Eduardo Paulsen - ¿Cómo Ben & Frank revolucionó la experiencia de comprar lentes?, con Juan Lombana
¿Cómo funciona tu negocio?
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Estrategias de E-commerce y Marcas Duales
Este capítulo explora la transición de un negocio de lentes desde Shopify a un sistema propio, abordando las complejidades operativas y la importancia de las pruebas A-B en la optimización de la experiencia del cliente. También se analiza la creación de dos marcas distintas, Ben&Frank y Bombavista, y cómo se adaptan a diferentes segmentos del mercado. Además, se discuten los desafíos estructurales y operativos en la gestión de múltiples marcas y la necesidad de una sólida capacitación y liderazgo dentro de la organización.
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