Le Podcast du Marketing - stratégie digitale, persona, emailing, inbound marketing, webinaire, lead magnet, branding, landing page, copy

S'abonner sur iTunes Recevoir la Newsletter Tout est prêt pour mon lancement. Le produit est créé, j’ai même un peu de stock, la campagne de pub est prête et le communiqué de presse est déjà arrivé dans tous les média de mon secteur. Demain c’est le grand jour, c’est le lancement.Si vous avez déjà vécu cette situation, si vous avez déjà lancé un nouveau produit, une marque, un service, peu importe, vous avez certainement ressenti ce sentiment de saut dans le vide. Tout est prêt, vous avez même investi un budget com’ pour faire de la pub et vous faire connaître des journalistes.Oui mais… est-ce que vous allez être entendue? Est-ce que vous allez trouver vos clients? Est-ce que ce lancement va être un succès?La plupart des gens pensent que le début de l’histoire d’un produit ou d’une marque c’est son lancement. On pense que le lancement c’est le temps 0 et que tout commence à ce moment-là.Et ça c’est une grave erreur. Vous ne pouvez pas avoir un lancement couronné de succès si vous n’avez rien construit avant. Parce qu’avant le lancement, il y a la phase de pré-lancement. Et cette phase est clé, c’est en grande partie grâce à elle que vous aurez un bon ou un mauvais lancement.RemerciementsMais avant de tout vous dire pour que le pré-lancement n’ait plus de secret pour vous, comme d’habitude je voudrais remercier toutes les personnes qui ont laissé un avis sur iTunes depuis le dernier épisode. Je reçois souvent des messages d’auditrices ou d’auditeurs d’ailleurs, parce que vous êtes de plus en plus nombreux messieurs à écouter le Podcast du Marketing, donc je reçois de plus en plus de messages me disant que ce podcast vous aide dans votre quotidien que ce soit pour développer votre entreprise, pour vous assister dans votre métier ou futur métier de marketer. Vous êtes de plus en plus nombreuses et nombreux à écouter ce podcast et vraiment ça me fait chaud au cœur et ça me motive à continuer et à toujours trouver des sujets qui vous intéressent et qui vont vous apporter une vraie valeur.Mais comme je vous le dis toujours – désolée si je suis un peu embêtante avec ça mais c’est vrai – pour que ce podcast soit visible et qu’il continue à grandir, j’ai besoin de votre aide et ça passe par deux choses, vous abonner au podcast sur votre plateforme préférée et laisser un avis 5 étoiles sur iTunes ou Spotify.Alors je ne peux pas citer les messages de tout le monde, mais bien évidemment je les lis tous et il me vont droit au cœur. Aujourd’hui je voudrais tout particulièrement remercier Djodjou18 qui écrit : « simple et efficace. J’adore le format court de ce podcast sur un ton enjoué, très agréable quand on s’apprête à se lancer dans le grand bain de l’entrepreneuriat… Le retour sur les fondamentaux du marketing et les astuces de dernière mouture sont un combo gagnant pour consolider les bases et construire le futur. »Merci beaucoup Djodjou18, et bravo pour votre décision de vous lancer dans l’entrepreneuriat, je suis sincèrement ravie que vous trouviez de l’aide et de l’inspiration dans le Podcast du Marketing.Pourquoi préparer un lancement ?Bon mais revenons à notre sujet du jour, le pré-lancement, c’est-à-dire le fait de mettre votre entreprise en ordre de bataille pour donner les meilleures chances de succès à votre lancement.Alors pourquoi un pré-lancement ? C’est vrai quoi, c’est déjà tellement de boulot de préparer un...Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

