#197 - Salesforce : Déployer des agents IA dans le Retail avec Agentforce

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Apr 16, 2025

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INSIGHT

Fonctionnalités d'Agentforce

Agentforce permet de déployer des agents IA autonomes qui assistent collaborateurs et clients en fonction d'un rôle précis.
Ils peuvent traiter des tâches complexes comme modifier une commande ou générer une campagne marketing ciblée.

INSIGHT

Différence agents IA et chatbots

Les agents IA se distinguent des chatbots par leur capacité à raisonner et exécuter des tâches complexes en autonomie.
Ils découpent et réalisent des sous-tâches comme modifier une commande de livraison selon le contexte précis du client.

INSIGHT

Etat du marché des agents IA

Les entreprises maîtrisent les LLM pour des tâches simples, mais les agents IA restent une nouveauté avec un fort potentiel.
Leur adoption va radicalement transformer le travail en libérant du temps pour des tâches à plus forte valeur.

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