5 Dinge mit 20

Ralf Kleber (Ex-Amazon-Chef): Das kleine 1x1 guter Führung |

8 snips
Aug 29, 2025
Ralf Kleber, ehemaliger CEO von Amazon Deutschland, teilt seine Erkenntnisse über gute Führung. Er diskutiert, wie Fehler wertvolle Lektionen bieten können und den Mut zum Scheitern erfordert. Zuhören wird als Schlüssel zur Innovation hervorgehoben, besonders in Gesprächen mit Kunden. Kleber erklärt, wie wichtig es ist, Respekt und Aufmerksamkeit als 'Trainer' zu gewinnen. Er betont, dass Spaß und zwischenmenschliche Beziehungen essenziell sind, um Motivation und Lebensfreude im Arbeitsleben zu fördern.
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INSIGHT

Fehler Als Motor Für Lernen

  • Fehler sind kein Makel, sondern ein Lernmotor, der bessere nächste Schritte ermöglicht.
  • Analysiere Ursachen sachlich statt Personen zu bestrafen, um Innovation zu fördern.
ANECDOTE

Vom Fire Phone Zum Erfolgreichen Firestick

  • Das Fire Phone scheiterte trotz Überzeugung des Teams am Kundeninteresse.
  • Aus dem Projekt entstand später erfolgreiches Produktwissen, etwa für den Firestick.
ADVICE

Diskussionsformat Statt Schnellschüsse

  • Nutze formale Formate, um Ideen und Fehler sachlich zu diskutieren.
  • Lass alle zuerst ein Dokument lesen (z.B. sechs Seiten), bevor du die Entscheidung diskutierst.
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