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Method to scale

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Apr 8, 2024 • 55min

#49 - De 0 à 4 milliards de CA, l’ascension du leader mondial français des centres d’appels - avec Arnaud de Lacoste, CEO de NanoTrust

Dans ce nouvel épisode Method to Scale, on a eu le plaisir de recevoir Arnaud de Lacoste, co-fondateur de Acticall Sitell qui est devenue en 20 ans l’un des leaders mondiaux de centre d’appels avec 4 milliards de chiffres d’affaires. Quelques chiffres sur cette belle réussite : 1 appel sur 3 du service client EDF et 1 sur 5 pour Orange passent par Acticall Sitell. La genèse de cette Histoire : les 3 cofondateurs réalisent une première mission pour Gaz de France dans les années 90 via la Junior Entreprise de leur école : 3000 entreprises sont ciblées et appelées via des appels sortants. Ils achètent une technologie pour faire des appels sortants de masse, de manière prédictive, et découvre que cette technologie fait du reverse, et qu'il est possible de faire des études via des appels entrants. Arnaud revient sur la phase de croissance organique qui leur faisait atteindre un plateau, à un chiffre d'affaire de 11 millions. Ils sont obligés de passer par des sources de croissance externe pour dépasser ce plateau. La 1ère phase de croissance externe est le rachat de l'ancien centre d’appel d’Athos : Vitality Com (70 millions de CA, qui perdait 11 millions d’euros par an). Après une phase de restructuration, ils atteignent 66 millions de CA, le top 5 français et deviennent éligibles aux grands appels d’offres. Commencent alors 3 années à plus de 30% de croissance... Après ce premier plateau, vient la conquête de l'international. L’aventure commence au Brésil : from scratch. 2 ans plus tard 1000 salariés, mais 12 millions d’euros de perte. Une volonté d'acheter à la maille continentale qui se concrétise avec le rachat de Side Tell présent dans 28 pays. C'est le début de l'aventure américaine, avec une semaine sur deux passée à Nashville. Les associés se répartissent les géographies, en 2 mois les 90 sites ont été visités. A côté de sa grande success story, Arnaud nous donne son avis sur Open AI, l’explosion du fake et les défis associés : dans les années à venir, on ne croira plus une image un texte une vidéo sans tampon de l'émetteur. et la blockchain est l'antidote absolue, alors pourquoi personne ne prend ce créneau ? Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Mar 18, 2024 • 46min

#48 - Fonder une société de courtage en immobilier post crise des subprimes - avec Ludovic Huzieux, co-fondateur et CEO de Artemis Courtage

En 2009, les 6 cofondateurs, qui se sont rencontrés pendant leurs études, sont à l’époque courtiers en immobiliers. La crise des subprimes les frappe de plein fouet et leur laisse du temps pour penser à monter leur société de courtage en immobilier : une société de service, qui met en relation des clients qui cherchent des crédits immobiliers et les banques qui ont le monopole du crédit en France.Un 0 to 1 de minimisation des coûts lié à une volonté d’avoir un fort taux de transformation. Les cofondateurs se rapprochent des indicateurs d’affaires (notaires, agents immobiliers). dès le départ très centré client, sur la qualité et la satisfaction. La moitié des dossiers doit provenir de clients déjà financés ou famille amis… pour avoir un faible taux d’acquisition et un fort taux de transformation. 10-15% des affaires d’Artemis Courtage viennent des canaux d’acquisition de lead / outsourcing. Le taux de transformation de ces clients n’est pas le même, la qualité des dossiers pas le même, on arrive sur un marché de masse.Lors de l’accélération, 2 leviers ont fait la différence : des standards de qualité pour gérer des produits techniques et un accompagnement sur mesure. Délivrer de la qualité est un levier du scale, si tu veux faire de la croissance organique. La qualité à tous les étages du business :Pour arriver à offrir une qualité de service homogène, avec un tronc commun d’expertises et de connaissances :choix d’un modèle de salariés plutôt que d’embaucher des commerciaux, pour en faire des conseillers avec un grand Cmise en place de la Artemis Academy : une école de formation avec 6-7 formations par an de 10-15 recrues à chaque foisMettre la tech au service des clients et des partenaires bancaires : rappel des rendez-vous, upload des pièces. La tech n’est pas utilisée en amont lors de l’acquisition, mais plus sur le métier des clients et des équipes internes, pour consacrer plus de temps à l’accompagnement des clients.Lors du développement hors frontière une première voie apparait : le réseau de franchises. Aujourd’hui sur une centaine de points de vente, il reste 8 franchises. Un modèle qui n’allait pas forcément assez vite :autant de temps investit pour des redevances de 6 à 8%Dernièrement, après une année compliqué sur le marché du crédit immobilier, une diversification des offres s’impose : collecte d’épargne, gestion de fortunes, assurances… que ce soit produit placement ou produit assurance, Artemis Courtage souhaite répondre à tous les besoins de ses clients sur la verticale de l’immobilier.Le end game : verticaliser tout le service qui va autour d’un achat immobilier : pas uniquement le crédit. Il y a tellement à faire sur cette verticale immobilière.Bonne écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Mar 4, 2024 • 32min

