7DTV | De Nederlandse Ondernemers Podcast

Voor alle ondernemers die iets met China willen doen: hier zijn vijf ondernemerslessen in 20 minuten. Floor Nobels heeft een headhunting agency in China opgezet en woonde 3,5 jaar in China. Ze richt zich op het werven van hoogopgeleide Chinezen die goed Engels spreken. Zij brengt hen in contact met westerse bedrijven, waarvan 99 procent Nederlandse bedrijven. De aantrekkingskracht van China? Floor: ‘Het is een heel groot land. Een op de vijf mensen op de wereld is een Chinees. Het is de snelst groeiende consumentenmarkt. Hongkong was heel lang de toegangspoort tot China. Maar als ik kijk naar mijn klanten en de bewegingen in China, dan zijn er geen beperkingen meer. De havens zijn goed en er zijn online eigenlijk geen beperkingen meer. Als ik mensen adviseer over zakendoen in China, dan zeg ik: ga op mainland zitten, niet langer in HongKong.’ #1 Leer ChineesFloor: ‘Als je het niet kunt lezen of schrijven, dan ben je compleet geïsoleerd. Realiseer je dat het dus een grote handicap is als je de taal niet spreekt. Dan moet je iemand naast je zetten die de taal heel goed spreekt of met een directe tolk werken. Als je laat zien dat je iets van de taal weet, win je respect.’ #2 Omring je met goede mensen en personeelFloor: ‘Er zijn natuurlijk heel veel mensen die een klus kunnen klaren. Maar de valkuil die ik tegenkom, zijn dat veel ondernemers maar met de eerste de beste in zee gaan. Zonder echte te kijken naar de skills. Ook zijn er veel vooroordelen over Chinezen: ze kunnen geen Engels, ze zijn niet te vertrouwen en ze komen hun afspraken niet na. Maar tussen die 1.3 miljard Chinezen zit echt wel een match tussen. Je moet wat beter kijken. Er zijn veel hoogopgeleide Chinezen met ervaring met westerse kwaliteitsstandaarden. Ze zijn er, maar ze zijn niet meer zo goedkoop. Dat is vaak het idee van de ondernemers.’ #3 Whatsapp, Google, Facebook, YouTube: allemaal niet toegankelijk in ChinaFloor: ‘Mijn advies? Cold turkey over op Chinese systemen. Installeer ‘the one app that has it all’: WeChat. Dat is mijn lifesaver geweest in China. Je kan er mee vertalen, verkopen, betalen en chatten. Het is Whatsapp, PayPal, Facebook, Instagram, marktplaats, alles in één. Het is mijn acquisitiekanaal: al mijn leads komen binnen via deze app. In China communiceer je op de Chinese manier.’ #4 Guanxi – netwerk in China gaat anders dan in NederlandFloor: ‘Guanxi is netwerken 2.0. Relatie is heel erg belangrijk in China. Het gaat over een veel langere termijn in China. Wij Nederlanders verwachten meteen resultaat, in China moet je een lange adem hebben. Nog een borrel, nog een fabrieksbezoek, nog een diner. (…) Het kost heel veel tijd. Je moet ontzettend geduld hebben.’ #5 China is een blue ocean…. Voor ChinezenFloor: ‘Men denkt dat als je iets kunt verkopen in China, dan is het nooit meer nodig om te werken. Die tijd is wel een beetje geweest. De Chinezen zitten op hun eigen AliExpress en kunnen het heel goed zelf. Maar de Chinezen staan wel open voor unieke en kwalitatieve producten die zij zelf nog niet kunnen maken.’

