Sztuka E-Commerce

Jakie trendy warto śledzić i wdrażać w e-Commerce w 2024 roku? W co warto zainwestować, by sprzedawać więcej w nowym roku? To pytania, które co roku zadają sobie właściciele i managerowie sklepów internetowych. Odpowiedzi na nie zawsze jednak są takie proste. Czy będzie to enty rok mobile? A może zaleje nas kolejna fala AI?Do tego odcinka Sztuki E-Commerce zaprosiłem aż 15 ekspertów, którzy podzielili się swoimi przewidywaniami na to, jak może wyglądać e-handel w 2024 roku. W tym roku (poza momi przewidywaniami) wskazówek udzielą Ci:➡️ Patrycja Sass-Staniszewska➡️ Mateusz Waligóra➡️ Wojciech Nowak➡️ Marek Mac➡️ Bartosz Pilch➡️ Adam Sobolewski➡️ Justyna Skorupska➡️ Michał Konieczny➡️ Piotr Szałaśny➡️ Piotr Skobało➡️ Witold Wrodarczyk➡️ Bartosz Majewski➡️ Krzysztof Wieczorek➡️ Jakub Gierszyński➡️ Adam JędrychowskiPosłuchaj, zainspiruj się - i rozwijaj się lepiej niż Twoja konkurencja.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):https://marekkich.pl/108⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:https://marekkich.pl/083https://marekkich.pl/082https://marekkich.pl/081👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kichFacebook: https://www.facebook.com/marek.kichE-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerceLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Wdrożenie e-Commerce bez porządnego przygotowania analitycznego to zadanie dla odważnych na granicy brawury. Nawet mała pomyłka może spowodować ogromne problemy, w tym często finansowe. Nie warto ryzykować, bo drugiej szansy może już później nie być.Dlatego właśnie warto wykonać analizę przedwdrożeniową. W dobrze przeprowadzonym procesie zidentyfikujesz potencjalne błędy w założeniach i uszczelnisz najważniejsze parametry projektu: budżet, zakres i termin. Jak wygląda w praktyce taka analiza? Kto powinien w niej wziąć udział? Posłuchaj tego odcinka.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):https://marekkich.pl/107⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:https://marekkich.pl/106https://marekkich.pl/097https://marekkich.pl/090https://marekkich.pl/085https://marekkich.pl/077👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kichFacebook: https://www.facebook.com/marek.kichE-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerceLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Jeśli chcesz z sukcesem sprzedawać za pośrednictwem swojego e-Commerce, musisz docierać do odpowiednich osób, w odpowiedni sposób i w odpowiednim czasie. Nie uda Ci się tego jednak zrobić, jeżeli wcześniej nie podejmiesz wysiłku, żeby poznać potrzeby swoich klientów, ich zachowania i bolączki. Na szczęście dostępne narzędzia analityczne pozwalają na zbieranie danych, dzięki którym możesz dowiedzieć się, czego chcą Twoi klienci.W tym odcinku moim gościem jest Jakub Kuchtar, a rozmawiamy o tym, jak lepiej poznawać swoich klientów w e-Commerce. Posłuchaj i dowiedz się, jak dzięki danym sprawić, żeby Twój sklep internetowy generował większe przychody.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):https://marekkich.pl/106⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:https://marekkich.pl/099https://marekkich.pl/090https://marekkich.pl/078https://marekkich.pl/076https://marekkich.pl/095👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kichFacebook: https://www.facebook.com/marek.kichE-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerceLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

O tym, że logistyka jest istotną częścią e-Commerce, nie trzeba nikomu przypominać. Jednak kiedy pojawia się pytanie “jaka jest Twoja strategia logistyczna?” większość właścicieli małych i średnich sklepów internetowych łapie się za głowę. No bo na co im jakaś strategia, jak przecież mają magazyn, mają umowy z firmami kurierskimi, a na końcu drogi paczki finalnie i tak trafiają do klientów. Tylko czy to właśnie jest optymalne rozwiązanie?Do tego odcinka Sztuki e-Commerce zaprosiłem Piotra Skobałę, eksperta od logistyki, który układał procesy logistyczne dla takich firm jak Selsey, czy Homebook. Porozmawialiśmy między innymi o tym, czym w ogóle jest strategia logistyczna, co powinna ona zawierać i kto tak naprawdę powinien ją tworzyć.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):https://marekkich.pl/105⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:https://marekkich.pl/098https://marekkich.pl/092https://marekkich.pl/081https://marekkich.pl/065https://marekkich.pl/062👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kichFacebook: https://www.facebook.com/marek.kichE-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerceLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Im więcej produktów masz w swojej ofercie, tym trudniej jest Ci nad nimi zapanować. Jeśli dorzucisz do tego kilka dodatkowych kanałów sprzedaży, robi się z tego misja na miarę NASA. Nic więc dziwnego, że poczciwy Excel, którego tworzyłeś przez lata na pewnym etapie zaczął odmawiać posłuszeństwa. Wtedy do akcji wkracza PIM.Dlaczego warto wdrożyć system PIM w sklepie internetowym? Jakie korzyści przyniesie to Twojej organizacji, a jakie bezpośrednio odczują Twoi klienci? Jak wygląda proces wdrożenia takie narzędzia? Jeżeli zarządzanie produktami w Twoim e-Commerce stało się uciążliwe, posłuchaj tego odcinka. 🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):https://marekkich.pl/104⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:https://marekkich.pl/098https://marekkich.pl/092https://marekkich.pl/043https://marekkich.pl/032https://marekkich.pl/014👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kichFacebook: https://www.facebook.com/marek.kichE-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerceLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

