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Les secrets de la content machine d’une licorne - Gabrielle Béal (Content Team Lead @Payfit) - Conquête #58

Conquête

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L'importance de l'onboarding dans la rétention client

Ce chapitre met en lumière le rôle crucial de l'onboarding dans l'acquisition et la fidélisation des clients. Il insiste sur la nécessité de cartographier le parcours client et d'assurer un suivi post-closing pour éviter le churn.

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