Die Leseoptimistin

Mit einfachen Routinen Schritt für Schritt zur agilen Lernkultur Lern-Hacks von Jan Schönfeld, Thomas Tillmann, 210 Seiten, Vahlen 2021 Infos zum Buch und die 25 Tipps in Kurzform https://www.lernhacks.de/ Bestellen bei Schweitzer Online www.schweitzer-online.de/go/product/B498648 Folgende 10 Lern-Hacks besprechen wir im Podcast 3 Aus Fehlern lernen 5 Lern-Cockpit 8 Seminare / Webinare gezielt nutzen iVm #11 So geht´s weiter 9 Vernetze Dich 10 Produktiver mit Pomodoro 16 Wirklich lernen mit Videos 19 Smarter googeln 22 Drück den Turbo-Knopf 25 Agile Retrospektiven 24 Challenge accepted 15 weitere tolle Lern-Hacks warten im Buch auf die Leser:innen Mehr zu Jennifer Fritz https://www.linkedin.com/in/jennifer-fritz-concept-story/

30 zukunftsentscheidende Kompetenzen und wie wir sie lernen können Geschrieben von 69 Co-Creators Herausgeber Peter Spiegel, Arndt Pechstein, Anabel Ternes von Hattburg, Annekathrin Grüneberg August 2021, 414 Seiten www.schweitzer-online.de/go/product/B532644 Die 10 Future Skills, die wir im Podcast besprechen: Beziehung & Kollaboration Begeisterung Future Literacy Changemaking Innovation & Co-Creation Projektmanagement Kreativität Kommunikation Systemisch Denken Resilienz

Bleiben Sie Demütig, Neugierig – und ändern Sie für immer die Art wie Sie führen Michael Bungay Stanier, Februar 2020, 147 Seiten www.schweitzer-online.de/go/product/B462157 Die wichtigsten Erkenntnisse in 1 bis 3 Sätzen Das Ratschlag – Monster ist in uns allen. Es übernimmt drei Rollen „Sag es“ – „Rette es“ – „Kontrolliere es“ und verhindert, dass wir die bestmögliche Lösung finden. Im Buch gibt es praktische Tipps, wie wir dieses Monster zähmen und durch Fragen einen coaching-ähnlicheren Kommunikationsstil finden. 2. Was können wir für die Praxis rausziehen • Mein Ratschlag-Monster ist „Sag es“. Ich werde gern um Ideen gebeten – das streichelt mein Ego – und dann wundere ich mich, wenn die Idee nicht ankommt „Hab ich schon probiert, klappt nicht“. Hektisch krame ich in meinem Gehirn nach der nächsten Idee – wieder Ablehung „das funktioniert bei mir nicht“ und spätestens nach dem dritten Ratschlag und „hmmm, wie soll ich das denn umsetzen“ vergeht mir die Lust und ich frage mich, warum mich der / die andere überhaupt um Rat gefragt hat, wenn sie keinen will. Jetzt weiß ich, dass mein Monster zugeschlagen hat. Künftig mache ich es besser und frage zuerst nach • Dem Ratschlag-Monster liegt eine Kernaussage zugrunde: ich bin besser als andere und die anderen sind nicht gut genug – das hat mich echt erschüttert. Ich dachte immer Größenwahn, Überheblichkeit, Arroganz gehören nicht zu meinen Eigenschaften und jetzt sehe ich, dass das nicht stimmt. • Die 7 Fragen aus The Coaching Habit Zwei neue Lieblingsfragen: Die strategische Frage „Wozu werden Sie nein sagen, wenn Sie dazu ja sagen?“ Die Lernfrage „Was war am nützlichsten für Sie?“ • Das Priming: die Dynamik, durch die subtile und nicht so subtile Hinweise zu einem anderen Verhalten führen, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Wir sind alle in einem Ausmaß für dieses Priming empfänglich, das wir nicht für möglich halten würden. Ein atemberaubendes Beispiel: Ein Glas Wein schmeckt anders, wenn Sie es mit Vivaldi im Hintergrund hören oder wenn Sie die stürmische Musik Wagners begleitet. Das Gespräch mit einer bestimmten Formulierung beginnen: „Ich bin neugierig …“ – und siehe da, plötzlich sind Sie es. Was hat uns zum Lachen gebracht • "Oh – noch etwas. Natürlich ist mir bewusst, wie ironisch es ist, ein Buch mit Ratschlägen darüber zu schreiben, wie man weniger Ratschläge gibt. Umarmen wir die Weisheit dieses Paradoxes und lassen wir es dabei bewenden!" • Manchmal ist der Austausch von Frage und Antwort genau passend. Wenn jemand fragt, „Wo finde ich den Aktenordner?“, ist es vielleicht am besten, es ihm zu sagen, statt zu untersuchen, was hier die wirkliche Herausforderung für ihn ist 😉 Was war neu für mich • Das Karpman Drama Dreieck: Drei Rollen: Opfer, Täter, Verfolger Das gegenwärtige Ich gewinnt, ohne zu gewinnen. Das zukünftige Ich geht leer aus • Die sechs Leadership Stile von Daniel Goleman • TERA Quotient: wann ist jemand gesprächsbereit – aus neurowissenschaftlicher Sicht

