SaaS Connection

Pour ce nouvel épisode je reçois Gilles Samoun, le fondateur de Salesmachine. Salesmachine c'est une solution de Customer Success pour les SaaS qui cherchent à faire du "product led growth" (croissance par le produit). Aujourd'hui Salesmachine est utilisé par de jeunes startups avec quelques salariés mais aussi par des organisations de milliers de personnes. L'entreprise compte aujourd'hui près de 500 clients et une équipe d'une vingtaine de collaborateur. Mais Gilles, au delà de son rôle dans Salesmachine, est un véritable pionnier du SaaS. A la fin des années 1990, il monte Qualys, une société dans la cyber-sécurité, qui sera plus tard côté au Nasdaq et est aujourd'hui valorisée plus de 5 milliards de dollar. Après un passage chez Benchmark (devenu aujourd'hui Balderton), il aura ensuite des rôles de dirigeant dans plusieurs startups. En parallèle de tout cela, c'est un Business Angel aggueri qui a notamment investi dans Criteo, Algolia, Payfit, Blablacar, Spendesk, Shine ou encore Zenchef (dont vous pouvez retrouver l'interview de Xavier ici). Au cours de cet épisode, on a parlé du parcours de Gilles mais aussi de customer success et de metrics.  Si vous souhaitez tester track, la solution d'analytics SaaS proposée gratuitement par Salesmachine, c'est ici. Vous pouvez suivre Gilles sur LinkedIn.   Mentionné pendant l'épisode : - Product Led Growth de Wes Bush - Le blog d'Openview - Le blog d'Appcues ___   Bon plan SendInBlue ✉️ 🤑 : Bénéficiez de 50% de réduction sur vos 3 premiers mois à l’offre Premium avec le code promo SaaSConnection50. 👉 https://fr.sendinblue.com/saas-connection/ ___ Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes) Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes) Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour ce nouvel épisode je reçois Xavier Zeitoun, le cofondateur de Zenchef. Zenchef c'est une solution de gestion de la relation client dédiée aux restaurateurs. La société accompagne des clients prestigieux comme Anne-Sophie Pic, Alain Passard, le groupe Bertrand, mais aussi énormément de restaurants indépendants. Au total ce sont près de 5500 clients dans près de 15 pays qui sont accompagnés par les 55 collaborateurs de Zenchef. Au cours de cet épisode, Xavier nous explique ce que fait Zenchef et son parcours mais surtout il revient sur les 18 derniers mois au cours desquels ses clients, les restaurateurs, ont été forcés à fermer. Il nous explique comment avec une équipe réduite, ils ont réussi à accompagner leurs clients dans cette période plus que difficile, puis comment ils ont lancé des services tels que le clic-and-collect en quelques semaines et enfin les différents rebonds commerciaux. Xavier nous a enfin expliqué comment ils ont fait l'acquisition d'une solution de paiement, Billee, pour ajouter ce service à Zenchef.  Ce n'est que le début de l'aventure Zenchef, les possibilités sont infinies. Vous pouvez suivre Xavier sur LinkedIn. ___ Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes) Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes) Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour cet épisode, je reçois Denis Cohen, fondateur de DropContact. DropContact est une solution permettant de corriger et enrichir ses contacts professionnels. Au cours de cet épisode, Denis nous a raconté son parcours, pourquoi il a lancé DropContact, le rôle déterminant de TheFamily dans son parcours et comment il a réussi à acquérir plus de 1500 clients alors qu'ils n'étaient que deux dans l'équipe. Aujourd'hui DropContact c'est plus de 2500 clients, une vingtaine de collaborateurs et surtout une ambition énorme sur ce marché des contacts et de la data. On a beaucoup parlé de ce qui fait que DropContact est différent d'autres acteurs du marché et plus "RGPD friendly". Vous pouvez suivre Denis sur LinkedIn.   Mentionné pendant l’épisode : Good to great de Jim Colins Ponicode Lemlist Waalaxy La Growth Machine Evabot Pharow Leadjet PhantomBuster Captain Data Lobster Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes) Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes) Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour cet épisode, je reçois Maxime Grandjean, cofondateur d'Amalia. Amalia est un SaaS qui permet aux équipes commerciales de calculer en temps réel la rémunération et les commissions des équipes sales. Au cours de cet épisode Maxime nous raconte comment il a lancé Amalia en co-construisant le produit avec deux belles startups. Et comment il se développe depuis. J'ai été particulièrement surpris par le "time to market" d'Amalia. Comment un problème aussi évident n'a pas été résolu depuis longtemps par d'autres SaaS ? Pourquoi maintenant ? Bonne écoute !   