SaaS Connection #144 Jean-Louis Quéguiner, CEO de Gladia. Automatisation et IA : repenser la voix comme outil clé.
Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Jean-Louis Quéguiner, le CEO et fondateur de Gladia.
Gladia est une solution spécialisée dans la transcription et l’analyse vocale basée sur des modèles d’intelligence artificielle. L’entreprise adresse des secteurs variés comme les call centers, les outils de vente ou encore les médias.
Dans cet épisode, nous revenons sur le parcours impressionnant de Jean-Louis, de son rôle chez OVH Cloud en tant que VP R&D et innovation, à la création de Gladia. Il nous raconte le pivot stratégique rapide de sa startup, les défis techniques liés à l’optimisation des modèles d’IA vocale, et la stratégie qui a permis de trouver un Product Market Fit en répondant précisément aux besoins des utilisateurs.
Nous avons également abordé :
- Les enjeux de scale et de management lorsqu’une startup passe de 15 à 30 employés.
- La gestion des hallucinations des modèles d’IA et comment améliorer leur précision.
- Le futur de la voix dans les call centers et son rôle clé dans l’automatisation intelligente.
- L’importance d’écouter ses utilisateurs pour construire un produit adapté et scalable.
Jean-Louis partage aussi des anecdotes passionnantes sur son expérience avec Octave Klaba, fondateur d’OVH Cloud, et l’impact de ses apprentissages sur son aventure entrepreneuriale.
Vous pouvez suivre Jean-Louis sur LinkedIn.
Bonne écoute !
Mentionnés pendant l’épisode :
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