Sztuka E-Commerce

PWA to skrót, który na stałe wszedł do słownika wdrożeń e-Commerce. Z drugiej strony, jak to z nowinkami bywa, rynek nie do końca jeszcze wie, co to właściwie jest PWA i jakie niesie ze sobą korzyści w sklepie internetowym. I jak tu podejmować racjonalne decyzje biznesowe? Swoją wiedzą z zastosowania PWA w e-Commerce dzieli się w 20 odcinku Maciej Harbuz (X-Coding IT Studio). Jeśli nosisz się z zamiarem wdrożenia lub dużych zmian w Twoim sklepie internetowym, koniecznie posłuchaj i zajrzyj do notatek do odcinka.❓ Czego się dowiesz:0:00 - Intro1:50 - O Maćku, moim dzisiejszym gościu2:55 - "Cześć"5:14 - Co to jest PWA?13:32 - Kiedy pojawiło się PWA i czy za szybko nie zniknie?20:42 - Czy warto zainteresować się tą technologią?24:49 - "Częściowe" wdrożenie PWA34:16 - Porównanie PWA z aplikacją mobilną36:51 - TWA42:14 - Minusy i zagrożenia wdrożeń PWA49:39 - Jak wybrać dobry moment na wdrożenie PWA55:56 - Jak aktualne oprogramowanie wpłynie na przebieg wdrożenia57:10 - Diagnozowanie PWA w swoim sklepie59:43 - Inspiracje1:04:25 - Podsumowanie🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/020👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Raport "E-Commerce w Polsce 2020" to pozycja obowiązkowa dla każdej osoby, której zależy na rozwoju własnego sklepu internetowego. Ta edycja jest szczególna, bo badanie zostało przeprowadzone w okresie pandemii koronawirusa. Jak nowa rzeczywistość wpłynęła na zmiany w handlu internetowym?W tym odcinku omawiam najważniejsze statystyki z raportu, a przy okazji podpowiem Ci, jak możesz te informacje wykorzystać do rozwoju Twojego e-Commerce. Posłuchaj i dowiedz się, jacy są klienci sklepów internetowych i co sprawia, że chętnie kupują w tym, a nie innym sklepie internetowym.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp3:05 Kto kupuje w polskim e-Commerce?10:26 Jakie produkty najlepiej sprzedają się w sieci?15:42 Dlaczego użytkownicy kupują w Internecie?21:42 Jaki powinien być sklep internetowy w 2020 roku?25:35 Podsumowanie🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/019⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/017👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

