an Kunden heranzukommen. Ich war auf jeder Veranstaltung, ich war bei jedem Treffen, habe Instagram Stories gemacht, hatte eine Facebookgruppe, Podcast usw. - ich habe an allen Fronten gekämpft, um das Ganze zu Laufen zu bekommen. Es gab auch den einen oder anderen Auftrag, aber so wirklich viel, kam im Vergleich zu dem Aufwand den ich betrieben habe, nicht herum.   Bootcamp - mehr erfahren Stay Hungry Community Stay Hungry Blog Trag dich hier für das Webinar ein  Case Study Kostenloses Consulting-Training Roberts Webseite Robert bei Facebook Robert bei Instagram Kontakt und Interviewanfragen

Eine Frage, die ich mir bereits mehrere Jahre vor der Coronakrise gestellt habe ist, wie man in stürmischen Zeiten ruhig schlafen kann.  Ich möchte dich hiermit für solche Situationen fit machen, damit du vorbereitet bist. Das Schlimmste, was einem passieren kann ist, reaktiv zu sein und von so etwas erwischt zu werden. Das Beste was passieren kann ist, dass man vorbereitet ist und dass alle Handgriffe sitzen und man weiß, was zu tun ist.   Ich bin noch weit entfernt davon, aber vor drei Jahren gab es ein Erlebnis, das alles für mich verändert hat und nachdem ich viele Sachen umgesetzt habe, die ich vorher nicht gemacht habe, wo ich heute von profitiere und gewisse Sicherheiten habe. Denn ich habe Sicherheitsmechanismen aufgebaut, die mir heute dabei helfen, ruhiger zu schlafen.  In dieser Podcastfolge spreche ich mit dir darüber, wie ich die Situation sehe, was ich getan habe und was ich vor drei Jahren für mein Unternehmen gelernt habe, was mich heute doch etwas ruhiger schlafen lässt als sonst.    Wir sprechen deshalb in dieser Episode daher über folgende Dinge:  Idee 1: Wenn der Supergau passiert.  Es war vor einigen Jahren, als ich noch erfolgreich Pfeffermühlen auf Amazon verkauft habe - ich weiß nicht, ob du das schon weißt. Jedenfalls war zu der Zeit das Thema Amazon FBA der absolute Schrei und ich konnte selbstverständlich nicht die Finger davon lassen, das auch für mich auszuprobieren.  Es waren tatsächlich goldene Zeiten. Die Pfeffermühlen gingen weg wie warme Semmel. Jeden Tag hatte ich zwischen 30 und 50 Bestellungen. Und dann kam Weihnachten… Mein Bestand wurde immer weniger und was man dabei wissen sollte ist, dass die Lieferung einer Bestellung etwa 6-8 Wochen braucht, bis sie da ist. Man muss sich also ganz genau überlegen, wann man bestellt, damit einem die Ware nicht zu Weihnachten ausgeht. Denn das ist der Supergau.  Man benötigt also auch das nötige “Kleingeld”, um größere Bestände einzukaufen. Denn bis man diese Ware nicht verkauft, hat man das Geld natürlich noch nicht verdient. Das Finanzielle hatte ich aber irgendwie geschafft und mir überlegt: Wenn ich jetzt bestelle, dann sollte die Ware Anfang Dezember da sein - hat auch geklappt!  Idee 2: Fuck!!! Wie soll ich das denn bitte bezahlen?! Die Ware kam pünktlich, das Weihnachtsgeschäft boomte, der ganze Hype war vorbei, ich hatte schon die nächste Charge bestellt, mein Konto war komplett leer und dann erwischte es mich eiskalt! Es musste Mitte Januar gewesen sein und ich werde den Moment nicht vergessen, als der Brief von der Logistik ankam: Eine Rechnung von etwa 10.000 Euro. Gerechnet hatte ich mit etwas um die 4.000 Euro, denn das war der Normalpreis. Um Weihnachten herum sind die Preise wohl doppelt so hoch - jedenfalls kam das bei der anschließenden Recherche heraus. Aber, ich weiß nicht, ob du diese Momente kennst, wenn deine Ohren anfangen zu klingeln - denn genau das geschah. Meine Ohren klingelten. Die Zeit stand still. Mir wurde heiß und dann wieder kalt und ich habe nur noch diese Rechnung gesehen.   Idee 3: Die Frage muss lauten: Wie kann es funktionieren? Im ersten Moment dachte ich natürlich “Das schaffe ich niemals”. Aber die Frage, die du dir wirklich stellen musst, muss eine andere sein - nämlich: Wie kann es funktionieren? Erst dann kommst du auf Ideen, wie du aus dem Schlamassel wieder heraus kommst. Ich bat also um eine Fristverlängerung zur Begleichung der Rechnung, passt

Hast du manchmal das Gefühl, dass du ganz genau weißt, was du eigentlich tun musst, aber schaffst es dann trotzdem nicht, es umzusetzen? Tatsächlich ist das ein Gefühl, das ich entlang meines Weges immer wieder hatte. Was das Problem war, bzw. das was mich gebremst und gelähmt hat, konnte ich nicht genau bezeichnen.  Die schwierigste Situation hatte ich jedoch, als ich noch ganz am Anfang stand. Als ich noch überlegt habe, wie ich die Selbstständigkeit ans Laufen bekomme. Wie du diese Blockade lösen und tatsächlich loslegen kannst, darüber möchte ich heute mit dir sprechen. Denn gerade durch die Zusammenarbeit mit zahlreichen Kunden in den letzten Monaten habe ich darüber so viel gelernt.  Ich gehe in dieser Podcastfolge von jemandem aus, der im Nebenjob an diesen Themen arbeitet, sich gerade überlegt, sich selbstständig zu machen. Solltest du schon weiter sein, dann wird dir diese Folge aber dennoch weiterhelfen, weil es darum geht, gedankliche Blockaden für sich zu lösen und loszulegen.    Wir sprechen deshalb in dieser Episode daher über folgende Dinge:  Idee 1: Kannst du deinem potenziellen Kunden wirklich helfen? Tim ist einer unserer Kunden und bei ihm habe ich genau beobachtet, welche Engpässe er hat. Ein Engpass bei ihm war der Anfang, das Loslegen. Wir haben zunächst mit ihm zusammen ein Angebot entwickelt, haben uns ganz genau überlegt, wer sein Wunschkunde ist, haben einen Preis festgelegt und ihn dan losgeschickt, um den ersten Kunden zu gewinnen. Auf Anhieb wollte es aber einfach nicht funktionieren. Das war für Tim unglaublich frustrierend und er wusste nicht, was er noch tun kann. Ich habe ihm daraufhin nur eine Frage gestellt, die mir unglaublich geholfen hat. Nämlich “Kannst du deinem potenziellen Kunden wirklich helfen? Kannst du guten Gewissens sagen, du kannst diesen Leuten helfen?” Da er bereits mit vielen Leuten telefoniert hatte, konnte er darauf mit einem klaren Ja antworten. Idee 2: Sind deine Kunden so toll, dass du kostenlos mit ihnen arbeiten würdest? Wie oben erwähnt, lief es ja nun nicht so gut für Tim. Daher riet ich ihm mal den Preis und das Angebot beiseite zu nehmen und fragte ihn, ob er diesen Leuten auch kostenlos helfen würde. Da Tim sich ganz genau überlegt hatte, mit wem er täglich zusammenarbeiten wollte und genau wusste, wer diese Leute sind, wusste er auch, dass er sogar kostenlos mit ihnen arbeiten würde. Ich riet ihm also dazu mal einen Workshop zu machen und zwar völlig kostenlos. Er sollte diesen Leuten einmal seine Welt zeigen und auch zeigen, was er mit ihnen machen kann. Er sollte ihnen an diesem Tag maximal helfen, ihre Probleme zu lösen und ihre Ergebnisse zu erzielen.  