Ralf Kleber, ehemaliger CEO von Amazon Deutschland, teilt seine Erkenntnisse über gute Führung. Er diskutiert, wie Fehler wertvolle Lektionen bieten können und den Mut zum Scheitern erfordert. Zuhören wird als Schlüssel zur Innovation hervorgehoben, besonders in Gesprächen mit Kunden. Kleber erklärt, wie wichtig es ist, Respekt und Aufmerksamkeit als 'Trainer' zu gewinnen. Er betont, dass Spaß und zwischenmenschliche Beziehungen essenziell sind, um Motivation und Lebensfreude im Arbeitsleben zu fördern.