E-Commerce to więcej niż tylko sklep internetowy. To przykładowo również obsługa magazynu, czyli między innymi pakowanie i wysyłka zamówień, inwentaryzacje i przesunięcia międzymagazynowe. Co zrobić, kiedy sprzedaż rośnie, a procesy na magazynie stają się skomplikowane i czasochłonne?Jedną z metod jest zlecenie wszystkich operacji magazynowych zewnętrznej firmie (tak samo, jak robi się to z księgowością). W 18 odcinku rozmawiam z Tomkiem Kasperskim (Omnipack), kiedy zacząć myśleć o fulfillmencie i jak zabrać się za outsourcing magazynu.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp8:01 Co to jest fulfillment?18:37 Czy fulfillment jest dla wszystkich?25:41 Jak wygląda proces współpracy?50:01 Ile taka usługa może kosztować?58:00 Inspiracje i rady na koniec🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/018👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Tegoroczna edycja raportu "Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2020" jest inna niż wszystkie, bo jest obrazem tego, jak pandemia koronawirusa zmieniła e-Commerce i handel tradycyjny. W jaki sposób zmieniły się oczekiwania i zachowania zakupowe konsumentów?W tym odcinku omawiam najważniejsze wnioski, które płyną z danych w raporcie. Dowiesz się, w jaki sposób kupują użytkownicy w 2020 roku, a dzięki temu będziesz mógł lepiej przygotować się do projektowania Twojej strategii sprzedaży na kolejne miesiące.W tym odcinku komentarza udzieliła Magdalena Grablewska (Przelewy24) i Jakub Czerwiński (Adyen).❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp4:55 Trochę definicji11:04 Jak koronawirus wpłynął na polski e-Commerce?23:18 Jak klienci kupują w Internecie?29:57 Jaka powinna być nowoczesna marka?36:43 Komentarze ekspertów🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/017⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/011* https://marekkich.pl/010👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Moment wyboru agencji e-Commerce nie należy do najłatwiejszych. Decyzje trzeba podjąć już teraz, a potem ponosić (pozytywne lub negatywne) konsekwencję tej decyzji przez następne długie miesiące. Jak w takim razie dokonać wyboru, od którego nie rozboli Cię głowa?W tym odcinku pomogę Ci przejść przez cały proces - od przygotowania Twojej firmy, przez kompletowanie listy agencji spełniających Twoje kryteria, aż po porównanie poszczególnych firm między sobą. Po tym odcinku zmniejszysz ryzyko, że dokonasz błędnego wyboru firmy.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp6:55 Statystyki zarządzania projektami IT?21:15 Jakich kompetencji potrzeba do wdrożenia e-Commerce?32:59 Jak przygotować brief przed wdrożeniem?39:56 Czego szukać w agencji wdrożeniowej?1:03:55 Rady na koniec🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/016⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/006* https://marekkich.pl/005* https://marekkich.pl/004👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Początkujący właściciele sklepów internetowych popełniają często jeden z dwóch błędów: analizują za mało danych i nie potrafią przez to wyciągać słusznych wniosków lub analizują za dużo danych i nie potrafią potem odróżnić istotnych informacji od szumu.W tym odcinku omawiam najważniejsze 7 wskaźników, na które według mnie należy patrzeć:* ROI,* współczynnik konwersji,* średnia wartość zamówienia,* całkowita wartość klienta,* porzucenia koszyków,* koszt pozyskania klienta,* ruch na stronie.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp3:00 Dlaczego mierzenie wskaźników jest ważne?9:40 Jak sensownie podzielić KPI?16:18 Jak policzyć ROI?20:21 Jak policzyć współczynnik konwersji?24:34 Jak policzyć AOV?26:22 Jak policzyć CLV?34:35 Jak policzyć porzucone koszyki?37:34 Jak policzyć CAC?40:10 Jak analizować ruch na stronie?43:01 Na co jeszcze zwrócić uwagę?47:46 Podsumowanie🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/015👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Informacja produktowa zyskuje na znaczeniu. Klienci są coraz bardziej wymagający w stosunku do zakupów w Internecie, a przy okazji o wiele bardziej samodzielni, niż kiedyś. Wyczerpujące i atrakcyjne opisy produktów są dzisiaj jedną z ważniejszych metod budowania przewagi konkurencyjnej.W tym odcinku opowiem Ci o tym, czym jest środowisko PIM (ang. Product Information Management) i jak możesz je wykorzystać w Twojej firmie, żeby uporządkować i przyspieszyć proces zarządzania danymi produktowymi. Dowiesz się też, na co zwrócić uwagę przy wyborze konkretnych narzędzi.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp2:57 Dlaczego warto dbać o informację produktową?10:31 Jak można zarządzać produktami?19:01 Kiedy myśleć o wdrożeniu PIM?27:35 Co potrafi PIM?39:34 Jaki PIM będzie dla Ciebie dobry?45:26 Podsumowanie🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/014⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/005👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Wizytówka Google (obecnie profil firmy w Google My Business) to źródło cennych informacji o firmie dla użytkowników, którzy szukają produktów / usług i znajdują się akurat w pobliżu. Zdecydowanie warto poświęcić czas i pokazać się im w tym miejscu z jak najlepszej strony.Do 13 odcinka zaprosiłem Przemka Sienkiewicza (agencja Greenfields), który specjalizuje się w tworzeniu skutecznych profili Google My Business. Poznasz najlepsze praktyki i wskazówki, jak uzupełnić wizytówkę, żeby wyróżniała Twoją firmę na tle konkurencji.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp3:00 Czym są wizytówki Google?10:34 Czy profil Google My Business sprawdzi się w e-Commerce?16:53 Jak założyć wizytówkę Google?18:34 Jak zadbać o jakość wizytówki?25:50 Co zrobić z negatywnymi opniami?30:23 Pozycjonowanie wizytówki36:56 Współpraca z agencją44:00 Inspiracje i rady na koniec🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/013⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/008👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Czy silna marka osobista może przełożyć się na sukces w e-Commerce? Oczywiście, bo klienci ufają autorytetom i chętnie zdają się na ich rekomendacje. Jak więc wykorzystać potencjał tego, co każdy z nas ma już od urodzenia?W tym odcinku rozmawiam z Kate Bednarską o tym, jak zaopiekować się swoim wizerunkiem w sieci. Obawiasz się posądzenia o narcyzm? A może wolisz oprzeć swój marketing o influencerów, zamiast budować własny brand? Na to i wiele innych pytań znajdziesz odpowiedź w 12 odcinku.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp4:52 Marka osobista - co to jest i czy mamy ją wszyscy?16:15 Jak marka osobista może pomóc w e-Commerce?32:10 Jak zbudować silną markę osobistą?1:00:56 Inspiracje i rady na koniec🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/012👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

W momencie nagrywania tego odcinka mija miesiąc od wprowadzenia restrykcyjnych obostrzeń związanych z pandemią koronawirusa. To z pewnością był trudny okres dla większości firm - zmiany operacyjne, redukcja wydatków, poszukiwanie nowego modelu działania. Po miesiącu warto sobie zadać pytanie "co teraz?"W tym odcinku odpowiedzi poszukuję razem z moim gościem - Jakubem Czyżkowskim, którego mogłeś poznać w poprzednim odcinku. Posłuchaj i dowiedz się, co możesz zrobić dla swojego biznesu poza czekaniem, aż sytuacja sama ulegnie poprawie.❓ Czego się dowiesz:0:00 Wstęp1:57 Jak zmieniły się biznesy w okresie pandemii?14:26 Czy to już koniec kryzysu?33:54 Co robić, zamiast siedzieć i czekać?1:06:23 Rady na koniec🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):* https://marekkich.pl/011⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:* https://marekkich.pl/010👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt