Le Panier

Thomas Pedegaye, fondateur d'EmailClub, partage son expertise en email marketing pour aider les e-commerçants à atteindre 30% de leur chiffre d'affaires via l'email. Il insiste sur l'importance d'auditer la concurrence et de personnaliser les campagnes. La conception mobile est également cruciale, tout comme la vérification minutieuse des contenus avant envoi. Thomas évoque aussi l'art des pop-ups et l'intégration des SMS dans les stratégies, démontrant comment optimiser les communications pour maximiser l'engagement et la fidélisation des clients.

Le sujet : “Faciliter la vie des parents et embellir celle des enfants”. Voici le crédo de Smallable à son lancement il y a 13 ans. Depuis, la marque a quelque peu changé son positionnement et propose désormais des produits pour toute la famille. L’invitée : Après plusieurs expériences dans le marketing, Cécile Roederer a cofondé Smallable, un family concept-store qui vend des produits de mode et de décoration pour la famille. Son objectif aujourd’hui ? Continuer à élargir sa cible en proposant ses produits dans de très nombreux pays du monde.Smallable : Co-fondé en 2008 par Cécile et son compagnon, Smallable propose, en 2021, plus de 750 marques et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de plus de 70 millions d’euros, soit une augmentation de 40% par rapport à l’année précédente. En parallèle de son site internet, Smallable propose une boutique physique à Paris.Avec Laurent Kretz, fondateur de CosaVostra, Cécile Roederer se confie sur les évolutions de leur modèle et leurs plus grands apprentissages au cours des 13 dernières années : # Ne pas se spécialiser dans une catégorie mais sur une cible. Cela leur a notamment permis d’élargir leur gamme de produits. # Ensuite, se concentrer sur un persona et diversifier son offre pour lui offrir un maximum de produits/services. # Pour découvrir de nouveaux·elles créateur·rices, l’équipe de Smallable se rend régulièrement dans des salons et des showrooms. # Ouvrir une boutique leur a donné l’opportunité de présenter tout l’univers Smallable dans un seul endroit. # Cela a permis d’élargir leur visibilité et de faciliter les retombées presse. # Son conseil pour se lancer à l’étranger : commencer progressivement et tester ce qui fonctionne ou non. # Ils ont aussi lancé Smallable Paper, un magazine bi-mensuel et inspirationnel.Ils y parlent aussi des épisodes du Panier de la série Spéciale Paiement :#117 - Série Spéciale Paiement – Le mille-feuille de la transaction, avec Antoine Grimaud de PlayPlug#119 - Série Spéciale Paiement – Le paiement instantané et l’avenir des marketplaces, avec Romain Mazeries de MangoPay#121 - Série Spéciale Paiement – L’innovation au service de l’inclusion financière avec Francis Barel de PayPalEt de l’épisode de Génération Do It Yourself avec Cécile Roederer :#78 Cécile Roederer - Smallable, une affaire de famillePour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez Apple Podcast, par là si vous préférez Podcast Addict ou encore ici si vous préférez Spotify. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cette série spéciale paiement, Laurent Kretz rencontre des acteur·rices incontournables du paiement en ligne. L’objectif ? Répondre à TOUTES les questions que vous vous posez et vous aider à trouver la meilleure solution de paiement qui correspond à vos besoins.L’invité : Après plusieurs années à travailler dans le e-commerce, Jérémy Buffalon a rejoint HiPay, en 2014, et est désormais Head of Business Development France. Ce prestataire de paiement international, omnicanal et digital accompagne aujourd’hui plus de 500 enseignes grands comptes et a réalisé un chiffre d'affaires de 45 millions d’euros en 2020. Et ce n’est que le début.Dans cet épisode, Jérémy Buffalon explique les missions d’un prestataire de paiement et les bonnes pratiques à mettre en place quand on est une plateforme e-commerce :  # C’est la dernière étape du tunnel d’achat, le paiement, qui valorise tout le processus de vente. Il faut donc choisir un bon prestataire de paiement qui optimise cette ultime étape. # Pour internationaliser sa plateforme, il faut être capable de proposer de nombreux moyens