5 ondernemerslessen in 20 minuten. Deze aflevering is een mentale oppepper voor ondernemers. Veel mensen herkennen onze gast Herold Dat van Expeditie Robinson, maar met zijn ‘no-nonsense trainingsbureau’ staat hij voor Dynamisch Avontuurlijk Trainen. Herold: ‘In het dagelijkse leven houd ik mij bezig met vitaliteit en mentale weerbaarheid.’#1 'Toon lef ! Onderscheid jezelf en weet waar je goed in bent. Word een expert!'Herold: ‘Als je als ondernemer heel veel kent en kunt, dan kun je in mijn beleving eigenlijk niets. Dus durf echt te kiezen waar je goed in bent. Om in die grijze massa op te vallen door ergens in te excelleren.(…) Vaak is je onderbuikgevoel het juiste. Wij praten vaak in ons hoofd recht wat in onze buik krom voelt, daar zijn wij mensen goed in.’ #2 ‘Zoek uitdagingen, challenge jezelf, zet inzichten om in nieuwe concrete doelen’Herold: ‘Als je jezelf op tijd uitdaagt, zoals ik heb gedaan met Expeditie Robinson, dan leer je nieuwe dingen om te zetten in nieuwe inzichten. Die kun je gebruiken in je dagelijkse leven. (…) Durf op je bek te gaan. Als je dat durft, kom je bij leermomenten voor jezelf uit.’ #3 ‘Kijk regelmatig achterom en vraag je af wat je wel en niet wil. Dan ontdek je wat je juist wel wil’Herold: ‘We zeggen heel vaak: had ik maar naar mijn gevoel geluisterd. Je moet niet altijd naar je gevoel luisteren, maar je moet wel beter worden in de balans vinden. (…) In mijn hoofd zet ik soms de handrem erop om te peilen wat mijn gevoel is.’ #4 ‘Zet je Calimero eierdop af, ruil twijfel in voor zelfverzekerdheid en zoek de grens op van arrogantie’Herold: ‘Als je het idee blijft houden en uitstralen van ‘ik ben klein’, dan blijf je ook klein. Als je dat durft af te vuren en te laten zien dat je ergens goed in bent, dan groei je. (…) Vraag maar eens aan iemand, zeg eens vijf dingen waar je goed in bent. Dat is voor veel mensen lastig. Drie lukt vaak nog wel, vier wordt al een twijfel en vijf is moeilijk. In Amerika noemt iemand tien dingen op. Wij mogen daar in Nederland nog wel iets beter in worden.’ #5 ‘Durf te delen, ook je fuck-ups, maar vooral je successen’Herold: ‘Ik ben met mensen in zee gegaan waar ik veel geld mee ben verloren. Dat moet je kunnen toegeven. Maar ik ga de komende jaren ook hard werken aan mijn onderneming. Dat deel ik ook.’

5 ondernemerslessen in 20 minuten. Deze aflevering is een mentale oppepper voor ondernemers. Veel mensen herkennen onze gast Herold Dat van Expeditie Robinson, maar met zijn ‘no-nonsense trainingsbureau’ staat hij voor Dynamisch Avontuurlijk Trainen. Herold: ‘In het dagelijkse leven houd ik mij bezig met vitaliteit en mentale weerbaarheid.’#1 'Toon lef ! Onderscheid jezelf en weet waar je goed in bent. Word een expert!'Herold: ‘Als je als ondernemer heel veel kent en kunt, dan kun je in mijn beleving eigenlijk niets. Dus durf echt te kiezen waar je goed in bent. Om in die grijze massa op te vallen door ergens in te excelleren.(…) Vaak is je onderbuikgevoel het juiste. Wij praten vaak in ons hoofd recht wat in onze buik krom voelt, daar zijn wij mensen goed in.’ #2 ‘Zoek uitdagingen, challenge jezelf, zet inzichten om in nieuwe concrete doelen’Herold: ‘Als je jezelf op tijd uitdaagt, zoals ik heb gedaan met Expeditie Robinson, dan leer je nieuwe dingen om te zetten in nieuwe inzichten. Die kun je gebruiken in je dagelijkse leven. (…) Durf op je bek te gaan. Als je dat durft, kom je bij leermomenten voor jezelf uit.’ #3 ‘Kijk regelmatig achterom en vraag je af wat je wel en niet wil. Dan ontdek je wat je juist wel wil’Herold: ‘We zeggen heel vaak: had ik maar naar mijn gevoel geluisterd. Je moet niet altijd naar je gevoel luisteren, maar je moet wel beter worden in de balans vinden. (…) In mijn hoofd zet ik soms de handrem erop om te peilen wat mijn gevoel is.’ #4 ‘Zet je Calimero eierdop af, ruil twijfel in voor zelfverzekerdheid en zoek de grens op van arrogantie’Herold: ‘Als je het idee blijft houden en uitstralen van ‘ik ben klein’, dan blijf je ook klein. Als je dat durft af te vuren en te laten zien dat je ergens goed in bent, dan groei je. (…) Vraag maar eens aan iemand, zeg eens vijf dingen waar je goed in bent. Dat is voor veel mensen lastig. Drie lukt vaak nog wel, vier wordt al een twijfel en vijf is moeilijk. In Amerika noemt iemand tien dingen op. Wij mogen daar in Nederland nog wel iets beter in worden.’ #5 ‘Durf te delen, ook je fuck-ups, maar vooral je successen’Herold: ‘Ik ben met mensen in zee gegaan waar ik veel geld mee ben verloren. Dat moet je kunnen toegeven. Maar ik ga de komende jaren ook hard werken aan mijn onderneming. Dat deel ik ook.’

