Le Podcast du Marketing - stratégie digitale, marketing digital, persona, emailing, inbound marketing, webinaire, lead magnet, branding

On ne va pas se mentir, les quasi deux années qui viennent de s’écouler ont laissé des traces. On a toutes du s’adapter, on a toutes changé certaines de nos habitudes, on regarde toutes le monde un peu différemment.  C’est vrai pour nous, et c’est vrai pour nos clients.  Si vous écoutez régulièrement le Podcast du Marketing, vous n’allez pas être surprise si je vous dis qu’il est essentiel de bien connaître son client idéal, son persona, et donc de bien comprendre ses évolutions. Etre marketeur, ça veut aussi un peu dire être sociologue des fois, en tous cas ça veut dire s’intéresser à nos sociétés, à ce qu’il se passe autour de nous, à ce qu’il se passe dans la vie des gens.  Aujourd’hui je vous propose que l’on décrypte ensemble les évolutions de notre société sur les deux dernières années. Twitter a analysé des milliards de conversations sur son réseau pour mieux comprendre justement de quoi parlent les gens, ce qui les préoccupent et surtout ce qui a changé dans nos comportements. Pour en parler j’ai le plaisir de recevoir Ikrame El Bouayadi, la directrice marketing de Twitter France. Ikrame décrypte pour nous les 6 grandes tendances qui ressortent de cette étude et elle nous donne des clés très concrètes pour les appliquer à notre entreprise.  Alors puisqu’on parle de Twitter, je vais vous faire un aveu, peut-être que c’est votre cas aussi, mais je ne sais jamais trop quoi faire des hashtag. Je ne sais jamais quoi mettre, j’ai l’impression d’utiliser toujours les mêmes, du coup au final je n’en mets pas.  Alors pour me donner (et vous donner) des idées, je vous ai rassemblé dans le cadeau bonus de cet épisode la liste de hashtags recommandés par Twitter pour chacune des grandes tendances de l’étude. Pour la télécharger et ne plus jamais vous demander quel hashtag mettre sur vos post, il vous suffit d’aller sur lepodcastdumarketing.com/cadeau87.   Les 6 tendances dont on parle dans l'épisode :  Priorité Bien-être : prendre soin de soi et des autres. Tous créateurs : la création à la portée de toutes et tous. Inspirations, Explorations : se fasciner pour tout ce qui nous entoure. Our Planet : de la conscience de tous à l’action de chacun Ma vie connectée : connecté synonyme d’utilité Mon identité : encourager une authentique expression de soi-même  Télécharger la liste des hashtags tendances  Lire le résumé de l’étude  Télécharger l’étude complète  Suivre Twitter Marketing France   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

L’adage dit, « seul on va plus vite, ensemble on va plus loin ». Et si la réalité c’était qu’ensemble on va plus vite ET plus loin.  Mon invitée d’aujourd’hui a travaillé pendant 8 ans dans le Growth Hacking aux Etats-Unis, et elle a pu remarquer à quel point les entreprises américaine collaboraient. Et surtout, elle a vu que ces partenariats les menaient très vite très loin.  De retour en France, elle se rend compte que le co- marketing est loin d’être aussi développé et se fait mission d’aider les entreprises à travailler ensemble parce qu’elle est persuadée que c’est un système vertueux pour tout le monde : au lieu de nous mettre en compétition, il nous fait unir nos forces.  Pour simplifier la tâche des marques, elle a créé reachmaker qui est comme elle dit, le meetic des entreprises : son algorithme met en relation les entreprises qui auraient intérêt à travailler ensemble.  J’aime beaucoup la philosophie derrière cette pratique, j’ai donc demandé à Caroline Mignaux de venir nous en dire plus et nous expliquer comment mettre en place une campagne de co-marketing.  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Cette semaine, j’ai acheté un objet dont je ne connaissais même pas l’existence 3 minutes avant, à une société dont je n’avais jamais entendu parler, et le tout bien sûr sur internet.  