PROFCAST – Die Digitalitäts-Werkstatt Chatbots im Marketing: Die Zukunft der Kundendialoge
Jun 13, 2024
Dominic Bolliger, ein Experte für KI und B2B-Digitalengagement, spricht über die Revolution im Marketing durch Chatbots. Er erklärt, wie individuelle Kundenkommunikation Vertrauen schafft und die Conversion-Rate steigert. Innovative Dialogautomatisierungssoftware zeigt, wie asiatische Kommunikationsstile in den E-Commerce integriert werden können. Außerdem wird beleuchtet, wie KI personalisierte Erlebnisse ermöglicht und Chatbots die Customer Journey optimieren. Abschließend geht es um die Zukunft der automatisierten Kundendialoge.
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Episode notes
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Intro
00:00 • 2min
Die Evolution der Dialogautomatisierung im E-Commerce
01:46 • 27min
Vertrauen aufbauen durch individuelle Kundenkommunikation
28:32 • 5min
Die Synergie von Künstlicher Intelligenz und personalisierter Kundenansprache
33:19 • 5min
Die Rolle von Chatbots in der Customer Journey
38:48 • 5min
Die Zukunft der Kundendialoge und schallgeschützte Innovationen
43:33 • 3min