¿Cómo funciona tu negocio? Eduardo Paulsen - ¿Cómo Ben & Frank revolucionó la experiencia de comprar lentes?, con Juan Lombana
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Oct 23, 2024 Eduardo Paulsen, Co-CEO de Ben & Frank y reconocido inversor de Endeavor, comparte su trayectoria en la revolución de la compra de lentes. Habla sobre cómo su startup transformó el e-commerce en una marca con 119 tiendas en tres países. Profundiza en el proceso de diseño y logística, y en la innovación en la industria óptica, como la impresión 3D. También discute la importancia del marketing digital, el uso de datos y las estrategias de e-commerce para fortalecer la experiencia del cliente y adaptarse a diferentes segmentos del mercado.
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Precio y Percepción
- Ben & Frank utilizó encuestas para determinar el precio de sus lentes.
- Descubrieron que un precio más alto transmitía mayor calidad, aunque la marca fuera desconocida.
De Digital a Físico
- Ben & Frank usó bazares y anuncios en Facebook para probar su modelo de tiendas físicas.
- Descubrieron una relación directa entre la inversión en Facebook y las ventas en el bazar.
El MBA en Acción
- Ben & Frank utilizó ejercicios del MBA para estructurar la empresa, incluyendo la incorporación de Majo como socia.
- Establecieron un periodo de prueba de seis meses y un acuerdo de acciones.