Et franchement je ne suis pas déçue. Cet été je pars avec mes enfants dans le Cantal, et j’ai bien l’intention de profiter de quelques balades dans la nature même si mon petit dernier n’est pas encore prêt pour les randos. Du coup, je me suis laissée tenter par une sorte de sac à dos qui me permet de porter mini-moi sur mes épaules en toute sécurité et sans trop me fatiguer. Enfin ça, je vous le dirai une fois qu’on aura fait notre première balade.  Toujours est-il que l’idée est top, le produit est de bonne qualité, je suis ravie à de pouvoir faire découvrir la montagne à mon petit, et tout ça c’est grâce à… une pub facebook.  Je trainais sur facebook, une vidéo m’a accroché l’œil, elle montrait des jeunes parents faire un tas de choses avec leur bébé sur les épaules, je me suis projetée, je suis allée voir sur leur site pour comprendre de quoi il s’agissait. J’ai tout de suite adhéré, il y avait plein de témoignages positifs, j’ai commandé dans la foulée. C’est la force d’une bonne pub facebook.  Je suis manifestement identifiée comme parent d’un jeune enfant qui aime les grands espaces, je viens de booker mes vacances c’est le bon moment pour me présenter ce produit.  Je l’ai dit plein de fois, et je le redis, les facebook ads c’est le moyen d’accéder à de la publicité ciblée et pas chère : pas coûts fixes, pas besoin d’une créa professionnelle et pas non plus impérativement besoin de passer par un spécialiste. Vous pouvez tout à fait construire votre pub seule. Et l’algorithme est tellement puissant qu’il vous permettra de toucher pile poil les bonnes personnes.  Bon mais c’est pas parce que c’est accessible, que tout est évident et clair comme de l’eau de roche.  Facebook a fait un très bon travail pour vous permettre de créer votre première pub facilement, mais si vous voulez l’optimiser et obtenir de bon résultats, il y a quelques petits trucs à savoir pour maximiser les performance de l’algorithme.  L’une des premières décisions que vous devez prendre quand vous créez une pub facebook, c’est bien logique, c’est de choisir un objectif pour votre campagne de publicité. Facebook vous en propose plusieurs, les deux principaux sont de générer du trafic ou de générer de la conversion.  Aujourd’hui je vous propose de voir ensemble comment choisir votre objectif. Qu’est-ce que ça veut dire générer du trafic ou de la conversion, et puis surtout dans quel cas vous devriez choisir l’un ou l’autre. Et vous allez voir que ce n’est pas aussi évident qu’il n’y paraît.  Au moment où je publie cet épisode, on est en plein été, j’ai envie de vous proposer un petit quiz en lien avec le marketing bien sûr, mais surtout histoire de décompresser un peu. Donc si ça vous tente de jouer, je vous ai construit un quiz qui va vous dire en quelques questions quel type d’entrepreneur vous êtes. Et puis surtout, en fonction de votre profil, je vous donne des conseils sur les sujets à creuser pour continuer de vous développer.  👉 Si ça vous tente de découvrir votre profil entrepreneur, je vous invite à aller sur lepodcastdumarketing.com/quiz.    Autres épisodes en lien avec Facebook :  Comment créer une publicité facebook efficace Utiliser la vidéo dans une publicité facebook avec Joëlle Gondrin Vendre grâce aux réseaux sociaux avec Brice Vinocour de facebook Construire sa mailing list avec les réseaux sociaux 

On me demande souvent de faire plus d’épisodes sur les réseaux sociaux. Parce que oui, on a l’impression de les maîtriser, mais c’est pas parce qu’on les utilise dans notre vie quotidienne et personnelle qu’on sait les utiliser de façon efficace dans notre vie professionnelle.  Et surtout, il y a un risque avec les réseaux sociaux, le risque c’est de se faire haper par le réseau et d’y passer littéralement tout son temps. Sauf que tu temps, on n’en a pas tant que ça justement. Donc aujourd’hui j’ai fait appel à une pro de l’éfficacité sur les réseaux sociaux.  Mon invitée est Maria Fedoseeva, elle est la directrice marketing d’Intercom une société centrée sur l’efficacité de nos actions sur les réseaux sociaux. Elle a des tonnes de conseils à nous donner, très concrets pour maximiser nos efforts et gagner du temps dans notre pratique.  