de paiement qui s’adaptent aux devises de chaque pays. # Aujourd’hui, les clients veulent pouvoir suivre un seul et même parcours utilisateur qui inclut la consultation des services en ligne et l’achat en magasin. Il faut donc être à même de proposer un service omnicanal. # De même, plus notre clientèle se diversifie, plus il faut élargir son catalogue de moyens de paiement et proposer le mode “Paiement en 4x sans frais”, “Buy Now, Pay Later”, etc. pour s’adapter aux besoins de chacun·e. Exactement comme le font les grands comptes.Ils y parlent aussi d’anciens épisodes du Panier :#4 – Asphalte : Le Crowdfunding comme modèle pérenneCatch-up #10 – Asphalte : Diversification comme moteur d’accélération, avec Rodolphe Gardies#18 – Cabaïa : Du pop-up éphémère à 15M€ de CA en 4 ansCatch-up #8 – Cabaïa : Comment doubler son CA tous les ans, avec Emilien FoiretPour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez Apple Podcast, par là si vous préférez Podcast Addict ou encore ici si vous préférez Spotify.  Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cette série spéciale paiement, Laurent Kretz rencontre des acteur·rices incontournables du paiement en ligne. L’objectif ? Répondre à TOUTES les questions que vous vous posez et vous aider à trouver la meilleure solution de paiement qui correspond à vos besoins.L’invité·e : Francis Barel est un passionné du paiement. Après une expérience en conseil aux États-Unis, il rejoint PayPal et gravit les échelons jusqu’à devenir General Manager de sa branche française. A la tête d’une des entreprises incontournables du marché de la finance, qui compte 400 millions d’utilisateurs actifs dans le monde, il a fait de l’inclusion financière son combat quotidien.Dans cet épisode, Francis Barel s’exprime sur la raison d’être de PayPal et imagine les grandes tendances e-commerce et retail des années à venir. Au programme : # Se rendre disponible et flexible auprès des start-up prometteuses de façon à les accompagner au mieux. Ça va plus loin qu’une simple plateforme de paiement : PayPal offre même des outils et des services de mentoring pour les entreprises.  # Plus de 50% du trafic Internet mondial est désormais mobile. Depuis décembre 2020, PayPal a lancé un partenariat avec Intermarché qui permet de payer ses courses en toute sécurité et sans contact avec un QR code. Les expériences les plus physiques sont celles qui se digitalisent le plus facilement.  # Comment proposer le moyen de paiement adapté à mon audience ? Il faut tout d’abord se demander qui achète et quels sont leurs modes de paiement préférés. Francis Barel insiste sur l’importance de laisser le choix aux plateformes et aux consommateurs. # Le rôle de la blockchain dans le futur de la finance. Pour le General Manager de PayPal France, pouvoir transformer n’importe quelle devise en cryptomonnaies pourrait régler la question de l’inclusion financière. Dans le viseur, la réduction des inégalités entre économies développées et territoires émergents, souvent cash-heavy. # PayPal, l’OS du paiement. Cette plateforme n’est pas là pour remplacer la banque, mais pour la complémenter. Elle évolue avec son époque et propose des solutions innovantes pour accompagner ses utilisateurs vers l’avenir.Alors, la carte bancaire est-elle morte ou a-t-elle de beaux jours devant elle ? Pour découvrir la réponse, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Podcast Addict ou encore ici si vous préférez Spotify. N’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu ! Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le sujet : Fonder La Box à Planter l’avait aidée à sortir de la dépression suite à son burn out. Alors quand elle a recommencé à travailler, Julie Spolmayeur a tout fait pour se créer des conditions de travail agréables et épanouissantes. L’invitée : Julie Spolmayeur a d’abord travaillé plusieurs années en tant que Chargée de Développement Commercial avant de plonger dans l'entrepreneuriat en 2015, en fondant La Box à Planter. Depuis elle ne s’arrête plus ! En janvier 2018 elle a fondé La Fabrique à Sachets, en octobre de la même année Womoon, et en mars 2021, le Collectif Yuzu.Collectif Yuzu : L’objectif est