S'abonner sur iTunes Recevoir la Newsletter Pendant des années et des années j’ai été salariée. J’ai travaillé dans des grands groupes, au service marketing international avec des gros budgets et des gros projets, et puis j’ai aussi travaillé pour des PME avec des petits budgets et tout à construire, mais ce qui me plaît le plus c’est d’être ma propre patronne, de créer mon activité.Au départ, c’était une idée dans un coin de ma tête, un truc auquel on pense mais qu’on ne fait pas parce qu’évidemment, ce n’est pas possible. J’avais un très bon job intéressant, bien payé et en CDI : on ne quitte pas ce genre de job.Et puis, on me l’a répété des millions de fois, créer une entreprise c’est trop risqué, une entreprise sur deux ne dépasse pas les 2 ans. C’est voué à l’échec avant même d’avoir commencé.Bref, c’était juste une idée dans un coin de ma tête, une petite idée qui revenait régulièrement mais juste une idée. Un truc auquel on pense le soir en s’endormant, juste un rêve qu’on refait souvent.Oui, sauf qu’un jour je saute le pas, je pose ma démission et je me lance dans le grand bain sans trop savoir où je mettais les pieds. En quelques jours, je passe du rêve à la réalité, le boss c’est moi, je suis aux commandes, y a plus qu’à.Y a plus qu’à justement, parce qu’une fois seule chez moi avec mon ordinateur installé sur une table dans un coin de ma chambre, tout était à construire. Absolument tout.Oui sauf que moi jusqu’ici je n’étais jamais vraiment partie de zéro. Être salarié ça veut dire avoir une base existante, des process, des organisations, des collègues, un bureau, une machine café, toutes ces choses qui font que quand vous arrivez le matin, vous savez exactement ce que vous avez à faire :Un café avec les collègues, on allume le PC, lecture des mails, et hop c’est parti pour la journée.Oui mais là tout change, pas de bureau, pas de collègue, pas de café, je ne savais pas trop par où commencer. Bon et puis, il y a cette série que je suis en train de regarder, et une copine avec qui je dois déjeuner, j’ai le temps maintenant que je ne suis plus salariée. Je ne vous fais pas de dessin, à ce rythme là, mes journées filaient vitesse grand V et la réalité c’est qu’en allant me coucher, il n’y avait pas grand-chose qui avait bougé.Il n’y a pas de secret, pour que les choses avancent, pour que le rêve devienne réalité, il allait falloir s’y mettre sérieusement.Remerciements Mais avant de rentrer dans le vif du sujet, je voudrais prendre le temps de remercier toutes les personnes qui ont pris 2 minutes de leur temps pour laisser un avis sur iTunes ou Spotify. Le Podcast du Marketing est classé parmi les meilleurs podcasts de marketing depuis des mois et c’est vraiment grâce à vous. En laissant un avis ou tout simplement en parlant du podcast autour de vous, vous le faites découvrir à d’autres personnes, et c’est ce qui fait pour moi tout l’intérêt de ce podcast. Si je construis ces épisodes c’est pour qu’ils soient écoutés, c’est pour qu’ils servent à un maximum de gens.Donc vraiment un grand merci à vous qui m’aidez à faire connaître le podcast du marketing.J’en profite pour citer une des personnes qui m’a laissé un avis depuis le dernier épisode, cette semaine il s’agit de Fra5472356 qui écrit : Une vraie découverte ! Je suis en pleine préparation pour ouvrir mon entreprise, et j’ai eu la c...Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

S'abonner sur iTunes Recevoir la Newsletter Je ne reçois pas souvent d’invité sur le podcast du marketing. Je ne le fais que lorsque je veux parler d’un sujet bien spécifique et que je ne maîtrise pas. Dans ce cas là, j’aime bien me tourner vers un expert qui va pouvoir m’éclairer et vous donner un maximum d’infos claires et pragmatiques.Aujourd’hui, je vous propose de parler de la vente de produits sur Amazon et pour ça j’ai invité un véritable expert dont Amazon est devenu le métier depuis maintenant 4 ans.La personne que j’accueille c’est Sylvain Boutry.Alors, comme beaucoup d’entre nous Sylvain a commencé sa carrière comme salarié d’une entreprise. Et un beau jour il décide de tout plaquer pour devenir entrepreneur et il se lance dans la vente de produits sur Amazon.Et on peut dire qu’il a fait le bon choix puisqu’en seulement 4 ans il cumule un chiffre d’affaire 1,5 millions d’euros.Dans cet épisode, Sylvain nous explique comment il a fait pour