Negotiating as if your life depended on it Auf Deutsch erhältlich unter Kompromisslos verhandeln - die Strategien und Methoden des Verhandlungsführers des FBI www.schweitzer-online.de/go/product/A39694358 Autor Chris Voss, 320 Seiten, von 2017 1. Die wichtigsten Erkenntnisse in 1 bis 3 Sätzen Bei Verhandlungen geht es immer um zwei Funktionen - Informationsbeschaffung und Verhaltensbeeinflussung - und im Buch wird anhand von dramatischen Geschichten aus FBI-Verhandlungen aufgezeigt, welches Mindset und welche Techniken auch in "normalen" Verhandlungen funktionieren. Verhandeln ist nichts anderes als Kommunikation mit Ergebnissen. Von wegen „Ich bin kein Verkäufer“, jeder Mensch verhandelt ständig etwas – auch mit sich😉 2. Was kannst Du für die Praxis rausziehen Wenn man den Prozess verlangsamt, beruhigt man ihn auch. Denn wenn jemand redet, schießt er nicht. Es gibt im Wesentlichen drei Stimmtöne, die Verhandlungsführern zur Verfügung stehen: die Stimme des FM-DJs, die positive/spielerische Stimme und die direkte oder durchsetzungsfähige Stimme. Vergessen Sie die durchsetzungsfähige. Wenn Menschen positiv gestimmt sind, denken sie schneller und sind eher bereit, zusammenzuarbeiten und Probleme zu lösen (anstatt zu kämpfen und Widerstand zu leisten). Das gilt für denjenigen, der lächelt, genauso wie für denjenigen, der lächelt: Ein Lächeln im Gesicht und in der Stimme erhöht die eigene geistige Beweglichkeit. Mirroring: Es ist fast schon lächerlich einfach: Für das FBI ist eine "Spiegelung", wenn man die letzten drei Wörter (oder die entscheidenden ein bis drei Wörter) dessen wiederholt, was jemand gerade gesagt hat. Von allen FBI-Fähigkeiten bei Geiselverhandlungen kommt das Spiegeln einem Jedi-Gedankentrick am nächsten. Einfach und doch unheimlich effektiv. Beispiel Kellner bekommen so 70% mehr Trinkgeld als Kellner, die Gut, kein Problem sicher sagen. Taktische Empathie: Einfühlungsvermögen bedeutet, einem anderen Menschen Aufmerksamkeit zu schenken, ihn zu fragen, was er fühlt, und sich dafür einzusetzen, seine Welt zu verstehen. Labeling: Benenne die Angst / die Befürchtungen, das nimmt ihr die Schärfe Die Forschung zeigt, dass der beste Weg, mit Negativität umzugehen, darin besteht, sie zu beobachten, ohne zu reagieren und ohne zu urteilen. Benenne bewusst jedes negative Gefühl und ersetze es durch positive, mitfühlende und lösungsorientierte Gedanken. Ein Nein startet die Verhandlung – in Verkaufstrainings wird nach wie vor gepredigt, Ja-Straßen zu bauen. Das bringt den Kunden in die Defensiv-Aggressive Position. Es gibt eigentlich drei Arten von "Ja": Fälschung, Bestätigung und Verbindlichkeit. Die zwei wundervollsten Worte in einer Sein Standpunkt zum Thema Kompromiss: Geben Sie sich nie mit einem Kompromiss zufrieden und - das ist eine einfache Regel - teilen Sie niemals die Differenz. (never split the difference) Das wirkungsvollste Wort in Verhandlungen ist Fair. Starker Satz am Anfang einer Verhandlung "Ich möchte, dass Sie sich zu jeder Zeit fair behandelt fühlen. Bitte sprechen Sie mich also jederzeit an, wenn Sie das Gefühl haben, dass ich unfair bin, und wir werden es ansprechen." ** Das beste Beispiel / die beste Geschichte** Jedes Kapitel beginnt mit einer realen Verhandlungssituation aus der Welt der Geiselnehmer, Verbrecher und Terroristen. Jede Geschichte ist ein Thriller und im Verlauf des Kapitels werden anhand dieser Situationen die Techniken erklärt. 4. Was siehst Du kritisch? Bis ich das drauf habe, brauche ich echt viel Übung. 5. Was hat Dich zum Lachen gebracht Viele Menschen, die meinen, sie hätten "Win-Win"-Ziele, in Wirklichkeit eine "Wimp-Win"-Mentalität haben. Wimp = Weichei, Feigling Die Kidnapper wollen „nur“ Party machen The Chris Discount 6. Was war neu für Dich Viele Techniken kannte ich, im Buch werden sie unter neuen Gesichtspunkten gezeigt, z.B. Mirroring 7. Warum muss man dieses Buch gelesen haben – oder auch nicht Unbedingte Leseempfehlung. Das Story-Telling ist fantastisch. Und die FBI-Geschichten sind unglaublich spannend. Ein Thriller mit Lerneffekt.

