Tenemos que hablar de producto

Álvaro Gil, analista de datos en Mojang Studios, trabaja con el comportamiento de más de 300 millones de jugadores de Minecraft para optimizar la experiencia de juego. Habla sobre el uso de plataformas como Databricks para manejar grandes volúmenes de datos y la importancia del data storytelling, donde el mensaje es más crucial que los números. Además, discute cómo la inteligencia artificial no reemplaza a los analistas, sino que les permite enfocarse en la creatividad y la colaboración para generar valor.

Hace tiempo que quería hablar con Ignacio Arriaga. Lo conocí por su newsletter, Disaaster —sí, con dos aes—, donde escribe con una honestidad brutal sobre software, negocio y producto. Pero, sobre todo, porque ha hecho algo que pocos pueden decir: construir un SaaS rentable, sin inversión, desde Ciudad Real. Y seguir al frente, 13 años después.Hace unos días compartí un clip de Ignacio en el que decía algo que me dejó clavado:“Aceptar que tienes un negocio de puta madre con margen alto… reestructúrate un poco. Igual no vas a crecer tanto. ¿Y qué?”La frase tocó un nervio. La publiqué y la reacción fue inmediata: mensajes, reposts, debates.Parece que somos muchos los que estamos empezando a hacernos esa misma pregunta en voz alta.La enshitification del SaaSEn esta entrevista hablamos del concepto de enshitification: esa palabra que suena tan mal como la situación que describe. La degradación progresiva de un producto por culpa de decisiones centradas en las ventas y no en el usuario.Ese momento en el que un producto que era bueno empieza a estropearse, no por falta de talento, sino por decisiones centradas en contentar a inversores, justificar estructuras, o inflar el ticket medio.Y cuando eso pasa, todo se resiente: la experiencia, la percepción de valor, el pricing… incluso el equipo.Crecer no es gratis (ni siempre es bueno)Ignacio tiene una perspectiva valiosísima: ha dirigido Acumbamail durante más de 13 años, sin inversión externa, con un equipo pequeño y un producto que sigue siendo relevante y rentable.Durante la charla hablamos de:* Por qué muchas empresas SaaS acaban traicionando a sus propios usuarios.* Cómo el equipo de ventas puede pervertir la evolución de un producto.* Qué significa crecer por encima de tus posibilidades reales.* El nuevo hype de la IA y cómo está volviendo a justificar crecimientos absurdos.“Solo hay una cosa que crece de forma infinita: el cáncer.”— Ignacio ArriagaMi lectura personal* No todo crecimiento es sano.* No todos los productos necesitan escalar para ser buenos.* Y muchas veces, la obsesión por escalar destruye lo que funcionaba.Puedes escuchar la entrevista completa aquí: → ¿Te gusta el contenido? Suscríbete a mi canal de YouTube y apoya al podcast.→ ¿Quieres venir a hablar al podcast? Contesta a este email. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit www.alvaroperezbello.com

Si trabajas en un equipo de producto o desarrollo, seguro que alguna vez has sentido que hay una especie de trinchera entre ambos mundos. Los product managers pidiendo rapidez, los desarrolladores exigiendo calidad, las fechas de entrega tensando la relación... Vamos, un clásico.Por eso, cuando tuve la oportunidad de entrevistar a Raul Gonzalez, CTO y asesor tecnológico, no dudé en preguntarle sobre cómo mejorar la colaboración entre producto y desarrollo. Raúl ha trabajado con startups y scale-ups ayudando a construir equipos técnicos eficientes y alineados con el negocio. Así que, si alguien sabe de esto, es él.¿Por qué hay tantas fricciones entre producto y desarrollo?Le pregunté directamente: ¿Dónde están las mayores tensiones entre estos dos equipos? Y su respuesta fue clara: viene de lejos.Raúl explica que la estructura tradicional de trabajo en cascada dejó una herencia difícil de romper. Antes, producto definía los requisitos y los pasaba a desarrollo como si fueran una fábrica, sin apenas interacción. Con la llegada de Agile, en teoría, esto cambió. Pero, en la práctica, aún vemos equipos trabajando en silos, sin entenderse del todo.También me habló de un error común: pensar que el delivery es solo cosa de desarrollo. En realidad, entregar producto es una misión de equipo, y cuando no se entiende así, empiezan los problemas.Aquí Raúl usó una metáfora que me pareció muy acertada: en un equipo de fútbol, defender no es solo tarea de los defensas. Si el equipo entero no colabora en la defensa, tarde