Chatbots im Marketing: Die Zukunft der Kundendialoge
PROFCAST – Die Digitalitäts-Werkstatt
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Die Evolution der Dialogautomatisierung im E-Commerce
In diesem Kapitel wird die Entwicklung einer innovativen Dialogautomatisierungssoftware beleuchtet, die durch asiatische Kommunikationsstile inspiriert wurde. Der Fokus liegt auf der Kombination traditioneller Dialogmethoden mit modernen Technologien, um die Nutzererfahrung im Online-Handel zu verbessern. Zudem werden Herausforderungen und Chancen im E-Commerce, insbesondere die Steigerung der Conversion-Rate durch personalisierte Chatbots, eingehend besprochen.
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