Break through the fear & grow your revenue from existing clients Von James Ashford, 2022, 305 Seiten - https://jamesashford.com/ Von James stammt auch „Selling to serve“, das 2016 erschienen ist und das es jetzt in einer neuen Ausgabe gibt mit den Mindset Kapiteln, die in diesem Buch ausführlich dargestellt werden. Cordula hat sich eine Mindmap zum Buch gemacht und ich habe 5 Seiten Lesenotizen. Bei Interesse einfach eine Mail an angela@kanzleioptimisten.de, dann schicke ich Dir das gerne zu. ** Die wichtigsten Erkenntnisse in 1 bis 3 Sätzen** Das Buch ist ein Motivationsbuch und Mutmacher für Steuerberater, ihren Wert zu erkennen und gegenüber ihren Mandanten zu zeigen. 80/20 Prinzip: es geht 80% um Mindset und 20% um das Honorargespräch. Warum auch immer, mich hat das Buch stellenweise total bewegt bis hin „a bizzli Träne in die Uge“. Und genau das ist das Ziel des Buches. Theoretisch wissen tut jeder, dass und wie er seine Honorare anhebt. Doch es geht darum die inneren Widerstände zu überwinden und die zeigt James detailliert auf und gibt Hilfestellungen, wie man damit umgeht. Er sagt auch selbst, dass er den Leser mit dem Buch auf eine Achterbahn schickt – Mission bei mir geglückt😉 2. Was kannst Du für die Praxis rausziehen • Es gibt zwei Sichtweisen auf die Welt: Knappheit und Überfluss, erinnert an Fixed und Growth Mindset von Carol Dweck. Super dazu sein Bild des Diamanten, das sich durchs ganze Buch zieht. Diamanten sehen nicht wie Diamanten aus – Diamanten werden im Buch als Metapher für Wunschmandanten verwendet Diamanten sind erstmal Steine, die aus dem Boden geholt werden müssen, gereinigt, geformt, geschnitten und poliert werden. Und das ist die Verantwortung von Ihnen, nicht die des Steins. Der Rohdiamant Mandant – auch vermeintliche D-Mandanten können Diamanten werden, wenn wir sie richtig behandeln. • ABC-Analyse: seine Definition gefällt mir A – Assets for your business (usually a third) B – Breaking even (usually a third) C – Costing you money (usually a third) • Großartige Frage: wenn Du Deine Kanzlei heute kaufen würdest, welche mutigen Entscheidungen würdest Du treffen? • Aim high, but set the bars low. Geh über die niedrigste Hürde, aber geh! Für den Start reicht es, bei einem Mandanten das Honorar zu erhöhen. Wenn wir immer gleich an alle denken, verfallen wir in Stockstarre • Das Kapitel „You are going to die“ und die Übung „Future-me“. Was erzählst Du Deinem fantastischen Zukunfts-Ich in 3 Jahren, warum Du nicht so geworden bist. Welche 5 Dinge möchtest Du in drei Jahren nicht bedauern müssen. Die 5 Dinge, die Menschen am Sterbebett am häufigsten bereuen: Ich wünschte, ich hätte weniger gearbeitet. Ich wünschte, ich wäre mit Freunden in Verbindung geblieben. Ich wünschte, ich hätte mir erlaubt, glücklicher zu sein. Ich wünschte, ich hätte den Mut gehabt, ich selbst zu sein. Ich wünschte, ich hätte meine Träume verfolgt. • Man trifft immer drei Entscheidungen: Worauf konzentriere ich mich? – worauf Du Dich fokussierst, davon bekommst Du mehr Was bedeutet das? – bestimmt den Grad der Emotionen. Beispiel Abwasch und Frühaufstehen Was fange ich damit an? - In order to be resourceful you have to be hungry😉 • Zitat Jim Rohn „Don´t wish it were easier, wish you were better. Don´t wish for fewer problems, wish for more skills. Don´t wish for less challenge, wish for more wisdom.“ Warum muss man dieses Buch gelesen haben – oder auch nicht Die vielen Geschichten lassen einen immerzu nicken, die Ermutigungen und praktischen Hilfestellungen bis hin zu den Motivationspostern sind großartig. Auch wenn Du keine Steuerberaterin oder Steuerberater bist, sind die Hilfestellungen für Dienstleister und Freiberuflerinnen ebenso hilfreiche. In Gedanken einfach immer den Begriff Steuerberater mit Deiner Berufsbezeichnung austauschen.