5 lessen in 20 minuten. In deze aflevering duiken we in de wereld van media- en reputatiemanagement. Een vak apart. Frank Peters, eigenaar Virtus Communications, heeft al dertig jaar expertise opgedaan in dit vakgebied. ​We vroegen hem: hoe pak je dat goed aan? #1 Kies bewustFrank: ‘Als je in contact komt met media, moet je nagaan of die vraag wel voor jou bedoeld is. Als je alleen maar wordt uitgenodigd om een ander merk of een andere bestuurder negatief te bejegenen, dan is de vraag of je wel moet meewerken aan dit onderwerp. Ook als dit onderwerp niet helemaal bij je past of het medium niet aansluit bij je doelgroep, moet je jezelf die vraag stellen.’ #2 Voorbereiding is de beste improvisatieFrank: ‘Ik denk dat improviseren in mediagesprekken niet bestaat. Je moet eigenlijk alles in detail hebben voorbereid. Je moet ongelooflijk goed zijn in mediawoordvoering als je ter plekke wilt improviseren. Denk vooraf na over de vraagpunten van de journalist.’#3 Spreek in soundbitesFrank: ‘Er bestaan geen grijstinten meer voor een journalist, alleen maar zwart of wit. Dat betekent dat je in korte statements moet nadenken en die statements ook moet gebruiken. Een gesprek in een nieuwsuitzending duurt vaak erg kort, dus je kunt slechts enkele soundbites kwijt in zo’n gesprek.’ #4 Regisseer het gesprekFrank: ‘Probeer het gesprek te weerleggen naar jouw eigen kernboodschap. (…) Maar je moet wel eerst antwoord geven op de vraag die de journalist stelt.’ #5 Maak je niet afhankelijkFrank: ‘Je hebt de boodschap nooit honderd procent in de hand als je iets naar buiten brengt via andere kanalen. Dus je moet ook je eigen kanalen inzetten. Zo kun je zelf de framing doen en je eigen verhaal naar buiten brengen.’ Bekijk de hele aflevering om meer insights met betrekking tot de lessen van communicatie-expert Frank Peters op te doen!