o temprano recibirán goles. Lo mismo pasa en los equipos de producto: si desarrollo y producto no trabajan juntos en la entrega, el resultado será un caos. Todos deben asumir la responsabilidad del éxito del producto, sin delegar completamente en el otro equipo.Velocidad vs. Calidad: ¿Se puede tener todo?Uno de los grandes conflictos entre producto y desarrollo es el equilibrio entre ir rápido y hacer las cosas bien.Raúl lo dejó claro: la calidad es lo que te permite ir rápido a largo plazo. Un equipo que construye con calidad desde el principio evita problemas futuros, reduce la deuda técnica y puede moverse con más agilidad. Pero claro, eso implica tomar buenas decisiones sobre cuándo y cómo asumir deuda técnica.Aquí soltó una comparación que me encantó: la deuda técnica es como una deuda financiera. Si la usas bien, te da un impulso; si abusas de ella, acabas ahogado.Cómo mejorar la colaboración entre producto y desarrolloSi tuviera que quedarme con tres ideas clave de la entrevista, serían estas:* Construir un equipo de verdad. No basta con juntar a product managers y desarrolladores en la misma reunión. Hay que generar confianza, empatía y propósito compartido.* Los desarrolladores deben entender negocio y los PMs tecnología. Si cada equipo solo habla su propio idioma, la comunicación se rompe. Raúl insiste en que los ingenieros deberían hablar con usuarios y los PMs deberían entender las implicaciones técnicas de sus decisiones.* Eliminar la mentalidad de silos. Producto no es el enemigo de desarrollo y viceversa. Los mejores equipos trabajan con una visión común y desafían mutuamente sus ideas para llegar a mejores soluciones.Raul ha sacado un playbook sobre como escalar tu equipo que es una pasada! Echale un ojo aquí!Si alguna vez has sentido fricción entre producto y desarrollo en tu empresa, te recomiendo que veas la entrevista completa. Hay ideas súper valiosas para cualquier equipo que quiera trabajar mejor y entregar producto sin tanto drama.🔗 Mira la entrevista completa aquí:→ ¿Te gusta el contenido? Suscríbete a mi canal de YouTube y apoya al podcast.→ ¿Quieres venir a hablar al podcast? Contesta a este email. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit www.alvaroperezbello.com

Si hay un conflicto que se repite en casi todas las empresas de producto, es el de marketing contra producto. Dos mundos que deberían estar alineados y, sin embargo, muchas veces parecen rivales en una pelea de egos y prioridades. Para hablar de esto, me senté con Luis Encabo, un experto en marketing y ventas con experiencia en empresas como ThePowerMBA, además de haber montado su propia agencia. Y, como era de esperar, la conversación fue directa, sin filtros y con algún que otro momento de "tensión divertida".¿Por qué nos llevamos mal?Empezamos con una pregunta directa: ¿Por qué hay tantas fricciones entre marketing y producto? Según Luis, la clave está en que muchas veces no hablamos el mismo idioma. Marketing se enfoca en la captación y en vender, mientras que producto quiere construir con lógica y sin promesas excesivas. Y aquí viene la pregunta clave: ¿quién tiene razón?Luis no se anduvo con rodeos: ambos fallan. Si producto no comunica bien lo que está construyendo y sus limitaciones, marketing improvisa y vende cosas que no existen (o que no funcionan como deberían). Si marketing no entiende bien el producto, crea mensajes vacíos que no generan ventas.El mito del "marketing vende humo"Uno de los puntos que más me interesaba discutir con Luis era este mito recurrente: Marketing promete cosas que producto no puede entregar. Y su respuesta fue clara: no es que marketing "venda humo", es que muchas veces no tiene la información necesaria para saber qué puede vender de verdad.Aquí es donde las empresas que mejor funcionan marcan la diferencia: producto y marketing tienen que trabajar juntos desde el inicio. Si el equipo de marketing no conoce bien el producto y lo que realmente aporta al usuario, está condenado a generar mensajes irrelevantes o que no convierten.¿Cómo solucionamos esta guerra eterna?Le pedí a Luis consejos prácticos para que producto y marketing dejen de ser rivales y empiecen a remar juntos. Su respuesta se puede resumir en tres puntos clave:* Marketing y producto deben entenderse mutuamente. Si trabajas en marketing, habla con el equipo de producto y prueba el producto. Si trabajas en producto, involúcrate en las estrategias de captación y conversión.