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Conquête
Les secrets de la content machine d’une licorne - Gabrielle Béal (Content Team Lead @Payfit) - Conquête #58
Oct 16, 2024
Gabrielle Béal, Content Team Lead chez Payfit, partage son expertise sur la création de contenu à grande échelle. Elle aborde la composition de son équipe et l'importance de la collaboration inter-départements. Gabrielle explique comment adapter le contenu pour différents marchés et l'impact du data sur les décisions. La discussion met également en lumière le rôle crucial de l'onboarding dans la rétention client, ainsi que l'utilisation d'outils analytiques pour optimiser le parcours des leads.
01:06:54
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Quick takeaways
- L'équipe de contenu chez Payfit est structurée autour de l'acquisition, de la fidélisation et de la gestion de la voix de la marque.
- La signature d'email personnalisée est un outil sous-estimé qui peut améliorer considérablement les taux de conversion dans les campagnes ABM.
Deep dives
L'importance de diversifier les canaux de contenu
Chaque événement organisé peut devenir un canal de diffusion pour l'inscription à une newsletter ou la collecte de témoignages clients. La création d'un 'Sales Content Library' dans Notion permet aux équipes de filtrer le contenu en fonction de divers critères, facilitant ainsi l'accès aux ressources pertinentes pour chaque persona et étape du canal commercial. Ce type de stratégie transforme chaque interaction client en une opportunité de contenu, révolutionnant ainsi la manière dont les informations et les offres sont partagées. Tout contenu généré peut être réutilisé de multiples manières, garantissant que rien ne soit perdu dans le processus de communication.
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