5 lessen in 20 minuten. In deze aflevering duiken we in de wereld van media- en reputatiemanagement. Een vak apart. Frank Peters, eigenaar Virtus Communications, heeft al dertig jaar expertise opgedaan in dit vakgebied. ​We vroegen hem: hoe pak je dat goed aan? #1 Kies bewustFrank: ‘Als je in contact komt met media, moet je nagaan of die vraag wel voor jou bedoeld is. Als je alleen maar wordt uitgenodigd om een ander merk of een andere bestuurder negatief te bejegenen, dan is de vraag of je wel moet meewerken aan dit onderwerp. Ook als dit onderwerp niet helemaal bij je past of het medium niet aansluit bij je doelgroep, moet je jezelf die vraag stellen.’ #2 Voorbereiding is de beste improvisatieFrank: ‘Ik denk dat improviseren in mediagesprekken niet bestaat. Je moet eigenlijk alles in detail hebben voorbereid. Je moet ongelooflijk goed zijn in mediawoordvoering als je ter plekke wilt improviseren. Denk vooraf na over de vraagpunten van de journalist.’#3 Spreek in soundbitesFrank: ‘Er bestaan geen grijstinten meer voor een journalist, alleen maar zwart of wit. Dat betekent dat je in korte statements moet nadenken en die statements ook moet gebruiken. Een gesprek in een nieuwsuitzending duurt vaak erg kort, dus je kunt slechts enkele soundbites kwijt in zo’n gesprek.’ #4 Regisseer het gesprekFrank: ‘Probeer het gesprek te weerleggen naar jouw eigen kernboodschap. (…) Maar je moet wel eerst antwoord geven op de vraag die de journalist stelt.’ #5 Maak je niet afhankelijkFrank: ‘Je hebt de boodschap nooit honderd procent in de hand als je iets naar buiten brengt via andere kanalen. Dus je moet ook je eigen kanalen inzetten. Zo kun je zelf de framing doen en je eigen verhaal naar buiten brengen.’ Bekijk de hele aflevering om meer insights met betrekking tot de lessen van communicatie-expert Frank Peters op te doen!

Ze zijn niet meer weg te denken uit het dieet van de gemiddelde fitgirl: de gezonde pizza’s van Magioni. Het pizza-imperium van Manon van Essen, oprichter én Head of Pizza, is gigantisch. Het bedrijf had maling aan de Italiaanse basisregel: kom niet aan ons eten. Manon lachend: ‘Ik weet dat ze je in Italië stenigen als je aan de authentieke pizza komt’.Op de website van Magioni lezen we dat slechts 3% van de kinderen en 5% van de volwassenen de dagelijkse aanbevolen hoeveelheid groenten eet. Magioni claimt dat pizza nogal in het verdomhoekje zit. Veel vet en weinig groenten. Het bedrijf wil daar verandering in brengen door de pizza een make-over te geven en in een gezonder jasje te steken. Ze startte met 30 verkooppunten, maar dat aantal is inmiddels uitgegroeid tot 1800. Manon: ‘We willen wij een statement maken naar de voedingsindustrie. Ik ben liever de Beyoncé van de food industrie, het is een bewuste keuze om alleen vrouwen te inspireren. Zij beslissen onze nieuwe pizzasmaak. We laten echt het publiek kiezen en we krijgen daar heel veel reacties op. (…) Ik wil dat mensen ons merk leuk vinden, omdat ze het echt leuk vinden. Ik denk niet dat de bloggers die louter geld willen verdienen bij ons passen.’ ‘Ik rust past als wij Nederlands grootste pizzamerk zijn’Het gaat goed met Magioni. Er worden duizenden pizza’s per dag verkocht. Tegen welke uitdagingen loopt Manon aan? ‘Als je naar het buitenland moet, liggen er behoorlijke uitdagingen. We hebben forse concurrentie vanuit Amerika en we willen – voordat zij de oceaan oversteken – in de meeste Europese landen in de supermarkt liggen. Een andere uitdaging is om deze pizza in Nederland tot een massaproduct te transformeren. Ik hoop dat we dit jaar kunnen bewijzen dat we een massaproduct kunnen produceren, geen niche-product.’