Authentisch und mit System zum Businesserfolg Von Matthew Pollard, 234 Seiten, 2021 Auf deutsch erschienen im Verlag Colditz: Der Pfad der Introvertierten zum Networking – Authentisch und mit System zum Businesserfolg. ** Die wichtigsten Erkenntnisse in 1 bis 3 Sätzen** Positionierung als Personenmarke, Einzelunternehmer. Strategisches Netzwerken durch klare Positionierung – das ist für Introvertierte ebenso spannend wie für mich als extrovertierte. Die besondere Hilfestellung für Introvertierte: eine Schritt für Schritt Anleitung inklusive Formulierungshilfen für den Kennenlern-Prozess. 2. Was kannst Du für die Praxis rausziehen • Finde Deine Leidenschaft und mache sie zu Deiner Unified Message. • Drei Fragen dazu: Was soll sich ändern / verbessern / aufhören? Warum ist mir das wichtig? Was ist die treibende Kraft dahinter (Deine persönliche Geschichte dazu)? Oder anders gefragt: Was ist Dir wichtig genug, dass Du morgens aus dem Bett springst, unabhängig vom Geld – Das berühmte Wofür von Simon Sinek • Vertiefende Fragen: Ich hätte alles Mögliche werden können: warum gerade das? Was macht mir im Job am meisten Freude? Bei welchen Aufgaben vergeht die Zeit im Flug? Was erlebe ich gern, was nicht? Was sind meine Lieblingsprobleme / themen, die ich löse? Wobei habe ich privat die größte Freude und wie kann ich das in mein Arbeitsleben übertragen? • Entscheide Dich für eine Sache – alles andere verwirrt Dein Gegenüber. Mein eigenes LinkedIn-Profil nochmal schärfen. • Stopp mit dem Bauchladen-Prinzip. Je schärfer der Fokus, desto treffsicherer ist Dein Angebot – meine Rede seit Jahren für Steuerberater, weg vom Feld-Wald-Wiesen bzw. BMW-Berater hin zur Nische. Und Nische / Fokussierung / Spezialisierung bezieht sich auf das Neukundengeschäft – liebe Steuerberater, ihr dürft all eure Mandanten behalten und natürlich auch Anfragen annehmen 😉 „Our focus with niching is purely on obtaining new prospects from outside your current customer base or referral network. To focus your energies on being the perfect fit for that select few.“ „Another niching misconception is that you must continue to focus only on your niche for all eternety. This feels like daunting commitment. You can move from niche to niche. As you build momentum within your current niche, you leverage that momentum to expand.“ • Die praktische Vorgehensweise, um die eigene Nische zu finden. Die Cha-Ching und Evangelists Liste • Erzähle eine Geschichte – a transformational story. Hat mehrfache Wirkung: Du erzählst, wie jemand anderer sein Problem gelöst hat. Das ist nicht vorwurfsvoll, bevormundend oder verkäuferisch. Sondern zeigt, dass Du die Sorgen und Nöte des anderen verstehst. Your job when networking is not to download a lifetime of experience but, instead, to tell a powerful story that educates and inspires action. • Finde drei unwiderstehliche Geschichten (eine für jedes Problem): Was sind die drei Hauptprobleme Deiner Nische? Was ist die Lösung / der Vorschlag dafür? / Welche eine passende Geschichte habe ich dazu erlebt, welchem Kunden in dieser Situation geholfen? Wichtig: je Problem eine Geschichte, nicht in einer Geschichte alle drei Probleme verpacken. Beginne mit drei Geschichten, auch wenn Du 10 erzählen könntest. Es geht nicht um Dich, sondern den Menschen, dem Du geholfen hast. • The Trojan Horse Package – kommt durch die Hintertür. Vor allem bei langfristigen Verträgen (liebe Steuerberater, da seid Ihr wieder😉. Angebot eines Vorab-Checks, Zweite-Meinung-Blick • Mein absolutes Highlight im Buch: Unified Message UM!!! The magic piece of the puzzle, the catalyst to interest and rapid growth within your target niche. It´s just one, two or three perfect words that will change the trajectory of your business or career forever. A UM ist he hook that gets people to lean in and ask „What is this exactly?