simple : “accompagner les entreprises en leur offrant une culture d’entreprise forte, un cadre de travail innovant, des expertises, des lieux, et des temps mutualisés afin de décupler leurs potentiels”. Le tout en proposant une nouvelle vision du monde du travail : épanouissante et porteuse de sens.Avec Laurent Kretz, fondateur de CosaVostra, elle met en lumière les grandes valeurs du Collectif Yuzu, à savoir : # Son crédo : Travailler mieux pour kiffer plus. Il faut avant tout revoir ses méthodes de travail pour travailler efficacement et surtout aimer ce que l’on fait. # Oui, c’est possible de lancer une entreprise en investissant moins de 1 000€. Lorsqu’elle a fondé La Box à Planter, Julie n’a déboursé que 800€ de ses économies et est auto-financée depuis son premier millier d’euros. # Dans les entretiens qu’elle réalise, Julie Spolmayeur essaie toujours de se rendre compte de la personnalité de chacun·e. L'une des questions qu’elle aime bien poser est, par exemple, “Qu’est-ce qu’un·e proche dirait de toi ?”. # Il faut respecter son écologie intérieure et s’écouter. # Enfin, il faut croire en soi et en ses capacités. C’est notamment le message qu’elle essaie de faire passer avec Womoon.Ils y parlent aussi d’anciens épisodes du Panier :#90 - Flowrette : D’un side project à 1M€+ de CA en 1 an et sans coder, Côme Filippi#94 - ​​La Box à Planter : une graine qui pousse bien, avec Laetitia JarnyPour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Podcast Addict ou encore ici si vous préférez Spotify. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cette série spéciale paiement, Laurent Kretz rencontre des acteur·rices incontournables du paiement en ligne. L’objectif ? Répondre à TOUTES les questions que vous vous posez et vous aider à trouver la meilleure solution de paiement qui correspond à vos besoins.L’invité : Romain Mazeries est CEO de MangoPay, une solution de paiement intégrale dédiée aux plateformes (marketplaces, sites de crowdfunding, fintech, etc..) fondée en 2013. 8 ans plus tard, en 2021, MangoPay accompagne plus de 2500 plateformes dont Vinted, Malt, Kiss Kiss Bank Bank ou encore Ulule (et bien d’autres) et est utilisée par plus de 100 000 utilisateur·rices. Et ce n’est pas prêt de s’arrêter là !Dans cet épisode, Romain Mazeries met en lumière le fonctionnement de MangoPay et offre conseils et apprentissages à appliquer si vous lancez votre plateforme e-commerce. A savoir : # Plus de 75% des paiements digitaux s’effectuent depuis des plateformes, et ce chiffre n’est pas près de baisser. Alors autant tout miser sur une bonne solution de paiement digital. # Le paiement en 3 fois sans frais va certainement beaucoup se développer selon les estimations de Romain. # Romain explique également le fonctionnement des e-wallets pour les plateformes et comment cela peut permettre de créer une économie circulaire bénéfique. # Vérifiez bien l’agrément de votre partenaire pour vous assurer, notamment, de la sécurisation des paiements de vos utilisateur·rices. # Renseignez-vous sur les différentes contraintes que vous aurez lorsque vous utiliserez une plateforme de paiement. # Regardez aussi si vous avez la possibilité de faire du reporting. # Et enfin, faites attention aux différentes intégrations que vous pourrez faire, ou non, selon la plateforme que vous choisissez. Ils y parlent aussi d’anciens épisodes du Panier :#114 - Lovebox : comment craquer le code des États-Unis, avec Jean Grégoire Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le sujet : Tout tient en “3 P” : planète respectée, produits sains et prix juste. C’est le crédo que Nicolas Simon et son associé Maxime Deguine, ont utilisé lorsqu’ils ont créé La Marque En Moins. L’invité : Nicolas Simon a d’abord travaillé pour une grande marque de yaourt végétaux anglaise avant de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale et fonder La Marque En Moins. L’objectif ? S’attaquer à un secteur plus qu’obscur en termes de composition : les produits ménagers et les rendre sains et bons pour la planète.La Marque en Moins :  Fondée en 2020, La Marque En Moins est une gamme de produits ménagers livrés directement dans votre boîte aux