Gabrielle Béal, Content Team Lead chez Payfit, partage son expertise sur la création de contenu à grande échelle. Elle aborde la composition de son équipe et l'importance de la collaboration inter-départements. Gabrielle explique comment adapter le contenu pour différents marchés et l'impact du data sur les décisions. La discussion met également en lumière le rôle crucial de l'onboarding dans la rétention client, ainsi que l'utilisation d'outils analytiques pour optimiser le parcours des leads.