En plus de ses conseils, Maria partage avec nous des outils ultra pratiques pour nous aider à être plus efficace dans la gestion de nos réseaux sociaux :  pour une bande son originale, Maria nous propose d'extraire les pistes instrumentales et vocales de n'importe quel morceau avec Lalal.ai (attention tout de même à la gestion des droits d'auteur). Pour identifier sa cible sur instagram et programmer ses posts, elle utilise Combin Growth et Combin Scheduler. Pour télécharger des vidéos et pouvoir continuer à travailler même hors ligne, elle nous conseille 4K Video Downloader ou Qoob Stories .  Et pour échanger avec Maria, vous pouvez la contacter directement par email :-) Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

J’entends souvent des gens dire qu’ils n’aiment pas leur travail.  Qu’ils le font parce qu’il faut bien travailler mais que franchement ils comptent les jours jusqu’aux prochains congés et que les dimanches soirs sont un supplice parce qu’ils annoncent le retour au bureau. Quand on y pense, c’est juste horrible.  Je ne vous apprends rien si je vous dis que vous passez la majorité de votre temps au travail. Plus qu’avec vos amis qu’avec votre conjoint, plus qu’avec vos enfants.  La plupart des gens vous diront que le secret du bonheur c’est de passer du temps avec ceux qu’on aime : sa famille et ses amis. Et je suis d’accord, mais je ne vois pas bien comment on peut être pleinement heureux si on n’aime pas ce qu’on fait toute la journée.  C’est là que je trouve l’entrepreneuriat absolument magique. Et je dois dire que c’est aussi un peu pour ça qu’après des années de salariat, y compris dans des grands groupes avec des beaux salaires et beaucoup d’avantages, je me suis lancée dans la création d’entreprise.  Créer son entreprise, c’est choisir les règles. Créer son entreprise, c’est décider de ce qu’on fait, ce qu’on ne fait pas et comment on le fait. En plus que ça, créer son entreprise c’est se donner la liberté d’aligner son travail, ses envies et ses valeurs.  Alors bien sûr, ça peut faire peur. Créer son entreprise c’est un peu sauter dans le grand bain alors qu’on ne sait pas nager… Mais c’est pas parce qu’on a peur qu’on devrait tout arrêter. Au contraire, la peur peut être un très bon signe, c’est le signe qu’on fait quelque chose de différent. Et si on veut que les choses changent, on a plutôt intérêt à faire les choses différemment justement.  Il n’empêche que si la peur est là, ce n’est pas simple de sauter dans le grand bain. Si c’est votre cas, je vous invite à lire les conseils qu’Alexis Minchella, de Tribu Indé m’a donné pour dépasser ses peurs. Il a de très bon tips, qui permettent de dédramatiser et avancer en maîtrisant les risques. Vous pouvez écouter toute notre discussion en écoutant l’épisode 57 du Podcast du Marketing, ou si vous préférez lire, vous pouvez télécharger le résumé en tapant lepodcastdumarketing.com/cadeau57.  Bon, une fois qu’on a mis ces éventuelles peurs de côté, comment fait-on pour aligner son activité et ses valeurs ? Aujourd’hui je vous propose ma méthode en 3 points pour s’aligner.  1/ connaïtre son pourquoi 2/ Redonner du sens 3/ L'importance de l'action Les épisodes en lien avec cette réflexion :  >> Commencer par le pourquoi - épisode 53  >> Dépasser ses peurs avec Alexis Michella - épisode 57  >> Rêver grand avec Max Piccinini - épisode 88 (disponible à partir du 26 août)Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les start up, ça me fait un peu peur.  J’ai toujours l’impression que les gens qui sont dans des start up viennent d’une autre planète, une planète où tout va très très vite, où tout le monde sait exactement ce qu’il faut faire, où les gens se passent de main en main les secrets de la croissance. Bref, vu de l’extérieur, j’ai l’impression que c’est un monde à part, avec un fonctionnement propre qui n’est pas transposable dans ma réalité de chef d’entreprise et encore moins d’indépendant.  C’est là que mon invité du jour à littéralement déconstruit cette idée. Cet invité, c’est Gabriel Gourovitch. Gabriel en connaît un rayon sur les start up, il travaille avec elles tous les jours et il s’est même fait une spécialité de former sur leurs techniques d’acquisition et de vente. Dans cet épisode, Gabriel nous explique en détail quelle est la stratégie d’acquisition start up. Comment elles fonctionnent, quel est l’état d’esprit derrière cette stratégie et ce qui fait qu’elles arrivent à atteindre très rapidement une croissance exponentielle. Il n’est ni question de formule magique, ni d’entre soi comme on peut souvent le croire. Non, Gabriel nous explique comment faire, en 5 étapes pour faire exploser la croissance de son entreprise.  Pour suivre Gabriel :  >> Growth Makers  >> profil LinkedIn  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Est-ce que vous vous êtes déjà dit : « je sais ce que je veux faire, mais je ne sais pas si ça va marcher », « j’ai bien une idée, mais est-ce que je vais pouvoir en vivre », « j’ai un projet, mais j’ai peur de ne pas avoir de clients ». A moins d’avoir un caractère à foncer tête baisser, si vous êtes entrepreneur une de ces phrases vous est forcément déjà passée par la tête. « Est-ce que ça va marcher ? » La réalité, c’est que vous pouvez y croire dur comme fer, personne ne sait si ça va marcher. Le seul moyen de le savoir, c’est de lancer votre projet, et de voir ce que ça donne.   Oui ok, mais lancer un projet c’est de l’argent, c’est aussi parfois sa réputation, et puis il faut le dire c’est un peu d’égo. C’est tout ça qu’on risque de perdre si on se plante. Oui… Mais franchement ce serait vraiment trop nul de ne pas lancer et de passer à côté d’un super projet juste pour ça, surtout quand il existe une stratégie qui permet de lancer son projet tout en préservant son porte-monnaie, sa réputation et même son égo… Cette stratégie c’est le lancement en beta.  Aujourd’hui je vous donne les 6 raisons pour lesquelles vous avez intérêt à lancer en beta. Et si vous restez jusqu’à la fin de cet épisode, je vous donne mon alternative à la beta qui en plus vous fait gagner beaucoup de temps…   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

J'ai commencé ma carrière dans un grand groupe qui avait beaucoup d'argent. On dépensait des fortunes en tests consommateurs. J'en ai fait des dizaines. A prendre des notes derrière une vitre teintée, comme dans les films policiers. Sauf que là je ne cherchais pas le coupable idéal, mais le client idéal… J'adorais ça. Et j'ai appris énormément de choses sur mes consommateurs. J'ai construit des marques entières sur ce qui se disaient dans ces tests consommateurs. Les informations qui en ressortaient n'avaient pas de prix. Ou plutôt si, elles avaient un prix. Le prix fort. Un cabinet d'études, ça coûte bonbon… Bon mais comment fait-on quand on n'est pas une multinationale riche à millions? Et bien on fait des tests consommateurs… Cette semaine je reçois Camille Jullien, la co-fondatrice des champagnes EPC, et elle m'explique comment elle a fait pour construire toute sa marque sur des tests consommateurs alors qu'elle n'avait pas de budget…  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

J’ai un secret à partager avec vous :  Une fois que votre client a fait son premier achat avec vous, il faut le chouchouter encore plus. On pense souvent que le moment le plus important, là où il faut mettre toute son énergie pour satisfaire son client c’est juste avant qu’il ne passe à l’achat. On fait tout ce qui est en notre pouvoir pour lui donner envie de travailler avec nous, répondre à ses interrogations, ses objections, et lui montrer à quel point choisir notre marque c’est faire le bon choix. Et c’est très bien. C’est ce qui fait tourner notre activité. Vendre nos services ou nos produits. Oui sauf que… le moment où il faut redoubler d’ efforts, le moment où on devrait focaliser notre énergie et être vraiment aux petits soins pour notre client, ce n’est pas à l’achat, mais après l’achat. On a trop souvent tendance à penser qu’une fois que la vente est faite, c’est bon, on a fait le job, on peut aller se la couler douce au soleil. Et ben non, désolée, c’est