#47 - Résoudre les problèmes dans les usines sans arrêter la chaine de production - avec Octave Lapeyronie, co-fondateur et CEO de Fabriq

Tout commence en 2019, Octave Lapeyronie et François Déchelette sont tous les deux à la recherche d’une idée de boite. Ils rencontrent Renan Devillères, ingénieur reconverti dans le capital risque chez OSS Ventures, qui leur partage une vision très forte de digitalisation de l’industrie.Les deux associés se lancent dans un tour de France des usines. Le constat est marquant : des usines hyper modernes, sophistiquées, avec beaucoup d’investissement sur l’automatisation, les machines, et un énorme décalage avec les outils dédiés aux humains : des post its sur des tableaux blancs…Ils se lancent dans un premier produit : un prototype gratuit construit en no code. Dans cet airtable sont proposés un outil d’audit pour cibler les problèmes, un outil de correction et un outil pour rendre transverses les solutions. 3 clients testent le produit, et partagent leurs retours. C’est le début de la seconde phase, la construction du MVP rythmé par de nombreuses itérations avec ces mêmes 3 clients. Octave se lance dans la partie front end. Les clients sont séduits par ce nouveau produit.De nombreux cas d’usages couvrent aujourd’hui tous les problèmes pouvant être rencontrés dans les usines. Pour couvrir ces différentes fonctionnalités rapidement, la construction du départ a été très rapide. Or certains choix de data models / produits se sont révélés être des plafonds de verre, et le stock de bugs grandissant…Pour réduire ce trade off, mise en place d’un framework basé sur les 5 sources de valeur pouvant être apportées par un produit :valeur commerciale pour closer des deals facilementvaleur marché : pour s’ouvrir à de nouveaux clientsvaleur client : les clients restent chez Fabriqvaleur interne : qu’est ce qui va me faire économiser du temps ajd et demain ? tiny wins avec haut taux de rendement pour donner l’impression que ça bougeL’ADN de Fabriq, une forte priorisation des chantiers menés en interne, et une ligne de conduite : on ne dépense pas d’argent pour régler un problème : on le résout par des changements à court terme, puis avec de l’argent à long terme. Globalement, les associés ne prônent pas l’hyper croissance. Dans une organisation industrielle large : le défi est de ne pas ré inventer la roue. Le défi de Fabriq : transversaliser les connaissances. Leur vision du terrain est basée sur le lean, l’autonomie terrain, qui s’oppose à la vision fordiste avec des tâches très séparées. Tout le monde sur le terrain peut répondre aux problèmes sans arrêter la chaine de production entière.Bonne écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Feb 19, 2024 • 46min

#46 - Détecter les failles de sécurité des plus grandes boites américaines avec Eric Fourrier, co-fondateur et CEO de GitGuardian