passer de salarié d’un grand groupe à vendeur sur Amazon à succès. Et il va plus loin, en partageant ce que sont pour lui les 3 choses essentielles à mettre en place pour se lancer sur Amazon.Pour tout vous dire, j’avais prévu de lui poser beaucoup plus de questions parce que vous allez le voir, le sujet est passionnant, mais le temps nous a manqué. Alors Sylvain a accepté de dévoiler 3 conseils additionnels dans le cadeau bonus de l’épisode.Vous y retrouverez donc ses 6 éléments fondateurs pour vendre efficacement sur Amazon. Pour faire simple, c’est une véritable stratégie de lancement qu’il nous partage.Pour en savoir plus sur Amazon et rentrer en contact avec Sylvain Boutry, il y a son site Jamz.fr, son podcast et son profil LinkedIn. S'abonner sur iTunes Recevoir la Newsletter L’article Vendre sur Amazon : 3 conseils d’expert avec Sylvain Boutry – Episode 33 est apparu en premier sur le Podcast du Marketing.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

S'abonner sur iTunes Recevoir la Newsletter J’ai eu un coup de chance, si j’en suis arrivée là, c’est parce que j’ai eu de la chance. Franchement je n’ai rien fait d’exceptionnel. Et puis, on a été sympa avec moi, on m’a filé des coups de main, on m’a présenté des gens. La vérité c’est que je ne suis pas à la hauteur.Ces phrases-là, ces pensées, ce sont typiquement ce que disent et pensent les personnes atteintes du syndrome de l’imposteur. Si elles ont réussi, ce n’est pas de leur fait, ce n’est pas grâce à leurs compétences mais grâce à la chance, grâce aux autres parce qu’ils les ont aidées. Ou alors c’est tout simplement qu’on s’est trompé en leur accordant autant de crédit.Si vous vous reconnaissez dans ces pensées, si le syndrome de l’imposteur fait partie de votre quotidien, et bien vous n’êtes pas seule, 70% des gens ont déjà fait l’expérience de ce syndrome et pour 20 % des gens, c’est-à-dire une personne sur 5 le syndrome de l’imposteur devient invalidant et fait un véritable travail de sape. (Kevin Chassangre et Stacey Callahan, 2017).Il y en a un que vous connaissez et qui souffrait du syndrome de l’imposteur. Il a dit : « l’estime exagérée portée vers mon travail me rend très mal à l’aise. Je me sens obligé de me considérer comme un escroc involontaire ». Cet escroc pour lequel on aurait trop d’estime, ben c’est Albert Einstein. Ah ben oui parce qu’il faut savoir que près des trois quarts des personnes à haut potentiels – des surdoués quoi – les trois quarts d’entre eux souffrent de ce syndrome.Donc qui sait, si vous avez tendance à vous dévaloriser, c’est peut-être juste que vous êtes un génie qui s’ignore.Bon je plaisante mais le syndrome de l’imposteur c’est un sujet qui me tient particulièrement à cœur, d’abord parce que comme 1 personne sur 5 j’ai tendance à être mal à l’aise avec mes réussites et puis surtout parce que le syndrome de l’imposteur empêche beaucoup d’entre nous d’avancer, de lancer nos projets et en fait de réussir. Et quand on est entrepreneur et bien ça veut dire passer à côté de belles opportunités, voire ne jamais oser créer son entreprise.Alors aujourd’hui, je vous propose mes techniques pour vous débarrasser de ce syndrome, aller de l’avant et profiter de votre plein potentiel.Remerciements Mais avant de commencer cet épisode, je voudrais prendre 2 minutes pour remercier Lola Greco qui a laissé un avis sur iTunes, elle écrit « des podcasts remplis d’informations très utiles aussi bien pour les étudiants que pour les professionnels. Je recommande vivement. Merci à Estelle de nous partager toutes ses connaissances. »Alors merci à vous Lola, c’est vraiment le but de ce podcast, partager des connaissances et vous aider à aller plus loin en marketing.Le syndrome de l’imposteur c’est quoi ?Alors le syndrome de l’imposteur, qu’est-ce que c’est exactement ?Et bien premier point, on va se rassurer tout de suite, malgré le terme de syndrome, ce n’est pas une maladie. En fait, le nom syndrome de l’imposteur a été proposé par deux femmes psychologues qui ont été les premières à l’étudier fin des années 70, et elles-mêmes regrettent ce terme qui est un peu exagéré et elles préfèrent parler d’une expérience de l’imposture.Bon, c’est bien on est rassurées, pas de mala...Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