Ze zijn niet meer weg te denken uit het dieet van de gemiddelde fitgirl: de gezonde pizza’s van Magioni. Het pizza-imperium van Manon van Essen, oprichter én Head of Pizza, is gigantisch. Het bedrijf had maling aan de Italiaanse basisregel: kom niet aan ons eten. Manon lachend: ‘Ik weet dat ze je in Italië stenigen als je aan de authentieke pizza komt’.Op de website van Magioni lezen we dat slechts 3% van de kinderen en 5% van de volwassenen de dagelijkse aanbevolen hoeveelheid groenten eet. Magioni claimt dat pizza nogal in het verdomhoekje zit. Veel vet en weinig groenten. Het bedrijf wil daar verandering in brengen door de pizza een make-over te geven en in een gezonder jasje te steken. Ze startte met 30 verkooppunten, maar dat aantal is inmiddels uitgegroeid tot 1800. Manon: ‘We willen wij een statement maken naar de voedingsindustrie. Ik ben liever de Beyoncé van de food industrie, het is een bewuste keuze om alleen vrouwen te inspireren. Zij beslissen onze nieuwe pizzasmaak. We laten echt het publiek kiezen en we krijgen daar heel veel reacties op. (…) Ik wil dat mensen ons merk leuk vinden, omdat ze het echt leuk vinden. Ik denk niet dat de bloggers die louter geld willen verdienen bij ons passen.’ ‘Ik rust past als wij Nederlands grootste pizzamerk zijn’Het gaat goed met Magioni. Er worden duizenden pizza’s per dag verkocht. Tegen welke uitdagingen loopt Manon aan? ‘Als je naar het buitenland moet, liggen er behoorlijke uitdagingen. We hebben forse concurrentie vanuit Amerika en we willen – voordat zij de oceaan oversteken – in de meeste Europese landen in de supermarkt liggen. Een andere uitdaging is om deze pizza in Nederland tot een massaproduct te transformeren. Ik hoop dat we dit jaar kunnen bewijzen dat we een massaproduct kunnen produceren, geen niche-product.’

PROFILE – De boten van Wajer Yachts gaan de hele wereld over. Dries Wajer, mede-eigenaar, reist met die boten mee. New business vindt hij dan ook vooral buiten onze landsgrenzen, bijvoorbeeld aan de Côte d’Azur of op Mykonos. Wajer: ‘De afgelopen jaren zijn de feestjes een stuk rustiger geworden aan de Côte d’Azur.’ ‘Waar kun je een Wajer mee vergelijken? Qua sportiviteit kun je het vergelijken met een Porsche of een Donkervoort en de kwaliteit van een Rolls Royce. Onze boten gaan richting de twee miljoen euro, dat is wel inclusief alle opties,’ sluit hij lachend af. Hebben ze veel gekocht dit jaar? ‘We hebben dit jaar het beste jaar ooit. Ik heb een budget gesteld, waarvan ik dacht: als we dat nou eens halen, dan is dat heel leuk. Maar daar gaan we dik overheen. Ik ben heel gelukkig!’ Internationaal zakendoenHij komt op te gekke plekken en dat allemaal door die boten. Wajer: ‘Ik ben zeven maanden per jaar aan het reizen, eigenlijk voornamelijk tijdens het Europese seizoen. Dat betekent dat ik veel aan de Côte d’Azur zit, maar ook in Griekenland, Italië, Ibiza en Mallorca.’ Over zijn klantenkring laat hij niet veel los. Wajer: ‘Ik ben eigenlijk onder de indruk van alle onze klanten. Allemaal hebben ze een heel mooi verhaal te vertellen en ik luister graag naar ze.’

PROFILE – De boten van Wajer Yachts gaan de hele wereld over. Dries Wajer, mede-eigenaar, reist met die boten mee. New business vindt hij dan ook vooral buiten onze landsgrenzen, bijvoorbeeld aan de Côte d’Azur of op Mykonos. Wajer: ‘De afgelopen jaren zijn de feestjes een stuk rustiger geworden aan de Côte d’Azur.’ ‘Waar kun je een Wajer mee vergelijken? Qua sportiviteit kun je het vergelijken met een Porsche of een Donkervoort en de kwaliteit van een Rolls Royce. Onze boten gaan richting de twee miljoen euro, dat is wel inclusief alle opties,’ sluit hij lachend af. Hebben ze veel gekocht dit jaar? ‘We hebben dit jaar het beste jaar ooit. Ik heb een budget gesteld, waarvan ik dacht: als we dat nou eens halen, dan is dat heel leuk. Maar daar gaan we dik overheen. Ik ben heel gelukkig!’ Internationaal zakendoenHij komt op te gekke plekken en dat allemaal door die boten. Wajer: ‘Ik ben zeven maanden per jaar aan het reizen, eigenlijk voornamelijk tijdens het Europese seizoen. Dat betekent dat ik veel aan de Côte d’Azur zit, maar ook in Griekenland, Italië, Ibiza en Mallorca.’ Over zijn klantenkring laat hij niet veel los. Wajer: ‘Ik ben eigenlijk onder de indruk van alle onze klanten. Allemaal hebben ze een heel mooi verhaal te vertellen en ik luister graag naar ze.’