Mentionné pendant l’épisode : Winning by design   Vous pouvez suivre Maxime sur LinkedIn.   Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes) Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes) Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes)   Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour cet épisode, je vous propose un nouvel exercice. Nous allons ensemble partir à la rencontre d'un spécialiste et qu'il/elle nous transmette ses recettes sur un sujet très précis. J'ai proposé à Christelle Arquié de se prendre au jeu et de nous faire un épisode sur l'élaboration et l'execution d'une stratégie de content marketing. Christelle a eu l'occasion de se confronter à l'exercice dans de nombreux SaaS comme Talentsoft, Adyen ou plus récemment Libéo. Au cours de cet épisode, nous essayerons d'expliquer quel type de contenu il faut créer, comment prioriser, comment définir ses personas,....  N'hésitez pas à me dire si vous aimez ce nouveau format. Bonne écoute ! Mentionné pendant l’épisode : Harvard Business Review The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook and Google - Scott Galloway Vous pouvez suivre Christelle sur LinkedIn. ____   Bon plan SendInBlue ✉️ 🤑 : Bénéficiez de 50% de réduction sur vos 3 premiers mois à l’offre Premium avec le code promo SaaSConnection50. 👉 https://fr.sendinblue.com/saas-connection/ ____ Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute (et 2 secondes) : Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode (2 secondes) Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS (30 secondes) Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour ce nouvel épisode je reçois Jérôme Stioui. Depuis plus de 20 ans, Jérôme a cofondé et dirigé de nombreuses entreprises à succès : Directinet, relatia, Ad4Screen et Accengage.  En 2020, il a rejoint l'équipe "Operating" de Serena pour accompagner les startups du portfolio sur des sujets très opérationnel. Un de ses sujets de prédilection ? Structurer et mettre en place les processus commerciaux des entreprises SaaS. Pour cela, il s'appuie sur la méthode du Customer Centric Selling. Dans cet épisode, Jérôme est revenu sur son parcours, l'accompagnement que Serena fournit à ses startups puis on a détaillé toute la méthodologie Customer Centric Selling (CCS) pour que vous puissiez vous en inspirer et éventuellement la mettre en place dans votre organisation.    Mentionné pendant l’épisode : Customer Centric Selling de Michael T. Bosworth Challenger Sale de Brent Adamson Winning by design Open Courses L'association de Jérôme : Le Village des Enfants Extra-Ordinaires Vous pouvez suivre Jérôme sur LinkedIn et Serena sur twitter.   Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute (et 2 secondes) : Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode (2 secondes) Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS (30 secondes) Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour ce nouvel épisode je reçois Moritz Dausinger. Entrepreneur depuis plus de 10 ans, Moritz a déjà lancé pas mal de SaaS. tout d'abord dans l'événementiel, avec une plateforme qui sera rachetée par Weezevent (qui sera ensuite racheté par Veepee) puis un passage chez eFounders pour co-fonder une solution d'office management : Hivy. Il a également lancé 2 solutions de "parsing", Mailparser et Docparser, qui seront rachetées par Sureswift Capital. Enfin, il a récemment lancé refiner.io, une solution de micro survey principalement dédiée aux SaaS. Dans cet épisode, on revient sur le parcours de Moritz et sur les apprentissages qu'il a su tirer de ces divers expériences. On parle de profils d'entrepreneur "starter" vs "builder", du choix difficile entre monter une startup bootstrap ou trouver du financement auprès de VC, de "product founder fit",...   Vous pouvez suivre Moritz sur Twitter, Linkedin et aussi Refiner sur Twitter.   Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute (et 2 secondes) : Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode (2 secondes) Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS (30 secondes) Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour ce nouvel épisode je reçois Selma Chauvin. Selma est spécialisée en marketing SaaS "grand compte" depuis plus de 15 ans. Elle est passée par des entreprises comme Omnicom, Arkadin ou encore Docusign, avant de rejoindre PeopleDoc en septembre 2017. Au cours de cet épisode, elle nous détaille son parcours, comment PeopleDoc s'est fait racheter par Ultimate Software puis a fusionné avec Kronos pour former le groupe UKG. Contrairement à la plupart des épisodes précédents, on a beaucoup parlé de marketing et sales "entreprise". Avec des "ACV" (annual contract value) très élevés.  