An dieser Stelle muss es auch nicht unbedingt ein Workshop sein, sondern kann auch ein kostenloses 1:1 Coaching sein. Solange du anderen Leuten helfen kannst, ist es deine Aufgabe, dich nicht vom Preis lähmen zu lassen.  Idee 3: Das einzige was du verlierst ist ein bisschen Zeit, aber es gibt einen riesen Vorteil! Wenn du so vorgehst und deine ersten Kunden ein kostenloses Angebot machst, dann ist der große Vorteil, dass du eine Aufwärtsspirale aufbaust. Denn aus dieser anfänglichen kostenlosen Zusammenarbeit ziehst du unglaublich viel Selbstbewusstsein. Du merkst dann nämlich zum ersten Mal, wo deine potenziellen Kunden stehen, welche Fragen sie umtreibt. Gleichzeitig kannst du prüfen, ob dir das eigentlich Spaß macht. Nach und nach kannst du erfühlen, welchen Preis du dafür überhaupt verlangen

Gemeinsam mit ein paar Verrückten aus unserem Büro sind wir in der vergangenen Woche tatsächlich 84 Km in 48 Stunden gelaufen! Was da in uns gefahren ist, warum wir das getan haben und vor allem, was wir daraus gelernt haben - darüber möchte ich heute mit dir sprechen.  Es war ein unglaubliches Erlebnis! Vor allem ein sehr schmerzhaftes Erlebnis, aber wir haben daraus tatsächlich ein paar Erkenntnisse gezogen.    Wir sprechen deshalb in dieser Episode daher über folgende Dinge:  Idee 1: Wie läuft man zwei Marathons in zwei Tagen? Ich habe mich in der letzten Zeit ein wenig mehr mit David Goggins beschäftigt. Wenn du noch nicht über diesen Mann gestolpert bist, dann solltest du das vielleicht einmal tun. Sein Buch “You can’t hurt me” kann ich hier weiterempfehlen. Dieser Mann hat eine Challenge in einem Interview erwähnt, in dem er alle 4 Stunden 7 km (4 Meilen) läuft. Und das macht er insgesamt für 48 Stunden und am Ende ergibt das 84 km. Wir haben von dieser Idee gehört und dachten uns “völlig verrückt!”. Keiner von uns ist vorher einen Marathon gelaufen und wir waren nicht fit. Als wir beim Italiener saßen, meinte Marvin auf einmal, wieso wir diese Challenge nicht einfach mal machen sollte und plötzlich stand diese Challenge in unserem Kalender.  Idee 2: Wie und warum zur Hölle macht man sowas? Wir hatten uns ausgerechnet, dass wir für jeden Lauf etwa eine Stunde benötigen. Also war der erste Lauf Freitag Morgens um 4 Uhr, nächster Lauf um 8 Uhr, danach um 12 Uhr, um 16 Uhr usw. - der letzte Lauf war somit Samstagnacht.  Wir sind dann einkaufen gegangen, um uns vorzubereiten. Dabei sind Dinge wie Traubensaft, Rote Beete Saft, Dextro Energy, Porridge, Honig und natürlich Wasser im Einkaufswagen gelandet. Dazu kam aber, dass auch hier in Hamburg der Coronavirus ein großes Thema ist und alle Leute uns gesagt haben “Jungs, verschiebt das - hört auf das zu machen!” Vielleicht gehörst du auch zu der Kategorie Sturkopf. Ich würde sagen, man kann uns genau in diese Kategorie dazu zählen. Wir hatten uns das in den Kopf gesetzt. Es stand einfach im Kalender und deshalb mussten wir das irgendwie machen.  Idee 3: Es beginnt euphorisch…. Die erste Strecke haben wir uns dann herausgesucht, nämlich einmal bis zur S-Bahn-Station Elbbrücken und zurück. Bis auf 20 m waren das exakt 7 km und es war eine sehr abwechslungsreiche Runde. Nach dem ersten Lauf haben wir noch gewitzelt “Was ist, wenn diese Challenge viel einfacher ist, als gedacht und man wirklich ganz entspannt diese 84 km läuft und das auch noch Spaß macht?” Das war naiv - aber wir konnten nicht einschätzen, was diese 3 Stunden Pause dazwischen verursachen. Dazu muss man aber sagen, dass der Freitag von