SaaS Connection

Pour l'épisode de cette semaine, je reçois Guillaume Luccisano, le CEO et fondateur de Yuma.Yuma est une solution innovante qui automatise le support client grâce à des agents IA autonomes, principalement pour les e-commerçants mais aussi pour des commerces traditionnels. Ces agents, équipés de technologies avancées comme les LLM (Large Language Models), permettent de traiter automatiquement des tickets de support avec un niveau de précision et d'efficacité qui réplique celui d’un humain.Au cours de cet épisode, Guillaume revient sur son parcours entrepreneurial impressionnant. Après ses débuts comme ingénieur chez Justin.TV (devenu Twitch), il a cofondé SocialCam et TripleByte avant de créer Yuma. Il partage également son expérience unique avec Y Combinator (YC), l’un des incubateurs de startups les plus prestigieux au monde. Guillaume a participé à YC à trois reprises, une première pour SocialCam, puis pour TripleByte, et enfin pour Yuma. Il explique comment YC offre bien plus qu'un simple soutien financier, en créant un environnement où des entrepreneurs brillants se challengent mutuellement, tout en profitant des conseils de partenaires expérimentés.Nous avons exploré les débuts de Yuma, la transition d’un simple copilote à des agents autonomes, et les défis liés au développement d’une solution basée sur l’IA. Guillaume décrit aussi comment YC a aidé à structurer et accélérer la croissance de Yuma, notamment lors de la levée de fonds. Enfin, nous avons discuté du futur des agents IA et de l’impact de ces technologies dans de multiples industries.Vous pouvez suivre Guillaume sur LinkedIn et Twitter.Bonne écoute !Mentionnés pendant l’épisode :Y Combinator (YC)GorgiasOpenAIPour soutenir SaaS Connection en 1 minute ⏱ (et 2 secondes) :Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes).Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes).Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes).Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour l'épisode de cette semaine, je reçois Edouard Epaud, le cofondateur et CEO de TamTam.TamTam, c’est une solution SaaS qui aide les entreprises B2B à mieux comprendre leur marché grâce à la data. L’outil leur permet de prioriser les comptes les plus pertinents, d’aligner les équipes marketing et sales, et d’améliorer leur performance commerciale, notamment dans les segments mid-market et grands comptes.Au cours de cet épisode, Edouard nous partage son parcours, de ses débuts chez MyTraffic où il a contribué à l’hypercroissance de l’entreprise, à la création de TamTam. Il explique comment il a détecté le besoin d’un outil combinant intelligence sur les comptes, organisation de la data, et activation du marché, à partir de ses propres expériences dans la vente grand compte et l’internationalisation.Nous avons également exploré :La stratégie produit et la constitution de la data : quelles données prioriser et comment les structurer pour maximiser la valeur ?Les challenges liés à l’outbound, au sales-led, et à l’importance d’une approche qualitative face à des volumes massifs de contacts.Le positionnement de TamTam en tant que complément aux CRM comme Salesforce ou HubSpot.Vous pouvez suivre Edouard sur LinkedIn pour en savoir plus sur sa vision et ses réflexions autour de la vente B2B, des outils data, et de la stratégie.Bonne écoute !Mentionnés pendant l’épisode :MyTrafficEnzo Colucci sur LinkedInPour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) :Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)Partagez cet épisode avec 2 personnes intéressées par le SaaS 📣 (30 secondes)Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes)Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Jean-Louis Quéguiner, le CEO et fondateur de Gladia.Gladia est une solution spécialisée dans la transcription et l’analyse vocale basée sur des modèles d’intelligence artificielle. L’entreprise adresse des secteurs variés comme les call centers, les outils de vente ou encore les médias.Dans cet épisode, nous revenons sur le parcours impressionnant de Jean-Louis, de son rôle chez OVH Cloud en tant que VP R&D et innovation, à la création de Gladia. Il nous raconte le pivot stratégique rapide de sa startup, les défis techniques liés à l’optimisation des modèles d’IA vocale, et la stratégie qui a permis de trouver un Product Market Fit en répondant précisément aux besoins des utilisateurs.Nous avons également abordé :Les enjeux de scale et de management lorsqu’une startup passe de 15 à 30 employés.La gestion des hallucinations des modèles d’IA et comment améliorer leur précision.Le futur de la voix dans les call centers et son rôle clé dans l’automatisation intelligente.L’importance d’écouter ses utilisateurs pour construire un produit adapté et scalable.Jean-Louis partage aussi des anecdotes passionnantes sur son expérience avec Octave Klaba, fondateur d’OVH Cloud, et l’impact de ses apprentissages sur son aventure entrepreneuriale.Vous pouvez suivre Jean-Louis sur LinkedIn.Bonne écoute !Mentionnés pendant l’épisode :Whisper d’OpenAIOVH CloudAlgoliaClapSelectraPour soutenir SaaS Connection en 1 minute ⏱ (et 2 secondes) :Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes).Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes).Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes).Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour l'épisode de cette semaine, je reçois Benoît Dureisseix, cofondateur et CEO de Message+.Message+ est une plateforme dédiée au conversationnel sur WhatsApp. Elle permet aux entreprises de gérer leurs interactions clients en support, marketing et commerce directement via cette application, tout en centralisant et automatisant leurs processus.Dans cet épisode, nous revenons sur le parcours de Benoît, depuis son expérience chez Sinch, un acteur majeur du cloud communication, jusqu’au lancement de Message+. Nous découvrons comment il a identifié une opportunité sur le marché de la messagerie conversationnelle et décidé de se positionner comme le « Aircall » de WhatsApp.Nous explorons également :Les cas d’usage de WhatsApp pour les entreprises et les spécificités de son intégration.Les défis techniques et économiques pour créer une suite complète de produits centrée sur ce canal.La stratégie de go-to-market de Message+, axée sur des logos prestigieux et des marchés internationaux.Enfin, Benoît partage sa vision du futur de WhatsApp en tant que WeChat de l’Occident, et les opportunités qui en découlent.Vous pouvez suivre Benoît sur LinkedIn.Bonne écoute !Mentionnés pendant l’épisode :Predictable Revenue d'Aaron Ross.MessageBird.Wax.Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute ⏱ (et 2 secondes) :Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes).Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes).Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐⭐⭐⭐⭐ (30 secondes).Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour cet épisode de cette semaine, j’ai le plaisir de recevoir non pas un, mais deux invités : Baptiste Jamin et Valérian Saliou, les cofondateurs de Crisp.Crisp, c’est une solution de messagerie multicanale qui permet aux entreprises de gérer la communication client centralisée via différents canaux (chat, email, WhatsApp, etc.).Au cours de cet échange, nous avons parlé de la sortie de la nouvelle version de Crisp, la V4, et des raisons qui ont poussé les équipes à repenser entièrement l’interface. Baptiste et Valérian expliquent comment la V4 intègre des fonctionnalités avancées comme les sous-inbox, les nouveaux outils d’analyse de données, et une IA qui permet de structurer les interactions avec les clients de manière plus efficace. Nous avons également abordé la stratégie produit, les défis de la migration, ainsi que le travail mené avec leurs utilisateurs pour bâtir une solution qui répond aux besoins des startups comme des grands comptes.Vous pouvez retrouver Baptiste sur LinkedIn et Valérian sur LinkedIn.Bonne écoute !Mentionnés pendant l’épisode :SlackAmplitudeMixpanelProduct HuntAnthropicHugging FacePour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) :Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes)Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour l'épisode de cette semaine, je reçois Nicolas Vandenberghe, cofondateur et CEO de Chili Piper.Chili Piper est une plateforme SaaS spécialisée dans la gestion des rendez-vous et des interactions client, en optimisant le routing des leads et l'automatisation des processus pour les équipes de vente. Fondée en 2016 avec sa femme Alina, l’entreprise s’est imposée en pionnière dans l'amélioration des processus de prospection, en simplifiant la prise de rendez-vous pour les commerciaux.Au cours de cet épisode, nous avons discuté du parcours entrepreneurial de Nicolas, depuis ses débuts inspirés par une rencontre avec Steve Jobs, jusqu'à la création de Chili Piper après plusieurs autres aventures tech. Nicolas nous a expliqué comment l’idée de Chili Piper est née d’une observation simple sur l’inefficacité de la prise de rendez-vous, et comment ils ont développé une solution qui a immédiatement trouvé son marché.Nous avons également parlé des défis du bootstrapping, du passage à l’Enterprise après avoir commencé avec des entreprises de taille moyenne, ainsi que de l’expansion récente avec des solutions comme ChiliCal.Nicolas a partagé sa vision unique de la culture d’entreprise chez Chili Piper, qui repose sur un modèle de travail à distance depuis sa création, et sur une organisation fondée sur la transparence et l'auto-organisation. Il a aussi mentionné son intérêt pour la "communication non-violente" et comment cela a contribué à façonner leur culture interne.Vous pouvez suivre Nicolas sur LinkedIn.Bonne écoute !Mentionnés pendant l’épisode :Les mots sont des fenêtresThe Enigma of Reason: A New Theory of Human Understanding de Hugo Mercier et Dan SperberNot Born Yesterday: The Science of Who We Trust and What We Believe de Hugo MercierEpisode #96 de SaaS Connection avec Philippe Pinault, cofondateur de TalkspiritPour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) :Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes)Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour l'épisode de cette semaine, je reçois Selma Chauvin, la CMO de Skillup.Skillup est une solution