L’histoire de GitGuardian commence en 2017 lors de l’exploration de Github par les deux futurs associés, Eric Fournier et Jérémy Thomas. Github pour ceux moins familiers il faut voir ça comme un récéptacle de code fourni par les développeurs, notamment les communautés open source. Ils se rendent compte qu’un tas d’ informations sensibles peuvent être récupérées dans le code à l’insu de tous. Ils créent donc GitGuardian une solution de protection pour détecter ces fuites d’informations secretes dans le code source (mot de passe, API) Le but est d’apporter de la sécurité aux entreprises et aux particuliers avec une analyse du code source en temps réel : dès qu’un secret est dévoilé on envoie une alerte à un développeur lui disant qu’un secret est public. Aujourd’hui, 5000 emails envoyés par jour, pour 300 000 développeurs.Au départ, l’application est faite pour les développeurs, pour gagner leur confiance. Au fur et à mesure, ces mêmes développeurs veulent plus qu’un email les prévenant d’une faille de sécurité à résoudre. Les grosses boites veulent scaler ces solutions, avoir un dashboard, une gestion des alertes, une assignation de qui fait qui, un véritable process de résolution des failles… c’est le premier produit Public Monitoring.Plusieurs points clefs de scale sont évoqués dans cet épisode :Le marché américain apparait comme la meilleure option pour l’expansion. Le marché est très compétitif, avec des solutions israéliennes et américaines. GitGuardian reste concentré sur les gros groupes : plus il y a des développeurs plus il y a de failles à détecter, et à résoudre.Il a fallut s’adapter à ce marché, avec une grande différence du métier de la vente entre les US et la France : outre Atlantique, une vraie séparation entre les vendeurs qui cherchent les deals, et les sales engineers, là pour expliquer le produit et aider le clientStratégie d’inbound : au lieu d’aller chercher les clients, ils viennent à nous. ce qui diminue les coûts d’acquisition. Les cycles de ventes sont allez longs, entre 3 et jusqu’à 9 mois pour les grands groupesModèle atypique du gratuit : le développeur ne payera jamais pour un produit. Gitguardian cible les entreprises ayant une roadmap sécuritéTrès bonne écoute à tous !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Feb 5, 2024 • 44min

#45 - Pas de data pas de chocolat - avec Matthieu Hug, co-fondateur et CEO de Tilkal

On a eu le plaisir de recevoir Matthieu Hug pour parler de Run My Process et Tilkal, deux entreprises qu’il a co fondé en 2004 et 2016.Dans une première partie de cet épisode, Mathieu revient sur Run My Process une solution permettant les migrations mails vers Google, tout en gardant toutes les spécificités métier. Jusqu’à devenir la seule boite européenne invitée au Google Summit.Dans une seconde partie, Matthieu nous parle de Tilkal, solution de surveillance et de traçabilité des produits industriels, de l’origine des matières premières au produit final, utilisant comme secret sauce l’identité numérique et la blockchain.Le contexte mondial appelle à plus de traçabilité :des scandales sanitaires en Chine, avec de gros rappel de lait pour enfant mélangé à de la mélanineune nouvelle réglementation européenne sur les produits arrivant en Europe à base de café, cacao, soja, cuir et bois. Les industriels doivent prouver que sur la totalité des parcelles qui ont produit ce produit, aucune n’a contribué à la déforestation sur les 5 dernières années ans. Les pénalirés en l’absence de preuve pouvant atteindre 2 à 3% du CA mondial.Les enjeux :Comment convaincre les agriculteurs au fond du Pérou de prendre du temps pour partager leur données ?Ne pas faire trop d’évangélisation : une technologie hype type blockchain attise la curiosité, en tant que fabricants il ne faut pas perdre trop de temps à convaincre les clients, ce sera plus la tâche des cabinets de conseilAvoir l’adhésion des clients : le seul indicateur pour savoir qu’un produit sert, c’est quelqu’un qui paye, qui est responsabilisé, pour discuter ensuite du produit, du pricing etc.-----------------------------------------------------------------------------Animation : Julien LAURE CSO Groupe @Theodo, Julien MASSON CEO @ Xmakers & Aymeric Marraud des Grottes Partner @Raise  Réalisation et production : Cédric Durand - BLUN Creative Ligne éditoriale : Margaux Theillier - Product Manager @Theodo Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Jan 22, 2024 • 48min

