On the Way to New Work - Der Podcast über neue Arbeit

#516 Christian Kagerer | Pflege-Reformer und Autor

Nov 10, 2025

Christian Kagerer, ein engagierter Diplompfleger und Geschäftsführer eines Seniorenwohnhauses in Salzburg, spricht über die Herausforderungen und Chancen in der Pflege. Er betont, dass New Work eine Haltung ist, kein Werkzeugkasten. Kagerer teilt seine Ansichten zur gewaltfreien Kommunikation, die Führung transformiert, und zur Notwendigkeit von Mitarbeitenden-Beteiligung. Der Fokus auf zwischenmenschliche Beziehungen in der Pflege und der Einsatz von KI zur Unterstützung anstatt zur Ablösung stehen ebenfalls im Mittelpunkt seines Gesprächs.

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Episode notes

INSIGHT

Haltung Vor Werkzeug

Christian Kagerer sagt, echte Veränderung beginnt mit Haltungswandel, nicht nur mit Tools oder Schulungen.
Ohne Selbstreflexion und permanente Veränderung bleiben Fortbildungen wirkungslos.

ANECDOTE

Kollegiale Diensteübernahme

Ein Mitarbeiter bat um drei Wochen Urlaub, die Kolleginnen übernahmen fast alle Dienste per App ohne Chefanordnung.
Die Erfahrung stärkte Solidarität und Verantwortung im Team stärker als eine von oben organisierte Lösung.

ADVICE

Bürokratie Durch Führung Reduzieren

Abschaffe mittlere Führungsebenen, wenn sie Bürokratie blähen und Wirkung verschleiern.
Arbeite am Organisationskompass und an Werten, um Haltung und Verhalten zu verändern.

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“New Work ist keine Werkzeugkiste. New Work ist eine Haltung.”

Unser heutiger Gast hat ein Lebensthema und das ist die Pflege. Er ist ausgebildeter Diplom-Pfleger, hat als Pflegedienst-Leiter und Heimleiter gearbeitet und ist heute Geschäftsführer eines Senioren-Wohnhauses in Salzburg. Zusammen mit seiner Kollegin Heidi Hager, die in dieser Folge nicht mit dabei ist, aber unbedingt erwähnt werden muss, hat er ein beeindruckendes Buch veröffentlicht: „Raus aus dem Wahnsinn! Neustart in der Pflege“. Darin erzählen sie nicht nur von den großen Herausforderungen im Pflegealltag – Bürokratie, Hierarchie, Personalmangel, sondern vor allem von den Möglichkeiten, wie es anders geht. Ihr Haus im Nonntal ist längst kein Geheimtipp mehr: mehrfach ausgezeichnet, offen geführt, mit echter Beziehungskultur und mit einem starken Fokus auf das, was Menschen in der Langzeitpflege wirklich brauchen: Zeit, Beteiligung, Entwicklung und ein Miteinander auf Augenhöhe. Seit mehr als acht Jahren beschäftigen wir uns in diesem Podcast mit der Frage, wie Arbeit den Menschen stärkt, statt ihn zu schwächen. In über 500 Gesprächen mit mehr als 600 Persönlichkeiten haben wir darüber gesprochen, was sich verändert hat – und was sich dringend verändern muss. Wie sieht eine Arbeitskultur aus, in der Pflegekräfte nicht ausbrennen, sondern aufblühen?

Was braucht es, damit sich Systeme wirklich verändern – nicht durch Reformen, sondern durch Haltungswandel?

Und welche Rolle spielt persönliche Resilienz, Teamkultur und gesellschaftliche Verantwortung dabei, New Work auch in der Pflege spürbar zu machen?

Fest steht: Für die Lösung unserer aktuellen Herausforderungen brauchen wir neue Impulse. Deshalb suchen wir weiter nach Methoden, Vorbildern, Erfahrungen, Tools und Ideen, die uns dem Kern von New Work näherbringen. Darüber hinaus beschäftigt uns von Anfang an die Frage, ob wirklich alle Menschen das finden und leben können, was sie im Innersten wirklich, wirklich wollen. Ihr seid bei On the Way to New Work heute mit Christian Kagerer

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