De invloed van belangenorganisaties wordt met behulp van global campaigns steeds groter. Ondernemingen doen er slim aan maatregelen te treffen om reputatieschade of erger te voorkomen. Maar hoe doe je dat? Michiel Coenraads, advocaat bij DLA Piper, biedt een kijkje in de wereld van global campaigns en hoe je als organisatie alle betrokkenen een plekje aan tafel kunt geven.Michiel: ‘Het is een wereldwijd verschijnsel. Als ondernemingen internationaal zakendoen, moeten ze ook nadenken over de internationale aspecten daarvan. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen – waar global campaigns vaak over gaan – is volwassen geworden. Het gaat niet meer over dubbelzijdig printen of de thermostaat een graad lager. Het gaat over hele belangrijke thema’s. Tegelijkertijd zijn de clubs die opkomen voor dat soort belangen ook volwassen en professioneler geworden. Geen sit-down actie of advertentie in de krant, global campaigns zijn een mix van actie, publiciteit en juridische procedures.’‘Het doel heiligt de middelen’… of niet?De beweegredenen van die clubs zijn vaak helemaal niet verkeerd. Maar hoe zit het met de middelen? Michiel: ‘Het zijn onderwerpen waar niet veel mensen tegen zijn. Dat er een keer iets wordt gedaan aan de misstanden in de kledingindustrie in Bangladesh, daar is iedereen voor. De recente discussie over belastingontwijking in de Europese Unie, daar staan de neuzen ook redelijk dezelfde kant op. Soms gaat het er qua middelen wel erg ruig aan toe. Kijk naar een voorbeeld in Frankrijk: ‘bossnapping’. Dat de manager met een gescheurd overhemd moet ontsnappen door over een hek te klimmen. Soms wordt daarbij geprocedeerd. Het procederen is niet meer gericht op het winnen van de procedure, maar op publiciteit. Dat hebben we de afgelopen jaren vaker gezien.’Korte termijn vs. lange termijnBereiken die belangenorganisatie hun doelen? Michiel: ‘Op korte termijn, vraag ik het mij af. Op de lange termijn, zeker. Die belangrijke thema’s komen absoluut op de agenda en bedrijven gaan vaker doorhebben dat het ook hun verantwoordelijkheid is. Wat ver weg gebeurt, is hier relevant. In die zin is het een buitengewoon succesvol middel. Maar als een bedrijf dan de target is van zo’n campagne, is het wel erg zuur. Jij wordt eruit gepikt en je reputatie wordt behoorlijk door de modder gehaald.’Global campaigns in de toekomstHoe geef je de rol van die belangenorganisaties nou een plekje binnen je strategie? Michiel: ‘Iedereen heeft wel door dat het belangrijk is om te luisteren naar die groeperingen. Maar de vraag is: hoe doe je dat nou precies? In het Europese stakeholdermodel zijn we nog onvoldoende – naar mijn smaak – gewend om die groeperingen ook een plekje aan tafel te geven. Praat met ze, neem ze serieus, maar tegelijkertijd: wees ook niet naïef. Dat betekent dat je mensen niet direct het idee geeft dat je met de issues die zij op tafel leggen meteen iets kunt doen.’Thema’s als climate change, poverty en supply chain-verantwoordelijkheid moet je meenemen in je business strategie. Hoe doe je dat? Kijk de hele aflevering Michiel Coenraads, senior associate bij DLA Piper.Deze video is tot stand gekomen in samenwerking met DLA Piper, één van de grootste zakelijke juridische dienstverleners wereldwijd.