#44 - Casser les codes de l'art - Avec Richard Orlinski, Artiste & CEO d'Orlinski Group

Dans cet épisode, on a la chance de recevoir Richard Orlinksi, artiste contemporain le plus vendu dans le monde depuis 10 ans pour parler du scale dans le domaine de l’art.A 4 ans déjà, Richard façonne des scultures animalières en terre glaise qui seront cuites au four et offertes à ses maitresses d’école. Mais c’est des années plus tard, après plusieurs belles années dans l’immobilier que le déclic se fait : l’impression de n’utiliser que 5% de ses capacités. Richard se lance, et mettra 2 ans à sortir son premier crocodile.Dans cet épisode, Richard explique comment il a réussi à se faire une place dans le milieu de l’art en cassant les codes traditionnels :Un rythme saisonnier pour la sortie de ses collections : calqué sur celui des maisons de hautes coutures ou des mastodontes comme Apple. Le but : créer le désir et l’attente du consommateur qui attend avec impatience le nouveau modèle / la prochaine innovationDes collaborations à foison reprennant ici les codes du retail : avec Couach pour la construction d’un bateau, des chocolatiers, des horlogersUne marque puissante et colorée qui se décline dans divers univers : la musique avec une résidence à venir à Las Vegas : un véritable show porté par des écrans 3D plein de couleurs. La télévision avec des émissions sur l’art, un dessin animé et bien sur le site e-commerce avec tous les produits dérivésUne R&D basée sur le retour utilisateur sur les réseaux sociauxCet épisode est passionnant et plein d’anecdotes, bonne écoute !----------------------------------------------------------------------------- Animation : Julien LAURE CSO Groupe @Theodo, Julien MASSON CEO @ Xmakers & Aymeric Marraud des Grottes Partner @Raise  Réalisation et production : Cédric Durand - BLUN Creative Ligne éditoriale : Margaux Theillier - Product Manager @Theodo  -----------------------------------------------------------------------------La musique vous a plu ? Buy 20syl : https://music.apple.com/us/album/motifs-ep/1202272095 Follow 20syl :https://soundcloud.com/20sylhttp://www.facebook.com/mr20sylhttp://twitter.com/mr20syl Titre: **Voices (feat. Rita J)**Artiste: 20Syl Album: Motifs - EP Concédé sous licence à YouTube par**[Merlin] IDOL Distribution (au nom de On And On Records); BMI - Broadcast Music Inc., UMPG Publishing, LatinAutor - UMPG, Downtown Music Publishing, UNIAO BRASILEIRA DE EDITORAS DE MUSICA - UBEM, LatinAutorPerf, SODRAC, ASCAP et 17 sociétés de gestion des droits musicaux**Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Jan 8, 2024 • 38min

#43 - Pour la souveraineté des marques sur leur data et leur marketing relationnel - avec Séraphie de Tracy, co-fondatrice et CEO de Cohort

Dans cet épisode, on a eu le plaisir d’échanger avec Séraphie de Tracy, co-fondatrice de Cohort, une plateforme de marketing relationnel basée sur les technologies du Web3 créée en 2022 au sein du startup studio Hexa ancien eFounders.La solution SaaS développée par Cohort consiste à alimenter l’espace client d’un nouvel espace, où gérer des expériences clients (gaming, rewarding, incentive). Plusieurs use cases sont développés pour intéragir en continue avec le client dans son espace client.Dans cet épisode, on en apprend plus sur :La vision du départ : la souveraineté de la data dans un contexte de déposession par des plateformes tiers. Permettre aux marques de recontroler leur branding via des espaces de narration in house, directement dans L’espace client, et non plus payer pour raconter son histoire sur d’autres plateformes.Le pivot : trouver ses vrais clients. L’utilisation d’une technologie hype attire, mais qu’est ce que ça regle vraiment comme problème pour chaque marque ? Recherche de clients avec une vraie intention, donc uniquement des clients qui payent : pas de POCs, pas de nice to have.Le suivi de nouveaux kpis: du nombre de visiteurs et nombre de sessions uniques à monthly user active et temps d’attentionS’entourer des meilleurs pour gerer les differents domaines (marketing partenaire sales customer success) - Segregation des roles pour ne pas tomber dans schizophrenie - ne pas etre brider.Le game a cracker : que des millions de frnacasis co cree avec les marques - re controle des marques face a ces algos fous - signer lacoste !! Bonne écoute.-----------------------------------------------------------------------------  Animation : Julien LAURE CSO Groupe @Theodo, Julien MASSON CEO @ Xmakers & Aymeric Marraud des Grottes Partner @Raise   Réalisation et production : M’hamed LARBI   Ligne éditoriale : Margaux Theillier - Product Manager @Theodo  ----------------------------------------------------------------------------- La musique vous a plu ? Buy 20syl : https://music.apple.com/us/album/motifs-ep/1202272095 Follow 20syl :https://soundcloud.com/20sylhttp://www.facebook.com/mr20sylhttp://twitter.com/mr20syl Titre: **Voices (feat. Rita J)**Artiste: 20Syl Album: Motifs - EP Concédé sous licence à YouTube par**[Merlin] IDOL Distribution (au nom de On And On Records); BMI - Broadcast Music Inc., UMPG Publishing, LatinAutor - UMPG, Downtown Music Publishing, UNIAO BRASILEIRA DE EDITORAS DE MUSICA - UBEM, LatinAutorPerf, SODRAC, ASCAP et 17 sociétés de gestion des droits musicaux** Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Dec 19, 2023 • 43min

#42 - Combiner croissance organique et M&A pour créer un leader industriel - avec Philippe Rivière, co-fondateur d’ACI Groupe

Dans cet épisode, on a eu le plaisir d’échanger avec Philippe Rivière, co-fondateur d’ACI Group, une ETI basée à Lyon, spécialisée dans la sous traitance industrielle.Par l’acquisition de nombreux savoirs faires complémentaires depuis sa création, ACI Groupe devient rapidement un important fournisseur de pièces, de sous ensembles pour ****l’aéronautique, l’automobile, le ferroviaire, la défense l’énergie et le médical, le tout réparti sur ses 21 sites sur 5 territoires industriels.Fin 2021, ACI Groupe lève 7 millions d’euros, et le chiffre d’affaires s’élève aujourd’hui à près de 115M d’eurosDans cet épisode Philippe revient sur 3 moments clefs :Les débuts: la recherche du prototype idéal pour démarrer comme base industrielle. Le financement de cette base industrielle en crédit vendeurs (payer après l’acquisition avec les dividendes) et la consolidation de cette base industrielle par de nombeuses acquisitions.L’industrialisation du M&A lors de la consolidation, avec près de 400 dossiers reçus par an. Un premier screen de 15 min pour chaque dossier pour évaluer l’intérêt géographique, technologique et économique. Un second screen de 15 min dans la data room : focus sur le bilan financier et les ressources humaines. Une fois ces deux screen effectués, lettre d’intention d’achat pour approfondir le financement de ces structures compliquées.La prochaine étape : le pivot tech. Passer d’une offre de produit à une offre de solution, englobant la conception / co-conception en amont avec de nouvelles filières industrielles, la production de pièces, et la maintenance de ces pièces. Pour cela, gros chantier à venir pour capter et organiser cette donnée, et incorporer de l’IA.Bonne écoute ! -----------------------------------------------------------------------------  Animation : Julien LAURE CSO Groupe @Theodo, Julien MASSON CEO @ Xmakers & Aymeric Marraud des Grottes Partner @Raise   Réalisation et production : M’hamed LARBI   Ligne éditoriale : Margaux Theillier - Product Manager @Theodo  ----------------------------------------------------------------------------- La musique vous a plu ? Buy 20syl : https://music.apple.com/us/album/motifs-ep/1202272095 Follow 20syl :https://soundcloud.com/20sylhttp://www.facebook.com/mr20sylhttp://twitter.com/mr20syl Titre: **Voices (feat. Rita J)**Artiste: 20Syl Album: Motifs - EP Concédé sous licence à YouTube par**[Merlin] IDOL Distribution (au nom de On And On Records); BMI - Broadcast Music Inc., UMPG Publishing, LatinAutor - UMPG, Downtown Music Publishing, UNIAO BRASILEIRA DE EDITORAS DE MUSICA - UBEM, LatinAutorPerf, SODRAC, ASCAP et 17 sociétés de gestion des droits musicaux** Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Dec 4, 2023 • 45min

Keynote #2 : Qui était Jacques Coeur, l’entrepreneur méconnu et pourtant probablement un des plus grands scaleurs de l’histoire ?

L'année dernière, l’équipe du podcast Method to Scale faisait sa première keynote, une synthèse des 24 premiers épisodes.  Cette année, Aymeric Marraud des Grottes a souhaité prendre un prisme différent, en nous partageant ses lectures et reflexions de l’été 2023. Au programme, le scale à travers différents ouvrages de référence, un update sur Chat GPT un an après, et un point sur le marché de la tech VC. Le premier livre dont on vous parle dans cet épisode, c’est Le Grand Coeur (2012) de Jean-Christophe Rufin. L’histoire se situe à une période charnière, entre le Moyen Âge et la Renaissance dans le contexte de la fin de guerre de 100 ans. Jacques Coeur, “le Bernard Arnault du Moyen Âge”, a construit en quelques années un empire commercial international. Comment ce bourgeois changeur est devenu l’homme le plus riche de son époque, face à la concurrence des génois et vénitiens ?  Pour aller plus loin : un épisode Au coeur de l'Histoire sur Jacqus Coeur le grand argentier  Le deuxième livre sur le scale est From Good to Great (2001) de Jim Collins. Après une étude réalisée sur une centaine d’entreprises ultra performantes, Jim Collins et son équipe livrent un cadenas sur comment n’importe quelle entreprise, peut spectaculairement améliorer sa taille et ses résultats grâce à un personnel discipliné, une pensée disciplinée et une action disciplinée.  Une autre lecture d’été d’Aymeric MDG,Start to Scale(2023) de Thibault Renouf (que nous avions reçu dans l'épisode 17 du podcast Method to Scale : Partoo, simplicité curiosité et impact. Un must read, Thibault partage toutes les bonnes pratiques pour mettre en place une stratégie commerciale efficace. Le dernier livre évoqué dans cette keynote : La méthode pour recruter les meilleurs(2023) d’Antoine Freysz, CEO de Malt.  On vous recommande aussi l'épisode d'Antoine sur Generation Do It Yourself : Masterclass recrutement, la méthode pour recruter les meilleurs.   Chat GPT... un an que tout le monde en parle, faisons le point. Tout d’abord Aymeric recommande l'épisode de Laurent Alexandre sur Generation Do It Yourself : ChatGPT & IA : "Dans 6 mois, il sera trop tard pour s'y intéresser"  Pour remettre les choses en persepective, on vous propose 3 approches différentes du sujet : la vidéo passionante La révolution ChatGPT : opportunité ou péril pour l’humanité, un échange entre Laurent Alexandre, François Xavier Belamy et Mathieu Michel : une plongée philosophie mais très pragmatique sur le sujet de l’impact de IA et des LLM pour une vision plus concrète des impacts de l’IA, la note The Economic of Potential of AI de Mckinsey   la chaine video de Ludo Salenne Enfin, les meilleurs podcasts à écouter sur le monde de l’investissement :  The capital allocators podcast, et notamment l'épisode avec le CEO de Vista Private Equity The private equity podcast et notamment l'épisode "Adopting a private equity approach to Venture Capital"   A lire sans modération, la newsletter d’Alexandre Dewez, VC chez Eurazeo  Pour finir, des lectures plus philosophies Le défi de Jérusalem(2023) par Eric Emm anuel Schmitt   un récit bouleversant de conversion… et de nos jours un rare témoignage d'une recherche de la foi L'histoire des juifs(2013) de Michel d' Abitbol, de la Genèse à nos jours En vrac, des outils :  Obsidian : https://obsidian.md/download => pour les geek une prise de notre en mind mapp. Toutes les notes sont en brut et taguées pour les retrouver par thématique.  https://glasp.co/home https://glasp.co/?invite_code=YwW37Nm7nAWHttenqM3XZkydjmX2 https://chrome.google.com/webstore/detail/hyperwrite-ai-assistant/kljjoeapehcmaphfcjkmbhkinoaopdnd?hl=fr&gl=FR&utm_source=gmail. Liquidtext video :https://www.liquidtext.net/ 
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Oct 30, 2023 • 37min

#41 - L'agence digitale sur mesure aux 140 000 voyageurs, par Geoffroy de Becdelièvre fondateur de Marco Vasco

Dans cet épisode, on a eu le plaisir d’échanger avec Geoffroy de Becdelièvre, fondateur de Marco Vasco et aujourd’hui à la tête du fonds d’investissement K2 Invest et de l’entreprise data 99digital. Créée en 2008, Marco Vasco est la première agence de voyage online et sur-mesure, qui propose à chaque voyageur de construire son voyage de rêve tout en partant l'esprit léger.  En 6 ans le CA est passé de 0 à 80M en croissance organique et 140 000 voyageurs sont séduits par l’offre de voyages. Marco Vasco est revendu en 2017 au Groupe Figaro. Dans cet épisode Geoffroy partage plusieurs apprentissages à la source du succès de Marco Vasco : La mise en place d’une méthodo pour accompagner les 200 membres de la force de vente : après reception des leads liés au SEO, comment les qualifier et comment les closer pour créer le plus de valeur ? L’importance de retenir les anciens clients qui seront de vrais porte-parole de Marco Vasco. Développement de modèles d’analyse basés sur les comportements passés, pour prédire le prochain voyage le plus apte à séduire Après avoir revendu Marco Vasco, Geoffroy a monté sa holding d’investissement K2 Invest, et 99 digital, une entreprise orientée data marketing, qui se focus désormais sur l’implémentation de l’IA dans les services de grosses PME et ETI.  Et Geoffroy continue de voyager avec Macro Vasco ! Bonne écoute -----------------------------------------------------------------------------   Animation : Julien LAURE CSO Groupe @Theodo, Julien MASSON CEO @ Xmakers & Aymeric Marraud des Grottes Partner @Raise      Réalisation et production : M’hamed LARBI - Rumeur podcasts  Post Production : Emmanuel Archier     Ligne éditoriale : Margaux Theillier - Product Manager @Theodo    -----------------------------------------------------------------------------   La musique vous a plu ?   Buy 20syl : https://music.apple.com/us/album/motifs-ep/1202272095   Follow 20syl :https://soundcloud.com/20sylhttp://www.facebook.com/mr20sylhttp://twitter.com/mr20syl   Titre: **Voices (feat. Rita J)**Artiste: 20Syl   Album: Motifs - EP Concédé sous licence à YouTube par**[Merlin] IDOL Distribution (au nom de On And On Records); BMI - Broadcast Music Inc., UMPG Publishing, LatinAutor - UMPG, Downtown Music Publishing, UNIAO BRASILEIRA DE EDITORAS DE MUSICA - UBEM, LatinAutorPerf, SODRAC, ASCAP et 17 sociétés de gestion des droits musicaux** Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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