SaaSpasse

Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Sheila Morin, CMO chez Coveo, une plateforme d’expériences numériques enterprise à la fine pointe du AI, search, et personnalisation, ainsi qu’une licorne techno bien de chez nous. Coveo c’est une compagnie cotée en bourse, 700 employés, des clients dans plus d’une cinquantaine de pays, deux bureaux principaux à Québec & Montréal, et plus d’une centaine de millions de revenus annuels. On jase du parcours de Sheila : ses études en marketing, un début de carrière en ventes chez Procter & Gamble, puis 13 ans comme marketer chez L’Oréal avant de passer chez Danone et au Cirque du Soleil. Assez cool d’avoir un behind-the-scenes de c’est quoi la réalité d’une suite C en compagnie publique. Ah pis merci à tous ceux qui sont venus à l’event live aux bureaux de Coveo MTL! — CHAPITRES (0:00) Intro (0:40) Qui est Sheila + parcours (2:48) C’est quoi Coveo? (4:15) Le branding en SaaS (8:15) Faire des plans marketing pour un groupe d’achat plutôt qu’un individu (10:00) L’importance du storytelling & le capital de confiance (13:28) Sa transition du produit physique au produit tech (18:32) Son passage au Cirque du Soleil (24:07) Pourquoi aller en tech : son arrivée chez Coveo (30:29) Gagner le respect en tech en tant que leader non-technique (34:36) La réalité d’une femme C-level & le sentiment d’imposteur (40:55) Ce qui est difficile et le fun de travailler avec elle (42:50) Le quotidien d’une CMO (45:10) Comment tester son messaging dans une compagnie comme Coveo? (48:28) La décision de mettre une portion des ventes sous la tutelle du marketing (1:04:00) Une anecdote sur une erreur qu’elle a fait (1:06:31) La folie du AI & le clutter dans le marché (1:08:08) SaaSpasse comme catalyste (1:10:20) Questions du public (1:19:18) Conclusion — Sheila sur LinkedIn Coveo Sagard Salesforce Dreamforce ScaleAI Neil Patel Cool SaaS peeps mentionnés : Vincent Bernard, directeur R&D chez Coveo Jonathan Tétrault, managing partner chez Sagard Louis Tétu, CEO & chairman chez Coveo Marc Benioff, CEO chez Salesforce Frederica Gatti, senior communications manager chez Coveo Patrick Lavergne, vice president, global business development chez Coveo John Grosshans, CRO chez Coveo — Crédits musique Intro/outro : Miro Chino — pas pire Merci à ⁠Fair Enough Publishing⁠ pour la synchro! — Si vous faites partie d’un SaaS québécois, allez sur ⁠saaspasse.com⁠, cliquez sur le bouton “Ajoutez votre SaaS” pour être indexé dans notre répertoire. Suivez-nous sur LinkedIn et Instagram pour des updates sur le projet + les nouveaux épisodes du podcast & événements.

Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Benoit Archambault, fondateur chez Talksoon, une plateforme aidant les entreprises à convertir leurs appels manqués en opportunités d'affaires. Talksoon, c’est un peu plus de 2 ans d’opération bootstrapped, 40K appels par mois, +75K MRR, et plus de 150 clients dont 70 concessionnaires automobiles. On couvre son parcours : HEC, partir sa première business à 18 ans, son déménagement du QC au BC, son exit de Succès Scolaire, un marketplace de tutorat à succès. CHAPITRES (4:26) Intro (7:34) Parcours entrepreneurial & c’est quoi Talksoon? (17:17) Quelques métriques sur Talksoon (19:07) Entreprendre dès son plus jeune âge & ses premiers projets (31:28) Faire un exit quand tu perds la flamme (33:39) Le pain point et le coût des appels manqués (41:17) Aller chercher des co-founders comblant tes lacunes (45:45) Unfair advantage ou blind spots en tant que founder (49:08) Compétition, expérimenter avec son pricing & se payer un salaire (1:08:59) Utiliser intros & preuve sociale pour bootstrapper la croissance (1:14:38) Lever du VC ou pas lever du VC? (1:18:56) Inculquer l'entrepreneuriat aux enfants (1:24:17) Comment trouver un.e mentor.e (1:31:27) Les opportunités de networking dans la communauté SaaSpasse + conclusion Ben c’est un gars no-BS qui get sh*t done — un archétype de founder que j’aime beaucoup! — Benoit sur LinkedIn Talksoon Acadam Succès Scolaire Hubspot Cool SaaS peeps mentionnés : Samuel Tissot, principal software developer & co-founder chez Talksoon.com Julien Lapensée, co-fondateur & head of data chez Talksoon.com Elizabeth Berkovich, operations & customer success chez Talksoon.com Félix Morin, président chez Succès Scolaire Alexis Boucher, revenue architect chez Vasco (sur le pod👂) Jean-Gabriel Crevier, cofondateur & directeur général chez Le Chiffre (sur le pod👂) — Crédits musique Intro/outro : Miro Chino — pas pire Merci à ⁠Fair Enough Publishing⁠ pour la synchro! — Si vous faites partie d’un SaaS québécois, allez sur ⁠saaspasse.com⁠, cliquez sur le bouton “Ajoutez votre SaaS” pour être indexé dans notre répertoire. Suivez-nous sur LinkedIn et Instagram pour des updates sur le projet + les nouveaux épisodes du podcast & événements.

Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Marjorie Doucet, Principal Product Designer chez Pinata, une plateforme de gestion de médias sur le protocole IPFS. Pinata, c’est 18 personnes, series B, 250K MRR & 25K active users. On retrace d’abord son parcours. Après sa maîtrise en UX, Marjo est passé du produit à l’agence, avec des expériences chez Coveo, GoTo, Shopify. CHAPITRES (0:00) Intro(4:21) Parcours de Marjorie(9:51) La maîtrise en design(15:06) Premières expériences de travail(17:07) Pinata en chiffres(19:04) Trouver sa place en design et faire face à l’adversité(21:08) « Faire sa chance »(24:20) La règle de trois pour être satisfait dans sa job + expérience chez Coveo & GoTo(42:08) Travailler chez Shopify & son désenchantement(47:23) La santé mentale & le burnout(54:28) Être une femme en tech & les conditions en fonction de l’XP, de la géographie, etc.(1:06:10) Travailler chez Pinata & l’utilité des hackathons(1:19:55) Deux, trois trucs UI/UX pour les SaaS qui commencent(1:25:57) Le test de design en entrevue chez Shopify(1:31:14) L'art et la science dans le design UI/UX(1:37:58) Conseils pour les designers junior qui commencent(1:39:39) Le futur du métier de designer & l’impact du AI(1:45:04) Un rôle chez Pinata + conclusion C’était important pour Marjo de parler des échecs, des défis de carrière en SaaS… et de ne pas juste faire une parade des victoires sur le pod. Je pourrais pas être plus d’accord! Ah, et Marjo m’offre une excellente mascotte appelée PINNIE en début de show. — Marjorie sur LinkedIn Pinata Coveo GoTo Shopify [Levels.fyi](http://Levels.fyihttps://www.levels.fyi/) Livre de Lauren design Jira Linear Opensea Memorisely Cool SaaS peeps mentionnés : Lucas Marcotte Richardson, Staff Product Designer chez Shopify (sur le pod 👂) Vincent Séguin, engineering director chez Carta Europe Guillaume Simard, co-fondateur et CTO chez Tola (sur le pod👂) Vanessa Bernard Dreifuss, chief product officer & VP marketing chez Unito (sur le pod👂) Robert Cloutier, directeur R&D chez Coveo William Fortin, staff software engineer chez Tome — Crédits musique Intro/outro : Miro Chino — pas pire Merci à ⁠Fair Enough Publishing⁠ pour la synchro! — Si vous faites partie d’un SaaS québécois, allez sur ⁠saaspasse.com⁠, cliquez sur le bouton “Ajoutez votre SaaS” pour être indexé dans notre répertoire. Suivez-nous sur LinkedIn et Instagram pour des updates sur le projet + les nouveaux épisodes du podcast & événements.

Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Philippe Chartrand, fondateur & CEO chez Empego, une app d’optimisation des consultations en pharmacie. Empego, c’est 5 ans, fully bootstrapped et une présence dans 400 pharmacies au Québec pour un total de 20% du marché québécois Chapitres (0:00) Intro (6:42) Parcours de Philippe (9:29) Les barrières du health tech & la création d’Empego (12:44) Les défis du développement d'un produit en santé (16:12) Métriques sur Empego & une histoire de scorpion (19:37) Le pain point (23:24) Le sentiment d’invincibilité derrière le lancement d’Empego (27:24) Bâtir une équipe & Bootstrapper ALL-IN pour financer son projet (35:38) Un beau gros pivot produit à 90 degrés (43:48) L’importance des early adopters & du NPS (48:08) Le défi tech du build or buy pour les gros clients en santé (50:41) Son rôle de solo-founder & l’évolution de son quotidien (56:52) La critique constructive & la brillante loop de RH d’Empego (1:01:30) S’entourer en tant qu’entrepreneur & les accélérateurs/incubateurs (1:05:31) Le modèle de pricing d’un produit comme Empego (1:11:05) Les défis d’embaucher (1:20:09) La vision long-terme de Philippe & expansion aux États-Unis (1:22:30) Les aspects les plus tough et les plus gratifiants de sa business (1:25:35) Un compliment pour SaaSpasse + conclusion — Philippe sur LinkedIn Empego Chrono Innovation Creative Destruction Lab Next AI Spektrum Antoine Paré : De bootstrapped à M&A, DashThis et le chapitre saas.group 🎧 Cool SaaS peeps mentionnés : Philippe Gratton, cofounder chez Chrono innovation Mathieu Allaire, PDG et cofondateur chez Agendrix Alexis Boucher, Revenue Architect chez Vasco Guillaume Jacquet, cofounder chez Vasco Luc Tremblay-Forest, PDG chez C-Cube Jacob Gagnon, directeur des ventes & partenariats chez C-Cube — Crédits musique Intro/outro : Miro Chino — pas pire Merci à ⁠Fair Enough Publishing⁠ pour la synchro! — Si vous faites partie d’un SaaS québécois, allez sur ⁠saaspasse.com⁠, cliquez sur le bouton “Ajoutez votre SaaS” pour être indexé dans notre répertoire. Suivez-nous sur LinkedIn et Instagram pour des updates sur le projet + les nouveaux épisodes du podcast & événements.

Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Thameur Triki, directeur des ventes chez Kimoby, une plateforme d’engagement clients pour les concessionnaires. Kimoby, c’est >10 ans d’existence, +10M ARR, +1200 clients (~20% du marché canadien) et 42 employés. Leur average ACV (Annual Customer Value) est à 12K avec un churn rate en bas de 2%. Dans cet épisode, y’a un paquet de tips & tricks pratiques pour la vente en SaaS. Si tu veux te monter une équipe de ventes ou si tu veux travailler en ventes dans le SaaS, c’est à écouter. On retrace d’abord le parcours de Thameur dans la vente en tech, qui inclut une transition de vendeur à directeur des ventes. CHAPITRES : (0:00) Intro (4:58) Parcours de Thameur & présentation de Kimoby (10:22) Expériences internationales & différences culturelles en affaires (15:50) Expérience chez Robotiq & apprentissages (24:43) Vendre en tech & le rôle de sales engineers (27:53) Devenir directeur des ventes chez Kimoby & les skills nécessaires pour vendre (39:58) Un peu de “lingo” i.e. termes populaires en vente SaaS (57:00) Les KPIs (1:00:23) La compétition dans le marché & pricing (1:09:08) Acquisition de clients & techniques