UNF#CK YOUR DATA

Marketingautomatisierung - Gute KI braucht gute Daten | Albert Pusch

Feb 26, 2025

Albert Pusch, Geschäftsführer von Omikron Data Solutions, teilt seine umfangreiche Erfahrung im Datenbereich. Er erklärt, warum viele Unternehmen bei der Marketingautomatisierung durch KI noch zögern. Pusch beleuchtet die Herausforderungen bei der Datennutzung und -integration, besonders in traditionellen Unternehmen mit veralteten Systemen. Zudem diskutiert er, wie Firmen durch intelligente Datenverwaltung loyale Kundenbindung erreichen können. Trotz aller Technologie betont er die unverzichtbare Rolle menschlicher Kontrolle in der KI-Ära.

55:29

Creator website

Episode guests

Albert Pusch

AI Summary

AI Chapters

Episode notes

Podcast summary created with Snipd AI

Quick takeaways

Effektive Marketingautomatisierung erfordert qualitativ hochwertige Daten, die als Basis für personalisierte Kundenansprache dienen und strategisch gesammelt werden müssen.

Unternehmen müssen gezielte Strategien entwickeln, um Silos in ihren Datensystemen abzubauen, damit die Datenintegration effizienter wird.

Die Kombination von Künstlicher Intelligenz und menschlichem Urteilsvermögen ist entscheidend, um datengestützte Entscheidungen zu validieren und Kundenbedürfnisse effektiv zu erfüllen.

Deep dives

Die Bedeutung von Daten für Marketing-Automatisierung

Daten sind entscheidend für effektive Marketing-Automatisierung, da sie die Grundlage für personalisierte Kundenansprache bilden. Marketer müssen zunächst verstehen, wer ihre Kunden sind und welche Bedürfnisse sie haben, bevor sie Automatisierungstools implementieren. Häufig stehen Unternehmen jedoch vor der Herausforderung, dass ihre Kundendaten über verschiedene Systeme hinweg verteilt und von unterschiedlicher Qualität sind. Der Fokus sollte daher auf der Sammlung und Bereinigung der Daten liegen, um eine vertrauenswürdige Grundlage für Marketingaktivitäten zu schaffen.

Intro

4min

Die Herausforderung der Datennutzung in der KI

10min

Die Herausforderung der Datenintegration in traditionellen Unternehmen

3min

Strategien für Loyalitätsprogramme

5min

Effektive Marketingautomatisierung für besondere Anlässe

2min

Herausforderungen im Einzelhandel und E-Commerce

19min

Die Bedeutung menschlicher Kontrolle in der KI-Ära

9min

Persönliche Meilensteine und unterhaltsame Buchempfehlungen

4min

Gefühlt träumen alle Marketer doch von der vollautomatisierten Kundenversorgung per KI. Rundum immer alle relavent überall ansprechen. Aber warum stehen viele Unternehmen da noch komplett am Anfang? Und wie gehen wir die wichtigen ersten Schritte? Darüber spricht Christian Krug, der Host des Podcasts „Unf*ck Your Data“ mit Albert Pusch, Geschäftsführer bei Omikron Data Solutions.

Mit einen so oder so ähnlich gelagerten Wunsch sind viele Unternehmen nicht allein. Seit dem der KI-Hype einfach nicht enden will trendet das Thema Agenten spätestens in 2025. Doch wenn man dann diese Projekte erstmal anfängt anzugehen gerät man in vielen Unternehmen schnell ins Schwimmen.

Denn bereits die ersten Fragen führen dann zu Schweißperlen auf der Stirn: Wo bekommen wir denn die Daten her?

Dabei ist es egal an welche Workflows, Prozesse oder neuen Produkte man denkt. KI kommt nicht ohne Daten aus. Auch eine recht banale App oft nicht. Und genau hier fangen dann oft schon die Herausforderungen an. Welche Daten brauche ich für meine Anwendung? Wo bekomme ich die her? Und wie kann ich diese zugänglich machen?

Bei jungen E Commerce Unternehmen wurde hier oft digital- oder data-first gedacht und der Start fällt leichter. Weist das Unternehmen aber eine längere Geschichte auf, so sind die Daten mitunter auf älteren schwer zugänglichen Systemen. Bei gewachsenen Gruppen liegen gleiche oder ähnliche Daten auf auch auf unterschiedlichen Systemen. Dann mit leicht unterschiedlichen Ausprägungen.

So wird aus dem kleinen KI Agenten dann ganz schnell ein Politikum. Denn wenn wir näher an den Kunden wollen und sein Erlebnis komplett nachzeichnen, dann überschreiten wir die Grenzen unserer internen Abteilungen. Und hier will nicht jeder seinen Datenschatz gerne teilen.

Aber dennoch lohnt es sich all diese Hürden anzugehen. Wenn am Ende eine tolle Geschichte steht. Wie eine Loyalty-App. Hier gibt Albert ein tolles Beispiel wie Omikron diese mit dem Kunden gemeinsam entwickelt hat und wo hier unerwartete Hindernisse lagen.

▬▬▬▬▬▬ Sponsor Links: ▬▬▬▬

Diese Folge Unf*ck Your Data wurde von Albert und Omikron Data Solutions unterstützt

Zur Homepage von Omikron: https://www.omikron.com/

Zum LinkedIn-Profil von Albert: https://www.linkedin.com/in/albertpusch/

Zur LinkedIn Seite von Omikron: https://www.linkedin.com/company/omikron-data-solutions/

▬▬▬▬▬▬ Profile: ▬▬▬▬

Zum LinkedIn-Profil von Christian: https://www.linkedin.com/in/christian-krug/

Christians Wonderlink: https://wonderl.ink/@christiankrug

Unf*ck Your Data auf Linkedin: https://www.linkedin.com/company/unfck-your-data

▬▬▬▬▬▬ Buchempfehlung: ▬▬▬▬

Buchempfehlung von Albert: Die Abschaffung des Todes – Andreas Eschbach

Alle Empfehlungen in Melenas Bücherladen: https://gunzenhausen.buchhandlung.de/unfuckyourdata