Regen, Kälte und von Hagel geprägt war, sodass der Lauf um 12 Uhr schon unentspannter wurde. Aber auch der 16 Uhr Lauf lief sich gut weg, 20 Uhr war noch relativ entspannt. Wir hatten so also schon 4 Läufe im Kasten und ich war heilfroh, dass meine Füße gehalten habe, dass ich keine Blasen bekommen habe und dass ich im Schnitt 45 Minuten gelaufen und gut durchgekommen bin. Um 20 Uhr haben wir dann das erste Mal dem Abendessen entgegengefiebert und dachten wir “belohnen” uns jetzt mal so richtig beim Italiener. Wir sind also zum Italiener und DAS sollte zum schlimmsten Albtraum werden.  Idee 4: Essen endet im Desaster…  Nachdem wir uns also diese riesige Portion Nudeln gegönnt haben, haben wir uns für 2 Stunden schlafen gelegt. Du kannst dir vorstellen, was passiert,

Hast du dich schonmal gefragt, ob es Themen gibt, über die niemand spricht, aber die unglaublich wichtig sind für den eigenen Unternehmenserfolg? So ging es mir als ich neulich über ein Thema gestolpert bin.  Es gibt dieses Phänomen der blinden Flecken, dass man für lange Zeit etwas nicht auf dem Zettel hat. Dazu zähle ich das Thema, über das ich heute mit dir sprechen möchte, weil es für mich dermaßend augenöffnend war, dass ich darüber unbedingt in diesem Podcast darüber sprechen möchte. Denn ich möchte, dass du dieses Thema von Tag 1 auf deinem Zettel hast, weil es so wichtig ist.  Ich habe bislang noch niemanden darüber sprechen hören und das macht mir ein wenig Sorgen. Ich erzähle dir heute, wie ich darauf gestolpert bin bzw. wie mein gutes altes BWL Studium plötzlich wieder aus der Schublade gekommen ist und mir die Augen geöffnet hat. Es ist eine Podcastfolge, die du dir gerne 2 oder 3 Mal anhören kannst und die sich signifikant auf den Erfolg deines Unternehmens auswirken wird.   Wir sprechen deshalb in dieser Episode daher über folgende Dinge:  Idee 1: Das klassische Konzept des “Customer Lifttime Value” Einige Leute dürften das einmal in ihrem BWL Studium gehört haben. Die Idee dahinter ist: Was gibt ein Kunde über seine Lebenszeit bei dir aus? Da graute es mir ein wenig, dass ich mich in den letzten Jahren eigentlich nur darum gekümmert habe, neue Kunden zu gewinnen. Unser Fokus stand 100% auf Gewinnung neuer Kunden - weil wir es nicht besser wussten. Wir dachten, dieses Geschäftsmodell lebt davon, täglich neue Kunden zu gewinnen und natürlich einen guten Job zu machen. Und plötzlich haben sich meine Augen geöffnet: Ich habe einen riesen Posten einfach zwei Jahre liegen gelassen, nämlich die Bestandskundenentwicklung. Idee 2: Durch neue Angebote deine alten Kunden weiter begleiten Wenn ich in den letzten zwei Jahren neue Produkte entwickelt hätte und mir darüber Gedanken gemacht hätte, wie ich diese Kunden weiter begleiten und besser helfen kann, dann sehe meine Firma heute vermutlich ganz anders aus. Das schwierigste an einer Zusammenarbeit mit Menschen ist die Akquise. Das bedeutet, jemanden neu zu gewinnen kostet viel Geld, kostet viel Aufwand und es gibt nicht viel Vertrauen. Wenn man also jemanden als Kunden gewonnen hat, dann sollte man ihn auch wirklich bestenfalls Lebenslang bzw. über die nächsten Jahre begleiten. Dabei sollte man sich immer wieder überlegen, wie man sich in seiner jeweiligen Situation bestmöglich weiterhelfen kann.  