“. So you have the invitation to tell your story. • Start eines Netzwerk-Gesprächs mit UM: statt die Funktion zu nennen, die Dich sofort in eine Schublade steckt „Ach du bist Steuerberater, langweilig, Zahlenmenschen, ich hab schon einen…“ und damit das Logik-Gehirn anspricht, ist die UM die Eintrittstür zum emotionalen Gehirn und weckt Neugierde. • Unterscheide in drei Kategorien: Champions, Momentum Partner, Interessent – alle drei werden unterschiedlich behandelt. Behandle jeden als gehört er zu einer dieser Gruppe. o Louis Pasteur – Chance favors the prepared mind – Mein neues Motto bzw. Glück / Zufall ist wenn Vorbereitung auf Gelegenheit trifft. • Drei Netzwerk-Typen: Givers, Takers and Balance-Sheet Makers • Recherchiere die Teilnehmer, bevor Du zu einem Netzwerk-Treffen gehst und verbinde Dich mit ihnen • Die genaue Gesprächsstruktur, wenn Du bei einem Networking-Event dabei bist – the Networking Playbook – ein Skript ist gut, um vorbereitet zu sein und es ständig zu perfektionieren. Wie ein guter Schauspieler, der sein Skript so lange lernt, bis er es verinnerlicht hat. Be real, but be prepared. S. 156 Beispiel für den perfekten Ablauf. • Follow-Up is essential: Networking without follow-up is like farmers neglecting to tend their crops 3. Das beste Beispiel / die beste Geschichte • The Bull riding Insurance sales man – Nick Jensen • Nischenbeispiel: Blackbaud – bookkeeping for nonprofits 4. Was siehst Du kritisch? Matthew schildert das Treffen mit einem IBM VP und beginnt mit Small Talk über gemeinsamen Wohnort und Kinder, bevor er mit seiner UM und dem Skript beginnt. Dann ist Small Talk also doch wichtig? 5. Was hat Dich zum Lachen gebracht • Die „how we met“-Story als Analogie für Practicing. Im Laufe der Jahre wird die Geschichte „a bit of a theatrical masterpiece“ – Erwin und ich haben unsere Story genau in diese Richtung perfektioniert. ** Was war neu für Dich** • Uri Hasson, Princeton neuroscientist and neural coupling. Die Spiegelneuronen, die Dich mitfühlen lassen, werden bei Geschichten aktiviert, d.h. eine Geschichte synchronisiert die Gehirnwellen von zwei oder mehreren Menschen. • Geschichten sind eine Abkürzung zum emotionalen Gehirn und überspringen das logische Gehirn – siehe Erzählende Affen • Stanford professor Jennifer Aaker. Menschen merken sich Informationen 22-mal besser, wenn sie in eine Story gebettet sind als durch reine Faktenaufzählung. Beispiel: Merke Dir „Chairs, porridge, beds“ Wie wahrscheinlich ist es, dass Du diese drei Begriffe in einem Jahr immer noch in der richtigen Reihenfolge wiedergibst? Gegen Null. Wenn ich jetzt sage, erinnere Dich an die Geschichte von Goldlöckchen und die drei Bären, dann kann jeder das auf ewig erinnern. Auf deutsch „Schwarzes Haar, Wald, Apfel“ und Schneewittchen. • https://ivanmisner.com/ Ivan Misner, BNI founder Open vs. Closed Networking https://ivanmisner.com/open-vs-closed-networking/ 7. Warum muss man dieses Buch gelesen haben – oder auch nicht Die zahlreichen Beispiele und das Thema Unified Messaging sind das Lesen absolut wert. Und für Introvertierte das System mit den konkreten Formulierungsbeispielen.