lettres, écologiques, sans plastique et produits en France. En 2021, elle compte plus de 50 000 adeptes. Et ce n’est que le début... Avec Laurent Kretz, fondateur de CosaVostra, Nicolas Simon explique comment ils ont pensé puis lancé La Marque En Moins et tous les apprentissages qui en ressortent : # Si une campagne de crowdfunding ne démarre pas rapidement, c’est fichu. Nicolas et Maxime ont donc tout fait pour obtenir un maximum de visibilité dès les premières heures. # Il faut absolument définir une stratégie de pré-lancement. Avant même que votre produit existe, il vous faut une communauté qui croit en votre projet. # Il vaut mieux se concentrer sur un produit au départ et le faire cartonner avant de lancer tout une gamme. # Eux se pensent une boîte de produit et de service puisque leur communauté est tout aussi importante que leurs produits. # Ils ne vendent qu’en Direct To Consumer et en B2C pour lier une relation avec leur communauté et assurer un bon SAV. # Enfin, il faut se confronter à la réalité du marché. Il vaut mieux lancer son produit rapidement et l’améliorer ensuite que de vouloir proposer un produit parfait du premier coup.Ils y parlent aussi d’anciens épisodes du Panier :#112 : Marcellin Pelhate - Le Beau Thé : Un side-project qui cartonne avec 500 000 sachets de thé personnalisés en 1 an, avec Marcellin Pelhate#114 : Jean Gregoire - Lovebox : comment craquer le code des États-Unis, avec Jean GrégoirePour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez Apple Podcast, par là si vous préférez Podcast Addict ou encore ici si vous préférez Spotify. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cette série spéciale paiement, Laurent Kretz rencontre des acteur·rices incontournables du paiement en ligne. L’objectif ? Répondre à TOUTES les questions que vous vous posez et vous aider à trouver la meilleure solution de paiement qui correspond à vos besoins.L’invité : En 2012, Antoine Grimaud a fondé PlayPlug, une solution de paiement française conçue pour les PME et les micro-entreprises. Sa particularité ? Elle permet aux commerçant·es d'encaisser des paiements par carte bancaire en ligne (via SMS ou mail) et en magasin. En 2021, PlayPlug accompagne plus de 15 000 commerçant·es et e-commerçant·es au quotidien et a levé, en 10 ans, plus de 30 millions d’euros. Dans cet épisode, Antoine Grimaud se livre sur les enjeux des différentes solutions de paiements et offre, en prime, de bons conseils pour les e-commerçant·es : # Le principal enjeu est de proposer une solution simple, sécurisée et surtout qui fonctionne ! # Toute la solution est pensée en collaboration avec les différents CMS (Prestashop, Shopify, etc.) pour qu’elle s’adapte parfaitement aux différents sites e-commerce. # Les solutions de paiement participent aussi aux performances d’achat. Une authentification optimisée et un paiement simplifié permettent aux acheteur·euses de finaliser leur achat. # En  tant qu' e-commerçant on veut souvent beaucoup de fonctionnalités dès le départ. Pourtant il  ne faut penser qu’à une chose : une solution claire, simple et qui fonctionne "toute seule”. # Aujourd’hui même les DNVB choisissent à un moment de vendre leurs produits dans un point de vente physique. Les solutions de paiement doivent donc s’adapter au paiement hors-ligne et proposer des solutions O2O (online to offline et offline to online). # En tant que e-commerçant·e il ne faut pas vouloir trop vite aller à l’international. En terme de paiement on risque de se heurter à des systèmes de paiements différents et parfois à d’autres devises. # Enfin, aujourd’hui on remarque que les frontières entre les petit·es et les grand·es commerçant·es s’estompent. Chacun veut une solution de paiement similaire. Ils y parlent aussi d’anciens épisode du Panier :#18 – Cabaïa : Du pop-up éphémère à 15M€ de CA en 4 ansCatch-up #8 – Cabaïa : Comment doubler son CA tous les ans, avec Emilien Foiret#21 – Snowleader : User centric, reblochon et 32M€ de CACatch-up #12 – Snowleader : Data, agilité et reblochon, avec Thomas Rouault#90 - Flowrette : D’un side project à 1M€+ de CA en 1 an et sans coder, Côme FilippiPour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez Apple Podcast, par là si vous préférez Podcast Addict ou encore ici si vous préférez Spotify. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le sujet : Un accident de moto qui fait tout relativiser. L’envie de faire enfin quelque chose qu’on aime. Changer de vie (encore). Réaliser une mission impossible. Voici, en quelques mots, la genèse de Raid Amazones. L’invité : Il a fait de la radio pirate, est devenu l’un des animateurs phares de la radio NRJ dans les années 1980, puis un animateur télé reconnu avant de fonder Raid Amazones. Oui, Alexandre Debanne a eu (à peu près) 1000 vies jusqu’à maintenant. Raid Amazones : Créé dans les années 2000, Raid Amazones organise des raids nature exclusivement féminin, ouvert à tous les niveaux et  itinérant à travers le monde entier. Leur credo : "pas de moteur, que de la sueur". Les raids durent 10 jours (8 sur place) et nécessitent 70 organisateur·rices.Avec Laurent Kretz, fondateur de CosaVostra, Alexandre Debanne revient sur les valeurs de Raid Amazones et explique comment il a pensé le projet depuis le début : # Tout a commencé lors d’un raid qu’il a lui-même fait en Guyane qui a participé à changer sa vie. # L’objectif de Raid Amazones ? Permettre de se découvrir soi-même et de se confronter à des situations inédites. Ce qui peut, parfois, agir comme une véritable thérapie.  # Sa volonté de départ était de ne proposer le challenge à aucune sportive de haut niveau pour que les autres participantes ne se sentent pas dévalorisées.  # Du sport il n’a pris que les valeurs et pas l’aspect compétitif. Aucun classement n’est effectué entre les différentes participantes. C’est un sport d’équipe. # Ce qu’il a appris : “il ne savait pas que c’était impossible alors il l’a fait.”. Organiser des événements à l’autre bout du monde aurait certainement semblé impossible. Mais Alexandre ne s’est pas posé la question, il a essayé. Merci à Alexandre Zurcher, le fondateur de Vintage Ride qui est passé dans l’épisode 92 du Panier, qui a permis l’enregistrement de cet épisode.Pour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez Apple Podcast, par là si vous préférez Podcast Addict ou encore ici si vous préférez Spotify. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans ce nouvel épisode Catch-Up, Laurent Kretz revient avec un invité du Panier sur sa croissance et le chemin parcouru depuis son 1er passage dans le podcast.Le 9 octobre 2019, dans l’épisode 13 du Panier, Thomas Effantin se confiait sur la genèse de Trusk, sa solution de transporteur professionnel spécialisé dans les derniers kilomètres des objets volumineux. Comme beaucoup d’entreprises, la COVID-19, le confinement de mars 2020 et la fermeture de tous les magasins de retail ont beaucoup impacté leur business. Alors dans cet épisode, Thomas Effantin explique comment ils se sont adaptés et ce qu’ils retiennent de ces 3 dernières années : # Dans les moments de crise, pour ne pas “burner” il faut se demander ce qui est VRAIMENT nécessaire au fonctionnement de son entreprise et éliminer tout le reste. # Si le retail était fermé pendant le confinement, ce n’était pas le cas du e-commerce qui continuait de fonctionner. Trusk est donc passé du Ship-From-Store au Cross-Docking pour continuer ses livraisons. Aujourd’hui les deux solutions sont toujours proposées.  # La culture d’entreprise est cruciale. Pour bien fonctionner il faut que chacun soit aligné sur des valeurs et des objectifs similaires. # Ne pas être borné et toujours se demander quels axes d’améliorations sont envisageables. # Et enfin, la vie est belle, il faut prendre soin de ses proches. Ce sont eux qui donnent l’énergie d’entreprendre !Ils y parlent aussi d’un ancien épisode du podcast de Matthieu Stefani, Génération Do It Yourself :#16 Bertrand Altmayer – Marcel – Se lancer contre le mastodonte Uber et revendre sa startup à RenaultEt d’une recommandation livre : La Règle ? Pas de règle : Netflix et la culture de la réinvention de Reed HastingsPour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez Apple Podcast, par là si vous préférez Podcast Addict ou encore ici si vous préférez Spotify. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.