pour contrer les objections en vente (1:18:27) Motiver & coacher une équipe de ventes (1:32:11) Ressources pour apprendre la vente (1:35:01) Trade shows & ROI (1:38:24) Embaucher les bons vendeurs (1:43:24) Inspirations & conclusion Thameur, c’est un dude authentique, curieux et intéressé. Il care vraiment par-rapport à la gestion de son équipe de ventes, il veut tirer ses vendeurs par le haut pour en faire des héros (”hero maker”). Ah, pis Tham recommande aussi quelques livres & ressources pour les juniors. All right, on passe au show, let’s go! — Thameur sur LinkedIn Robotiq EP.93 - Andréane Lanthier Nadeau : athlète pro (MA SOEUR!) vs entrepreneur tech HubSpot Livre : Sales Management Simplified by Mike Weinberg Livre : The Sales Acceleration Formula by Mike Roberge 30 minutes to President’s Club podcast Sales management simplified podcast Cool SaaS peeps mentionnés : Alex Wojcik, co-founder & CRO chez Kimoby Guillaume Robert, chef de produit chez UEAT Philippe-Antoine Lehoux, CEO chez Missive — Crédits musique Intro/outro : Miro Chino — pas pire Merci à ⁠Fair Enough Publishing⁠ pour la synchro! — Si vous faites partie d’un SaaS québécois, allez sur ⁠saaspasse.com⁠, cliquez sur le bouton “Ajoutez votre SaaS” pour être indexé dans notre répertoire. Suivez-nous sur LinkedIn et Instagram pour des updates sur le projet + les nouveaux épisodes du podcast & événements.

Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Philippe Hamel, co-fondateur & président chez MonsieurChalets, une plateforme en ligne de location de chalets high end. MonsieurChalets, c’est 10 ans d’existence, 12M$ de chiffre d’affaires & une dizaine d’employés. CHAPITRES: (00:00) Intro (03:45) Parcours de Philippe (07:31) Naissance de Monsieur Chalet (13:15) Lancement & développement de la plateforme Monsieur Chalet (19:44) Le classique dilemme du marketplace avec deux types d’utilisateurs (24:10) Coder un site web avec des besoins custom imposants & devenir ‘’Product Owner’’ par défaut (29:59) Faire de la business avec des amis & la clause shotgun (33:45) Gestion des défis opérationnels et logistiques (41:00) Stratégie de croissance & vision d'avenir (50:04) Upsell & add-ons (1:00:33) Leçons apprises & défis actuels (1:08:15) Chance, optimisme & erreurs (01:15:00) Shameless plugs & conclusion — Philippe Hamel sur LinkedIn KarmaLoop Cool SaaS peeps mentionnés : Alexandre Tousignant, COO chez MonsieurChalets Tim Bouvette, film director & screenwriter Raphael Tremblay-Bouchard, Farmzz — Crédits musique Intro/outro : Miro Chino — pas pire Merci à ⁠Fair Enough Publishing⁠ pour la synchro! — Si vous faites partie d’un SaaS québécois, allez sur ⁠saaspasse.com⁠, cliquez sur le bouton “Ajoutez votre SaaS” pour être indexé dans notre répertoire. Suivez-nous sur LinkedIn et Instagram pour des updates sur le projet + les nouveaux épisodes du podcast & événements. -- Francois Lanthier Nadeau

Le centième chapitre est un moment de célébration et de réflexion. L'animateur partage l'origine de sa plateforme SaaS et analyse sa croissance. Il aborde les futurs projets, comme la création d'une communauté en ligne et une conférence. Des réflexions profondes sur l'industrie du SaaS au Québec et les choix de collaboration mettent en lumière sa vision entrepreneuriale. Enfin, il remercie ses partenaires et évoque l'arrivée de sa première employée officielle.

Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Antoine Paré, CEO chez DashThis, un SaaS de marketing reporting. DashThis, c’est 6.5M$ ARR, 20 employés, et une belle aventure qui a débuté en 2011, entièrement bootstrappée. Antoine et son équipe ont tracé leur chemin pendant plus de 10 ans avant de vendre l’entreprise en 2023 à saas.group. On retrace son parcours inspirant : du drop out de sa maîtrise en marketing, à son évolution de consultant à opérateur, pour finalement devenir actionnaire & CEO. Stéphane Guérin, le fondateur de DashThis, était venu parler de la sortie dans l’épisode 16 du pod. Comme il est sorti après la vente et qu’Antoine a continué l’aventure avec saas.group, c’est intéressant d’avoir une différente perspective de toute cette saga. On couvre plusieurs points, comme : Plusieurs tentatives de vente qui se succèdent sur plusieurs années Les étiquettes dans l’entrepreneuriat & le syndrome de l’imposteur Construire les bases de presque chaque département clé chez DashThis Rivaliser sur le pricing et l’acquisition plutôt que sur l’optimisation produit L’impact d’une décennie dans le marché sur ton positionnement Bâtir autour de fonctionnalités custom au départ Les parallèles entre l’histoire d’Antoine & celle de Frank Changer le pricing après 8 ans sans ajustement Défis & conflits dans l’actionnariat Le fonctionnement d’un groupe comme SaaS Group après acquisition (c’est fascinant de voir les coulisses, ça m’inspire pour mes futurs projets!) Utiliser un investment broker pour vendre Acheteur stratégique vs private equity Comment SaaS Group inspire confiance dans le processus d’achat Le feeling après-vente La barrière de langue à l’international vs au QC Le manque de sentiment d’appartenance du staff envers la compagnie qui fait l’acquisition La dette comme levier pour le succès C’est un privilège d’être un témoin de loin d’une épopée SaaS bien de chez nous. Ah pis JP Fortin-Cantin, si t’écoutes ça, sache que t’as bien fait de stick avec DashThis et de jamais accepté mes offres de joindre Snip ahah! — Antoine sur LinkedIn Sigmund DashThis [Saas.group](http://Saas.grouphttps://saas.group/) Looker Blog à Frank: So you want to be a strategist SuperMetrics Agency Analytics What a Graph KlipFolio TEC Canada Chargebee Blog à Frank: Selling Snipcart WTF is a “CIM” Firepower Capital Constellation software BCF Tiny Sentinel Trail app Cool SaaS peeps mentionnés : Jean-Philippe Fortin-Cantin , head of marketing chez DashThis Stéphane Guérin , fondateur et président chez DashThis (👂sur le pod ) Thierry Poitras, entrepreneur social chez Sigmund Michael Carpentier, co-fondateur & lead produit chez Fyri (👂sur le pod ) Daniel Lafrenière, conseiller, auteur & conférencier en expérience client Anna Nadeina, head of growth chez saas.group (👂 Frank sur le pod saas.unbound ) Jean-François Verville, Leader de pratique web analytique chez Desjardins Jonathan Simard, senior UX/UI designer chez Napkin Thibault Dupont, développeur front-end indépendant Mark Zalzal, senior data analyst Georges Saad, founder, advisor & investor Paul Dumas, lead revenue chez DashThis Louis-Samuel Jacques, coach pour entrepreneurs & PDG Philippe Tremblay, software engineer chez DashThis Élisabeth Dignard, spécialiste en contenu SEO chez DashThis Eric Leblond, consultant expérience employé et design organisationnel — Crédits musique Intro/outro : Miro Chino — pas pire Merci à ⁠Fair Enough Publishing⁠ pour la synchro! — Si vous faites partie d’un SaaS québécois, allez sur ⁠saaspasse.com⁠, cliquez sur le bouton “Ajoutez votre SaaS” pour être indexé dans notre répertoire. Suivez-nous sur LinkedIn et Instagram pour des updates sur le projet + les nouveaux épisodes du podcast & événements.

Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Derek Morin, auteur de Fin heureuse: de vendre son âme à vendre son entreprise 5M$ en 24 mois. Un livre qu’il a écrit après la vente de Automatic Discounts, une app Shopify à succès. Automatic Discounts, c’était 6000 users dont 2500 payants & 1.1M$ USD de revenus annuels. On explore le parcours de Derek : le lancement de son agence web, la création d’une app pour les marchands Shopify, et enfin la vente de son entreprise, une expérience qui l’a inspiré à écrire son propre livre. On couvre ensuite plusieurs points, comme : Pivoter d’une agence web au produit Construire dans l’écosystème Shopify et le platform risk Orienter son marketing grâce au forum de support Shopify Les challenges de racheter un associé qui est aussi un ami Travailler avec un broker/M&A advisor pour vendre sa compagnie L’imprévisibilité du earn-out La valorisation sur revenus versus BAIIA Réussir à vendre dans un creux de marché L’importance d’avoir un bon avocat et un bon fiscaliste pendant le processus de vente Pourquoi Derek s’est joint à Anges Québec Ah, et Derek nous révèle son prochain numéro. Spoiler : ça sera à dos d’aigle — Derek sur LinkedIn ADU - Automatic Discounts & Upsells for Shopify Fin heureuse: De vendre son âme à vendre son entreprise 5 M$ en 24 mois Poches&Fils Founder Institute Bold commerce Oberlo Shopify Unite Blog: Selling Snipcart part I Ari Capital Partners Tiny Capital Anges Québec Propulso Attain Heylist Cool SaaS peeps mentionnés : Anthony Vendrame, président chez Poches&Fils François Daigle-Bérubé, serial self made coach en succès (👂sur le pod) Bogdan Radu — Crédits musique Intro/outro : Miro Chino — pas pire Merci à ⁠Fair Enough Publishing⁠ pour la synchro! — Si vous faites partie d’un SaaS québécois, allez sur ⁠saaspasse.com⁠, cliquez sur le bouton “Ajoutez votre SaaS” pour être indexé dans notre répertoire. Suivez-nous sur LinkedIn et Instagram pour des updates sur le projet + les nouveaux épisodes du podcast & événements.

Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Sonia Beroud, experte en marketing numérique chez Berso, sa boîte de consultation marketing certifiée. Avec plus de 10 ans d'expérience en ops, strat & gestion, Sonia travaille maintenant avec une soixantaine de clients en tant que consultante, dont des SaaS comme Dovly AI et Kickflip. On couvre plusieurs points, comme : Le marketing numérique Être autodidacte & avoir des side projects L’attribution & quoi faire quand les données racontent des histoires différentes Pourquoi utiliser un CRM même si tu ne fais pas de ventes Pourquoi commencer par le BOFU en SEO L’importance de faire du SEM et du SEO pour maximiser sa visibilité C’est quoi exactement une intention de recherche? Influencer marketing & affiliation pour les entreprises B2B SaaS La différence entre générer des leads & créer de la demande Comment dire non aux opportunités qui sont juste good enough Ah, et … Sonia répond à “comment tu ferais croître ton nouveau SaaS si t’avais pas une cenne?” — Sonia sur LinkedIn Dovly AI kickflip berso marketing hubspot customer.io Zapier Make Amplitude Singular Snipcart Missive SparkToro SEMRush Screaming Frog Wynter Notion Essentialism de Greg McKeown Conférence de Frank: Le startup essentialisme Cool SaaS peeps mentionnés : Renaud Teasdale , co-fondateur & CEO chez Kickflip (👂sur le pod) Phil Lehoux, CEO chez Missive (👂sur le pod) Peep Laja, CEO chez Wynter Jean Gabriel Crevier , cofondateur et directeur général chez Le Chiffre (👂sur le pod)) Guillaume Simard , cofondateur et CTO chez Tola (👂sur le pod) — Crédits musique Intro/outro : Miro Chino — pas pire Merci à ⁠Fair Enough Publishing⁠ pour la synchro! — Si vous faites partie d’un SaaS québécois, allez sur ⁠saaspasse.com⁠, cliquez sur le bouton “Ajoutez votre SaaS” pour être indexé dans notre répertoire. Suivez-nous sur LinkedIn et Instagram pour des updates sur le projet + les nouveaux épisodes du podcast & événements.