Herprogrammeer de Overheid

In deze aflevering spreekt Tom Loosemore, medeoprichter van de UK's Government Digital Service, over innovatie en digitale transformatie binnen de overheid. Hij legt uit waarom echte innovatie in serviceontwerp ligt, niet in technologie. Loosemore bespreekt de rol van AI en benadrukt dat goede publieke diensten voortkomen uit samenwerking en toegankelijkheid. Ook werpt hij een kritische blik op de huidige politieke cultuur en de uitdagingen van outsourcing binnen de overheid. Zijn inzichten zijn een oproep tot een betere verbinding tussen technologie en publieke diensten.

In deze aflevering blikken we terug én vooruit. Hoe is onze stichting ontstaan? Wat hebben we geleerd sinds de lancering van ons manifest? En waar werken we nu aan achter de schermen?Daarna duiken we in een bredere ontwikkeling: de opkomst van een groeiende beweging die zich schaart achter de agenda van vooruitgang en overvloed. We leggen uit waarom wij denken dat dit de meest veelbelovende politieke stroming van dit moment is.Links:* Progress Studies wiki* Institute for Progress* Abundance, door Ezra Klein* The Unaccountability Machine* On Leadership, Tony Blair* De service standard van de Britse GDS* Tot uw dienst, door Alexander Pechtold & Bart Snels* Contact met ons This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit herprogrammeerdeoverheid.substack.com

Warren Smith is directeur bij Posterity Global en een specialist in aanbestedingen met meer dan twintig jaar ervaring, waaronder bij de Britse Government Digital Service. Hij deelt fascinerende inzichten over hoe de Britse overheid miljarden bespaart door slimmer in te kopen. Er wordt gesproken over de cruciale rol van gebruikersonderzoek in publieke aanbestedingen en het belang van duidelijke standaarden voor digitale diensten. Warren benadrukt ook innovatieve strategieën en het belang van samenwerking om de kwaliteit en toegankelijkheid van inkoopprocessen te verbeteren.

Maike Klip is ontwerpend onderzoeker en ambtenaar met meer dan tien jaar ervaring in het verbeteren van digitale overheidsdiensten. In het gesprek gaat ze in op de kloof tussen wetgeving en uitvoering en het belang van een klantgerichte aanpak. Ze bespreekt ook hoe samenwerking tussen ontwerpers en beleidsmakers kan leiden tot meer effectieve oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Verder wordt de rol van bias in gebruikersonderzoek belicht en hoe dit de impact op burgers kan beïnvloeden.

Ewout Irrgang, lid van het college van de Algemene Rekenkamer, bespreekt de rol van zijn organisatie in het toezicht op publieke uitgaven. Hij gaat in op de uitdagingen van digitalisering binnen de Rijksoverheid en benadrukt de noodzaak van datakwaliteit en privacy. Er wordt ook gesproken over de kloof tussen beleid en uitvoering en hoe betere communicatie kan bijdragen aan effectievere dienstverlening aan burgers. Daarnaast worden de financieringsuitdagingen van IT-projecten behandeld, met een focus op flexibele en duurzame oplossingen.

Wouter Welling, programmadirecteur van Digicampus met bijna 15 jaar ervaring in overheidsdigitalisering, bespreekt de complexe IT-structuren binnen de overheid en de uitdagingen van gebruikersonderzoek. Hij bekritiseert de inefficiëntie van de digitale berichtenbox, waar burgers telkens meerdere keren moeten klikken. Centralisatie en gebruiksvriendelijkheid van overheidsdiensten staan ook centraal, evenals de rol van innovatie en samenwerking met de private sector om de dienstverlening te verbeteren.

In deze aflevering spreekt Jacco Brouwer, programmamanager bij Haven en VNG GROEI en expert in digitale dienstverlening, over de uitdagingen die gemeenten tegenkomen bij hun ICT-projecten. Hij bespreekt hoe 342 gemeenten vaak hetzelfde wiel uitvinden en hoe samenwerking kan leiden tot verbeteringen. Ook komen initiatieven zoals Haven en Common Ground aan bod, gericht op uniforme softwarestandaarden en open-source oplossingen. Brouwer benadrukt het belang van flexibiliteit in de cloud en de rol van collectieve adoptie binnen de publieke sector.

In gesprek met Dian van Heijningen, Product Owner Cloud Engineering & Enablement bij Wigo4it, ontdekken we de opmerkelijke transformatie van Wigo4it van een probleemkind naar een succesverhaal. Ze deelt controversiële inzichten over bezuinigingen en hoe de overgang naar de publieke cloud heeft geleid tot verbeterde efficiëntie. We leren over autonome teams, vertrouwen in het management en de voordelen van samenwerken met open source. Ook de rol van automatisering en innovatie in de cloud komen aan bod, wat de weg effent voor een moderne overheid.

Barend Klitsie, CTO bij iRealisatie en architect van de CoronaMelder app, deelt zijn inzichten over de ontwikkeling van deze cruciale technologie tijdens de pandemie. Hij bespreekt de unieke uitdagingen van het werken binnen een beleidsdepartement en hoe de samenwerking tussen softwareontwikkelaars en de overheid tot stand kwam. Daarnaast komen de voordelen van flexibiliteit in personeelsbeleid en de noodzaak van technische expertise in beleidsprocessen aan bod. Innovatie en open source software worden ook benadrukt als middelen voor efficiëntie in de publieke sector.

Barbara Kathmann is een Tweede Kamerlid voor GroenLinks-PvdA en een voorvechter van digitale vooruitgang binnen de overheid. In dit gesprek bespreekt ze de noodzaak van digitale inclusie en pleit ze voor een minister voor digitale zaken. De frustraties van burgers met huidige digitale systemen komen aan bod, evenals de urgente samenwerking tussen ministeries. Kathmann benadrukt het belang van transparantie bij technologie in de politiek en de impact van parkeerapps op gebruikers in Nederland.