S'abonner sur iTunes Recevoir la Newsletter Le télétravail forcéÇa fait quelques semaines maintenant que la plupart d’entre nous travaille confinée à la maison parfois avec les enfants à gérer et la classe à animer. Dans mon cas, il faut que je jongle avec les biberons de mon bébé de 5 mois et l’apprentissage de la lecture et du calcul pour ma grande qui est en CP.Donc vous vous en doutez, et en fait comme pour beaucoup beaucoup de gens en France, le télétravail n’est pas des plus aisé.Pourtant le télétravail n’a rien de nouveau pour moi. Jusqu’à la naissance de mon fils je travaillais pour Microsoft et le télétravail c’est un peu le cœur de métier de Microsoft; toute leur technologie est basée sur la possibilité du travail à distance avec par exemple des applications comme skype ou teams pour se parler et se voir, et Office et le Cloud pour partager ses documents.En l’occurrence, moi j’étais basée à Paris mais je travaillais principalement avec des gens basés un peu partout en Europe ; mon équipe était éparpillée au Portugal, en Angleterre, en Allemagne, au Danemark et bien sûr aux Etats-Unis. On essayait de se voir physiquement une fois par trimestre, voire une fois par semestre et franchement ça fonctionnait très bien.Et vous savez quoi, idem pour mes clients. Je gérais le site e6commerce de Microsoft pour les professionnels, donc pour une partie de mes clients je n’avais aucun contact direct avec eux, tout se passait au travers du site, mais pour la majorité des clients il y a avait une phase de négociation qui se faisait soit avec moi soit avec quelqu’un de mon équipe, et en général tout se faisait au téléphone. On ne se rencontrait physiquement quasiment jamais.Et croyez moi, c’est pas ça qui ralentissait nos ventes. Et ça c’est une excellente nouvelle, parce qu’évidemment en ce moment on ne peut pas voir nos clients, on ne peut pas faire de réunion physique avec eux ou les inviter à déjeuner. Donc tout doit se faire à travers un ordinateur ou un téléphone. Et si ça marchait pour Microsoft et que vous avez un site internet, il y a de bonnes chances que ça puisse marcher pour vous aussi.Soyons clairs, ceux qui ont un site e-commerce aujourd’hui sont bien plus chanceux que ceux qui vendent en magasin. En fait, pour beaucoup de gens aujourd’hui avoir un site internet est juste vital.Bon mais c’est bien beau tout ça, mais ce n’est évidemment pas parce que vous avez un site internet que tout va bien, et que vous n’avez qu’à regarder l’argent tomber sur votre compte en banque. J’adorerais vous dire que c’est le cas, mais si vous écoutez régulièrement le podcast du marketing vous savez bien que c’est un peu plus compliqué que ça.Donc oui, évidemment, il va falloir passer par la case télétravail.Alors pour tout vous dire, ça fait un petit moment que je voulais faire un épisode sur le fait de travailler à la maison parce que la plupart des entrepreneurs n’ont pas de bureau et travaillent de chez eux, enfin en tous cas c’est généralement le cas au début de leur activité. Donc c’est un sujet qui me semble important à aborder; mais évidemment, le confinement donne un tout autre sens à cet épisode donc j’ai décidé d’avancer un peu sa parution et de vous proposer mes 5 piliers pour réussir votre télétravail.L’épisode est assez dense donc je vous ai préparé un résumé à télécharger pour voir facilement en une page ce qu’il...Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