SaaS spécialisée dans la gestion des talents et des compétences, dédiée aux équipes RH. Elle permet aux entreprises d'automatiser la gestion des formations et des compétences, tout en accompagnant les collaborateurs dans leur évolution.Dans cet épisode, Selma nous partage son expérience de transition d'UKG, une multinationale de 15 000 employés, à Skillup, une startup de 50 personnes à son arrivée. Nous avons discuté de la transformation qu'elle a opérée dans la stratégie marketing de Skillup, en mettant en place des processus pour structurer la génération de leads, renforcer le positionnement de l'entreprise, et affiner les campagnes marketing.Nous avons également abordé les différences entre les grands comptes et les startups en termes d'exécution marketing, l'importance de rester proche du produit pour maintenir sa crédibilité, et la nécessité d'apprendre à dire "non" aux opportunités non stratégiques.Vous pouvez suivre Selma sur LinkedIn.Bonne écoute !Mentionnés pendant l’épisode :SkillupÉpisode #12 de SaaS Connection avec Selma Chauvin chez UKGPour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) :Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes)Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour l'épisode de cette semaine, je reçois Hugo Bentz, le CEO de La Chapelle, un startup studio, et de Freezbee, une plateforme SaaS dédiée à la micro-influence sur LinkedIn.Au cours de cet épisode, nous avons exploré le parcours d’Hugo et la création de Freezbee, une solution SaaS qui aide les entreprises B2B à amplifier leur visibilité en collaborant avec des micro-influenceurs sur LinkedIn. Hugo explique comment Freezbee permet aux marques de gérer des campagnes avec une sélection d'influenceurs adaptés à leur audience, garantissant une visibilité maximale tout en optimisant les coûts. Nous avons aussi abordé les défis liés au développement de ce type de plateforme et les tendances du marketing d'influence pour les entreprises.Vous découvrirez comment Hugo combine son rôle chez La Chapelle avec la gestion de Freezbee, et comment ces projets créent des synergies pour innover dans le SaaS et le marketing.Vous pouvez suivre Hugo sur LinkedIn.Bonne écoute !Mentionnés pendant l’épisode :L’épisode #9 de SaaS Connection avec Thibaud ElzièreLa ChapelleFreezbeePour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) :Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes)Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans l’épisode de cette semaine, je reçois Gauthier Henroz, le CEO de Chift.Chift est une plateforme qui permet aux éditeurs de logiciels de simplifier et de scaler leurs intégrations avec des outils de gestion, principalement comptables. Au lieu de devoir se connecter manuellement à chaque logiciel, Chift propose une API unifiée qui permet une connexion unique à une multitude de logiciels, facilitant ainsi l’automatisation des flux de données.Durant cet épisode, Gauthier revient sur la genèse de Chift, fondée avec ses deux cofondateurs, Matthieu et Henry. Ils partagent leur parcours, l’origine de l’idée qui est née de frustrations vécues dans leurs précédents postes autour des intégrations complexes et coûteuses pour les PME. Nous abordons également la manière dont Chift a convaincu ses premiers clients, comme PennyLane et Vertiosa, en leur offrant une solution clé pour résoudre leurs problématiques d’intégration.Nous avons discuté des défis techniques derrière les intégrations avec des logiciels comptables, des stratégies pour obtenir des accès API et de l’évolution du produit, qui s’étend maintenant à plusieurs secteurs comme le e-commerce et les points de vente.Vous pouvez suivre Gauthier sur LinkedIn.Bonne écoute !Mentionnés pendant l’épisode :PennyLaneAgicapOdooVertuozaPour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) :Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes)Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Romain Eliard, le CEO de Cockpit, une solution SaaS dédiée à l'optimisation des équipes commerciales grâce à l'intelligence conversationnelle.Cockpit aide les entreprises à améliorer la performance de leurs équipes en enregistrant, analysant et en offrant des insights sur leurs appels et visioconférences. Lors de notre échange, Romain revient sur son parcours dans l’univers SaaS, notamment chez TextMaster et Usain, avant de lancer Cockpit.Nous avons discuté de la genèse de Cockpit, des défis techniques, du passage par le no-code et du rebranding de la solution (initialement appelée Alto). Romain partage également la philosophie de Cockpit : un focus sur la productivité des commerciaux, avec des fonctionnalités permettant de gagner du temps, telles que le remplissage automatique des CRM et la génération de résumés intelligents. Enfin, nous parlons de l’avenir du marché de l’intelligence conversationnelle et des enjeux pour les équipes commerciales.Vous pouvez suivre Romain Eliard sur LinkedIn.Bonne écoute !Mentionnés pendant l’épisode :AircallSalesforceZoomModjoPour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) :Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes)Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.