Change-Management mit Mäusen, Pinguinen und Erdmännchen Fabel 1: Who moved my cheese / Die Mäusestrategie für Manager – Veränderungen erfolgreich begegnen von Spencer Johnson, Ersterscheinung Original 1998, 104 Seiten Fabel 2: Our Iceberg is melting von John P. Kotter und Holger Rathgeber, Ersterscheinung Original 2006, 160 Seiten. Deutsch: Das Pinguin-Prinzip – wie Veränderung zum Erfolg führt Fabel 3: That´s not how we do it here! A story about how organizations rise and fall – and can rise again von John Kotter und Holger Rathgeber Ersterscheinung Original 2016, 160 Seiten. Deutsch: Das Erdmännchen-Prinzip - aus Krisen als Gewinner hervorgehen

Der Guide für eine transformative Führungskultur von Ines Bruckschen und Svenja Og gen Oorth, November 2021, 275 Seiten Buch bestellen bei Schweitzer Fachinformationen www.schweitzer-online.de/go/product/B529526 Die wichtigsten Erkenntnisse in 1 bis 3 Sätzen Was zeichnet eine gute Führungskraft heute aus? Die Antwort der Autorinnen: Sie stellt die richtigen Fragen. Im Buch werden dazu wirkungsvolle Fragetechniken vorgestellt und anhand von Praxisbeispielen aufgezeigt, wie sie funktionieren. 2. Was kannst Du für die Praxis rausziehen Die 7 Metakompetenzen, um zukunftsfähig zu sein Über wohlwollende Beobachtung, stärkengerechten Einsatz, positives Feedback und eine coachende Grundhaltung können Führungskräfte die Menschen in ihren Teams über sich hinauswachsen lassen und deutlich erfolgreicher machen. Vom Beraten zum echten Weiterentwickeln Von „Tell and Sell“ zu „Ask and Listen“ Was alles Coaching genannt wird… Laissez-fair – Info-Input gering, wenig Energie freigesetzt Direktives Anleiten – Info-Input hoch, wenig Energie freigesetzt Situatives Coaching – Info-Input hoch, viel Energie freigesetzt Offenes Coaching – Info-Input niedrig, viel Energie freigesetzt Die meisten halten situatives Coaching für die Königsdisziplin. Grundlage dafür ist allerdings offenes Coaching zu beherrschen. Erst dann kann man mit den vier beschriebenen Stilen jonglieren und sie situativ anpassen. Hattie-Studie: Selbstreflexion und Feedback als zentrale Merkmale für kognitiven Lernerfolg Coachende Grundhaltung Es gibt nur subjektive Wahrheiten. Folglich können Bewertungen auch nur relativ sein. Probleme sind unterschiedlich zusammengesetzte Konstruktionen. Daher entstehen Lösungen, indem man das Konstrukt verändert. Sein eigenes Konstrukt muss und kann jeder nur selbst erkennen und verändern Wie finden wir heraus, welche Konstruktion gerade im Kopf des Teammitglieds existiert? Über den systemischen Ansatz mit folgenden Grundannahmen wir stehen in ständiger Wechselwirkung, Bild des Mobile: berührt man eine Figur, bewegen sich alle Lebende Systeme reagieren vielfältig und unberechenbar. Es gibt unendliche viele Reaktionsmöglichkeiten Ursachenforschung und Problemanalyse „Warum“ führt zu Rechtfertigungen und rückwärtsgewandten Dauerschleifen von Täter zu Opfer. Es geht um das Wofür – Was willst Du erreichen Die 9 systemischen Fragen 3. Das beste Beispiel / die beste Geschichte Anhand von 5 Praxisbeispielen wird der Fragen-Mix aufgezeigt, alle Beispiele haben bei mir ein großartiges Kopfkino erzeugt Rückdelegation verhindern Kollegenstreit auflösen Leistungsabfall – Mitarbeiter wieder in die Spur bringen Potenzialträger aufbauen Projekte konkretisieren 4. Was siehst Du kritisch? Um das Gesprächsniveau und die Souveränität zu erreichen, die in den Beispielen gezeigt werden, braucht es seeeeehr viel Übung und Reflexion. **6. Was war neu für Dich ** Feed Five statt Sandwich-Technik Die 5 Phasen des fragenden Feedback Feed-Up – Individuellen Bezugsrahmen bestimmen, Auf einer Skala von 0 bis 10… Feed-Back – Wie kommst Du voran? Was würde ein Außerirdischer sagen, der Dich beobachtet? Feed-Ideas – Welche Lösungsoptionen hast Du? Wie würde xyz das lösen? Feed-Forward – Wie gehst Du jetzt vor? Was könntest Du rein theoretisch tun? Feed-Me – Wie kann ich Dich dabei unterstützen? 7. Warum muss man dieses Buch gelesen haben – oder auch nicht Durch die anschaulichen Praxisbeispiele bekommt man ein super Gefühl, wie man selbst so ein Gespräch aufbauen kann. Und die Coaching-Fragen eignen sich hervorragend, um eigene Fragestellungen und Probleme zu lösen. Ich habe das direkt im Eigenversuch umgesetzt ;-)

Wie man digitale Effizienz und Menschlichkeit in Zeiten von Homeoffice und New Work verbindet Buch von Sebastian Pflügler, Oktober 2021, 240 Seiten https://sebastian-pfluegler.com/ Bestellen bei www.schweitzer-online.de/go/product/A60271436 Die wichtigsten Erkenntnisse in 1 bis 3 Sätzen Führung ist wie Wasser. Die Form verändert sich, aber der Kern bleibt gleich. Das Buch zeigt die Grundpfeiler guter Führung und was sich beim Umgang mit virtuellen, hybriden und analogen Teams ändert bzw. gleichbleibt. Was kannst Du für die Praxis rausziehen • War früher eine Führungskraft noch häufig der beste Experte im Team, ist es heute nur noch fachliche Nähe zu den Experten. In Zukunft werden Sie zunehmend zum coachenden Prozessexperten, der die Mitarbeiterinnen beim wirksamen Begleiten von Arbeitsanforderungen begleitet. • Führung sollte nicht personell manifestiert, sondern aufgabenbezogen flexibel sein. Loslassen / lockerlassen heißt die Devise. Spotify hat intern ermittelt: Ein/e gute/r Mitarbeiter:in trifft in 70% der Fälle dieselben Entscheidungen wir ihr Chef. In 20 % fällt er/sie bessere Entscheidungen, weil er /sie näher dran ist und von einer Sache mehr Ahnung hat. Nur in 10% der Fälle liegt er/sie daneben. • Digitales Vorbild sein: 1x pro Monat ein Tool / App ausprobieren • Zur Klarheit im Digital-Dickicht hälft die englische Sprache. Hier wird unterschieden zwischen Digitization und Digitalization. Ersteres ist die Umwandlung von analogen in digitale Informationen. Letzteres ist die Neuentwicklung eines digitalen Geschäftsmodells oder die Weiterentwicklung eines bestehenden Geschäftsmodells unter Nutzung von KI, Algorithmen oder Blockchain-Technologie. • Der Lupeneffekt des Virtuellen. Virtualität potenziert das, was schon vorhanden ist. Aus gut wird noch besser und aus schlecht noch schlechter. Durch Virtualität werden Führungsmängel schonungslos offengelegt. Aus 2 Gründen: erstens fehlen die anderen Mitarbeiter:innen als Korrektiv. Waren Sie selbst nie ein/e Meister:in im Herstellen von zwischenmenschlicher Nähe zu Ihren Mitarbeiter;innnen, konnte das im Büro möglicherweise sehr gut durch einen empathischen Kolleg:innen aufgefangen werden. Zweitens fehlt das organisationale Korrektiv. Für viele Mitarbeiter:innen bietet der organisationale Ablauf mit fester Mittagspause oder Kaffeepausen mit den Kolleg:innen einen guten Ausgleich zur Gefahr der Überlastung. Mitarbeiter:innen in funktionierenden Teams achten auf sich. Im Homeoffice fehlen dieses standardisierten, durch die Gruppe oder den organisationalen Rahmen getragenen Unterstützungs- und Erinnerungsleistungen. • Jeder Arbeitsplatz ist nur so gut wie das Gefühl, das er bei den Mitarbeiter:innen hinterlässt. Um Mitarbeiter:innen langfristig zu binden, ist die Frage wichtig: wie schaffe ich es, dass sich die Mitarbeiter:innen mir, dem Team und dem Unternehmen verbunden fühlen? Wenn das Gefühl von Verbundenheit eine Währung wäre, wie reich fühlen Sie sich, wenn Sie an Ihr Unternehmen denken? • Zwei Arten, wie Sie unter Druck geraten können: die digital Zurückhaltenden üben Druck aus, indem sie den Mehrwert der neuen Technologie anzweifeln, Hindernisse und Schwierigkeiten überbetonen oder sich ganz verweigern. Die digitalen Vordenker:innen erhöhen den Druck, indem sie eine Beschleunigung der Umsetzungsgeschwindigkeit fordern. Tipp: Personen aus beiden Lagern als digitale Tandems zusammenschalten. • Hybride wie remotebasierte Arbeitsformen sind weder gut noch schlecht, aber es braucht eine bewusste Entscheidung, da es enorme Konsequenzen für die