S'abonner sur iTunes Recevoir la Newsletter L’une des questions qui revient le plus souvent quand on me parle d’entrepreneuriat c’est, comment faire pour être plus efficace? Comment faire pour jongler entre toutes les choses que j’ai à faire pour faire tourner mon activité? Et c’est encore plus vrai en ce moment. Si vous n’écoutez pas cet épisode au moment de sa diffusion, et bien en ce moment, nous sommes tous comme un tiers de la population mondiale confinés à la maison. Et entre autres, pour beaucoup d’entre nous ça veut dire travailler tout en s’occupant de ses enfants. Donc autant dire qu’on a plutôt intérêt à être efficace.Alors bien sûr, encore plus qu’habituellement, il est clé d’avoir une bonne organisation. Je vous renvoie à l’épisode 27 dans lequel on a parlé de ma méthode pour optimiser mon temps de travail.Bon mais planifier, se fixer des objectifs, prioriser, évidemment c’est essentiel mais ça ne fait pas tout. Être entrepreneurs, c’est aussi faire mille petites choses à côté de son activité principale. On est graphiste, comptable, analyste, rédacteur, parfois manager. Bref, on ne pas savoir tout faire, et en tout cas on ne pas savoir tout faire vite et bien.Sauf que comme le temps nous est compté, et bien il faut trouver le moyen ben de faire vite et bien.Et bien pour ça, encore une fois, merci le digital, il existe une multitude d’outils pour vous faciliter la vie. Aujourd’hui, je vous propose de voir ensemble mes outils essentiels pour avancer efficacement.RemerciementsMais comme d’habitude maintenant, je voudrais remercier toutes les personnes qui ont laisser un avis sur iTunes. Je sais, je n’arrête pas de le répéter, mais c’est tout simplement vital pour ce podcast. Alors vraiment merci du fond du cœur à toutes celles et ceux qui ont pris une minute pour le faire.Alors, aujourd’hui je voudrais vous lire le message de Carole qui écrit «  Super Pro ! J’adore ce rendez vous bi-mensuel qui me permet de me poser sur des problématiques essentielles pour l’entrepreneuse que je suis. Merci beaucoup! ».Merci beaucoup Carole, et votre message nous rappelle bien qu’il est essentiel de continuellement challenger son propre travail. Qu’on débute ou qu’on soit entrepreneur depuis des années, on a tous besoin de prendre un peu de recul parfois pour regarder son business avec objectivité. Donc bravo à vous et merci beaucoup pour votre témoignage.Alors revenons-en à notre sujet du jour : les outils qui vont nous permettre d’être plus efficace sur certaines tâche et donc d’optimiser notre temps.Je vous propose de voir ensemble les outils que j’utilise moi au quotidien pour travailler. Ce n’est clairement pas une liste exhaustive évidemment. Il existe un nombre incalculable d’outils que vous pouvez utiliser selon vos besoins et votre business. Il peut s’agir d’un logiciel, d’une application, d’un plug-in ou tout simplement d’un site internet. Peu importe, mais le but c’est de vous aider à travailler.Si vous pensez à des outils que je n’aurais pas cités et qui vous semblent super efficaces, n’hésitez surtout pas à les partager dans les commentaires de cet épisode, je les rajouterai aux notes pour que tout le monde puisse en profiter.Choisir le leader du marchéAlors toute première chose, si vous hésitez entre plusieurs outils pour faire un même résultat, mon conseil, je l’ai déjà dit et je le répète, mon con...Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

S'abonner sur iTunes Recevoir la Newsletter Ces derniers jours je me suis beaucoup posé la question de mon contenu. Au moment où j’enregistre cet épisode, la France est confinée à la maison, et tout le monde ne parle que du coronavirus.Comme beaucoup d’entre vous, je me suis demandé s’il fallait que je continue à travailler comme si de rien n’était où s’il fallait que j’adapte mes sujets à la situation.J’ai décidé de ne rien changer. Je vais continuer à publier un nouvel épisode du Podcast du Marketing toutes les deux semaines, et je vais continuer à vous parler de stratégie marketing pour développer votre entreprise.Il y a de bonnes chances pour que la situation dure un moment, et il faut que nos entreprises s’en sorte. Quand on pourra ressortir, il faudra vite reprendre là où nous en étions. Donc tout ce qu’on peut continuer à faire de chez nous, faisons-le. Et si on ne peux pas, et bien profitons-en pour faire ce qu’on n’a pas le temps de faire habituellement : gérer l’administratif, se former, apprendre du travail des autres, s’inspirer.Donc je ne change rien au Podcast du Marketing, je ne change pas mes sujets, et j’espère qu’ils pourront vous être utile à développer votre entreprise depuis votre salon.Le sujet du jour c’est la communication avec les médias.Vous pouvez avoir un super site, dans lequel vous avez mis toute votre énergie, vous pouvez avoir une super offre, un produit top et qui correspond à un réel besoin pour votre audience, vous pouvez avoir tout ça et pas de vente. Si personne ne vous connaît si personne ne vient sur votre site, si personne ne vous voit, alors tout ça ne sert à rien.C’est l’une des grosses désillusions avec le web, c’est un univers très compétitif, duquel on émerge pas facilement : ce n’est pas parce que vous avez un beau site et un beau produit que vous serez visible.On a déjà parlé de plusieurs façons de vous rendre visible. Dans l’épisode 2 je vous expliquais comment trouver ses premiers clients quand on débute. On peut aussi utiliser la pub facebook, on en parle dans l’épisode 22 ou les réseaux sociaux, on parle de LinkedIn à l’épisode 27.Et aujourd’hui je vous propose d’en explorer un autre outil très utile, il s’agit du communiqué de presse.RemerciementsMais avant de commencer cet épisode, je voudrais remercier les personnes qui ont laissé un avis sur iTunes. C’est vital pour le podcast, c’est ce qui justement va me permettre d’être visible et donc de continuer à exister.Donc vraiment, si vous aimez le Podcast du Marketing, s’il vous plaît prenez deux petites minutes pour laisser un avis 5 étoiles et un petit message comme celui de Friendsdan qui écrit « Je remercie Estelle pour ses conseils que je suis à la lettre! Elle a une façon unique de nous aider à déchiffrer le monde parfois obscur du marketing ! Que vous soyez déjà dans le digital ou que vous souhaitiez vous lancer, ce podcast est essentiel !  »Merci beaucoup Friendsdan, ça me fait vraiment...Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

S'abonner sur iTunes Recevoir la Newsletter >> Inscription à la formation gratuite She Means Business en partenariat avec Facebook et Social Builder <<« L’email, ça ne vaut plus rien, ils partent tous dans les spams »Allez avouez que vous vous êtes déjà dit ça. Je me le suis dit. Si je suis réaliste, je n’ouvre clairement pas tous les emails que je reçois.La réalité c’est que je suis une spécialiste de la non ouverture d’email. Mon inbox perso comptabilise ce matin plus de 1000 emails non lus. En fait j’ai perdu le compte puisque Yahoo arrête de compter passé 1000 emails…Bref, je reçois beaucoup d’emails, comme vous, et il y a beaucoup d’emails que je n’ouvre pas, comme vous.Et pourtant, l’email reste de loin le média le plus efficace pour échanger avec votre audience.D’une part, ce sont les consommateurs qui le disent, tant qu’à être contacté par une marque, les gens préfère que ça soit fait via leur email, et d’autre part parce que c’est un moyen de communication illimité et gratuit. Vous parlez à votre audience de ce que vous voulez, comme vous le voulez et quand vous le voulez, sans débourser un sou.Donc oui, même s’ils ne seront pas tous ouverts, l’email reste de loin le meilleur moyen pour contacter votre audience.Oui sauf que, on ne va pas se mentir, à moins que vous ne soyez copy writter, vous avez autre chose à faire que passer vos journées à écrire des emails. Et surtout, vous avez autre chose à faire que de rédiger un énième email pour parler d’un sujet que vous avez déjà évoqué mille fois avec vos d’autres clients.Et c’est là qu’entre en jeu ce qu’on appelle l’email automation. En bon français l’automatisation de l’email, ça sonne tout de suite moins bien, mais je n’ai pas mieux comme traduction.Bref aujourd’hui, je vous propose de voir ensemble comment gagner un temps fou tout en touchant votre audience au bon moment et de façon totalement personnalisée.RemerciementsMais avant de commencer cet épisode, je voudrais à nouveau prendre 2 minutes pour vous remercier pour votre soutien notamment sur iTunes. Le Podcast du Marketing est noté par plus de 100 personnes au moment où j’enregistre cet épisode. 