[REDIFF] - #4 Partoo – OKR, recrutement, développement à l’international, la recette pour générer 10 M€ d’ARR, avec Thibault Renouf
Feb 19, 2024
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Thibault Renouf, co-CEO de Partoo, explique comment son entreprise a optimisé le référencement des magasins physiques. Il partage l'application efficace de la méthodologie OKR qui a conduit à un chiffre d'affaires récurrent de 30M€. Thibault discute également des défis de l'internationalisation, surtout en Espagne et en Italie, ainsi que l'importance d'un partenaire stratégique comme Webedia. Enfin, il aborde le scaling des équipes et les meilleures pratiques de vente qui ont propulsé Partoo vers le succès.
L'application des OKR chez Partoo structure la croissance en définissant des objectifs clairs et motivants pour chaque trimestre.
L'internationalisation de Partoo, commencée en Espagne, repose sur un produit adaptable et des managers de terrain pour l'éducation des marchés.
Le maintien de la culture d'entreprise chez Partoo, axé sur l'empathie et la collaboration, est crucial pour l'intégration des nouvelles équipes.
Deep dives
L'impact des webinars sur le processus de vente
Les webinars sont utilisés pour accélérer le cycle de vente en offrant une approche consultative. Lors des suivis avec les prospects, les commerciaux mentionnent la tenue de webinars à venir, facilitant ainsi les discussions sur l'état d'avancement des projets des clients. Cette méthode permet d'attirer l'attention des clients, même ceux qui utilisent les services des concurrents, en leur fournissant des conseils plutôt que de simples relances. Avec le temps, cette stratégie peut amener les clients à envisager de changer de fournisseur pour bénéficier d'un contenu exclusif.
La croissance de Partoo et son modèle d'affaires
Partoo, qui aide à optimiser le référencement des boutiques physiques, connaît une croissance rapide avec plus de 150 000 points de vente. La société a réussi à autofinancer son développement depuis ses débuts, en s'appuyant sur des entreprises comme Carrefour pour des contrats significatifs. Son offre comprend plusieurs produits, allant du management de présence en ligne à la gestion de la réputation locale des commerces, répondant ainsi aux besoins variés des détaillants. Ce modèle a permis à Partoo de créer une solution adaptée à la fois aux grandes enseignes et aux petits commerçants.
Stratégies d'internationalisation et d'expansion
Partoo a commencé son expansion internationale en ciblant l'Espagne, perçue comme une opportunité grâce à sa proximité culturelle et géographique. L'entreprise a depuis élargi ses activités à d'autres pays comme l'Italie et le Brésil, démontrant une facilité d'internationalisation grâce à un produit adaptable aux besoins locaux. En employant des country managers sur le terrain, Partoo a la chance d'éduquer chaque marché tout en maintenant une stratégie de vente cohérente. Cependant, cette croissance pose des défis en termes d'adaptation réglementaire et de coûts d'acquisition élevés.
Transformation de la culture d'entreprise
La transition entre les anciennes équipes et les nouvelles chez Partoo repose sur le maintien de la culture d'entreprise, axée sur l'empathie et la curiosité. L'intégration de nouveaux employés se fait via un système de buddy, assurant qu'ils s'imprègnent bien des valeurs organisationnelles. Des initiatives comme les 'Partoo Academies' et des événements sociaux favorisent la collaboration inter-équipes, facilitant la création de relations solides. L'objectif est que chaque nouvel arrivant se sente valorisé et puisse s'adapter facilement à l'environnement dynamique de l'entreprise.
Importance des OKR dans la croissance
L'utilisation des OKR (objectifs et résultats clés) permet à Partoo de structurer sa croissance en définissant des objectifs clairs pour chaque trimestre. Ces objectifs sont régulièrement évalués pour s'assurer que l'entreprise reste sur la bonne voie et pour encourager les équipes à rester motivées malgré les défis grandissants. La mise en place de ces processus transparents aide à aligner les équipes, en permettant à chaque département de comprendre comment leurs efforts contribuent à l'objectif global. Cela crée également une culture de responsabilité où chaque membre de l'équipe a un rôle dans la progression de l'entreprise.
Le rôle stratégique de Webedia dans l'expansion de Partoo
En 2019, Partoo a reçu un soutien stratégique par le biais d'un partenariat avec Webedia, ce qui a renforcé sa position sur le marché. Ce partenariat a fourni une sécurité financière et des conseils essentiels pour passer d'une petite structure à une entreprise de plus grande envergure. Ensemble, ils ont travaillé sur la structuration de l'entreprise, le scaling des équipes et le développement d'une vision commune pour l'internationalisation. Grâce à cette collaboration, Partoo a pu améliorer sa crédibilité et sa reconnaissance sur le marché, favorisant ainsi son développement futur.
Vous avez manqué le 1er épisode de Thibault dans le podcast ?
Pas de panique ! Voilà une séance de rattrapage.
Spoiler : Partoo a depuis passé le cap des 30M€ d’ARR.
Vous m’en direz des nouvelles 😉
Au menu :
👉 l'application concrète de la méthodologie OKR chez Partoo
👉 de comment réussir son internationalisation
👉 du scaling de ses équipes (et des challenges)
👉 de l'avantage d'avoir un partenaire stratégique comme Webedia au capital
Si vous aimez l'esprit de SaaS Club, vous allez adorer le média de Thibaut, Tribes. Une véritable mine d'or pour les entrepreneurs qui veulent accéder aux meilleurs conseils des startups.
Bonne écoute !
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