To, że chodzimy w adidasach, a nie w butach sportowych, googlujemy rzeczy, a nie wpisujemy do wyszukiwarki, a jeszcze niedawno tankowaliśmy na cpn-ach, a nie stacjach paliw, to tylko kilka dowodów na to, że siła marki ma znaczenie. Przynajmniej w sektorze B2C. A jak to wygląda w handlu B2B? Czy w tej branży marka odgrywa jakąkolwiek rolę?O to zapytałem Adama Jędrychowskiego. Adam opowiedział między innymi o przekonaniach, które przeszkadzają w projektowaniu skutecznego marketingu, o roli platformy B2B w budowaniu wizerunku firmy oraz krokach, jakie trzeba podjąć, by stworzyć silny brand w e-handlu.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):https://marekkich.pl/103⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:https://marekkich.pl/101https://marekkich.pl/099https://marekkich.pl/094https://marekkich.pl/078https://marekkich.pl/068👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kichFacebook: https://www.facebook.com/marek.kichE-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerceLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Budowa zespołu w firmie to względnie prosta rzecz. Prowadzisz rekrutację, zatrudniasz odpowiednie osoby i gotowe! Masz już swój własny team do zadań specjalnych. O wiele trudniej jest jednak stworzyć i utrzymać taki zespół, który nie tylko działa sprawnie, ale i strzela do jednej bramki. Każdy jest przecież trochę inny, inaczej komunikuje się z współpracownikami, inaczej też reaguje na stres. To powoduje, że w pracy zespołowej bardzo łatwo o różnego rodzaju dysfunkcje, które obniżają efektywność zespołu.W tym odcinku opowiem Ci o pięciu dysfunkcjach pracy zespołowej i podzielę się z Tobą sposobami na to, jak ich uniknąć i co zrobić, jeśli już pojawiły się w Twoim zespole. Wszystko to po to, żeby Twój team działał skutecznie, a Twój biznes mógł się rozwijać. 🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):https://marekkich.pl/102⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:https://marekkich.pl/097https://marekkich.pl/091https://marekkich.pl/088https://marekkich.pl/084https://marekkich.pl/083👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kichFacebook: https://www.facebook.com/marek.kichE-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerceLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Najpierw była wygrana w Lotto, potem firma offline, a następnie całkiem nieźle prosperujący e-Commerce. Tak w wielkim skrócie wygląda historia marki Pneumat, lidera polskiej branży pneumatyki i automatyki użytkowej. Wydawałoby się, że sprzedając tak specyficzne produkty trudno będzie odnieść sukces w Internecie. Nic bardziej mylnego. Pneumat w tej kwestii radzi sobie świetnie, na co ma dowody w postaci imponujących liczb.Do tego odcinka podcastu zaprosiłem Mateusza Waligórę, żeby porozmawiać o procesie cyfryzacji przedsiębiorstwa. Jak przekonać pracowników i klientów do platformy B2B? Gdzie szukać sufitu sprzedaży? Jak wdrożyć dobre MVP sklepu? Posłuchaj wskazówek Mateusza.0🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):https://marekkich.pl/101⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:https://marekkich.pl/097https://marekkich.pl/095https://marekkich.pl/094https://marekkich.pl/086https://marekkich.pl/078👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kichFacebook: https://www.facebook.com/marek.kichE-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerceLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Polski e-Commerce w ostatnim 10-leciu przeszedł ogromne zmiany. Głównym motorem napędowym są ciągle klienci, których jest coraz więcej i mają coraz bardziej wyśrubowane oczekiwania wobec zakupów w Internecie. Czy w takim razie kiedyś łatwiej było rozwijać się w sieci? Jak będzie w najbliższej przyszłości?Między innymi te pytania zadałem Patrycji Sass-Staniszewskiej z Izby Gospodarki Elektronicznej. W tym odcinku świętujemy dziecięciolecie istnienia eizby i setny odcinek Sztukie E-Commerce. To dobra okazja do powrotu do korzeni polskiego ehandlu, żebyś z historii wyciągnął najlepsze wnioski na przyszłość.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):https://marekkich.pl/100⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:https://marekkich.pl/094https://marekkich.pl/093https://marekkich.pl/087https://marekkich.pl/086https://marekkich.pl/082👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kichFacebook: https://www.facebook.com/marek.kichE-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerceLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Jak e-Commerce B2B radzi sobie w kwestii User Experience? Z tym bywa różnie… chociaż na pewno jest lepiej, niż jeszcze parę lat temu, kiedy to platformy B2B były po prostu trochę ładniejszymi Excelami. Jednak użyteczność wielu z nich wciąż odbiega jeszcze od poziomu, jaki prezentują sklepy B2C.W tym odcinku rozmawiam z Iloną Skarbowską o tym, dlaczego użyteczne platformy B2B lepiej radzą sobie od tych, w których ten aspekt jest zepchnięty na drugie plan i jak przekuć oczekiwania klientów w funkcje, które pomogą im w codziennej pracy.🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):https://marekkich.pl/099⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:https://marekkich.pl/078https://marekkich.pl/076https://marekkich.pl/075👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kichFacebook: https://www.facebook.com/marek.kichE-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerceLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce