7DTV | De Nederlandse Ondernemers Podcast

Het gaat goed met de gezondheidszorg in Nederland. In een onderzoek van The Lancet wordt de zorg in ons land goed beoordeeld in vergelijking met 200 andere landen: we staan zelfs op de negende plek! Zijn de blije verpleegkundigen daar (deels) verantwoordelijk voor? Marijke Horstink vertelt over haar organisatie HappyNurse. HappyNurse is een snelgroeiende arbeidsbemiddelaar voor de zorgsector met een brede dienstverlening in tijdelijk en vast personeel. Marijke heeft bijna 3000 mensen op de payroll staan. Marijke: ‘Daar zitten uitzendcontracten bij uiteraard, maar ook tijdelijke en vaste contracten. Als de verpleegkundige happy is, daar zitten heel veel aspecten aan natuurlijk, dan levert hij of zij ook de beste zorg aan de patiënt. Onze focus is ook het verpleegkundigen zo goed mogelijk naar de zin maken. Daarmee focussen we ons dus eigenlijk weer op de patiënt.’ Een paar vragen aan Marijke Horstink:Hoe is dit concept ontstaan? ‘Berichten over ontevredenheid over de werkdruk, het gebrek aan efficiency en salaris, deden mijn inzien dat ik de leukste werkgever voor verpleegkundigen wilde worden. En zo geschiedde.’ Hoe ziet die branche eruit? Marijke: ‘Toen ik begon was zowat iedereen in loondienst. Maar die ZZP-trend is ook niet aan de gezondheidszorg voorbijgegaan. Er zijn inmiddels heel veel zelfstandigen in de zorg. Er is een hoop bureaucratie, wet- en regelgeving en politiek in deze sector. Ik vind het prettiger om in de periferie te zitten.’ Hoe gebruik je online in dit concept? ‘Het systeem dat wordt gebruikt in de thuiszorg is ook volledig digitaal. Het werven van verpleegkundigen en campagnes doen wij volledig digitaal.’ Leer alles over het opzetten van een franchise, de zorgsector en het managen van veel franchiseondernemers: kijk de aflevering

Christian Kromme is #Futurist, #Speaker en #Author. De verbindende factor in zijn werk is het onderwerp: humanification. Christian: ‘Humanification gaat over parallelen tussen de natuur – hoe cellen hun biologieprobleem oplossen en hoe mensen dat doen met technologie.’ Zijn dochter werd terminaal ziek. ‘Ik deed wat iedereen zou doen. Ik vertrouwde op het medische systeem. Maar dat ging mijn dochter niet verder helpen, want ze had een zeldzame genafwijking. Alle mensen die deze ziekte hebben gehad, zijn daarna overleden. Dat was het perspectief. Ik reageerde hetzelfde als grote bedrijven, ik vertrouwde op oude systemen. Dit is een unieke situatie, dus moest ik uniek gaan denken. De disruptor kwam in mij naar boven. We moesten iets anders bedenken, anders gaat ons meisje het niet halen. We hebben haar na drie maanden uit het ziekenhuis gehaald. Dat was heel moeilijk, want het is een vertrouwde omgeving. Toen hebben we zelf experimentele therapie gevonden, dat heeft voor een goede stijgende lijn gezorgd. Ze is nu zes jaar. Ze fietst, doet aan ballet en gaat naar de gym.’ Wat is humanification?Disruptie, daar heeft hij zijn werk van gemaakt. Bedrijven assisteren om te innoveren of te veranderen om te ontsnappen aan de pijn van oud gedrag. ‘De tools en de technologie om ons heen veranderen continu. Maar de mens is vrij solid. Daar moet je je dus ook op focussen.’Een uitzending vol parallelen tussen techniek, de mens en gedrag. We vertrouwen op dat wat we kennen. Hoe breek je daaruit?

Christian Kromme is #Futurist, #Speaker en #Author. De verbindende factor in zijn werk is het onderwerp: humanification. Christian: ‘Humanification gaat over parallelen tussen de natuur – hoe cellen hun biologieprobleem oplossen en hoe mensen dat doen met technologie.’ Zijn dochter werd terminaal ziek. ‘Ik deed wat iedereen zou doen. Ik vertrouwde op het medische systeem. Maar dat ging mijn dochter niet verder helpen, want ze had een zeldzame genafwijking. Alle mensen die deze ziekte hebben gehad, zijn daarna overleden. Dat was het perspectief. Ik reageerde hetzelfde als grote bedrijven, ik vertrouwde op oude systemen. Dit is een unieke situatie, dus moest ik uniek gaan denken. De disruptor kwam in mij naar boven. We moesten iets anders bedenken, anders gaat ons meisje het niet halen. We hebben haar na drie maanden uit het ziekenhuis gehaald. Dat was heel moeilijk, want het is een vertrouwde omgeving. Toen hebben we zelf experimentele therapie gevonden, dat heeft voor een goede stijgende lijn gezorgd. Ze is nu zes jaar. Ze fietst, doet aan ballet en gaat naar de gym.’ Wat is humanification?Disruptie, daar heeft hij zijn werk van gemaakt. Bedrijven assisteren om te innoveren of te veranderen om te ontsnappen aan de pijn van oud gedrag. ‘De tools en de technologie om ons heen veranderen continu. Maar de mens is vrij solid. Daar moet je je dus ook op focussen.’Een uitzending vol parallelen tussen techniek, de mens en gedrag. We vertrouwen op dat wat we kennen. Hoe breek je daaruit?

‘Robots are coming.’ Dát weten we allemaal. Maar kunnen robots ook op ethische wijze handelen? Verantwoordelijkheid nemen? 7 Ditches sprak met een expert op dit gebied: Aimee van Wynsberghe, co-director foundation for responsible robotics. Surgical roboticaTijdens haar studietijd raakte Aimee in de ban van robotica. De eerste robot waar ze mee in aanraking kwam was tijdens haar bijbaan bij Canadian Surgical Technologies & Advanced Robotics (CSTAR). Samen met een team testte Aimee The da Vinci Surgical System voor robotic surgery. Aimee: ‘Tijdens deze introductie met surgical robots wist ik het: this is it.’ Een robot opereert nu nog samen met een arts. Maar is het mogelijk om een robot zelfstandig een operatie uit te laten voeren? ‘Daarin wordt de ethische kant van robotic surgery belicht. Het gaat er niet om of dat mogelijk is, het gaat er om of we dat wel moeten willen en waarom wel of niet. Want wie is er verantwoordelijk als er iets misgaat? De dienstdoende arts, het bedrijf dat de robot maakt, de ontwerper of het telecommunicatiebedrijf?’ Seks met een robotDe Foundation for Responsible Robotics (FRR) heeft een onderzoek gepresenteerd over onze seksuele toekomst met robots. Ook hier is de hamvraag: ‘Is het ok als men in de toekomst seks heeft met robots? Moeten we dit wel willen? Waarom moeten we dit willen?’ Deze aflevering gaat dieper in op onze relatie met robots: nu en in de toekomst. Een must-watch!

‘Robots are coming.’ Dát weten we allemaal. Maar kunnen robots ook op ethische wijze handelen? Verantwoordelijkheid nemen? 7 Ditches sprak met een expert op dit gebied: Aimee van Wynsberghe, co-director foundation for responsible robotics. Surgical roboticaTijdens haar studietijd raakte Aimee in de ban van robotica. De eerste robot waar ze mee in aanraking kwam was tijdens haar bijbaan bij Canadian Surgical Technologies & Advanced Robotics (CSTAR). Samen met een team testte Aimee The da Vinci Surgical System voor robotic surgery. Aimee: ‘Tijdens deze introductie met surgical robots wist ik het: this is it.’ Een robot opereert nu nog samen met een arts. Maar is het mogelijk om een robot zelfstandig een operatie uit te laten voeren? ‘Daarin wordt de ethische kant van robotic surgery belicht. Het gaat er niet om of dat mogelijk is, het gaat er om of we dat wel moeten willen en waarom wel of niet. Want wie is er verantwoordelijk als er iets misgaat? De dienstdoende arts, het bedrijf dat de robot maakt, de ontwerper of het telecommunicatiebedrijf?’ Seks met een robotDe Foundation for Responsible Robotics (FRR) heeft een onderzoek gepresenteerd over onze seksuele toekomst met robots. Ook hier is de hamvraag: ‘Is het ok als men in de toekomst seks heeft met robots? Moeten we dit wel willen? Waarom moeten we dit willen?’ Deze aflevering gaat dieper in op onze relatie met robots: nu en in de toekomst. Een must-watch!

Profile - Ze zette met haar man vijf jaar geleden MKB Collectieven op, met om en nabij honderdvijftigduizend leden de grootste collectieve inkooporganisatie van Nederland. Daaruit voortvloeiend ontstond MKB Belangen, specifiek gericht op kleinere bedrijven en ZZP’ers. Volgens Adrienne van Veen een belangrijk gegeven, omdat juist ondernemers met een klein bedrijf vooral heel druk zijn met ondernemen en weinig tijd over hebben voor andere zaken. Er waren al een MKB Nederland en Ondernemend Nederland, maar omdat die vooral de wat grotere MKB’ers representeerden zagen Van Veen en haar man mogelijkheden: ‘Eigenlijk is er niemand die echt de kleine MKB’er, dus de slager, de bakker, de accountant die met twee mensen werkt, vertegenwoordigd.’  RandvoorwaardenAan de keukentafel ontstond het idee voor MKB Collectieven, onder andere voor het inkopen van energie, telefonie en verzekeringen voor kleine ondernemers: ‘Bij grotere organisaties heb je heel vaak professionele inkopers, dus daar wordt alles wel goed geregeld, daar wordt alles heel erg uit-onderhandeld. Maar deze groep is juist bezig met het ondernemen, die heeft helemaal geen tijd om met dat soort randvoorwaarden bezig te zijn.‘ SignaleringsfunctieMKB Belangen heeft geen leden, maar probeert door middel van onderzoek en het doorgeven van resultaten de kleine MKB’ers te helpen en te vertegenwoordigen. Van Veen: ‘Het is meer een signaleringsfunctie en een overdracht van kennis-functie, om die ondernemers op de hoogte te stellen van wat er speelt.’ Juist die functie is waar Van Veen het voor doet: ‘Omdat je juist die mensen die een beetje ondervertegenwoordigd zijn echt daadwerkelijk kunt helpen, ze echt daadwerkelijk op dingen kunt attenderen.’

Profile - Ze zette met haar man vijf jaar geleden MKB Collectieven op, met om en nabij honderdvijftigduizend leden de grootste collectieve inkooporganisatie van Nederland. Daaruit voortvloeiend ontstond MKB Belangen, specifiek gericht op kleinere bedrijven en ZZP’ers. Volgens Adrienne van Veen een belangrijk gegeven, omdat juist ondernemers met een klein bedrijf vooral heel druk zijn met ondernemen en weinig tijd over hebben voor andere zaken. Er waren al een MKB Nederland en Ondernemend Nederland, maar omdat die vooral de wat grotere MKB’ers representeerden zagen Van Veen en haar man mogelijkheden: ‘Eigenlijk is er niemand die echt de kleine MKB’er, dus de slager, de bakker, de accountant die met twee mensen werkt, vertegenwoordigd.’  RandvoorwaardenAan de keukentafel ontstond het idee voor MKB Collectieven, onder andere voor het inkopen van energie, telefonie en verzekeringen voor kleine ondernemers: ‘Bij grotere organisaties heb je heel vaak professionele inkopers, dus daar wordt alles wel goed geregeld, daar wordt alles heel erg uit-onderhandeld. Maar deze groep is juist bezig met het ondernemen, die heeft helemaal geen tijd om met dat soort randvoorwaarden bezig te zijn.‘ SignaleringsfunctieMKB Belangen heeft geen leden, maar probeert door middel van onderzoek en het doorgeven van resultaten de kleine MKB’ers te helpen en te vertegenwoordigen. Van Veen: ‘Het is meer een signaleringsfunctie en een overdracht van kennis-functie, om die ondernemers op de hoogte te stellen van wat er speelt.’ Juist die functie is waar Van Veen het voor doet: ‘Omdat je juist die mensen die een beetje ondervertegenwoordigd zijn echt daadwerkelijk kunt helpen, ze echt daadwerkelijk op dingen kunt attenderen.’

Profile - Ze gedraagt zich naar eigen zeggen als een typische millennial: na haar studie Economie en Recht werd ze strategic consultant, ze staat  in het weekend op het podium als zangeres, is sinds dit jaar de beste plugger van Nederland en ruilde haar baan in voor het oprichten van Plugify,  een online boekingsplatform voor live muziek. Haar politieke ambities staan nog even in de ijskast. Eline Leijten: ‘Over vijf jaar wil ik heel graag het platform zijn waar elke Europeaan aan denkt als ‘ie iets te vieren heeft.’Ze zong in de Hermes Houseband. Veel mensen vroegen haar om tips voor het regelen van muziek. Leijten: ‘Mensen die dus echt online hun hele leven regelen, van boodschappen tot hotelkamers tot huishoudelijke hulp en kennelijk een groot vraagteken hadden bij het oplossen van deze vraag.’ Plugify ontstond toen ze ontdekte dat er nog geen plek was waar alles inzichtelijk en online direct te regelen was.CrowdfundingVia crowdfunding haalde ze zevenenhalve ton op, meer dan het beoogde bedrag. Vanaf het begin zag ze die crowdfunding als een belangrijk marketing-instrument: ‘In een versnipperde markt zoals de live-muziek markt waarin het uiteenloopt van verjaardag tot een keer een uitvaart, veel bruiloften, pensioenfeesten is het zaak om in korte tijd zoveel mogelijk mensen te bereiken.’MovementDe plannen van Leijten zijn ambitieus: bekendheid voor Plugify in Europa binnen vijf jaar en een movement creëren waarin live-muziek veel eerder een plek heeft. Leijten: ‘Je kunt op vrijdagavond met een groep vrienden naar de Ziggo Dome en daar negentig euro per kaartje betalen voor een heel massaal concert. Je kunt voor veel minder, met diezelfde groep vrienden ook in je eigen huiskamer gaan zitten en een waanzinnig talent uitnodigen die daar voor jullie vieren muziek maakt. (...) Die notie, dat dat kan en binnen een handomdraai online beschikbaar is, willen we in de hoofden van mensen laten indalen om uiteindelijk die markt ook in Europa te vergroten.’

Profile - Ze gedraagt zich naar eigen zeggen als een typische millennial: na haar studie Economie en Recht werd ze strategic consultant, ze staat  in het weekend op het podium als zangeres, is sinds dit jaar de beste plugger van Nederland en ruilde haar baan in voor het oprichten van Plugify,  een online boekingsplatform voor live muziek. Haar politieke ambities staan nog even in de ijskast. Eline Leijten: ‘Over vijf jaar wil ik heel graag het platform zijn waar elke Europeaan aan denkt als ‘ie iets te vieren heeft.’Ze zong in de Hermes Houseband. Veel mensen vroegen haar om tips voor het regelen van muziek. Leijten: ‘Mensen die dus echt online hun hele leven regelen, van boodschappen tot hotelkamers tot huishoudelijke hulp en kennelijk een groot vraagteken hadden bij het oplossen van deze vraag.’ Plugify ontstond toen ze ontdekte dat er nog geen plek was waar alles inzichtelijk en online direct te regelen was.CrowdfundingVia crowdfunding haalde ze zevenenhalve ton op, meer dan het beoogde bedrag. Vanaf het begin zag ze die crowdfunding als een belangrijk marketing-instrument: ‘In een versnipperde markt zoals de live-muziek markt waarin het uiteenloopt van verjaardag tot een keer een uitvaart, veel bruiloften, pensioenfeesten is het zaak om in korte tijd zoveel mogelijk mensen te bereiken.’MovementDe plannen van Leijten zijn ambitieus: bekendheid voor Plugify in Europa binnen vijf jaar en een movement creëren waarin live-muziek veel eerder een plek heeft. Leijten: ‘Je kunt op vrijdagavond met een groep vrienden naar de Ziggo Dome en daar negentig euro per kaartje betalen voor een heel massaal concert. Je kunt voor veel minder, met diezelfde groep vrienden ook in je eigen huiskamer gaan zitten en een waanzinnig talent uitnodigen die daar voor jullie vieren muziek maakt. (...) Die notie, dat dat kan en binnen een handomdraai online beschikbaar is, willen we in de hoofden van mensen laten indalen om uiteindelijk die markt ook in Europa te vergroten.’

Profile - Van studentenkamer tot wereldspeler. In de jaren negentig, toen hij nog een student was met een motivatie-tekort voor zijn studie Economie, begon Joost Romeijn GoGo Tours. Hij verkocht wintersportreizen aan studenten via een kleine advertentie in de krant. Nu heeft hij de Sundio Group. Hierin zitten onder andere Sunweb en Eliza Was Here en worden er meer dan een miljoen klanten per jaar online voorzien van een vakantie.Hij wilde gewoon ondernemen, er was niet echt een plan. Maar hoe kwam hij van ondernemen in een studentenkamertje tot een grote e-commerce reisorganisatie? Volgens Romeijn is een van de belangrijkste lessen om helemaal in het begin direct te investeren in een goede automatisering: ‘De eerste vijftigduizend gulden die ik verdiende, daar kocht ik een systeem voor. Dat was de basis om verder te kunnen groeien.’ Ook investeerde Romeijn veel in marketing en branding. Op dit moment is die investering door met Sunweb hoofdsponsor te zijn van de wielerploeg van Tom Dumoulin: ‘Het is een van de weinige sporten waarin je relatief betaalbaar internationaal kan marketen.’Sundio wil internationaal groeien, de ogen zijn nu gericht op België, Duitsland en Scandinavië. Daar wil Romeijn dezelfde diensten aanbieden. Een les die hij noemt: heb een duidelijk businessmodel, ga niet te breed. ‘Als ondernemer, zeker in de eerste jaren, denk je van iedere euro die je ergens kan verdienen, die moet ik pakken. Het risico daarvan is dat je alle kanten op gaat en veel te breed wordt. Je kan beter focussen: waar ben ik goed in, waar willen we heen en niet te snel links of rechts afslaan.’ Het gaat volgens de vakantie-tycoon om de balans in de te nemen risico’s.De reiswereld doet er in de toekomst volgens Romeijn goed aan om niet alleen bemiddelaar te zijn, maar juist iets extra’s te bieden: ‘Wij zijn van traditionele operator helemaal naar e-commerce en internet gegaan. Wat je nu heel duidelijk ziet is dat modellen in elkaar aan het versmelten zijn. Het is niet meer voldoende om alleen de vakantie naar de klant te brengen, er moet toegevoegde waarde zijn.’