Idee 3: Arbeite proaktiv an Produkten, die deine Kunden bei dir bleiben lässt. Überlege dir, wie der nächste Meilenstein für diese Person aussehen könnte. Was sind jetzt die nächsten Schritte. Hier ist deine Expertise ein wenig gefordert, denn wenn du mit jemandem zusammen gearbeitet hast, dann hört es natürlich nicht auf, dass du ihm weiterhelfen kannst. Es bedeutet aber auch, dass der Kunde dir die Themen nicht unbedingt vorgibt. Vermutlich wird er dir nicht sagen, was er jetzt braucht - im besten Fall tut er das aber vielleicht sogar -, sondern du musst proaktiv das nächste Thema entwickeln. Wenn du hier einen guten Job machst, dann kannst du lebenslang Kunden haben. Bootcamp - mehr erfahren Stay Hungry Community

Lese ich mehr als früher? Ich würde sagen, ich lese jetzt anders.  Wenn ich mal einen ganzen Tag frei habe oder im Urlaub, dann lese ich mir gleich mehrere Bücher in kurzer Zeit durch. Unter der Woche ist es jedoch deutlich weniger geworden.  Mir ist aber aufgefallen, dass ich in letzter Zeit häufiger Bücher im Bereich Marketing bestellt habe und mir ist außerdem aufgefallen, dass dabei ein paar Bücher waren, die wirklich verdammt gut waren.  Regelmäßig fragen mich Leute auf Instagram nach Buchempfehlungen und darüber freue ich mich sehr. Da wir länger keine Empfehlungen mehr im Podcast hatten, dachte ich, ich mache heute eine Folge über die Bücher, die ich in letzter Zeit gelesen habe und die bei mir   Eindruck hinterlassen haben.    Wir sprechen deshalb in dieser Episode daher über folgende Dinge:  Idee 1: “Built to sell” - das “must-read Buch”. Das ist eines der Bücher, das ich tatsächlich vielen Menschen in die Hand gedrückt habe, auch hier im Büro. In diesem Buch habe ich nach ein paar Seiten so viel gelernt, wie noch nie. Es geht um die Idee, sein Unternehmen von Tag 1 an, als kleiner Unternehmensbesitzer so aufzubauen, dass man es so schnell wie möglich wieder verkaufen kann. Das bedeutet nicht, dass dieses Buch nicht interessant für dich ist, weil du gar nicht vorhast, dein Unternehmen zu verkaufen. Denn die Idee dahinter ist viel mehr sein Unternehmen so aufzubauen, dass es unabhängig von der eigenen Person funktioniert. In dem Buch findest du klare und einfach Schritte, die du befolgen kannst.  Idee 2: “Superfans” - Wie du aus deinen Konsumenten Superfans machen kannst Es gibt so viele Leute - mich eingeschlossen - die sehr viel Content erstellt haben, aber irgendwie fehlt eine Brücke. Du kannst Videos, Podcasts, Artikel raushauen, aber bevor jemand zum Kunden wird, kommt es meistens zu Interaktionen. Entweder liken oder kommentieren sie deine Sachen oder sie rufen dich an oder schicken eine E-Mail. Das ist eine Sache, die reaktiv passieren kann, es kann aber auch proaktiv passieren. Das bedeutet, wenn du deine Wunschkunden auf LinkedIn oder Xing siehst, dann kannst du natürlich auch Beiträge von ihnen kommentieren und liken. Du kannst mit ihnen ins Gespräch kommen, indem du proaktiv auf sie zugehst. Es ist ein super spannendes Modell und er erklärt es in fünf Stufen: Vom Zuschauer hin zu den aktiven Fans, die mit deinem Content interagieren, die persönlich mit dir in Kontakt stehen und zu guter letzt deine Superfans. Pat Flynn erklärt unheimlich gut, wie man einen passiven “Zuschauer” nach und nach zum Superfan macht.  Idee 3: “One Page Marketing Plan” - Kontaktpunkte für Vertrauen aufbauen. Ein Buch, das in keinem Regal fehlen darf! Ein Punkt in diesem Buch betrifft “random acts of Marketing”. Und das sind sehr viele! Wir tun willkürlich Dinge