On a, entre autres, parlé d'organisation marketing/sales, de plateforme de marque, de l'importance de rattacher les "BDR" (Business Development Representative) au marketing. Enfin, Selma nous a aussi parlé de la communauté de directeur/directrice marketing qu'elle anime.   Vous pouvez suivre Selma sur Linkedin.   Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute (et 2 secondes) : Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode (2 secondes) Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS (30 secondes) Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour ce nouvel épisode je reçois Louise Chappelon. Après avoir démarré dans l'équipe événementielle de Doctolib, Louise est rapidement "field sales" et elle a récemment rejoint l'équipe "Sales excellence". Le succès de Doctolib vient de 2 choses : un très bon produit et une très bonne force de vente pour le distribuer. Au cours de cet épisode, vous allez découvrir les dessous de l'organisation des équipes sales chez Doctolib. Comment ils sont structurés, comment ils s'organisent pour atteindre leurs prospects,... Nous avons également parlé d'onboarding et tout ce que Doctolib a mis en place pour s'assurer que les praticiens étaient le plus rapidement possible mis sur de bons rails. Enfin, nous avons parlé de la collaboration entre les praticiens et les équipes Doctolib pour co-construire les produits de demain. Vous pouvez suivre Louise sur Linkedin. Timeline : 1:00 Présentation de Louise et de son parcours 3:00 Ses débuts dans l’équipe événementielle de Doctolib  6:10 Son expérience de sales terrain chez Doctolib. 7:20 le profil des sales Doctolib 8:30 et 18:15 L’organisation des sales chez Doctolib 12:20 Avoir une organisation sales terrain alors qu’on a des contrats d’une taille moyenne 14:30 L’organisation des sales pendant la période Covid 16:40 Son poste de Sales Coach en charge de l’onboarding 20:30 L’onboarding des praticiens sur Doctolib 27:50 Le force du produit Doctolib et le travail des objections 31:30 La communauté de praticiens pour coconstruire les produits Doctolib 35:40 Les opportunités futures de Doctolib  Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute (et 2 secondes) : Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode (2 secondes) Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS (30 secondes) Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour ce nouvel épisode je reçois Alexis Fogel Après avec co-fondé il y a 10 ans Dashlane, la célèbre solution de gestion de mots de passe, Alexis a monté Stonly avec deux associés, un SaaS qui permet de créer des guides interactifs. Une idée qui lui est venu alors qu'il était encore CPO chez Dashlane où il avait testé la logique des guides interactifs. L'idée était bonne, mais il s'est rendu compte qu'il fallait un outil à part entière pour faire cela. Il a donc quitté l'entreprise sur le plan opérationnel tout en restant actionnaire afin de lancer Stonly. Au cours de ce podcast, on a parlé de Stonly évidement (le produit, la Data, le pricing, le positionnement...) mais aussi de ses associés à l'étranger, de l'importance de faire un bon recrutement stratégique, des enseignements qu'il a tiré de ses débuts entrepreneuriaux. Une discussion très ouverte et très enrichissante à découvrir sans tarder. Vous pouvez suivre Alexis sur Linkedin et Twitter Timeline : 1:00 : Présentation d'Alexis Fogel 3:35 : Présentation de Stonly 6:05 : Son départ de Dashlane et le lancement de Stonly 9:50 : Stonly à l'international 13:28 : La partie produit de Stonly 16:35 : Les enseignements tirés de ses débuts d'entrepreneur avec Dashlane 20:35 : L'importance du QA 23:40 : La manière dont il mène ses recrutements 28:45 : Sa vision Data orientée Produit 36:50 : La stack pour tracker la Data 40:25 : Pricing 45:28 : Go to market 52:00 : Le positionnement de Stonly 57:53 : Pleine conscience et méditation Mentionnés pendant l'épisode : Dashlane Stonly Le livre : Product-Led growth de Jeff bush Le livre : Monetizing Innovation: How Smart Companies Design the Product Around the Price Le livre : Competing Against Luck Le livre : Comment se faire des amis et influencer les autres Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute (et 2 secondes) : Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode (2 secondes) Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS (30 secondes) Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast, Google Podcast, Spotify ou Deezer (30 secondes) Résumé écrit avec plaisir par Mickael Bourgois Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.