100 personnes c’est énorme parce que c’est 100 personnes qui aiment suffisamment ce podcast pour prendre le temps d’aller sur iTunes et laisser un avis pour que d’autres personnes puissent le découvrir.Et ça marche vraiment, puisque c’est grâce à tous ces avis que le Podcast du Marketing est de plus en plus écouté chaque semaine.Alors je vous l’ai dit la semaine dernière, malheureusement, iTunes ne me communique pas les coordonnées des personnes qui laissent un avis, donc je profite du podcast pour vous remercier.Cette semaine, c’est sabrinacmrp qui écrit «  Très bon podcast – les sujets sont bien choisis et les épisodes bien construits. C’est un plaisir de t’écouter Estelle et d’utiliser tes astuces de marketing digital au quotidien dans mes fonctions de responsable marketing! Je recommande vivement. »Alors mille merci Sabrina. Ça me touche vraiment qu’en tant que professionnelle du marketing vous puissiez appliquer concrètement les conseils du podcast à votre activité.D’ailleurs je remarque qu’en plus des créatrices d’entreprise, vous êtes de plus en plus nombreuses les professionnelles du marketing à écoute...Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

S'abonner sur iTunes Recevoir la Newsletter J’ai lancé ce podcast pile quand je suis tombée enceinte de mon deuxième enfant, il y a bientôt un an, alors que je travaillais à plein temps pour Microsoft. Aujourd’hui je ne gère plus le site e-commerce de Microsoft, mais je m’occupe à plein temps de mon petit bout qui vient juste d’avoir 3 mois.Autant vous dire que pour tenir le rythme de la publication du podcast et être aujourd’hui le podcast marketing numéro 1 en France, il faut une sacré organisation.Je ne peux pas me permettre de perdre du temps, pour avancer entre deux biberons, il faut que je me concentre ce qui est essentiel au bon moment.Vous l’avez compris, le sujet du jour c’est l’organisation de son temps de travail. Le processMais revenons à notre sujet du jour, l’organisation.L’un des éléments qui revient le plus souvent quand je parle avec des entrepreneurs c’est le sentiment de courir après le temps, d’avoir tellement de choses à faire qu’on n’en voit pas le bout, de ne plus savoir par quoi commencer et au final on n’avance pas.Je crois que ce sentiment d’être totalement surchargé est l’un des sentiments les plus courants chez les entrepreneurs. Et quand on y pense, c’est bien normal vu qu’en tant qu’entrepreneur on a tout à faire. Et c’est encore plus vrai quand on est au début de l’histoire et qu’on est bien souvent seule à la barre.Ce sentiment peut être très dangereux. Si on ne sais pas le maîtriser, on risque de se retrouver paralysé par a peur, et tout simplement arrêter d’agir. Et arrêter d’agir c’est à peu près la pire chose qui puisse nous arriver.C’est pour ça qu’on a besoin d’un système, un process. Parce c’est rassurant et donc ça va nous permet de nous remettre en action. Et puis si on se débrouille bien, on va pouvoir monter un process qui en plus de nous mettre en action va nous permettre d’être réellement efficace et d’éviter de perdre du temps.Pour s’organiser efficacement, on va distinguer deux types de tâches : les tâches récurrentes et les tâches uniques.Les tâches récurrentes, ce sont les tâches que vous devez faire régulièrement, quoi qu’il arrive. Elles sont essentielles à la bonne marche de votre activité. C’est la base de votre business.Et les tâches uniques ce sont celles que vous faites pour faire avancer un projet spécifique.On va distinguer ces deux types de tâches uniquement pour des raisons d’organisation. Les