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Contact - avec Stéphan Bureau

« Si le client est roi, et si nous sommes tous des clients rois, il faut une armada d'esclaves pour nous servir ! »  Entretien avec le sondeur Jérôme Fourquet

Feb 6, 2025
Jérôme Fourquet, directeur du département Opinion et Stratégie d’entreprise à l’IFOP, est un expert des mutations sociales en France. Il discute des clivages entre gagnants et perdants de la mondialisation, révélant comment ces tensions influencent les choix politiques. L'immigration, la désindustrialisation et la transformation culinaire sont également au cœur des échanges, illustrant les défis d'une société en mutation. Enfin, il aborde l’impact de la solitude et des transformations identitaires dans un monde qui évolue rapidement.
01:07:16

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Quick takeaways

  • Le concept du 'client roi' crée une dualité où les travailleurs se sentent à la fois serviteurs et consommateurs exigeants.
  • Les sondages montrent une transformation politique en France, illustrant un déclassement et un mécontentement croissant parmi la population.

Deep dives

La société du client roi

La société actuelle met en avant le concept du 'client roi', où la satisfaction du consommateur est primordiale. Cette approche entraîne des contradictions, car de nombreux individus oscillent entre leur rôle de serviteurs durant leur temps de travail et celui de rois durant leurs heures de loisirs. Cela crée une dynamique où même ceux qui servent deviennent exigeants comme clients, illustrant un paradoxe dans les relations de service. Le podcast souligne l'impact de cette mentalité sur les travailleurs, qui se retrouvent prisonniers d'une dualité entre leur statut de consommateur et de travailleur.

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