* Sesiones de trabajo conjuntas. No vale con enviar un brief o un documento por Notion. Hace falta sentarse juntos y entender cómo alinear los objetivos.* Validación constante. No lances funcionalidades sin saber cómo se van a comunicar. No hagas campañas sin estar seguro de que el producto lo respalda.¿Cuándo entra marketing en el desarrollo de producto?Otro debate interesante fue el de cuándo es el momento adecuado para que marketing se involucre. ¿Desde el día uno o cuando ya hay algo tangible? Luis lo tiene claro: cuanto antes, mejor. Y puso un ejemplo brutal: hoy en día, con herramientas como Facebook Ads, puedes validar una idea sin necesidad de desarrollar el producto. ¿Por qué esperar meses para saber si algo interesa al mercado?En resumen, marketing y producto no son equipos separados. Son dos partes de la misma ecuación y, si no trabajan juntos, el resultado será siempre el mismo: mala comunicación, clientes confundidos y oportunidades perdidas.Si te ha parecido interesante esta conversación, te recomiendo que veas el episodio completo en YouTube. Luis compartió ejemplos muy concretos y consejos prácticos que seguro pueden ayudarte a mejorar la relación entre marketing y producto en tu empresa.→ ¿Te gusta el contenido? Suscríbete a mi canal de YouTube y apoya al podcast.→ ¿Quieres venir a hablar al podcast? Contesta a este email. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit www.alvaroperezbello.com

En el último episodio de Tenemos que hablar de producto, tuve la oportunidad de entrevistar a Eugenio García-Calderón, ingeniero, activista y emprendedor, que ha dedicado su trayectoria a transformar el acceso a la energía a través de la innovación y la descentralización. Desde su activismo contra el "impuesto al sol" hasta la fundación de Light Humanity y su trabajo en comunidades energéticas, Eugenio nos comparte una visión ambiciosa: conectar el mundo físico con el digital para democratizar la energía y la financiación.El camino de Eugenio en la energía sostenible comenzó con una bicicleta impulsada por paneles solares con la que recorrió España en protesta contra las barreras al autoconsumo. Su activismo lo llevó a fundar Light Humanity, una organización que en sus inicios combinaba un modelo de empresa y ONG para llevar soluciones solares a comunidades del Amazonas y África.Sin embargo, con el tiempo, comprendió que las donaciones no eran la solución escalable. "Cuando regalas algo, la gente lo usa, pero no lo valora ni lo mantiene", nos contó. Ahí nació la idea de convertir la energía en un producto financiado y accesible, en lugar de una simple ayuda.Para escalar el acceso a la energía, Eugenio fundó Solar Crowd, un sistema de microfinanciación donde personas con ahorros pueden prestar dinero para instalar sistemas solares en comunidades sin acceso a electricidad. A cambio, reciben un interés que los beneficiarios pagan con los ahorros generados por el uso de energía solar en lugar de combustibles fósiles.Sin embargo, la falta de trazabilidad en los proyectos financiados llevó a una evolución clave: la adopción de blockchain para garantizar transparencia y escalabilidad. Gracias a esta tecnología, los sistemas solares que instala Light Humanity ahora funcionan en modo prepago: si el usuario no ha pagado su cuota, el sistema simplemente deja de funcionar. "El modelo de prepago es clave para la sostenibilidad. Así evitamos impagos y aseguramos la continuidad del sistema", explicó.Lo más fascinante de la visión de Eugenio es cómo ha unido blockchain, energía y financiamiento en un ecosistema donde un panel solar no es solo un generador de electricidad, sino un activo digital con valor financiero. "Si puedes demostrar que hay un flujo constante de dinero en una wallet asociada a un sistema solar, tienes una prueba de valor real, un 'proof of value' que da confianza a inversores sin necesidad de intermediarios", nos explicó.Esto resuelve un problema clave de la financiación energética: en muchos países en desarrollo, los bancos tradicionales no prestan dinero o lo hacen a tasas desorbitadas. Con este sistema, una persona en Madrid puede invertir en un sistema solar en Mozambique sin necesidad de confiar en bancos ni en intermediarios locales.Eugenio no solo nos dejó una conversación muy interesante sobre tecnología y energía, sino también una visión clara de cómo el futuro de la energía no está en las grandes corporaciones, sino en las comunidades y en la capacidad de los ciudadanos para ser dueños de su propia producción.El reto ahora es escalar este modelo y demostrar que la descentralización no solo es viable, sino necesaria para la transición energética global.→ ¿Te gusta el contenido? Suscríbete a mi canal de YouTube y apoya al podcast.→ ¿Quieres venir a hablar al podcast? Contesta a este email. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit www.alvaroperezbello.com