tâches récurrentesAlors on commence par les tâches récurrentes.Dans la mesure où il faut les faire, que vous en ayez envie ou non, vous avez tout intérêt à les identifier et planifier à l’avance les périodes de travail dédiées à la réalisation de ces tâches.L’objectif, c’est de ne pas avoir à se poser de question. Il faut que ça devienne une habitude. C’est comme vous laver les dents avant d’aller vous coucher, même si vous êtes fatiguée vous le faites, non pas parce que vous en mourrez d’envie mais parce que vous en avez l’habitude. Le pouvoir des habitudesLes habitudes ont des pouvoirs extraordinaires.D’abord, elles permettent d’éviter de procrastiner. Quand vous faites quelque chose par habitude, vous vous y mettez tout de suite sans réfléchir au lieu de le remettre au lendemain.Et puis les habitudes permettent aussi de se mettre immédiatement dans la bonne condition psychologique pour...Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

S'abonner sur iTunes Recevoir la Newsletter L’épisode d’aujourd’hui traite d’un sujet que vous m’avez beaucoup demandé lorsque je vous ai proposé de répondre à un mini-questionnaire pour mieux comprendre quelles sont vos attentes pour ce podcast : il s’agit de la fidélisation de vos clients.Et vous avez bien raison de vouloir vous pencher sur le sujet.On a souvent tendance à se focaliser sur l’acquisition de clients, probablement parce que bien sûr c’est par là que tout commence. Mais ce serait une grave erreur que de rester focalisée dessus. Très rapidement, dès que vous commencez à avoir des clients, vous devriez vous assurer que la majorité de vos efforts va à la fidélisation de vos clients.Pourquoi? Et bien parce que tous les chiffres le disent – écoutez un peu :l’acquisition d’un nouveau client coûte entre 5 et 25 fois plus cher que la fidélisation d’un client existant. (Source : HBR)les clients récurrents achètent plus souvent et dépensent plus que les nouveaux clients. C’est American Express qui le dit, je pense qu’on peut considérer qu’ils ont un peu de data sur le sujet.Et le cabinet Bain (qui est l’un des plus gros cabinet de conseil aux Etats-Unis) a montré qu’augmenter la rétention des meilleurs clients de 5% entraînait une haussedes résultats économiques de 25% à 55% Le cabinet Bain & Cie a par exemple montré Et puis il n’y a pas que les chiffres. Si on y réfléchit,des clients satisfaits et fidélisés vont avoir tendance à recommander votre produit ou votre service à leurs proches. Ils vont aussi avoir tendance à laisser un avis positif sur votre site ce qui va pouvoir rassurer de futurs acheteurs hésitants. Du coup, non seulement ça va vous permettre d’attirer de nouveaux clients, mais en plus vous le ferez sans rien débourser.Et puis, on y pense peut être moins, mais vos clients fidèles contribuent à réduire vos coûts de support. Ben oui, c’est logique, un client récurrent, c’est un client qui connaît déjà le fonctionnement de votre offre. Du coup il a moins de questions, il sait quoi faire et à quoi s’attendre, donc il a moins recourt à vos fonctions support.Alors vous allez me dire, ok, c’est très bien tout ça mais les stratégies de fidélisations ont un coup. Alors pour certaines oui, pas toutes loin de là. Mais pour celles qui ont un coup, il faut les voir comme un investissement. Et c’est un investissement bien plus rentable que celui que vous engagez pour attirer de nouveaux clients.Attention, je en suis évidemment pas en train de dire qu’il faut arrêter toute pub ou autre dirigée vers l’acquisition de client, non surtout pas. Je dis juste qu’il ne faut pas faire que ça et que vous avez tout intérêt à utiliser une part conséquente de votre budget et de votre temps à vous occuper de vos clients existants.Alors justement, comment faire pour fidéliser nos clients. Ce que je vous propose aujourd’hui c’est 6 stratégies de fidélisation.1. Travailler son imageOn commence par la première, ce...Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.