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Hoy en EL PAÍS
"Buenas tardes, ¿es usted el titular del contrato?"
Nov 27, 2024
Jose Juan Morales, realizador, comparte su experiencia con llamadas fraudulentas de supuestas gestorías energéticas. Discute la confusión que generan estas llamadas, así como la angustia y falta de privacidad que sienten los consumidores. Se analizan los métodos engañosos de los estafadores y la ineficacia de las leyes actuales para proteger a las personas. Además, Morales detalla la frustrante búsqueda para distinguir entre empresas legítimas y fraudulentas, y cómo la solución debe comenzar por una mayor transparencia en el sector.
20:38
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Quick takeaways
- El Gobierno ha propuesto prohibir la contratación telefónica de energía sin solicitud expresa del consumidor para combatir fraudes.
- A pesar de regulaciones existentes, las empresas continúan realizando llamadas engañosas que comprometen la seguridad de los datos personales.
Deep dives
Contradictorias llamadas de gestorías energéticas
Durante un periodo de 15 días, una persona recibió 77 llamadas de distintas gestorías energéticas que ofrecían descuentos en su factura de electricidad. Aunque cada llamada parecía provenir de empresas reconocidas, quedaron claras las confusiones y contradicciones respecto a la identidad de las compañías que las realizaban. Al cuestionar a los operadores sobre su relación con empresas como Naturgy o Endesa, las respuestas eran evasivas y generaban más dudas sobre la legitimidad de estas gestiones. Este fenómeno de llamadas persistentes y contradictorias subraya la opacidad y confusión que rodea el tema de las gestorías energéticas y sus intenciones reales.
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