En este episodio de Tenemos que hablar de producto, conversé con Marc, fundador de WeUp, una startup que optimiza la gestión de contenido en LinkedIn. Su historia es un ejemplo de aprendizaje y adaptación.Por esta colaboración especial, además de los 7 días gratis en WeUp, tendrás acceso a una reunión exclusiva de onboarding y consultoría con uno de los fundadores, para que puedas mejorar tu estrategia en LinkedIn.Solo regístrate en WeUp y responde al primer correo con “¡Me encanta el producto!”.Marc nunca encajó del todo en la educación tradicional. Tras acabar el bachillerato, se orientó hacia el desarrollo web y descubrió su pasión por la programación. Comenzó en Indra, pero pronto se dio cuenta de que necesitaba un reto diferente. Así llegó a la ciberseguridad, donde consiguió su primer trabajo en el sector sin experiencia previa. Después pasó por compliance y ventas, un área en la que destacó por su capacidad para conectar con clientes. Pero su inquietud por emprender seguía ahí.Junto a un excompañero, exploró diversas ideas hasta aterrizar en la inteligencia artificial aplicada al contenido en redes. Inicialmente, WeUp era un proyecto demasiado ambicioso, así que decidieron reducir su alcance y validar la idea antes de desarrollarla.Para evitar desarrollar sin rumbo, crearon una web atractiva y hablaron con potenciales clientes. Descubrieron que a los negocios no les importaba la tecnología detrás del producto, solo querían una solución efectiva. Tras este aprendizaje, Marc dejó su empleo para dedicarse por completo a WeUp. La transición no fue sencilla, pero aprendió a gestionar su tiempo y avanzar con claridad. En enero lanzaron oficialmente. Un mes después, ya tenían cinco clientes y varias conversaciones avanzadas. Marc lo tiene claro: valida antes de dejar tu trabajo. Muchas startups fallan por no confirmar la demanda. Su recomendación: construir una versión mínima, escuchar al mercado y ajustar antes de comprometerse completamente.Ahora trabajan en mejoras basadas en feedback, nuevas funciones como carruseles en LinkedIn y más opciones de personalización.Si te interesa probar WeUp, accede a su prueba gratuita en la web. Y si quieres conocer más sobre Marc y su trayectoria, no te pierdas el episodio completo del podcast.→ ¿Te gusta el contenido? Suscríbete a mi canal de YouTube y apoya al podcast.→ ¿Quieres venir a hablar al podcast? Contesta a este email. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit www.alvaroperezbello.com

En este episodio de Tenemos que hablar de producto, hemos hablado con Paco Crespo, CPO de Thiga y una auténtica enciclopedia viviente del Product Management. Hablamos de pricing, upselling y los errores más comunes que las empresas cometen al intentar monetizar su producto.Paco lo dejó claro: definir el precio no es solo cosa del equipo de negocio. Un buen Product Manager entiende que el pricing impacta en la experiencia del usuario y en la sostenibilidad del producto. Al final el pricing no es un número, es una estrategia. Muchas empresas fallan porque improvisan precios sin conectar con el valor real que generan.El pricing en cada fase del productoNo puedes cobrar lo mismo en todas las etapas del producto. Paco explicó cómo el pricing debe evolucionar según el ciclo de vida del cliente. ¿Un SaaS en fase de crecimiento? No puede permitirse comprar usuarios como lo haría un e-commerce. En su lugar, el upselling tiene que estar pensado desde el día uno.Ejemplo claro: Netflix. Te ofrece el 98% del valor por el mismo precio, pero si quieres más pantallas, pagas más. O Amplitude, que te deja usar su plataforma gratis hasta que pasas un umbral de eventos. En ambos casos, el usuario ya está enganchado antes de pagar más.Errores comunes en pricing y upsellingEntre los mayores fallos que Paco ha visto están:* Basar el upselling en funcionalidades sin lógica clara.* No pensar en pricing desde el principio.