Zusammenarbeit hat. • Zwei Herausforderungen bei virtueller Kommunikation: sie läuft synchron und asynchron. Problem: Asynchrone Kommunikation wird mit synchronen Erwartungen überfrachtet. Wenn Sie einen asynchronen Kanal nutzen, dann muss daran die Haltung geknüpft sein: Mein Gegenüber hat Zeit zu antworten! • Virtuelle Meetings sind oft stark sachorientiert. Starten Sie mit einem Wie geht’s Check-In, geben Sie davor oder abschließend noch Zeit für Plaudern • Digitalität und Virtualität benötigen Varianz, damit sie nicht auslaugen. Variieren Sie die Medien, statt das fünfte Zoom-Meeting hintereinander. Z.B. Daily Stand-Up als gemeinsamen über Telefon verbundenen Coffee-Walk, bei dem jeder eine Runde um den Block läuft. • Schriftliche Kommunikation unterliegt dem Negativitätseffekt. Der / die Empfängerin interpretiert und versteht den Inhalt einer Mail wesentlich negativer, als der / die Absenderin es gemeint hat. Schreiben Sie also doppelt so warmherzig wie Sie es persönlich sagen würden. Und seien Sie als Empfänger eine Mikrowelle: Wärmen Sie den Inhalt etwas auf und nehmen Sie das Beste an! • Die Trias moderner Führung: Erfolg – Kultur – Autonomie. Alle drei Pole müssen definiert sein, Erfolg ist das Was, Kultur das Wie. Autonomie ergibt sich aus den Begrenzungen der beiden anderen Pole. Das ist Cordulas Bild von der Autobahn und den Leitplanken! Zwingende Voraussetzung damit hybrides, virtuelles Arbeiten funktioniert. Selbstorganisation braucht Freiheit und Begrenzung zugleich. • 60:20:20-Regel Zeitplanung für analoge und virtuelle Meetings. Maximal 60% der Zeit Inhaltliches, 20% der Zeit soziale Interaktion, 20% für Unvorhergesehenes • Tauschen Sie sich nach jedem Meeting über ROTI aus – Return on Time Investment • Nicht-Wissen ist nicht das Problem. Nicht-wissen-wollen ist das Problem. Tipp: einmal im Monat Team-Meeting: was habe ich gelernt, was wusste ich noch nicht oder was habe ich geglaubt zu wissen, das sich als falsch herausgestellt hat

Mythen, Lügen, Utopien - wie Geschichten unser Leben bestimmen Von Samira El Ouassil und Friedemann Karig, Oktober 2021, 529 Seiten Bestellen bei www.schweitzer-online.de/go/product/B569821 **Geschichten **sind wo etwas wie die Atemzüge des Geistes. Wir können nicht ohne sie. Für mich ist das ein Nachdenk-Buch zur Reflektion, wie Geschichten-gläubig ich selbst bin. Es geht um gesellschaftliche Glaubenssätze. Der Irrtum besteht darin, dass Glaube als Wahrheit postuliert wird. Was haben Frodo, Jesus, Alice im Wunderland & Co gemeinsam? Ihr Glaube. Und das wird in der Heldenreise entwickelt, die steinige Reise zum heroischen Selbst, die gleichzeitig Wachstum und Wandlung bedeutet. Der Entdecker der erzählerischen Grundstruktur: Joseph Campell, 1945 Der Heros in tausend Gestalten Die Heldenreise in 12 Schritten - die gleichzeitig die 12 Kapitel des Buches sind: Gewohnte Welt Das Abenteuer ruft Die Weigerung Der Mentor Die Schwelle Bewährungsproben, Verbündete & Feinde The Dark Night oft he Soul Entscheidende Prüfung Ergreifen des Schwertes Der Rückweg Auferstehung Der Held kehrt nach Hause zurück – Rückkehr mit dem Elixier Mit diesen Elementen wird das Story Telling auch im Marketing gestaltet, z.B. um Werbespots und Webseiten zu Verkaufsschlagern zu machen. Im Buch werden die Stationen an zahlreichen Beispielen aufgezeigt. Von Luke Skywalker über Zauberflöte, Harry Potter, Matrix oder Black Panther. Wer die Logik einmal erkennt, entdeckt sie in allen guten Geschichten. Dabei gilt: jeder Held braucht einen Bösewicht. Und je schrecklicher der Bösewicht, desto strahlender der Held. Ist eine Form der Selbstinszenierung, um das eigene Handeln ehrenhaft und gut erscheinen zu lassen: der Gegenspieler wird extremst ins Böse verzerrt. Da gibt es viele Beispiele in der Geschichte, auch gerade aktuell zu sehen. Ich habe mir insgesamt 11 Seiten Lesenotizen gemacht. Bei Interesse einfach unter angela@kanzleioptimisten.de anfordern.