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Chatbots im Marketing: Die Zukunft der Kundendialoge

PROFCAST – Die Digitalitäts-Werkstatt

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Die Synergie von Künstlicher Intelligenz und personalisierter Kundenansprache

Dieses Kapitel beleuchtet die Rolle von Künstlicher Intelligenz im Marketing und deren Fähigkeit, die Interaktion zwischen Mensch und Maschine zu verbessern, ohne den menschlichen Kontakt zu ersetzen. Es wird eine hybride Datenorientierung vorgestellt, die personalisierte Kundenerfahrungen ermöglicht, unterstützt durch ein praktisches Beispiel zur Automatisierung von Informationen.

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