* Modelos de precios rígidos que fuerzan la venta en lugar de acompañar el crecimiento del usuario.También hablamos de cómo muchas empresas ven el pricing solo como una herramienta comercial, cuando en realidad debe estar alineado con la propuesta de valor del producto y su escalabilidad.Si algo quedó claro en esta conversación es que nadie sabe cuánto está dispuesto a pagar un usuario hasta que experimentas. El pricing es una mezcla de estrategia, validación y ajuste constante.Si quieres escuchar más sobre este tema con ejemplos reales y mucho humor, dale al play. ¡Nos vemos en el siguiente episodio!→ ¿Te gusta el contenido? Suscríbete a mi canal de YouTube y apoya al podcast.→ ¿Quieres venir a hablar al podcast? Contesta a este email. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit www.alvaroperezbello.com

Hoy he tenido el placer de entrevistar a José Ramón Pérez Agüera, CTO en Mercadona Tech, un profesional con una trayectoria espectacular. José ha pasado por empresas como Amazon, Jobandtalent y Tuenti, y también ha dejado su huella en el mundo académico. Además, es autor de la newsletter Gemba , donde reflexiona sobre tecnología y gestión de producto.En este episodio, charlamos sobre su carrera, desde sus inicios académicos en historia e informática hasta liderar la transformación digital de Mercadona Tech. José nos compartió varios aprendizajes únicos trabajando en empresas tecnológicas de referencia así como su experiencia aplicando la filosofía de mejora continua en Mercadona Tech, y los retos que enfrenta como líder de producto en entornos tan variados. También reflexionamos juntos sobre el papel del Product Manager en la actualidad y cómo ha evolucionado esta profesión en los últimos años.* El balance entre negocio y tecnología: Según José, un buen Product Manager debe dominar tanto el lenguaje de negocio como el de tecnología para liderar equipos y construir productos sostenibles y relevantes.* La filosofía de Gemba en producto: José destacó cómo observar y comprender directamente el lugar donde se crea valor ayuda a tomar mejores decisiones y ajustar procesos rápidamente.* La importancia del contexto en la gestión de producto: Hablamos de cómo adaptar modelos y frameworks a las particularidades de cada empresa, evitando caer en la rigidez y fomentando la flexibilidad.Espero que disfrutes tanto escuchando esta conversación como yo disfruté grabándola. → ¿Te gusta el contenido? Suscríbete a mi canal de YouTube y apoya al podcast.→ ¿Quieres venir a hablar al podcast? Contesta a este email. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit www.alvaroperezbello.com

Dicen que emprender es muy frustrante. Uno empieza con una idea y una tonelada de entusiasmo. Pero muy pronto, la realidad tambalea el equilibrio: clientes que no llegan, inversores que hacen demasiadas preguntas, y un mercado que parece cambiar de dirección con cada paso. Además de hablar de producto, trabajo fundador en Clevergy, y si algo he aprendido en este viaje es que las cosas nunca salen como las planeas, pero siempre hay algo que aprender en el camino. La semana pasada el colegio de Ingenieros de ICAI publicó una entrevista que me hizo Isabel Reija en la que comparto algunos de los aprendizajes que he ido adquiriendo durante este proceso. Os dejo el resumen de los 5 retos más grandes que hemos tenido que superar en Clevergy hasta el momento.El cambio de modelo de negocio: aprender a pivotarCuando empezamos Clevergy, teníamos una idea muy clara. Queríamos ser una neo-utility, algo así como Octopus Energy en el Reino Unido o Ostrom en Alemania. La idea era sencilla: vender energía a precio de coste y ayudar al cliente a ahorrar con tecnología inteligente. Sonaba genial sobre el papel, pero la realidad fue otra. La guerra en Ucrania disparó los precios de la energía y el mercado cambió drásticamente. Nuestra propuesta de valor simplemente no encajaba.Entonces, decidimos pivotar hacia un modelo de software B2B. Pasamos de querer ser comercializadoras de energía a ser proveedores de tecnología para otras comercializadoras. Fue una decisión que no tomamos a la ligera, especialmente porque teníamos inversores que habían apostado por nuestra idea inicial. Pero sabíamos que adaptarnos era la única manera de sobrevivir. Hoy, ayudamos a las comercializadoras a optimizar la gestión de energía de sus activos y a prepararse para la transición energética que estamos viviendo en estos momentos. No fue un camino fácil, pero fue el correcto.La necesidad de adaptabilidad: sobrevivir en un entorno cambianteEl emprendimiento es, en esencia, un ejercicio de adaptación constante. La guerra en Ucrania, la volatilidad de los precios de la energía, y los cambios regulatorios nos obligaron a reevaluar nuestra propuesta de valor una y otra vez. Cada una de estas circunstancias nos empujó a tomar decisiones difíciles pero necesarias para mantenernos en el juego. Adaptarse no es opcional; es una habilidad que hay que desarrollar si quieres sobrevivir en un mercado cambiante y, sobre todo, impredecible.En Clevergy repetimos mucho esta frase:El producto hoy es mejor que ayer, pero peor que mañana.Esa mentalidad de mejora continua nos ha ayudado a no solo sobrevivir, sino también a prosperar en un sector tan competitivo como el energético. Aprendimos que lo que funcionó ayer puede no ser relevante hoy, y que cada paso debe ir acompañado de una revisión constante de nuestra estrategia.Uno de los momentos más reveladores fue darnos cuenta de que, para competir, no bastaba con mantenernos a flote; necesitábamos ir un paso adelante. Las startups que no se reinventan rápidamente se quedan atrás, y en un entorno como el nuestro, quedarse quieto equivale a retroceder. Esto nos llevó a ajustar nuestro enfoque de negocio varias veces y a invertir continuamente en herramientas que nos permitan anticiparnos a los cambios del mercado. La adaptabilidad, en definitiva, es el motor que impulsa nuestra evolución.El desafío de las ventas en las primeras etapas: más allá del productoCuando empezamos, nos enfocamos mucho en construir un producto increíble. Éramos un equipo técnico y nos gustaba pensar que si hacíamos algo lo suficientemente bueno, los clientes vendrían solos. Craso error. Aprendimos, a base de golpes, que un buen producto no es suficiente. Las ventas no se dan por osmosis; hay que salir a buscarlas y demostrar el valor de lo que haces con esfuerzo constante.Al inicio, no teníamos una estrategia comercial clara. Confiábamos en que las características técnicas y la innovación del producto hablarían por sí solas. Sin embargo, el mercado no funciona así. Los clientes necesitan más que una solución; necesitan confianza y relaciones.Hoy, eso ha cambiado. Hemos entendido que las ventas son tan importantes como el producto, si no más. Diseñar una estrategia comercial efectiva fue un punto de inflexión en nuestra empresa. Aprendimos que conectar con los clientes, escuchar sus necesidades y ajustar el discurso para ofrecerles soluciones personalizadas es vital.Y si algo le diría a cualquier emprendedor técnico es esto: invierte en ventas desde el principio. No puedes dejar que el mercado adivine que existes. Trabaja en crear una narrativa potente y asegurarte de que tu producto llegue a las personas adecuadas, de la manera adecuada.La cultura empresarial como ventaja competitiva: el alma de ClevergyAlgo de lo que estoy particularmente orgulloso es de la cultura que hemos creado en Clevergy. Aquí se trabaja bien. No se trata de echar horas interminables ni de ser los más rápidos, sino de hacer las cosas bien y de manera sostenible. Nos aseguramos de que cada miembro del equipo se sienta valorado y tenga la libertad de expresar sus ideas. Fomentamos un entorno donde las contribuciones individuales se alinean con los objetivos colectivos, permitiendo que cada persona se desarrolle profesional y personalmente.Esta cultura no surgió por accidente. Desde el principio, nos propusimos crear un espacio donde la calidad del trabajo primara sobre la cantidad, y donde las personas se sintieran lo suficientemente seguras como para cometer errores y aprender de ellos. Sabemos que un equipo motivado y cohesionado es el corazón de cualquier proyecto exitoso, y por eso hemos trabajado para eliminar las jerarquías innecesarias y promover un diálogo abierto.En Clevergy también entendemos que el equilibrio entre la vida personal y profesional no es un lujo, sino una necesidad. Queremos que nuestro equipo disfrute trabajando aquí, pero también que tengan tiempo para sus familias, amigos y pasiones fuera del trabajo. Esa es la filosofía que nos ha permitido atraer y retener talento excepcional, creando un lugar donde todos pueden prosperar.En Clevergy, la cultura de trabajo sano es nuestra fortaleza. Nos gusta hacer las cosas bien hechas, sin medallas ni postureo. Y eso crea un ambiente donde todos podemos dar lo mejor de nosotros mismos.La importancia del equipo: personas antes que