justement là que les choses sérieuses commencent. C’est là qu’il faut montrer le meilleur de soi même pour nos clients. Et c’est vrai pour deux raisons principales : La première c’est qu’une personne qui est déjà cliente à beaucoup plus de chance de travailler à nouveau avec vous. Elle vous connaît, elle a déjà montré son intérêt pour votre activité, elle a déjà pris la décision de travailler avec vous et elle a même déjà pu tester votre offre. C’est logique, il va être beaucoup plus facile de convaincre cette personne de travailler à nouveau avec vous que n’importe qui d’autre. Et la deuxième raison, c’est que vos clients sont votre meilleure force de vente. Parce que vos clients ont le pouvoir de vous recommander. Et je dis pouvoir parce que c’en est vraiment un. Une recommandation d’un ancien client, c’est de l’or. Cela permet de vous crédibiliser et surtout cela rassure celles et ceux qui n’ont pas encore franchi le pas. C’est la validation qu’ils attendaient pour passer à l’achat. Donc chouchouter un client, c’est vendre beaucoup plus facilement et faire transformer des prospects en nouveaux clients. Alors aujourd’hui, je vous donne mes conseils pour construire un support client du tonnerre. Mais avant de pouvoir transformer des prospects en clients, il faut déjà les faire venir à soi. Il faut que des gens soient intéressés par ce que vous avez à offrir et idéalement qu’ils viennent sur votre site pour en savoir plus. Comment faire pour attirer de nouveaux clients, c’est la question qui revient le plus souvent. Et c’est bien normal, pour avoir un business il vous faut des clients, cqfd. A force d’entendre cette question, je me suis dit que j’allais vous donner un coup de pouce et vous préparer un document super complet dans lequel je vous explique comment attirer vos clients sans les démarcher. Je vous donne 3 stratégies que j’utilise moi-même pour mon activité de formatrice, et qui vous permettent d’attirer à vous de nouveaux clients en continu. Avouez que vous seriez un peu plus détendue si vous saviez que ce sont vos clients qui viennent toquer à votre porte et pas l’inverse. Pour télécharger le document il vous suffit d’aller surlepodcastdumarketing.com/attirer. Bon mais revenons à nos moutons, une fois que vous avez attiré vos clients à vous, une fois qu’ils ont décidé de travailler avec vous, comment faire pour leur assurer l’expérience la plus agréable possible même quand les choses se compliquent. Alors voici les 6 conseils que je développe dans l'épisode de podcast :  être présente écouter ses clients ne pas prendre les critiques personnellement être transparente accompagner ses clients dans leur parcours se faire aider par un assistant virtuel   

Au moment où j’enregistre cet épisode, Roland Garros vient de se terminer.  Pour la première fois en 7 ans, Rafael Nadal n’est pas arrivé en finale. Entre autres choses, ça nous aura laissé un match de moins pour admirer... la montre à son poignet.  Vous l’aviez remarquée ? Tous les ans il porte une montre, une très belle montre aux couleurs flashy histoire qu’on la remarque. C’est loin d’être un hasard, c’est une montre Richard Mille, et pour la petite histoire, celle de cette année est estimée à 900 000 euros. Pourquoi est-ce qu’on irait jouer au tennis avec une montre à 900 000 euros ? Ca s’appelle le marketing d’influence.  L’idée c’est d’associer une marque à une personnalité ou un univers.   Alors on est d’accord, on n’a pas tous les moyens d’offrir une montre à 900 000 euros à Rafa, mais ça ne veut pas dire qu’on ne peut pas intégrer le marketing d’influence à notre stratégie. Non seulement c’est une mécanique applicable à tous les budgets, mais surtout elle présente un retour sur investissement difficile à concurrencer, vous allez voir.  Mon invité du jour, Renaud Frossard est un expert du marketing d’influence, il nous explique tous les enjeux de cette stratégie et surtout comment est-ce qu’on peut faire pour l’appliquer à nos marques.  Contacter Renaud :  >> Run Works Agency  >> LinkedIn Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.