ideasCuando Beltrán, mi cofundador, me escribió por LinkedIn, no nos conocíamos de nada. No habíamos jugado al fútbol juntos ni llevábamos años soñando con cambiar el mundo de la energía juntos. Juan, nuestro tercer mosquetero, tampoco tenía ninguna relación con nosotros. Quizá esta ha sido la clave de cómo se ha montado Clevergy. Sobre un lienzo completamente blanco hemos ido esbozando qué tipo de empresa con qué equipo queríamos montar. A partir de ahí, cada miembro del equipo ha tenido que encajar en ese puzzle. No solo con sus aptitudes técnicas, sino también a nivel cultural.Hemos aprendido que las habilidades técnicas son esenciales, pero el encaje cultural marca la diferencia. Queremos gente que no solo comparta nuestra visión, sino que también se comprometa a construir un entorno donde la transparencia y la colaboración sean el centro. Incorporar a alguien nuevo no es solo sumar una ficha al equipo, sino también equilibrar el dinamismo y las perspectivas que ya existen.Lo que aprendí de esa experiencia es que lo más importante al emprender no es la idea, sino las personas. Una buena idea puede cambiar cien veces, pero sin un equipo que reme contigo en las buenas y en las malas, no llegarás a ningún lado. En Clevergy, valoramos la honestidad y la transparencia. Si alguien del equipo cree que estoy equivocado, lo dice sin miedo, y eso nos hace mejores cada día. Esa apertura al diálogo y el desafío constante nos ha permitido avanzar más rápido y evitar errores costosos.Emprender es complicado. Es un camino lleno de retos, errores y momentos de incertidumbre. Pero también es una experiencia única que te enseña más de lo que podrías imaginar. Si algo me ha quedado claro es que no hay fórmulas mágicas, pero hay principios que marcan la diferencia: rodearte de las personas adecuadas, adaptarte rápidamente, y nunca dejar de aprender.Al final, emprender es como cuidar un jardín. Al principio, comienzas con un secarral con tierra y malezas , pero con cada semilla plantada y cada gota de agua, ves cómo la vida empieza a brotar. No es un proceso rápido ni sencillo; requiere paciencia, dedicación y ajustes constantes. Pero poco a poco, ese jardín que empezó siendo un simple terreno baldío se convierte en un espacio lleno de color y posibilidades, donde cada planta refleja los esfuerzos y aprendizajes que has acumulado en el camino.→ ¿Te gusta el contenido? Suscríbete a mi canal de YouTube y apoya al podcast.→ ¿Quieres venir a hablar al podcast? Contesta a este email. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit www.alvaroperezbello.com

Hoy tengo como invitado a Víctor Mollá, líder de GuruSup, un spin-off que está revolucionando el soporte al cliente con inteligencia artificial. Víctor nos cuenta su trayectoria desde desarrollador y especialista en SEO hasta emprendedor, y cómo ha llevado a GuruSup a convertirse en una herramienta diseñada para automatizar el soporte al cliente al 100%.En este episodio, hablamos de cómo en GuruSup no solo están automatizando el soporte al cliente, sino también replanteando todo el concepto del producto desde la raíz. Con Víctor, repasamos cómo incorporan las últimas tecnologías de IA en su día a día, desde probar nuevas herramientas en tiempo real hasta cuestionar si realmente necesitas una interfaz para gestionar tickets. También hablamos de los retos de liderar un equipo técnico en un entorno que cambia tan rápido.3 aprendizajes clave del capítulo:* Pon la IA en el centro: Víctor deja claro que la inteligencia artificial no debe ser un añadido al producto, sino el corazón de todo. Esto cambia completamente cómo diseñas y gestionas el producto.* Siempre aprendiendo: En GuruSup no esperan a que las cosas caigan del cielo. Si algo nuevo puede ser relevante, lo prueban ya. Este hábito de discovery continuo les permite estar siempre un paso por delante.* Hazlo sencillo: La automatización no tiene que ser complicada. Con un enfoque en la simplicidad, GuruSup demuestra que hasta los equipos más saturados pueden implementar su tecnología sin dedicarle horas extra.Espero que disfrutes tanto este episodio como yo grabándolo. ¿Listo para repensar cómo ves el soporte al cliente y la inteligencia artificial? ¡Dale al play!→ ¿Te gusta el contenido? Suscríbete a mi canal de YouTube y apoya al podcast.→ ¿Quieres venir a hablar al podcast? Contesta a este email. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit www.alvaroperezbello.com